陳 圓,黃清平
(三明學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院,福建三明 365004)
森林具有獨特的療愈作用,可促進(jìn)民眾身心健康發(fā)展。森林康養(yǎng)通過良好的森林環(huán)境進(jìn)行身心療養(yǎng)及舒緩釋壓,已成為國際自然療愈的一種新方式。我國森林康養(yǎng)基地建設(shè)與國外相比起步較晚,國內(nèi)關(guān)于森林康養(yǎng)基地建設(shè)的研究多集中在資源評價、項目策劃、產(chǎn)業(yè)共融、游客感知等方面,其中蘇楓喃等從“六個維度”——溫度、濕度、高度、優(yōu)產(chǎn)度、潔凈度與綠化度分析了森林康養(yǎng)基地的選擇與建設(shè)方法[1]。雷海清等從靜態(tài)康養(yǎng)、動態(tài)康養(yǎng)、醫(yī)藥康養(yǎng)和文化康養(yǎng)四個方面,設(shè)計了16 種森林康養(yǎng)產(chǎn)品[2]。譚益民等提出今后我國森林康養(yǎng)基地的規(guī)劃設(shè)計研究應(yīng)重點關(guān)注森林康養(yǎng)基地規(guī)劃設(shè)計體系的構(gòu)建,注重鄉(xiāng)土益健植物對人體身心健康的影響,構(gòu)建康養(yǎng)基地規(guī)劃設(shè)計評價體系以及探索康養(yǎng)基地規(guī)劃設(shè)計方法路徑[3]。張慧琴等以產(chǎn)業(yè)共融發(fā)展理論為基礎(chǔ),分析了森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的涵義、目標(biāo)定位及基本原則,構(gòu)建了以森林康養(yǎng)項目為引領(lǐng)的多產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新體系分析框架[4]。鄭貴軍等采用系統(tǒng)動力學(xué)理論分析方法,闡述了森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)與國家政策、森林資源要素和市場需求因素的內(nèi)在機理,并從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度提出了政府要制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,明確森林康養(yǎng)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向[5]。當(dāng)前,作為森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體和平臺,森林康養(yǎng)基地建設(shè)方興未艾,如火如荼,快速發(fā)展的同時也暴露出一哄而上帶來的各項弊端及短板,亟需立足自身優(yōu)勢,揚長避短,探尋較為適合的發(fā)展路徑。文章采用SWOT矩陣法分析格氏栲森林康養(yǎng)基地建設(shè)現(xiàn)狀,并提出建設(shè)發(fā)展路徑,為森林康養(yǎng)基地的發(fā)展提供方向與思路。
格氏栲森林康養(yǎng)基地位于格氏栲景區(qū),是三元國家森林公園的主景區(qū)之一,也是國家4A級旅游景區(qū)、省級自然保護(hù)區(qū)及福建省科普教育基地,2019年榮列全國首批國家級森林康養(yǎng)基地、全國森林康養(yǎng)基地試點建設(shè)單位。格氏栲景區(qū)面積1.41萬畝,木材總儲量21萬立方米,其中格氏栲占80%以上,是目前世界上面積最大的天然栲樹林。一百多年前,英國植物學(xué)家格瑞米在三明發(fā)現(xiàn)這片栲樹林,回國后專門撰文介紹,格氏栲由此得名。格氏栲景區(qū)及周邊100公頃林地為森林康養(yǎng)基地的建設(shè)范圍,依托現(xiàn)有設(shè)施改造提升森林高負(fù)氧離子環(huán)境,意在打造“自然教育、康體保健、養(yǎng)生調(diào)理”的近郊型康養(yǎng)休閑養(yǎng)生綜合基地。目前已建成15條森林休閑步道,仍在建的項目有栲林花海、森林學(xué)社、水趣樂園等。
SWOT分析是通過分析研究對象所面臨的情景,包括內(nèi)部優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weakness)和外部的機會(Opportunities)、威脅(Threats)等要素,將各種要素相互匹配加以分析提煉的定性方法。
1.資源稟賦優(yōu)良
(1)生態(tài)資源富集。基地連片森林面積1 136.36公頃,片區(qū)森林覆蓋率85%,年平均氣溫19.5℃,年降雨量1 700mm,平均郁閉度0.8,負(fù)氧離子年均含量6 012個/cm3。格氏栲基地氣候溫暖濕潤,雨量充沛,四季分明,溫、光、水、濕條件較好。天然栲樹林已有兩百多年歷史,平均樹高26米,因其面積及規(guī)模被譽為“鳳毛麟角”“世界之最”,以“珍貴稀少、材質(zhì)良好、全身是寶”享譽八閩內(nèi)外。栲林內(nèi)資源豐富,物種繁多,有維管束植物143科、353屬、1 000多種,除優(yōu)勢樹種格氏栲外,還有樟樹、觀光木、南方紅豆杉、閩楠等珍稀樹種;福建山櫻花、建蘭、方竹等近百種觀賞植物;大片砂仁和金錢蓮等近百種珍貴藥用植物,靈芝、紅菇等幾十種食用及藥用菌類;蟒蛇、穿山甲、獼猴等珍禽異獸近300種[6]。基地還建成了騰龍閣、栲林禪院、栲花山莊、五木湖、水上樂園、猴園等23處景觀。園內(nèi)溪流縱橫,水體形式多樣,生態(tài)本底牢固,空氣品質(zhì)優(yōu)良,自然風(fēng)光優(yōu)美,資源特色鮮明。
(2)周邊資源多樣。格氏栲森林康養(yǎng)基地所在的坂星線景觀帶主要連接曹源、樓源、忠山、富源、星橋、下寨6個行政村,其中包含中國歷史文化名村、中國傳統(tǒng)村落忠山十八寨古民居、國家級“森林村莊”、全國重點文物保護(hù)單位、國家考古遺址公園、習(xí)近平同志在閩工作期間親自批示保護(hù)的巖前鎮(zhèn)萬壽巖古人類遺址等知名文旅目的地。2020年5月,新華社、《新聞聯(lián)播》、《人民日報》等各大國家級媒體紛紛以空前的態(tài)勢報道了萬壽巖遺址保護(hù)的經(jīng)典案例,使萬壽巖得到了前所未有的關(guān)注。除了上述國家級品牌外,景觀帶還擁有三明市區(qū)唯一、福建省罕見的高含硫地?zé)岬V泉資源——橫坑溫泉、清代乾隆年間的林氏家族土堡——松慶堡,以及富硒米、薰鴨、豆腐皮、老酒、紅菇、筍制品、柑桔、黃金百香果等特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品。整個景觀帶涵蓋了森林、古村落、古人類遺址、溫泉、古堡、紅色文化、林場、水庫、田園、藥食等多類型資源,十分適合開展康養(yǎng)旅游。
2.交通區(qū)位便捷
格氏栲森林康養(yǎng)基地位于福建省三明市境內(nèi),距三明市政府約20km,距三元區(qū)政府約16km,距三明動車站約14km,距三明北站約41km,距三明沙縣機場約46km,以上各節(jié)點均在一小時車程圈內(nèi)。其中距離三明市區(qū)和動車站僅20分鐘車程,距離205國道、306省道不足10分鐘車程。泉三高速連接線離景區(qū)僅6分鐘車程,坂星公路縱貫全境,能充分滿足大量自駕車人群的行路需求。公交專線已開通,每日經(jīng)市區(qū)往返多趟。交通便捷、通暢,可進(jìn)入性佳。
1.康養(yǎng)產(chǎn)品單一
目前格氏栲康養(yǎng)基地提供的產(chǎn)品及服務(wù)仍停留在傳統(tǒng)的生態(tài)觀光、休閑層面,旅游體驗質(zhì)量對導(dǎo)游講解和設(shè)施的依賴性高。園內(nèi)單體產(chǎn)品數(shù)量不少但主題化、特色化產(chǎn)品缺乏,高品質(zhì)互動體驗型設(shè)施不足,與康養(yǎng)主題關(guān)聯(lián)度不高,且布局較為分散,產(chǎn)品附加值低。受自然保護(hù)區(qū)建設(shè)、用地及設(shè)施配備等方面生態(tài)紅線的相關(guān)影響,基地在充分利用林下資源構(gòu)建康養(yǎng)主題產(chǎn)品,切實發(fā)揮康養(yǎng)功效上受到一定限制。其中體量最大的栲花山莊最初以餐飲、團建、住宿為主要服務(wù)項目,因受環(huán)境及條件影響難以為繼,目前處于閑置狀態(tài),暫無新業(yè)態(tài)入駐。康養(yǎng)項目主題不突出,旅游吸引力有限。
2.配套設(shè)施不足
格式栲景區(qū)獲評國家級森林公園、4A景區(qū)以來,核心景區(qū)多數(shù)設(shè)施維持原有狀態(tài),部分設(shè)施受年代影響日趨陳舊。作為康養(yǎng)基礎(chǔ)項目的登山步道僅在階梯入口處立有完整導(dǎo)向圖,深入林間后部分路標(biāo)指示不清晰。景區(qū)解說系統(tǒng)不完善,圖文及語音功能缺失,尚不具備電子導(dǎo)覽功能。五女拜壽、栲樹王等代表性景點缺乏詳細(xì)介紹。五木湖、林中樂園等水體湖面時現(xiàn)團團簇簇的水浮蓮,水質(zhì)不容樂觀。林中樂園及山門附近的淺水池內(nèi)建有水上木樁,但無防護(hù)措施,部分步道路面破舊,雨天濕滑,易造成安全隱患。產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)不健全,基地配套的餐飲酒店、娛樂購物等場所嚴(yán)重不足,游客逗留時間短、消費低,產(chǎn)品開發(fā)及市場拓展受限。
3.運營管理薄弱
基地的運營主體為三元格氏栲森林旅游公司,日常經(jīng)營以門票為主要收入來源。旅游經(jīng)營公司目前仍處于探索市場化運作機制階段,未充分發(fā)揮市場作用,資源—資本—資金尚未形成良性轉(zhuǎn)化,項目開發(fā)總體投資實力有限,長效收益鏈條缺失。且其運營觀念落后,競爭意識不強,嚴(yán)重缺乏文旅融合發(fā)展及康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需的規(guī)劃設(shè)計人才、市場策劃人才及運營、管理的領(lǐng)軍型、復(fù)合型人才。基層服務(wù)人員多由傳統(tǒng)的導(dǎo)游講解人員、景區(qū)維護(hù)人員及本地村民組成,缺乏康養(yǎng)專業(yè)服務(wù)團隊,人才供給斷層明顯。這種粗放型經(jīng)營模式難以適應(yīng)新型康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的多元需求,將嚴(yán)重制約基地的可持續(xù)發(fā)展。
1.國家政策支持
國務(wù)院印發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確指出:到2020年,健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模超8萬億元,到2030年達(dá)16萬億元[7]。康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展契機,“大健康+旅游”受到高度關(guān)注。實踐證明,發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)既是助推林業(yè)轉(zhuǎn)型升級,踐行“兩山”理論,滿足城市居民幸福生活需要的重要路徑,也是適應(yīng)老齡化社會的到來,加快“健康中國”發(fā)展步伐的必然要求。為積極響應(yīng)國家政策,三明市于2019至2020年間相繼研究出臺了《三明市發(fā)展全域森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的意見》《支持文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的19條政策措施》《2020年文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作要點》[8]等相關(guān)政策及措施,助力構(gòu)建文旅康養(yǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈,著力打造森林康養(yǎng)、文旅康養(yǎng)千億級支柱產(chǎn)業(yè),為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強有力的政策保障。
2.市場需求龐大
進(jìn)入“后疫情”時代,人們對健康的需求和提高免疫力的迫切愿望成為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大機遇,有望于萬眾期待之下開啟新的藍(lán)海。康養(yǎng)市場需求龐大,發(fā)展前景廣闊:一是老年人市場。我國已逐步進(jìn)入老齡化社會,老年群體逐漸成為旅游市場的中堅力量。二是亞健康人群市場。隨著亞健康問題的日益突出以及人們對健康問題的愈加重視,社會對于亞健康的防治需求日益增長,亞健康人群康養(yǎng)市場已成為中國康養(yǎng)市場最主要的組成之一[9]。三是家庭市場。家庭出游是提高幸福感的重要陪伴方式,有利于增進(jìn)情感交流,家庭旅游高頻化的潛在市場動力強勁。四是青少年市場。青少年的身心健康和智力發(fā)展是學(xué)校教育的重要任務(wù),青少年對知識的渴求和身體素質(zhì)的培養(yǎng)給康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場開發(fā)提供了重要思路。此外,臨床狀態(tài)的療養(yǎng)訴求、健康人群的高品質(zhì)追求、婦幼嬰孕的健康需求等也充分彰顯了康養(yǎng)市場的全齡化特征和千億產(chǎn)業(yè)的巨大市場容量。
1.市場宣傳滯后
格氏栲森林康養(yǎng)基地以公眾微信號、旅行社為主要宣傳載體,在攜程等知名OTA平臺上的點擊率及熱度較低,評價內(nèi)容短少。微信公眾號開通六年間,會員總數(shù)不足千人。公眾號首頁內(nèi)容單一,其中景點介紹、語音播報、游記攻略、美食酒店商家推薦等版塊內(nèi)容缺失。線上全景云游頁面開發(fā)尚屬初級階段,相關(guān)節(jié)點少且無詳細(xì)介紹,電子導(dǎo)覽功能薄弱。公眾號內(nèi)容更新慢,主要以節(jié)假日主題活動宣傳及門票優(yōu)惠信息為主,缺乏與會員的有效互動,功能菜單吸引力低。宣傳手法單一,在市區(qū)及周邊縣市的品牌知名度、關(guān)注度不高。
2.地區(qū)競爭激烈
基地所在三明市擁有豐富的森林資源,森林覆蓋率達(dá)76.8%,人均林木資源居全省第一,素有 “中國綠都”、“國家森林城市”、福建“綠色寶庫”之稱。市區(qū)周邊同類森林康養(yǎng)景點如梅列區(qū)陳大森林康養(yǎng)基地集群、洋溪鎮(zhèn)清楓谷森林康養(yǎng)基地、仙人谷流域森林康養(yǎng)基地以及大源農(nóng)家樂、白鷺山莊、馬林橋等特色康養(yǎng)基地已初具規(guī)模,且部分景點免收門票,易造成市場搶占與客源分流。目前格氏栲康養(yǎng)基地的主要客源仍以周末及節(jié)假日的市區(qū)中小規(guī)模旅行社團隊、單位員工團建及部分學(xué)校學(xué)生班集體活動為主,散客比例較低。除五一、十一等黃金周日接待量達(dá)到千人外,平時日均訪客不足百人,相較同類景點市場優(yōu)勢不明顯。
在對格氏栲森林康養(yǎng)基地進(jìn)行SWOT分析的基礎(chǔ)上構(gòu)造SWOT矩陣,將相關(guān)因素根據(jù)輕重緩急和影響因素進(jìn)行組合排列,對SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別與選擇,確定應(yīng)采取的戰(zhàn)略與方案,矩陣如表1所示。
表1 格氏栲森林康養(yǎng)基地建設(shè)SWOT矩陣
堅持創(chuàng)新驅(qū)動、融合發(fā)展,大力踐行“兩山”理念,充分挖掘山水及人文資源本地優(yōu)勢,以生態(tài)為亮點、文化為內(nèi)核、旅游為載體、項目為抓手,聚力發(fā)展文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),開辟高質(zhì)量康養(yǎng)旅游發(fā)展新格局[10]。格氏栲基地也應(yīng)借勢發(fā)力,融合周邊康養(yǎng)景點及資源、醫(yī)院及高校的中醫(yī)藥康復(fù)理療和運動調(diào)理技術(shù)資源,科學(xué)規(guī)劃布局 “一體、兩翼、四區(qū)、五產(chǎn)品”的格式栲—萬壽巖文旅康養(yǎng)帶。一體即打造格氏栲—萬壽巖文旅康養(yǎng)帶綜合體。兩翼即格氏栲和萬壽巖兩大龍頭核心產(chǎn)品。四區(qū)是格氏栲森林康養(yǎng)、體育休閑區(qū),萬壽巖農(nóng)旅、文旅康養(yǎng)區(qū),橫坑溫泉康養(yǎng)區(qū)及忠山十八寨文旅康養(yǎng)區(qū)。五大康養(yǎng)功能產(chǎn)品分別為森林康養(yǎng)功能產(chǎn)品,靜心療愈、以氣養(yǎng)神;運動康養(yǎng)功能產(chǎn)品,熱身消卡、以動養(yǎng)形;人文康養(yǎng)功能產(chǎn)品,探幽求知、以學(xué)養(yǎng)智;溫泉康養(yǎng)功能產(chǎn)品,親水保健、以泉養(yǎng)身;田園康養(yǎng)功能產(chǎn)品,悠游樂活、以田養(yǎng)趣。利用規(guī)模集聚效應(yīng),實現(xiàn)特色優(yōu)勢互補,匯聚產(chǎn)業(yè)融合動能,做強做大格氏栲森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。
森林康養(yǎng)的主要方式包括森林療愈、休閑養(yǎng)生、森林運動、保健康復(fù)等,應(yīng)立足森林資源現(xiàn)狀,結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)資源、景觀資源、文化資源和食藥資源,依托養(yǎng)生休閑及醫(yī)療、康體服務(wù)設(shè)施,把握森林康養(yǎng)基地規(guī)劃建設(shè)的內(nèi)涵與要求,不搞大拆大建,不盲目開發(fā)投資,規(guī)劃特色森林康養(yǎng)項目,設(shè)計可行的森林康養(yǎng)方式與服務(wù)活動。以人為本,以林為基,增加、拓展森林康養(yǎng)項目及設(shè)施,豐富森林康養(yǎng)產(chǎn)品譜系,通過增強人的視、聽、觸、嗅、味等五感體驗和人性化設(shè)計,調(diào)理身心,達(dá)到養(yǎng)眼、養(yǎng)身、養(yǎng)氣、養(yǎng)德、養(yǎng)性的良性刺激效果。
此外,還可針對亞健康人群及中老年群體設(shè)計康養(yǎng)主題套餐:清晨通過森林步道到達(dá)指定地點,進(jìn)行森林坐觀、中醫(yī)吐納等訓(xùn)練,養(yǎng)生練習(xí)后返回住處早餐;餐后可進(jìn)行林中漫步或芳香撫觸、森林手作等活動;養(yǎng)生膳食午餐后小憩,起床后若天熱陽氣旺,可進(jìn)行中醫(yī)四診、溫泉泡浴或中醫(yī)藥茶療等活動,以達(dá)到清心養(yǎng)神、調(diào)腸順氣之功效;晚餐后依個人喜好開展自由活動,或林間漫步,或閱讀繪畫,或練習(xí)瑜伽,或進(jìn)行歌舞、閑談等身心放松活動;晚間以按摩、理療等方式舒經(jīng)活絡(luò)后沐浴入睡。格氏栲森林康養(yǎng)基地可行性項目設(shè)計見表2。
表2 格氏栲森林康養(yǎng)基地可行性項目設(shè)計概覽
續(xù)表2:
健全、完善業(yè)態(tài)設(shè)施與建設(shè),依托森林文化、森林食品、民俗風(fēng)情,以富硒農(nóng)副鄉(xiāng)土食材和藥用植物為主要原料打造養(yǎng)生膳食,提供森林人家、主題精品民宿、生態(tài)餐廳等業(yè)態(tài)。改造或新建基地內(nèi)的水電、通信、道路、餐飲住宿、休閑娛樂、醫(yī)療保健、運動健身、生態(tài)廁所、停車場等設(shè)施。在基地及周邊建造或整合符合生態(tài)環(huán)境要求的設(shè)施、設(shè)備,如原栲花山莊進(jìn)行功能轉(zhuǎn)換,引入琴、棋、書、畫等作為中、高端文化活動點;原長廊、飯廳作為文化沙龍、森林故事會、森林閱讀等活動點。完善景區(qū)內(nèi)解說系統(tǒng)開發(fā),做好標(biāo)示標(biāo)牌和語音導(dǎo)覽服務(wù)。加強景區(qū)衛(wèi)生及安全管理,推進(jìn)景觀水體的水質(zhì)凈化與生態(tài)維護(hù),做好采水、排污的安全警示及防護(hù)。對坡度較陡、路面較滑的路段進(jìn)行改造修繕和防護(hù)更新處理。在不同的節(jié)點設(shè)置服務(wù)窗口,儲備自助式醫(yī)學(xué)檢查設(shè)備和醫(yī)學(xué)急救設(shè)備、食物、水、藥品等,方便相關(guān)康養(yǎng)活動道具存取及訪客臨時寄存物品。
加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全市區(qū)兩級聯(lián)動機制,完善市區(qū)溝通聯(lián)系機制、信息互通機制和督查落實機制,在項目規(guī)劃、用地審批、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、林業(yè)資源保護(hù)開發(fā)和文化資源傳承利用上緊密銜接、密切配合。加大信貸、資金支持力度。借助萬壽巖國家考古遺址公園、格氏栲國家森林公園的品牌優(yōu)勢,多渠道向中央和省上爭取林業(yè)、文旅、康養(yǎng)等方面的政策資金和債券支持。建立完善的康養(yǎng)用地評估體系,制定保障各類設(shè)施用地及森林康養(yǎng)開發(fā)用地優(yōu)惠政策,全力保障重點項目開發(fā)建設(shè)用地。加強對文化旅游企業(yè)的扶持力度,包括稅收優(yōu)惠。建立文旅、康養(yǎng)發(fā)展專項基金,及時解決發(fā)展中的重、難點問題。引導(dǎo)高校、科研院所等康養(yǎng)人才培育及孵化基地開展相關(guān)研究,建設(shè)由專業(yè)森林康養(yǎng)服務(wù)人員組成的團隊,從森林療愈療養(yǎng)、自然科普教育、戶外健身拓展、中醫(yī)中藥保健、康養(yǎng)食品研發(fā)、休閑游憩講解、文創(chuàng)商品設(shè)計等多角度、多方位提供智力支撐及人才培育。成立文旅康養(yǎng)綜合運營管理公司。通過政府籌措、招商引資等方式,發(fā)揮市場機制,整合原格氏栲、萬壽巖等旅游管理、服務(wù)團隊,負(fù)責(zé)格氏栲—萬壽巖文旅康養(yǎng)帶旅游的策劃、規(guī)劃及統(tǒng)一運營管理。為旅行社團隊、散客及自助旅游者提供咨詢和保障,為合作企業(yè)的項目落地牽線搭橋,組建多元化、專業(yè)化團隊盤活資源、開發(fā)康養(yǎng)主題產(chǎn)品,助推項目落地和市場開拓。進(jìn)一步創(chuàng)新管理理念,豐富旅游產(chǎn)品,提升服務(wù)品質(zhì),樹立企業(yè)文化。通過“政府引導(dǎo)、市場主體、村民參與”最終形成政府、機構(gòu)、企業(yè)、個人四位一體、協(xié)同聯(lián)動的利益共同體。
設(shè)計“格物致知,栲養(yǎng)天年”為格氏栲森林康養(yǎng)基地宣傳口號,以福建省內(nèi)及江西、浙江、上海、廣東等長江三角洲、珠江三角洲沿海省份城市為主要市場,以團建職工、家庭親子、青少年學(xué)生、中老年亞健康人群為主要目標(biāo)市場。豐富營銷手段、加大宣傳力度,線上、線下融合推廣。
1.線上推廣
整合原格氏栲、萬壽巖景區(qū)的公眾號資源,建立“萬壽栲林”新雙微(微信、微博)賬號,推進(jìn)O2O業(yè)務(wù)增長。以微信公眾號推廣營銷為例,美化公眾號頁面,完善在線客戶咨詢、網(wǎng)上預(yù)訂、電子導(dǎo)覽、服務(wù)指南、旅游攻略等移動數(shù)據(jù)版塊,及時更新政策推送、產(chǎn)品優(yōu)惠、項目開發(fā)、服務(wù)更新、醫(yī)療康復(fù)、運動保健信息,加大對康養(yǎng)理念、政策、未來愿景等宣傳力度,普及康養(yǎng)概念及功能;鼓勵旅游者在朋友圈分享圖文,以集贊獲取門票折扣優(yōu)惠,贈送禮包、小紀(jì)念品等方式,激發(fā)用戶積極性;增強平臺內(nèi)容的時尚感和趣味性,如針對滿巢階段的家庭親子旅游市場,可開展線上闖關(guān)模式類型的兒童知識競賽、播放生動有趣的動漫主題影視作品、開發(fā)集娛樂與挑戰(zhàn)于一體的線上小游戲等,還可以推出年卡服務(wù),利用周期和價格優(yōu)勢挖掘市場消費力;邀請勞動模范、崗位標(biāo)兵、明星、名人等開展產(chǎn)品體驗,并將vlog或相關(guān)報道進(jìn)行線上宣傳,既弘揚了正能量也增強了民眾的情感共鳴。
通過游記、宣傳口號、圖集、音樂、短視頻、微電影等優(yōu)秀作品的征集和評定,推進(jìn)康養(yǎng)知識、信息的有力傳播,提高康養(yǎng)產(chǎn)品知名度、美譽度。同時,在攜程、去哪兒、馬蜂窩等知名旅游網(wǎng)站、OTA上上傳優(yōu)質(zhì)游記、評論、攻略,在微博、快手、抖音等自媒體平臺通過“網(wǎng)紅”帶貨、“地推”等多種方式集聚良好口碑,擴大品牌的傳播力和影響力。
2.線下推廣
邀請旅行社等旅游中介企業(yè)的旅行商進(jìn)行踩線,共同交流探討主題線路設(shè)計與產(chǎn)品包裝,利用中間商的渠道優(yōu)勢激發(fā)市場活力;開展節(jié)慶會展、專業(yè)論壇、競賽等多種形式的活動,通過整合本地特色資源培育品牌、利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造品牌、舉辦節(jié)慶賽事活動宣傳品牌等多元化手法做大做強格氏栲“中國首批,三明第一”森林康養(yǎng)基地品牌,聚集口碑;與酒店民宿、特色商品、娛樂美食、合作旅行社等相關(guān)要素進(jìn)行一體化營銷,城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的各項建設(shè)(尤其是路燈、標(biāo)識標(biāo)牌、建筑體外觀風(fēng)貌等)要不斷植入和彰顯旅游形象元素,形成獨具特色的品牌風(fēng)格。
格氏栲森林康養(yǎng)基地作為自然保護(hù)區(qū),在規(guī)劃建設(shè)中應(yīng)嚴(yán)守自然保護(hù)區(qū)生態(tài)紅線,依照“邊策劃邊研究、邊規(guī)劃邊設(shè)計、邊建設(shè)邊運營”的思路因地制宜,取長補短,有針對性地設(shè)計可落地項目。在組織、政策、資金、人才、宣傳等方面提供相關(guān)保障。同時,重視科技在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的推動作用,利用大數(shù)據(jù)、5G、AI、VR等現(xiàn)代技術(shù)增強森林康養(yǎng)基地運營的效果與服務(wù)品質(zhì),引導(dǎo)市場需求,加快生態(tài)產(chǎn)業(yè)化步伐。