無意識設計在家具中的運用

施若雯

（武漢工程大學，湖北 武漢 430000）

隨著科技的不斷進步，產品門類逐漸豐富多元化。家具作為人們生活中的必需品，是人們在日常生活中接觸使用時間最長的產品類別。消費者對于家具的需求不再單純滿足于功能層面，同時對于情感層面也提出了較高的要求，即產品不僅需具備必要的功能性，同時也應具備一定的人情味。傳統冰冷的工業產品已經很難適應人類生活生產需求，“后現代主義”更加強調對于人文方面的關懷，通過產品的情感屬性以平衡高科技產品為人們帶來的疏離感。

1 無意識設計概念

1.1 什么是無意識設計

在弗洛伊德的精神分析理論中將人的精神意識分為意識、前意識、無意識三層。無意識成分是指那些在通常情況下根本不會進入意識層面的東西，比如，內心深處被壓抑而無從意識到的欲望，秘密的想法和恐懼等。“無意識”（Without Thought）也稱為“下意識”“潛意識”，是一種直覺式的反應，因此又叫做“直覺設計”，是日本著名產品設計師深澤直人首次提出的一種設計理念，即“將無意識的行動轉化為可見之物”。

如今消費者面對新產品時常常處于被動接受的狀態，在被動地接受時，他們需要不斷適應產品所具備的功能，甚至改變平時的習慣，在某種程度上加大了消費者對于產品的適應負擔，增大了產品與用戶間的疏離感[1]。無意識設計則是一種從用戶的日常生活行為出發，強調服務于人、減輕設計為人帶來適應性負擔的設計，無意識設計通過對用戶日常下意識層面行為舉動挖掘進行設計，人們對于無意識層面的感知往往較弱，具有含糊不定以及動態多變的特點，常常無法明確做到對于自身內心需求的正確感知，或無法準確形容出自己需要什么，但當產品與用戶無意識層面需求相對應時，用戶會覺得倍感親切并驚喜道：這就是我想要的。這就要求設計師通過對用戶的行為觀察拆分，以及多學科的融合進而對用戶心理進行進一步的分析，來完成“無意識需求”向“有意識設計”的轉化。

1.2 人文關懷概述

所謂人文關懷，即對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。在日常生活中充分重視“人”的需求，充分考慮用戶生理和心理、社會的文化與情懷及科技與情感等因素條件下“以人為本”的設計。用戶往往是感性的，在做出購買決策時常常感性成分作為主導因素超越人們對客觀事物的理性分析，這說明了產品設計中人文關懷情感的重要性[2]。

隨著社會科技的不斷發展，人文關懷思想也隨之發展，其發展軌跡與美國心理學家馬斯洛所提出的人類需求層次論不謀而合[3]，此學說將人類需求劃分為五個層次，分別是生理需求、安全需求、社會需求（包括愛與歸屬的需求）、尊重需求以及自我實現的需求。人文關懷即在產品滿足人類生理需求的基礎上進一步建立產品與用戶心理需求層面的關系，正如著名的未來學家奈斯比特·約翰所說：“人類正往高技術和高情感兩個方向發展，每一種新技術都應該以相應的高情感作為補償”[4]。只有在產品滿足人類心理需求，為人帶來一定的情感寄托，人們使用的舒適度才會得以提高，產品才能夠長久生存。

1.3 無意識設計在家具中的必要性

將用戶需求層次劃分為外顯層與內隱層，則“有意識”層面對應用戶需求的外顯層，“無意識”層面對應用戶需求的內隱層，如圖1所示，有意識設計是立足于人的顯性需求主動進行藝術想象，強調功能的必然性，而無意識設計立足于人的隱性需求，強調功能的契合性[5]。

圖1 用戶需求層次對應關系

就現存家具市場而言，多數家具設計仍是千篇一律的從家具產品功能附加以及造型上的變動來進行改變，設計仍停留在用戶的“有意識”層面，缺乏與用戶間的情感交流，無法從本質上真正打動用戶。而深澤直人認為“環境引發行為”，以深澤直人為代表的無意識設計總體逐步趨向于簡約設計風格，一方面能夠通過簡潔清晰的視覺語言與用戶進行交流，不易造成產品所承載的信息過載，對用戶造成視覺干擾；另一方面，好的產品是無需多余說明一眼便知如何使用的，產品造型不再是單一的裝飾用途，同時也作為了一種表意的語言形式存在，簡約的產品形式能更為直觀清晰的表達產品含義[6]。

他所推崇以人文關懷為核心的無意識設計通過對用戶自身“無意識”層面行為的剖析，從生活中的細微之處挖掘用戶潛在痛點，思考能夠用什么方式來對它進行改變，不同環境下所提出的設計需求也不同，通過不同的設計需求完善自身的設計方案及理念，為人們帶來良好的產品使用體驗。在無意識設計層面它不單是一個個體方面的設計，同時也是一個整體環境系統的設計，產品的設計角度不單從產品自身出發，同時也需從生活角度出發。

2 無意識設計方法

2.1 無意識設計方法理論

由深澤直人所提出的無意識設計所衍生出的設計方法如圖2所示，具有以下幾個步驟：觀察行為、提取行為、分析行為、解決方案、設計產品。

圖2 無意識設計方法

步驟1，觀察行為。觀察用戶在自然狀態下產生的無意識行為舉止。

步驟2，提取行為。根據所記錄的無意識行為進行刪減提取，選擇具備適配性的行為。

步驟3，分析行為。分析用戶無意識行為的成因及痛點。

步驟4，解決方案。針對用戶無意識行為提出產品解決方案。

步驟5，設計產品。依照解決方案進行產品進一步完善設計。

2.2 無意識方法理論在家具設計實例中的運用

深澤直人說：“在日本，物與環境之間的關系比物體本身更重要，物體是構成和諧的一部分，我開始停止僅是有趣的外形構想而開始考慮物體之間的關系。”在進行無意識產品設計時要對生活環境具備一定的敏感性，體會行為細枝末節帶來的使用感受，時刻關注人-機-環境三者間的關系。產品需要與所處環境進行融合，不顯突兀，例如圖3所示帶放置飯勺功能的電飯煲，首先通過觀察人們在生活中的無意識行為提取了在盛飯后通常需要把飯勺另外放入一個碗中或是想要放置一旁的行為需求。針對這一需求，設計師在電飯煲的蓋子頂部設計了凸起的置勺位，利用人們的無意識行為解決了在盛飯后置勺不便這一痛點，人們能夠毫無障礙的獲悉該置勺位的使用方式，不僅滿足了人們對于電飯煲的基本外顯需求，同時也滿足了人們說不清道不明的內隱需求。

Alberto Alessi曾闡述：“真正的設計是要打動人的，它能傳遞情感、勾起回憶、給人驚喜；好的設計就是一首關于人生的詩，它會把人們帶入深層次的思考境地。”深澤直人為無印良品公司設計了一款以老式排氣扇為造型的CD機，下端連接一根拉伸，在用戶進行使用時會依據下意識反應拉動拉繩使CD機運作起來，如圖4所示，伴隨著“咔噠”聲，音樂仿佛隨著風一般吹出來，在復古與現代中找到情感銜接點，通過產品自身交互性喚醒人們舊時記憶，激發用戶情感體驗。

圖3 可置飯勺的電飯煲

圖4 壁掛式CD機

3 結語

無意識設計并非一種全新的設計風格，而是針對性地對目標人群的生活規律和習慣進行調研，深度分析他們的無意識行為以及經驗行為，在產品中以適當的元素為引導或者暗示，使得產品“自己會說話”[7]。無意識設計，即剝析出那些已經存在于人們意識中的，潛藏于無意識中的圖形、符號等視覺語言元素，并將其運用到設計中。通過產品造型以及操作模式等，將其更自然的融合到人們的感官體驗中，使用戶自然而然、順理成章的接受到產品需要傳達給人，或者用戶自身所需要獵取到的信息[6]。因此，受眾可以在無意識的狀態下接受并理解無意識設計，給人以一種似曾相識的情感體驗，無意識設計理念的家具自然而然的融入進人們的生活，順應了人們的生活方式，為人們更好的生活而設計。