電力企業(yè)組織信息服務平臺設計研究

鄭 偉

(1.國網冀北電力有限公司管理培訓中心，北京 102401；2.中共國網冀北電力有限公司黨校，北京 102401)

就電力企業(yè)而言，組織宣傳報道一直保持在意識形態(tài)領域最前沿，是企業(yè)工作的重要組成部分，直接影響著員工的精神生活與思想意識。在企業(yè)信息化建設進程不斷加快的趨勢下，員工可基于多種新媒體實時參與企業(yè)公共事件，并實時關注企業(yè)公共利益，因此組織宣傳引導對于員工利益的影響力也越來越大。而新媒體時代的到來，進一步提高了對組織宣傳信息服務的要求，若是沿用傳統(tǒng)媒體，勢必會畫地為牢[1]。這就需要電力企業(yè)針對組織宣傳信息服務工作充分發(fā)揮新媒體作用，使得黨員員工科技思想得以提升，從而由根本上提升組織宣傳信息服務水平與效率。

1 電力企業(yè)組織宣傳信息服務平臺設計

1.1 組織服務平臺框架設計

電力企業(yè)組織服務平臺建設目標側重于將既有黨務工作、組織學習、組織資訊等應用服務復用，在此基礎上整合匯總組織宣傳服務，構建低耦合與高內聚共存的易擴展平臺[2]。以信息化為基礎的電力企業(yè)組織服務平臺框架如圖1所示。

圖1 以信息化為基礎的電力企業(yè)組織服務平臺框架Fig.1 Party building platform framework of electric power enterprises based on informatization

用戶可基于移動端或者PC端進行組織服務平臺訪問，其通過分布式集群應用程序協調服務面向用戶提供業(yè)務服務。

虛擬化技術可針對所有虛擬機配置完整的操作系統(tǒng)[3]，具體如圖2所示。

圖2 虛擬化技術示意Fig.2 Virtualization technologies

在應用布置時，需面向所有虛擬系統(tǒng)安排相應的運行環(huán)境，如果服務平臺運行于虛擬環(huán)境下，部署與維護應用系統(tǒng)的多項服務難度將會加大。但是容器技術具備一致性運行環(huán)境、秒級與毫秒級啟動時間、高效系統(tǒng)資源利用、持續(xù)交付與布置、輕松維護與擴展、輕松遷移等優(yōu)勢特征，可切實突破服務平臺部署與維護困境。

容器技術通過內核接口，允許不同容器同步共享相同內核，且不同容器間可完全分隔[4]，具體如圖3所示。

圖3 容器技術示意Fig.3 Container technology

針對組織宣傳信息服務分布式平臺而言，所有服務實例都屬于獨立進程。并且各項服務間的實時交互需基于進程之間的有機通信加以實現，而各種服務間則會以API為基礎以供其他接口調取使用，以此實現服務彼此通信[5]。電力企業(yè)組織服務平臺框架服務交互機制具體如圖4所示。

圖4 電力企業(yè)組織服務平臺框架服務交互機制Fig.4 Service interaction mechanism of service platform framework of party construction organization of electric power enterprises

1.2 組織宣傳平臺結構設計

根據傳播學拉斯韋爾基于傳播者、宣傳內容、傳播載體、傳播受眾、宣傳效果的5種傳播模式，以詳細分析電力企業(yè)組織宣傳平臺業(yè)務需求。①傳播者，利用電力企業(yè)信息注冊的用戶，即電力企業(yè)用戶；②宣傳內容，電力企業(yè)用戶所發(fā)布相關信息(企業(yè)簡介、產品詳細信息、新聞動態(tài)、多媒體影像資料、合作伙伴信息)或者期望用戶作出反饋的信息(調查問卷、在線瀏覽)；③傳播受眾，以個人信息注冊的用戶，即個人用戶；④傳播媒介，移動互聯網，即移動終端或PC終端方式；⑤宣傳效果，電力企業(yè)用戶可通過移動互聯網對外宣傳，個人用戶可基于組織宣傳平臺聯系相關業(yè)務需要企業(yè)。基于以上需求分析，設計了組織宣傳平臺結構(圖5—圖6)。

圖5 企業(yè)用戶Fig.5 Enterprise users

圖6 個人用戶Fig.6 Individual users

1.3 組織宣傳信息服務新媒體平臺設計

在信息化時代發(fā)展態(tài)勢下，人們日常生產生活模式發(fā)生了巨大轉變，被互聯網強大的影響力所改變，對于各個方面的信息量需求也不斷增大。基于此傳統(tǒng)組織宣傳信息服務模式早已無法滿足人們日益增長的知情權需求，通過互聯網構建組織宣傳服務新媒體平臺已成為必然趨勢[6]。

電力企業(yè)智慧組織宣傳信息服務新媒體平臺，整合了宣傳與服務，匯總了多業(yè)務部門優(yōu)勢資源[7]，將電力企業(yè)號欄目構建成了獨具特色的組織宣傳信息服務新媒體平臺，具體如圖7所示。

圖7 組織宣傳信息服務新媒體平臺Fig.7 New media platform for party building organizationpropaganda information service

電力企業(yè)智慧組織宣傳信息服務新媒體平臺各欄目[8]具體見表1—表3。

表1 組織多媒體學習平臺Tab.1 Multimedia learning platform for party construction

表3 組織服務平臺Tab.3 Party building service platform

電力企業(yè)組織宣傳信息服務新媒體平臺十分重視平臺宣傳性與服務性，以期通過創(chuàng)新、生動、形象的多元化形式，促使員工全方位了解組織資訊信息與宣傳信息服務，以樹立組織學習宣傳模范榜樣。電力企業(yè)組織宣傳信息服務新媒體平臺的宣傳與服務大體體現于2個層面，即擴大組織覆蓋范圍；強化組織影響力與凝聚力[9]。組織宣傳信息服務新媒體平臺側重于整合統(tǒng)一各個部門，簡化組織線條，加大宣傳力度，促使多部門員工共同參與組織活動，以此擴大組織覆蓋范圍；組織宣傳信息服務新媒體平臺十分重視宣傳性與服務性的有機結合，豐富優(yōu)化平臺內容，強化完善平臺功能，激發(fā)員工組織參與積極性與主動性，以提升員工或部門間的凝聚力，從而實現大團結與大發(fā)展。

1.3.1 技術化

組織宣傳信息服務新媒體平臺使得組織手段走向了技術化發(fā)展道路。在信息技術的推動下，電力企業(yè)組織的時效性與效率、質量得到了顯著提升。電力企業(yè)通過突破傳統(tǒng)組織模式，以線上移動平臺打造了個性化欄目，實時發(fā)布企業(yè)組織相關信息，舉辦學習宣傳活動。新媒體平臺的創(chuàng)新性基于多層次管理機制，在支持多層級宣傳部署、活動組織、員工信息管理的基礎上，滿足了一致性與獨立性運行要求。基于此多層級管理機制，可使得組織信息發(fā)布傳輸時效翻倍。而且電力企業(yè)員工可基于微信客戶端直接進行服務平臺訪問，有效降低了員工信息獲取與活動參與的整體門檻，促使信息覆蓋率得以顯著提升。而且新媒體平臺實名登記員工詳細信息，通過互聯網優(yōu)勢作用的發(fā)揮，使得組織信息根據真實組織層級準確快速傳輸，以保障組織宣傳信息服務及時到位。

1.3.2 活力化

組織宣傳信息服務新媒體平臺在很大程度上激發(fā)了員工參與組織的活力化。電力企業(yè)組織宣傳信息服務平臺構建屬于一種創(chuàng)新型模式，其可靈活化載體，且各個層級組織之間線上彼此聯通，突破了傳統(tǒng)過于封閉的交流狀態(tài)，確保員工可充分及時了解組織活動信息與內容。此外，組織宣傳信息服務平臺全方位覆蓋了學習教育、宣傳活動等多種類型組織活動應用場景，活動通過積分制與游戲等個性化形式，可激發(fā)員工進入場景的自主性，從而順利完成組織學習交流活動。

1.3.3 學習化

媒體平臺的線上課堂、學習測試、會議簽到等多樣化功能，可為電力企業(yè)員工提供更加便捷、完善的路徑學習會議精神、政治方針、思想理論等組織信息，以強化組織活動的靈活性。在新媒體平臺中開設組織園地特色欄目，將內容劃分為掌上組織、一線聚焦、文化大觀園等多個部門，資訊內容信息詳細明確且全面。此外，基于新媒體平臺的學習測試功能，定期或不定期針對電力企業(yè)員工發(fā)布一些學習測試任務，以營造輕松愉悅的學習氛圍。

1.3.4 創(chuàng)新化

組織宣傳信息服務新媒體平臺實現了組織內容創(chuàng)新化與豐富化。電力企業(yè)在嚴格遵循內容為主原則的基礎上，緊追實時熱點，精確掌握企業(yè)文化與員工興趣愛好，重視內容形式與風格，充分結合互聯網宣傳特征，以實時傳播并共享相關內容。電力企業(yè)可設置一些當地印象等自主性欄目，圍繞當地衣食住行等民生基礎，深層挖掘新鮮事物與有趣事件，以宣傳實用性較高的區(qū)域指南，彰顯個性化特征，呈現新媒體平臺多元化服務功能，如此一來，不僅可以強化平臺內容豐富性與多樣性，還可健全優(yōu)化形式，與大眾實際需求相貼合。

2 服務平臺實踐效果分析

電力企業(yè)由組織宣傳信息服務平臺規(guī)劃設計到實踐，通過不斷探索，實現了組織信息頁面設計與發(fā)布時間等多層面優(yōu)化與突破[10]。

(1)以欄目入口統(tǒng)一直接點亮了欄目形象。組織宣傳信息服務新媒體平臺整合了組織、工會、人資部門欄目、第三功能插件等所有內容，于首頁統(tǒng)一呈現，生成統(tǒng)一入口，使得電力企業(yè)員工可一站式迅速獲取組織宣傳信息相關消息。而且各個欄目都對應配置了鮮明且形象的圖標，為員工準確辨別提供了便捷，以此有效提升了電力企業(yè)各種組織活動的參與率與質量。

(2)以信息宣傳自主權擴大提高了組織宣傳效果。組織宣傳信息服務新媒體平臺實現了對三會一課與法治欄目等組織最新動態(tài)的實時推動，利于快速準確實施針對性學習行動與措施，以貫徹落實黨與電力企業(yè)的思想精神。此外消息推送功能支持置頂設置，同時配置了提醒與未讀標識功能，以此避免了員工忽略或者錯過電力企業(yè)組織動態(tài)的不良現象，在很大程度上保障了組織宣傳信息服務水平，提高了企業(yè)組織整體效果。

(3)以電力業(yè)務整合匯總構建了組織特色欄目。電力企業(yè)通過開設特色欄目，呈現個性化特色，緊跟時代發(fā)展潮流，在很大程度上吸引了員工對于組織的注意力。與此同時，側重于整合梳理各個部門相關業(yè)務，構建各個部門專項欄目，采取集中化管理模式，以切實解決各部門內部組織信息太過混亂的不良現象，以此有效提升了組織的綜合科學水平。

(4)全方位增加了組織閱讀量，擴大了影響力。組織宣傳信息服務新媒體平臺的出現，有效解決了電力企業(yè)組織文章消息閱讀量受限于既有平臺發(fā)布頻次過多，以及消息提醒延遲等問題，增加了閱讀量，擴大了組織成果的影響力，塑造了電力企業(yè)良好信譽與形象。

3 結論

總而言之，習近平總書記在十九大上明確提出，組織必須增強改革創(chuàng)新，保持進取精神風貌，結合實際創(chuàng)造性促進工作開展，合理利用移動互聯網技術與信息化技術手段完成組織。據此本文針對電力企業(yè)設計了組織宣傳信息服務新媒體平臺，基于成熟完善的移動互聯網為組織宣傳工作提供技術途徑，以此實現了組織宣傳的信息化與創(chuàng)新化發(fā)展。未來電力企業(yè)可基于大數據朝向智慧組織方向發(fā)展，緊抓大數據發(fā)展機遇，針對組織宣傳信息數據探索并構建數據分析模型，深層挖掘分析信息，以掌握員工思想動態(tài)，為電力企業(yè)組織宣傳的順利開展奠定堅實基礎。