社會交換、共享創(chuàng)新與新創(chuàng)組織的共享機制初探

段曉竣

摘? 要：在組織間層面，隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，創(chuàng)新個體與組織的知識共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，需要顧及和考慮的多主體協(xié)同因素也越來越多，對創(chuàng)新行為中知識共享機制的現(xiàn)有研究基礎提出了新的挑戰(zhàn)。

關鍵詞：社會交換;共享創(chuàng)新;新創(chuàng)組織

中圖分類號：F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.07.315

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是中國社會進步以及經(jīng)濟發(fā)展的新方向，通過充分調(diào)動每個微觀主體的積極性，推動中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。然而，新創(chuàng)企業(yè)有著資源受限、規(guī)模小、產(chǎn)品系列少等先天缺陷，導致新創(chuàng)企業(yè)的生存狀況堪憂。

一、理論基礎與研究假設

1.共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織知識共享影響的主效應

共享創(chuàng)新通常由共享平臺發(fā)起，這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的企業(yè)社區(qū)網(wǎng)絡平臺能夠廣泛地吸引社區(qū)成員參與到企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等創(chuàng)新活動的全過程。通過該用戶創(chuàng)新社區(qū)，企業(yè)可以更好地了解用戶需求，及時掌握用戶所做出的創(chuàng)新，明確產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方向。同時，平臺的開放性使得創(chuàng)新主體可以很方便地參與到潛在創(chuàng)新合作中。據(jù)此，本文在前述成果的基礎上將共享創(chuàng)新定義為：在創(chuàng)新資源開放度更高、創(chuàng)新主體互動性更強、創(chuàng)新資源更加豐富、創(chuàng)新邊界更加模糊、創(chuàng)新方式更加多樣化的多團隊交互參與情景下，創(chuàng)新主體基于共同興趣、知識分享、形成共識等目的構(gòu)建非正式組織并參與到某一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等潛在創(chuàng)新合作中，通過在分散合作中借助業(yè)內(nèi)認可行為標準形成較為穩(wěn)定的合作模式，所實現(xiàn)的創(chuàng)新績效內(nèi)涵有助于積極更新、共同創(chuàng)新效益充分放大的多邊交互創(chuàng)新。新創(chuàng)企業(yè)是以獲取盈利和實現(xiàn)成長為目的，組建新事業(yè)以提供產(chǎn)品及服務滿足市場需求的過程。

2.社會交換對共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識共享過程的中介效應

社會交換理論是指人在自由市場和競爭性市場環(huán)境下為了利益或效用的最大化，會理性地進行交易、交換，從而獲得報酬或獎賞。與團隊多元背景下關系治理提供的組織功能導向分析路徑相匹配，眾多學者基于社會交換理論探討了行為個體在開放情景中的微觀合作機理，并形成了組織支持感（POS）和領導成員交換關系（LMX）兩個重要理論。其中POS認為組織和員工之間的承諾應該是相互的，而不是一方對另一方的單方面要求，并將其定義為“員工感受到的組織珍視自己的貢獻和關心自己福利的程度”，常用來反映員工感受到的組織對自己的承諾。LMX被定義為“領導成員之間基于關系的社會交換”，強調(diào)從領導成員關系的角度來理解組織產(chǎn)生的社會交換行為。共享創(chuàng)新對新創(chuàng)組織領導成員交換的影響方面，為了應對外界的隨機創(chuàng)新干擾，組織更關注此時的內(nèi)部信任關系穩(wěn)定狀態(tài)，且高水平的人際信任是高不確定性環(huán)境下創(chuàng)新主管發(fā)揮資源調(diào)配優(yōu)勢的重要因素。

3.社會網(wǎng)絡規(guī)模對社會交換影響新創(chuàng)組織知識共享過程的調(diào)節(jié)效應

社會網(wǎng)絡被定義為一群特定人之間所有正式與非正式的社會關系，包括人與人之間直接的社會關系以及通過物質(zhì)環(huán)境和文化共享而結(jié)成的間接的社會關系。⑥創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡是企業(yè)的網(wǎng)絡在領導層面的代表和反映，既包含基于利益形成的商務網(wǎng)絡，也包含因個人私交形成的社會網(wǎng)絡。因為新創(chuàng)企業(yè)先天資源不足，內(nèi)部自我創(chuàng)造和積累能力弱，所以，它們對外部資源的需求和依賴較其他現(xiàn)有老牌企業(yè)更強。因此，新創(chuàng)企業(yè)可將社會網(wǎng)絡作為與外界溝通的渠道，以獲取其它行動者擁有的多種資源。相關進展表明，企業(yè)的創(chuàng)新過程實質(zhì)是吸收、獲取和開發(fā)利用資源的過程，網(wǎng)絡規(guī)模的大小決定了企業(yè)在社會網(wǎng)絡中能夠有效利用的關系數(shù)目以及可以使用的外部資源數(shù)量。

二、政策建議

1.積極引導共享創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，嚴格規(guī)制共享平臺運營

共享經(jīng)濟作用于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，具體路徑主要依賴于新型商業(yè)平臺搭建，幫助消費者之間實現(xiàn)匹配，促進層級間互動。因此，關于政策方面，相關部門出臺政策以及法律法規(guī)，對共享平臺進行有效規(guī)制，完善獎懲機制，規(guī)范平臺環(huán)境，對創(chuàng)新活動給予政策、金融等方面的支持，鼓勵更多用戶參與到平臺建設上，使平臺得以發(fā)揮中介作用，調(diào)節(jié)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)。

2.重視社會交換對共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識共享的促進作用

重視突破局域限制的跨層級協(xié)同關系構(gòu)建，例如由于信息不對稱所產(chǎn)生的管理問題。因此，要推動新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)化改革，鼓勵新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，擴大企業(yè)間交流與合作，通過規(guī)范共享平臺發(fā)布信息以改善信息不對稱現(xiàn)象，鼓勵引導優(yōu)秀新創(chuàng)企業(yè)通過交流、培訓等方式輸送經(jīng)驗，建立榜樣學習機制，宏觀調(diào)控社會交換，促進知識共享。

3.建立健全諸如知識庫、知識網(wǎng)等硬件方面的知識管理政策

推動社會網(wǎng)絡狀態(tài)下新創(chuàng)組織知識共享機制建設，同時也需要注意知識的復雜性、模糊性等屬性而導致的知識獲得過程的特殊性，相關部門需要以制度設計和環(huán)境氛圍塑造為基本要素，營造一種“尊重知識、鼓勵創(chuàng)新”的共享氛圍，更好地推動共享創(chuàng)新促進知識共享機制的建立。

4.在各層級內(nèi)部及層級間，構(gòu)建協(xié)同大于競爭的演進關系

隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，創(chuàng)新個體與組織的知識共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，培育新型創(chuàng)新群體需要重視社會技術(shù)域主體共享的新型商業(yè)平臺建設。建立管理規(guī)制和強化互信體系，可以在一定程度上弱化路徑演進過程中外部抑制變量的影響，彌補市場運行缺失，實現(xiàn)創(chuàng)新各層級協(xié)同發(fā)展。

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（云南大學滇池學院? 云南昆明? 655000）