近日,消費者郭先生將在唯品會上購買的Gucci腰帶放到得物轉售時,腰帶被得物平臺鑒定為非正品,此舉引發輿論熱議。
唯品會和得物給出的第三方鑒定結果都有中國檢驗認證集團的鑒定報告,但兩份鑒定結果卻正好相反。
對于消費者來講,要鑒定海淘商品是否為正品,最權威的方式當然是找品牌商標權利人或授權人進行鑒定。不過,中國消費者協會消費監督部主任張德志表示,有的品牌商標權利人在中國沒有鑒定授權;有的雖有授權但擔心串貨、損害品牌名譽、不愿意招惹麻煩、擔心得罪強勢的銷售渠道或者電商平臺等因素不做鑒定;有的則要把商品送到國外總部進行鑒定。
商標權利人不做鑒定,第三方鑒定機構的鑒定結論又不一致,消費者懷疑是假貨時該如何維權呢?
對此,北京云嘉律師事務所律師、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領表示,消費者要想維權,可以去法院起訴,然后申請司法鑒定,這種情況一般需要爭議雙方共同委托或者法院指定一家有資質的司法鑒定機構進行鑒定。
不過,打官司耗時費力,消費者一般不愿意走這條路。對此,張德志指出,品牌商標權利人如果不愿意做鑒定,有關部門、消協組織可以組織有實力、信譽好的第三方鑒定機構為消費維權事業所用。可以用社會化鑒定倒逼品牌所有者放下架子或者放棄顧慮,為消費者提供鑒定服務。這樣可以為消費者購買提供參考,阻斷假貨交易流通,減少假貨對消費者權益的損害。
(摘自《工人日報》4.12)