手機“公攤面積”該誰買單

明明買的是128G的手機，為何顯示只有112G的內存？日前，相聲演員岳云鵬的困惑發問沖上熱搜，不少網友表示自己早有相同的疑問。據報道，消費者買不到與廠家宣稱內存大小相符的手機，是因為系統和預裝APP會占用手機的部分內存。此外，由于工業端和消費端對于1G的計算方式有所不同，對于標稱128G內存的手機而言，消費者能看到的實際容量只有119.2G。

技術領域對1G的換算過程有所折損，原本無可厚非;設備系統會占用一定的空間，也是業內常識。但這兩者對用戶手機空間的占用比例，商家應該在宣傳中加以提示;在購買前獲悉實際可用的內存數值，是用戶理應享有的知情權。從網友評論來看，認為手機內存名實不符的用戶大有人在，說明業內宣傳普遍沒有盡到提示義務。

更重要的是，換算折損和系統占用，都無法掩蓋預裝APP強制霸占內存的亂象。新手機自帶軟件越來越多，留給用戶使用的實際空間自然縮水。部分手機商一邊向預裝APP的開發者收取費用，一邊侵占本屬用戶的內存空間，左右了用戶的自主選擇權。

如果不喜歡手機的自帶裝置，似乎刪除即可，但這恰恰是商家加重無辜用戶義務的典型過程。如同用戶回復退訂推銷短信一樣，雖然不費事，也不過區區一毛錢，但消費者對于此事無不反感憤怒，因為計較的不是時間精力成本，而是商家為何能堂而皇之地侵犯自己的權益。

有人把手機用戶的內存損失，比作住房“公攤面積”，但就算是公攤也該有系數限制，有明文可循。

（摘自《北京晚報》 4.16殷呈悅/文）