戴樓所：“三精”之美

■ 國網江蘇金湖縣供電公司 梁德斌 喜 鋒 孫 煒

戴樓供電所位于江蘇金湖縣戴樓街道，地處金湖西大門，全所現有員工21名，平均年齡48歲，擔負著轄區6700戶居民客戶和一個工業園區及省屬經濟開發區的216戶企業用電保障工作。該所以精準管理、精準施策、精美文化有力推動了供電所業績提升，該所先后被評為國家電網公司農電綜合管理標桿供電所、企業文化示范點，江蘇省電力公司四星級供電所，成為當地服務客戶的一個閃亮品牌，受到地方黨委政府和群眾的認可。

精益管理業績強

2021年1月29日上午8:00，李之美來到辦公室，打開電腦通過用電采集系統，對前一天轄區內客戶用電數據進行采集，對無電量客戶進行篩選排查，將所需要的排查信息發送到相關臺區經理手持移動作業終端，同時分享到供電所辦公微信群，要求所有核對在當日10:00之前完成。

李之美是戴樓供電所營銷員，負責線損業績指標管理。他說：“低壓用戶采集成功率、低壓臺區線損合格率、低壓線損率、同期線損合格率都是線損管理的重要工作，作為農村供電所考核的一項重要業績指標，不能有半點懈怠，我每天都要這樣做，遇到節假日，由值班同志負責抄錄篩選，365天從不間斷。”

針對線損指標管理，戴樓供電所在實踐中總結提煉出一套行之有效的方法，即“一抄二排三當日”工作法，一抄，每天堅持通過用電采集系統把前一天的電量進行抄錄下來；二排是指一排查看看是誰的責任臺區，再排查是哪些客戶；三當日是指當日故障，當日消缺，當日恢復。該所的這套線損管理工作法不僅在全縣進行推廣，還在全市相關會議上進行了交流。

2020年8月31日，戴樓農業隊1#臺變線損波動大，該臺區的線路未端有4家動力電養殖戶，70 kW的用電容量，只要客戶用電，線損即發異常。該所分析后，立即對該臺區60家用電客戶進行拆分，同時新增一臺200 kVA配電變壓器，通過整改，線損波動問題得到徹底解決。

金湖縣戴樓供電所員工在新塘村大棚養殖基地檢修增氧設備

此外，該所針對安全生產、營銷管理、隊伍建設、其他等10多項考核指標管理上，充分發揮個人主觀能動性，將各項指標分解到每個人，做到人人有指標，個個肩上有壓力，以業績論英雄，收入憑貢獻，推動了同業對標管理業績的提升。

日前，據淮安供電公司發布的2020年度全市農村供電所同業對標數據顯示，戴樓供電所各項指標優異，排名全市第二位。

精準施策服務優

“真沒有想到，供電所的師傅能夠在大半夜里為我們企業排除用電故障，如果不是他們的及時相幫，我的企業可能就要賠上百萬元。”南山飼料公司負責人林廣梅在戴樓街道辦組織的行風評議上如是說。

林廣梅所說的大半夜上門開展電力搶修對于戴樓供電所來說并不新鮮。

戴樓供電所管轄區內涉及到金湖縣經濟開發區企業和戴樓街道工業園區，有各類專變企業216戶。在深化供電服務工作中，所長郭榮清按照企業用電性質、用電容量、用電類別，對企業服務進行科學劃分，為每戶規模企業送上用電方案診斷書，幫助企業在安全用電、用能核算、成本節約等方面算好安全賬和經濟賬。對于招商引資客戶，第一時間送上辦電明白表，一張表中詳細告知企業辦理注意事項，以及所需要材料，讓客戶輕松辦理。針對居民客戶用電辦理，該所采取電話預約上門，臺區經理手持移動作業終端上門辦理，不讓客戶跑腿。

2020年2月22日，隨著國網公司階段性降低用電成本政策8條政策的出臺，戴樓供電所積極做好政策宣傳，上門推廣網上國網App，讓企業了解供電政策的同時，還入企開展用電隱患排查，協調解決復工復產中的用電困難和問題，確保復工復產企業供電可靠。期間，為江蘇昱帆新材料有限公司等三家企業變壓器暫停延期，減免基本電費7萬余元。

國網江蘇電力（金湖飛虎）共產黨員服務隊戴樓支隊在新塘村蔬菜大棚了解用電需求

金杯銀杯不如群眾的口碑。在萬畝良田改造、高鐵新城規劃、億元項目入駐等重大項目服務中，戴樓供電所始于客戶需求，終于客戶滿意，全天候服務，24 h在線，連續15年供電服務實現“零投訴”，多次被地方黨委政府表彰為“優質服務”及“行風建設”先進單位稱號。

精美文化和諧美

1月下旬，因一次交通意外，戴樓供電所一名員工被一輛違規行駛的面包車撞傷住院。由于疫情管控需要，醫院禁止人員看望住院患者，該所員工通過電話和微信安慰，這讓住院的員工很感動。

“我們大家相處的就像一家人。”郭榮清說。

作為金湖縣首個國家電網公司企業文化示范點的戴樓供電所，院落、長廊、墻壁，濃厚的文化氛圍無處不在，實現對員工潛移默化的文化滲透，員工身在其中，感受其中，并將無形的文化融合到有形的管理中，營造了“風清氣正”的政治生態和“風調雨順”的發展生態。

黨群結對爭先，凝心聚力，大家圍繞著年度工作目標，擰成一股繩；班組之間默契配合，做到補臺不拆臺，盡心盡責做事，全所上下形成心齊氣順、干勁足的濃厚氛圍。該所的國網江蘇電力（金湖飛虎）共產黨員服務隊戴樓支隊每日傳遞著點點愛心：隊員戴禮兵勇救落水者；陳元中義務照顧殘疾人；沈慶芳拾金不昧；趙建榮夜行10 km護送八旬迷路老人；孫煒連續13年無償獻血5800 mL……這樣的文明新事舉不勝舉。

2020年疫情期間，戴樓供電所黨支部書記郭榮清號召向武漢捐款后，不到3 min，全所就收到2100元的捐款；工作之余，該所廣大員工還擼起袖子向武漢地區獻血，積極參加社區疫情防控，得到當地干部群眾的點贊認可。