成如容易卻艱辛
—— 萊蕪供電公司開發(fā)區(qū)供電所所長莊磊二三事

■ 國網(wǎng)萊蕪供電公司 王憲才 王建功

擔(dān)任所長以來，莊磊堅(jiān)持指標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)短板精準(zhǔn)發(fā)力，帶領(lǐng)全所員工齊心合力降損增效，取得了國網(wǎng)同期線損治理百強(qiáng)供電所第一名的好成績。

同樣一棵樹，因?yàn)殚L在水中，便成為一道別致的風(fēng)景。同樣在供電所長崗位上，他曾創(chuàng)下了連續(xù)3個(gè)月入圍國網(wǎng)公司百強(qiáng)供電所的記錄，2020年11月初調(diào)任開發(fā)區(qū)供電所后，該所當(dāng)月躋進(jìn)國網(wǎng)百強(qiáng)供電所行列。

他叫莊磊，現(xiàn)任國網(wǎng)萊蕪供電公司高新供電中心開發(fā)區(qū)供電所所長。“莊所走到哪里，哪里就是國網(wǎng)‘百強(qiáng)’”，在開發(fā)區(qū)供電所采訪，員工們都這樣說。擔(dān)任所長以來，莊磊堅(jiān)持指標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)短板精準(zhǔn)發(fā)力，帶領(lǐng)全所員工齊心合力降損增效，取得了國網(wǎng)同期線損治理百強(qiáng)供電所第一名的好成績。

揚(yáng)長避短提士氣

“臺區(qū)線損率全部降至4%以下是不可能的。”2020年4月3日，莊磊召集供電所管理人員專題研究“百強(qiáng)”供電所創(chuàng)建工作，有人當(dāng)場對他確定的目標(biāo)提出質(zhì)疑。

“治病得有方子，”其實(shí)莊磊明白，在創(chuàng)建國網(wǎng)“百強(qiáng)”供電所初期，這種質(zhì)疑是大部分員工內(nèi)心的真實(shí)想法，他早有心理準(zhǔn)備。為了躋身“百強(qiáng)”供電所行列，他從線損理論基礎(chǔ)、管理方式、應(yīng)對措施三個(gè)方面總結(jié)了一套線損治理方案，對照爭創(chuàng)國網(wǎng)百強(qiáng)供電所的各項(xiàng)指標(biāo)逐項(xiàng)分析，把優(yōu)勢和劣勢擺到臺面上，發(fā)動全員進(jìn)行討論，以此統(tǒng)一全員思想，提振大家的士氣，然后啟動“夜校學(xué)堂”，每晚用2 h的時(shí)間組織全員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升全員業(yè)務(wù)技能，為爭創(chuàng)國網(wǎng)百強(qiáng)供電所提供人力支撐。

為檢驗(yàn)線損治理方案的有效性，莊磊對困難最大、問題最多的劉家莊村進(jìn)行解剖：該村有200 k VA、250 k VA變壓器兩臺，月線損均超8%；因劉家莊是拆遷村，現(xiàn)場混亂，兩個(gè)臺區(qū)只剩余86戶用電。針對這一情況，他制定了“先合并后治理”的方案，將兩個(gè)臺區(qū)合并為一個(gè)臺區(qū)，這樣就能消除兩個(gè)高損臺區(qū)，增加了一個(gè)低損臺區(qū)，提升低損占比。

想起來容易做起來難。現(xiàn)場因拆遷，表箱及400 V線路遭到部分破壞，他將全所人員分成兩組，一組從管理因素入手，查戶變關(guān)系，查反向電量，查數(shù)據(jù)采集等10項(xiàng)工作。另一組從技術(shù)因素入手整改現(xiàn)場，更換全部表箱，對400 V線路全部進(jìn)行絕緣化治理，經(jīng)過兩周的努力，日線損全部合格，月線損也保持在3%左右。在此基礎(chǔ)上，他們總結(jié)了“高損臺區(qū)20項(xiàng)治理措施”，員工們從中看到了高損臺區(qū)治理的希望，士氣也迅速提升。

精準(zhǔn)發(fā)力補(bǔ)短板

“莊所長是一名‘老中醫(yī)’，專治疑難雜癥，而且善于從根子上下手。”在開發(fā)區(qū)供電所采訪時(shí)，供電所副所長李寶實(shí)介紹，柳家店三臺區(qū)是一個(gè)老大難，月線損一直居高不下，他們把10項(xiàng)管理措施都用上，線損率仍不達(dá)標(biāo)，怎么辦？

該臺區(qū)是城中村，隨著城市地面已經(jīng)硬化，諸多電纜線路無法更換，如果對臺區(qū)實(shí)施大范圍整改，成本又太高。在改與不改之間，莊磊也陷入了進(jìn)退兩難的境地。但是問題總得想辦法解決，經(jīng)過反復(fù)考慮，他決定借助高科技手段進(jìn)行會診，利用末端感知終端對現(xiàn)場進(jìn)行反復(fù)測試，最終找到損耗電量較大的4段電纜，隨后通過零點(diǎn)作業(yè)對變壓器至配電盤、配電盤至#1桿的4段電纜進(jìn)行更換，取得了立竿見影的效果，日線損從第二天開始達(dá)標(biāo)，月線損順利降至3%左右。

“治病得找病根，病根找到了，才能對癥下藥。”莊磊介紹說，在電力供應(yīng)過程中，只有找到損耗的每1 kWh，才能判斷高損原因。為此，他結(jié)合供電所和臺區(qū)實(shí)際，分解目標(biāo)，瞄準(zhǔn)短板，并牽頭下成立了線損攻堅(jiān)小組，每天定時(shí)監(jiān)控日線損變化情況。對于問題臺區(qū)，他從現(xiàn)場和數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行全方位分析，制定有針對性的措施，日線損綜合達(dá)標(biāo)率始終控制在預(yù)警值以下，連續(xù)3個(gè)月入圍國網(wǎng)公司“百強(qiáng)”供電所。

特事特辦優(yōu)服務(wù)

2020年，萊蕪境內(nèi)有多條高速公路要擴(kuò)建，不僅涉及道路遷改，而且道路交通建設(shè)項(xiàng)目用電也非常緊迫，山東高速集團(tuán)有限公司萊蕪分公司申請將濱萊高速服務(wù)區(qū)原有的400 kVA變壓器增容為2臺1250 kVA變壓器。但是，工程時(shí)間緊、任務(wù)重，施工還不明影響運(yùn)行中的濱萊高速服務(wù)區(qū)用電，面對這一難題，他們找到莊磊反映情況，莊磊當(dāng)即向高新供電中心匯報(bào)，為客戶業(yè)擴(kuò)增容提供了綠色通道，以最快的速度，最優(yōu)的服務(wù)，最高的質(zhì)量完成整個(gè)業(yè)擴(kuò)增容流程，確保了服務(wù)區(qū)正常運(yùn)作，也保證了濱萊高速拓寬施工用電，真正做到了“始于客戶需求，終于客戶滿意”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線。2020年，面對疫情的沖擊，經(jīng)濟(jì)按下了暫停鍵，萊蕪供電公司積極主動助力企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，為確保項(xiàng)目按期投運(yùn)，萊蕪供電公司針對省屬重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“雙經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，客戶經(jīng)理作為客戶委托代表，不僅要向客戶提供專業(yè)化的意見建議，而且要代表客戶在供電公司內(nèi)部完成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，形成“內(nèi)驅(qū)動”，協(xié)助客戶確定用電負(fù)荷、供電方案、投運(yùn)時(shí)間；項(xiàng)目經(jīng)理要代表客戶提出投資建議、工程里程碑計(jì)劃等配合完善項(xiàng)目配套工程建設(shè)，在規(guī)劃、綠化、占路、掘路等行政審批事項(xiàng)中形成“外聯(lián)動”。同時(shí)他們組織運(yùn)檢、調(diào)度、電建等部門，每周梳理通報(bào)客戶工程及電網(wǎng)配套工程進(jìn)展情況，及時(shí)響應(yīng)客戶用電需求，制定配套工程實(shí)施方案。

靶向考核激活力

“‘高損臺區(qū)20項(xiàng)措施’是莊所長開出的‘方子’，只要大家‘照方抓藥’，就一定能‘藥到病除’。”開發(fā)區(qū)供電所副所長李寶實(shí)介紹，采集成功率是保證線損準(zhǔn)確計(jì)算的前提，對異常數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)處理。為此，他們從做好營配貫通和計(jì)量采集兩項(xiàng)基礎(chǔ)性工作入手，認(rèn)真核實(shí)線變、變箱、箱表關(guān)系，確保生產(chǎn)PMS、GIS系統(tǒng)和營銷MIS、GIS系統(tǒng)一致，同時(shí)他們精心選取典型臺區(qū)，利用每月8日、15日兩次模擬計(jì)算結(jié)果，對不合格典型臺區(qū)及時(shí)處理，確保每月20日典型臺區(qū)計(jì)算數(shù)據(jù)100%正確。

為了調(diào)動全員的責(zé)任心和積極性，莊磊堅(jiān)持在微信群晾曬日線損，每天16:00從采集系統(tǒng)查詢?nèi)站€損超過10%的臺區(qū)，由臺區(qū)經(jīng)理及時(shí)處理，如因處理不及時(shí)影響“百強(qiáng)”創(chuàng)建工作，將對其考核100元，依次類推逐日累加，直到合格。在對月線損綜合治理上，如發(fā)現(xiàn)月線損超過4%的臺區(qū)，考核臺區(qū)經(jīng)理100元，線損主責(zé)營銷員聯(lián)責(zé)100元。此外，他們還對月線損進(jìn)行排名，對前3名獎勵(lì)，對后3名考核，以考核催進(jìn)步，以獎勵(lì)激活力，線損管理取得了良好效果。

“線損率只是一個(gè)小小的數(shù)字，但數(shù)字背后反映著一個(gè)供電所的整體管理水平。”萊蕪供電公司總會計(jì)師肖衛(wèi)介紹，國網(wǎng)公司開展“百強(qiáng)”供電所創(chuàng)建，充分體現(xiàn)了提質(zhì)增效的要求，也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，下一步隨著線損治理水平的不斷提高，“百強(qiáng)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)也會不斷加碼，線損精益化治理任重道遠(yuǎn)，永無止境。