基于疫情防控常態化的訪客管理系統設計與實現

何樹鎮 郭世聰

摘? 要：文章主要研究疫情防控常態化下校園出入訪客管理。利用信息技術手段設計并實現基于疫情防控的訪客預約管理系統，系統主要功能是為訪客與學校提供提前約定來訪人員的信息平臺，實現通過移動化進行線上來訪預約、審批和管理。系統優化了當前高校訪客人員的管理模式，在保證校園安全的前提下，提高了通行效率和訪客體驗，具有一定的應用和推廣價值。

關鍵詞：訪客預約;智能道閘;微信公眾號;springmvc;MiniUI;easyUI;框架

中圖分類號：TP311? ? ? 文獻標識碼：A文章編號：2096-4706（2021）22-0008-06

Abstract： This paper mainly studies the management of campus visitors under the normalization of epidemic prevention and control. The visitor reservation management system based on epidemic prevention and control is designed and implemented by means of information technology. The main function of the system is to provide an information platform for visitors and schools to agree visitors in advance， so as to realize online visit reservation， approval and management through mobility. The system optimizes the current management mode of college visitors， improves the traffic efficiency and visitor experience on the premise of ensuring campus safety， and has a certain application and promotion value.

Keywords： visitor reservation; intelligent gate; the official account of WeChat; springmvc; MiniUI; easyUI; frame

0? 引? 言

受新冠狀肺炎影響，為貫徹落實上級關于常態化疫情防控下校園管理的要求，如何保障人員進出校園，登記進出校園人員的健康狀態和歷史記錄，持續做好校園安全管理工作極為重要。隨著校園業務需求驅動及數字化技術的快速發展融合，各類外來人員的流動日益增加，同時也相應會遇到了各種安全隱患。

來訪人員與內部常駐人員是安全管理的重點之一。長期以來，大多數仍然采用簡單的紙質手工登記方式，這種傳統的管理方式已不能滿足當前的管理需求，并且會出現以下各種弊端：

（1）安保人員只能采用詢問、觀察等方式，獲取并判別來訪人員信息，這種通過人工方式很難識別來訪人員的真實身份。

（2）人工手寫登記來訪人員信息，身份證號碼和手機號碼等關鍵信息容易錯位漏位，書寫繁雜，字體潦草，不易識別。

（3）紙質登記簿不易保存，同時容易損壞、丟失。登記后的來訪人員信息，難以為今后的查找、檢索等工作提供有效的幫助。

（4）在來訪人員大量的情況下，這種方式效率低，很容易導致人流擁堵，不利于校園建立高效管理形象。

因此，迫切需要一個比較完善的訪客管理方案。該方案在保障校園安全的前提下，盡可能減少訪客等待時間，提高通行效率，優化體驗。借鑒“互聯網+”的理念和實際場景結合的思路，提出了使用訪客系統對接智能道閘系統、微信公眾號平臺、短信平臺的方案，將之前的線下來訪申請、消息通知、身份查驗、來訪記錄等搬至線上。優化訪客的體驗，為高校安全管理插上了“互聯網+”的翅膀。

1? 系統功能需求

訪客管理系統為訪客與校園提供了一個線上平臺，讓用戶和被訪部門提前溝通預約好來訪人員信息，并授權訪客出入校園權限，安保保衛部門統籌管理所有來訪人員和出入記錄信息。本系統主要實現以下兩大創新功能[1]。

1.1? 線上預約

用戶通過線上預約，通過后與智能道閘系統進行對接，訪客在獲取出入二維碼的同時，把二維碼的出入權限和有效期下發到道閘終端上，實現學員線下出入的時候進行驗證。

預約主要有兩種情況：

（1）常規模式，來訪人員主動提交申請，被訪部門審核人員即時通過微信公眾號收到消息提醒進行審批，申請通過的將會通過短信把出入證二維碼發送到客戶的手機上，申請不通過的將會短信告知什么原因申請不通過。

（2）校內人員進行邀約申請，與常規模式不同的是，由校內人員統一收集訪客信息，批量導入提交申請，批量審批，批量發送短信把出入證二維碼發送到客戶的手機上。比較常見的場景有學術會議、社會培訓等。

1.2? 線下通行

完成線上預約的訪客在預約時間內，在通過智能道閘的時候，自助出示出入二維碼掃碼通行;如果訪客開車來訪，安保人員可以通過移動手機微信掃一掃認證。超過預約時間外，二維碼將會自動失效，訪客將無法自由通行。

2? 系統設計

2.1? 系統架構設計

訪客管理系統采用典型的三層架構設計模式，主要由表示層、業務邏輯層和數據訪問層組成，系統架構圖如圖1所示。

2.1.1? 表示層

表示層是展現與用戶交互的系統界面，本系統采用當前較為流行的B/S結構，提供了移動端和PC端兩種不同的應用場景。考慮到微信是當下最主流的信息服務媒介，是連接用戶與服務的理想方式。因此移動端選用微信服務號和掃碼二維碼[2]作為服務入口，為訪客提供填報申請。部門審核人員通過微信公眾號接收到申請消息，進入審批頁面自動認證授權，進行審批操作。PC電腦端Web網頁能夠呈現較多內容，主要適用校內管理人員進行數據管理，能夠進行比較復雜的批量操作，適合批量發起邀約、批量審核、多條件篩選數據、導出大量數據報表等功能操作。

2.1.2? 業務邏輯層

業務邏輯層是整個系統實現的核心部分，它主要集中在業務規則的制定、業務流程的實現和系統所對應的領域實體三部分組成。業務規則由校園安全保衛部門制定，內容包括一次訪問允許進出的次數、預約允許的時間跨度等。業務流程為前文所述的常規模式和校內人員邀約模式兩種預約流程。領域實體包括訪客預約、智能道閘訪客出入記錄、部門、用戶、角色、權限、參數配置、數據字典、系統日志等實體。

從系統功能性需求的角度來分析，業務邏輯層分為三類模塊。第一：訪客預約申請管理、訪客出入記錄管理為系統核心業務;第二：智能道閘系統、微信公眾號、短信平臺等第三方平臺的接入，擴展了系統的功能性;第三：系統管理為系統登錄、認證、權限分配、參數配置、用戶管理等提供了基礎支撐功能。

2.1.3? 數據訪問層

數據訪問層主要是對原始數據的操作，為業務邏輯層或表示層提供數據服務，封裝了對數據庫中數據進行增加、刪除、修改、查找等操作。系統主要管理兩類數據：一是系統業務數據，用于操作訪客預約的相關數據;二是系統核心數據，用于操作用戶、權限的身份信息和系統對接信息。

2.2? 主要功能模塊設計

2.2.1? 訪客預約模塊

預約核心業務是由預約記錄和訪客出入記錄兩個功能組成，并且封裝了與微信公眾號平臺、智能道閘系統、短信平臺等第三方平臺對接。預約業務模塊與第三方平臺之間的邏輯關系。預約記錄管理處理訪客提交的預約申請，對提交的訪客信息進行業務規則處理。通過業務規則的申請由微信公眾號業務模塊與微信平臺交互，把申請通過微信消息提醒的形式發送給對應的部門審核員審批。通過審批的預約將于智能道閘業務模塊與智能道閘交互處理，處理成功將下發到出入道閘設備并返回到預約服務處理模塊，觸發短信通知;不通過的預約直接觸發短信通知。流程如圖2所示。

訪客出入記錄管理通過計劃任務與智能道閘業務模塊進行定時交互，通過訪客預約記錄獲取到訪客的出入記錄，并且同步到訪客出入記錄模塊。實現訪客出入記錄的查詢、統計、分析等需求功能。

2.2.2? 對接微信公眾號模塊

微信公眾號是微信下的重要功能，客戶只需要關注綁定微信服務號，系統獲取客戶的openId，系統既可以通過openId向客戶推送消息[3]。具體的綁定和消息提醒界面如圖3和圖4所示。

將應用服務接入微信服務號有三大好處：

（1）無須單獨安裝APP，直接用微信即可訪問。

（2）統一服務入口，提高品牌影響力。

（3）無感認證，提高用戶體驗。

本系統通過微信服務號OAuth2.0驗證接口獲取用戶openId，再通過綁定的姓名手機號碼實現系統與微信的關聯。步驟如下：首先開啟開發模式，將頁面的URL及Token填到微信公眾號后臺的基本配置中;接著將獲取的參數（AppID、AppSecret）加入微信基本配置參數;微信公眾號后臺還要設置域名跳轉接口，JS接口安全域名設置，開啟網頁授權，設置白名單;通過開放Api接口gettoken獲取登錄憑證access_token，根據access_token超時機制保存到緩存重復使用，定期刷新;最后獲取用戶openId。實現對接的部分核心代碼如圖5所示。

2.2.3? 對接智能道閘模塊

智能道閘系統是實現訪客線下出入管控的核心軟硬件平臺。根據安防系統平臺提供的開放API接口，采用HTTPS調用接口進行交互，完成訪客預約功能。

本系統以對接海康威視iSecure Center-EducationV1.2.1 教育綜合安防管理平臺為例，圖6顯示了對接的所需的流程步驟。

系統通過自定義拓展類ArtemisCustomerConfig繼承ArtemisConfig配置類，設置host、appKey和appSecret認證信息，實現配置的部分核心代碼如圖7所示。

訪客預約申請接口調用部分代碼如圖8所示。

2.2.4? 對接短信服務模塊

短信服務接入模塊實現了發送短信驗證碼的功能。為訪客在提交預約申請的時候，既驗證訪客手機號碼的正確性，也保證訪客能通過短信獲取出入二維碼。

本系統使用阿里云平臺提供的短信服務[4]。開通短信服務后，進入短信服務應用。首先在簽名管理模塊添加簽名，簽名名稱根據服務需要命名，一般為單位名稱;然后在模塊管理模塊添加審批通過和審批不通過兩個短信模板，設置為短信通知，自定義兩種模板的內容，等待官方審核通過以后，才能進行調用。訪客審核通過發送短信通知的部分核心代碼如圖9所示，接收短信效果如圖10所示。

訪客審核不通過發送短信通知的部分核心代碼如圖11所示，接收短信效果如圖12所示。

3? 系統實現

3.1? 關鍵技術

系統采用B/S架構，是一個Web應用系統。后端應用使用Java語言開發，基于SpringMVC實現Restful的框架風格。數據庫采用SQLServer關系型數據庫，緩存采用redis。系統前端主要分手機端和PC端，PC端使用開源的easyUI前端框架，開發了系統的管理后臺界面;移動端訪客預約界面采用開源的MiniUI框架，以微信官網的WeUI作為基礎樣式庫，在微信服務號里提供原生的視覺體驗。

3.2? 系統實現

如上文所述，本系統為訪客和校內人員提供兩種不同場景的線上預約模式[5]，如圖13所示。

部門審核人員或者安保管理人員登錄PC端網頁系統查看預約管理界面如圖14所示，根據角色權限顯示申請記錄，部門審核員可以批量審批申請信息。教職工登錄PC網頁端，導入或者填寫訪客邀約申請信息。安保管理員可以查看所有訪客的出入詳細記錄，根據需要查看導出信息。

系統從2020年10月開始運行至今，已有訪客申請記錄15.8萬條，出入記錄58.7萬條。在這么大量的來訪人員管理上，系統起到了不可替代的作用，大大節省了人力和物力，在兼顧校園安全管理上的同時，也提高了效率和用戶的信息化體驗效果[6]。

4? 結? 論

在疫情的影響下，當前很多學校都采取為常駐人員發放實體卡，學生封閉不出校園，訪客嚴格檢測體溫，查驗身份證、健康碼、行程卡等傳統方式進行管理，很難做到同時兼顧校園安全和訪客來訪體驗。 本文提出了使用訪客預約管理系統來管理訪客的方案，設計并實現了訪客預約管理系統。該系統能夠讓訪客與學校提前溝通預約好來訪人員信息。實現了訪客線上預約，即時通知審核員線上審批，審核結果即時短信通知到訪客手機，訪客手持二維碼線下通行的功能。運行效果表明，系統優化了當前高校訪客人員的管理模式，在保證校園安全的前提下，提高了通行效率和訪客體驗，具有一定的應用和推廣價值。

參考文獻：

[1] 劉一丹，陳立，李娜.高校訪客車輛預約管理系統設計與實現 [J].中國教育信息化，2020（7）：58-62.

[2] 周家成，羅成剛.人臉識別技術在訪客管理系統中的應用 [J].信息通信，2019（12）：151-152.

[3] 陳浩.微信公眾號平臺與內容管理整合 [J].電腦知識與技術，2015，11（6）：17-18.

[4] 田維香，劉忠富，等.無線訪客監測系統設計 [J].智能計算機與應用，2019，9（1）：229-232.

[5] 馮倩茜，田豐春.基于二維碼的智能訪客系統設計與實現 [J].電腦編程技巧與維護，2015（23）：102-103.

[6] 于一梅，王彬，任晨，等.校園網訪客管理策略與實現 [J].中山大學學報（自然科學版），2009，48（S1）：69-71.

作者簡介：何樹鎮（1987—），男，漢族，廣東揭陽人，工程師，本科，研究方向：軟件設計、系統集成項目管理。