培生換帥，迪士尼“魔法”能否奏效？

文｜李 麗

125 萬美元基本年薪，外加937.5 萬美元股權(quán)激勵，華特迪士尼國際公司前董事長安迪·伯德高薪出任培生集團(tuán)新CEO，他將為教育出版帶來哪些新鮮經(jīng)驗(yàn)？

基礎(chǔ)年薪125 萬美元,外加三年總價值937.5 萬美元的股權(quán)激勵,2020 年10 月接任培生集團(tuán)CEO 的安迪·伯德(Andy Bird)，因其遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出版業(yè)平均薪酬的高薪（根據(jù)2018 年美國《出版商周刊》做的薪酬調(diào)查，美國出版業(yè)男性管理者的年薪中位數(shù)為13.9 萬美元），在上任前觸發(fā)了部分股東的怒火，三分之一的培生集團(tuán)投資人投票反對支付給伯德這樣的薪酬包，但培生集團(tuán)董事會主席西德尼·托雷爾代表董事會力排眾議，宣布了對伯德的任命，堅(jiān)定地表達(dá)了對這位從100 多名候選人中脫穎而出的頭號種子選手的信任和期待。西德尼·托雷爾在接受媒體采訪時透露，伯德被選中的原因是“他領(lǐng)導(dǎo)一家大型全球性公司的經(jīng)驗(yàn)以及在數(shù)字化變革和轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)，而培生目前正處在這樣的轉(zhuǎn)型過程中”。

有美國媒體人形容，培生集團(tuán)正在從魔法王國中尋求“魔法”來支持其從傳統(tǒng)教材出版商向數(shù)字化教育公司轉(zhuǎn)型。安迪·伯德這位華特迪士尼國際公司的前董事長，跨界執(zhí)掌培生集團(tuán)，將會帶來哪些“魔法”？

七次盈利預(yù)警的轉(zhuǎn)型之痛

伯德的前任范岳涵（John Fallon）自2013 年1 月起擔(dān)任了七年的培生集團(tuán)CEO，外向活躍的范岳涵在任期間，努力將培生打造為數(shù)字化驅(qū)動的教育出版公司，為此他大刀闊斧地精簡機(jī)構(gòu)，剝離了集團(tuán)久負(fù)盛名的報紙出版業(yè)務(wù)，賣掉了那些被認(rèn)為不是其未來核心的資產(chǎn)，并裁員數(shù)千人。也因此引發(fā)了一些動蕩，激怒了股東，七年收到七次盈利預(yù)警。

在范岳涵的推動下，培生一直試圖通過提供數(shù)字化產(chǎn)品來補(bǔ)充其傳統(tǒng)的紙質(zhì)教科書出版業(yè)務(wù)，目標(biāo)是成為“教育領(lǐng)域的網(wǎng)飛（Netflix）”。但因數(shù)字化業(yè)務(wù)增長微小，并未能彌補(bǔ)其紙質(zhì)版大學(xué)教材銷售的崩塌。由于美國大學(xué)入學(xué)率下降，二手教科書交易活躍，近年來培生的大學(xué)教材業(yè)務(wù)一直在艱難應(yīng)對。

在宣布安迪·伯德接任范岳涵的同時，培生集團(tuán)董事會主席西德尼·托雷爾也向采訪的美國媒體說：“我要感謝范岳涵在培生工作了20 多年所做出的杰出貢獻(xiàn)。在擔(dān)任首席執(zhí)行官期間，他大幅精簡優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，重塑了一個現(xiàn)代化的培生，這為我們轉(zhuǎn)型的下一階段奠定了基礎(chǔ)”。

托雷爾說，希望接下來在伯德任期內(nèi)能少一點(diǎn)混亂，“我們已經(jīng)在轉(zhuǎn)型的道路上奮戰(zhàn)了幾個回合，期待伯德的加入給我們帶來全新的思路。”

托雷爾希望能從三個方面給培生集團(tuán)帶來改變：

一是讓公司重回可持續(xù)增長和盈利的軌道。二是在提高運(yùn)營效率的同時完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。過去，培生集團(tuán)以收購其他資產(chǎn)，向新的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張而著稱，但并不是所有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)整合到一起后都表現(xiàn)更好。托雷爾透露，當(dāng)培生使用一種常用的商務(wù)管理軟件處理多達(dá)63 個不同的企業(yè)資源進(jìn)行管理規(guī)劃時，系統(tǒng)效率顯著降低，類似的消減效應(yīng)也發(fā)生在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中。三是充分利用終身學(xué)習(xí)的潮流機(jī)遇。托雷爾說：“在這個數(shù)字化洶涌而來和經(jīng)濟(jì)形勢動蕩的時代，我們的職業(yè)技能很快就會過時，我們希望培生成為人們提升職業(yè)技能的目的地”。

迪士尼全球業(yè)務(wù)拓展和數(shù)字變革的功臣

按照托雷爾所言，安迪·伯德2018 年離開迪士尼后，就被培生集團(tuán)列入了關(guān)注名單?！拔覀兒芨吲d在經(jīng)過廣泛的尋找和挑選后，得到了像伯德這樣有才干的人。伯德?lián)碛胸S富的關(guān)于國際市場消費(fèi)者用戶的經(jīng)驗(yàn)，以及在品牌建設(shè)、轉(zhuǎn)型變革和推動數(shù)字化創(chuàng)新方面的專業(yè)知識。他是一位充滿靈感和活力的領(lǐng)導(dǎo)者，有著卓越的職業(yè)成長記錄?；谒慕?jīng)驗(yàn)和技能，他非常適合領(lǐng)導(dǎo)培生繼續(xù)轉(zhuǎn)型，帶領(lǐng)培生進(jìn)入一個增長的新時代，為我們所有股東提高投資價值?！?/p>

安迪·伯德在媒體行業(yè)有著長達(dá)35 年的輝煌職業(yè)生涯。在加入培生集團(tuán)之前，他在華特迪士尼國際公司供職了15 年，擔(dān)任華特迪士尼國際公司(Walt Disney International)董事長，負(fù)責(zé)在美國以外的所有迪士尼公司的事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)了迪士尼國際公司的重大擴(kuò)張，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€以數(shù)字化為主導(dǎo)的企業(yè)。他改變了迪士尼公司的市場路徑、產(chǎn)品組合和消費(fèi)者洞察。他是迪士尼直接觸達(dá)消費(fèi)者戰(zhàn)略的發(fā)起者和推手，將迪士尼公司的內(nèi)容產(chǎn)品作為一種直接面向終端用戶的服務(wù)進(jìn)行營銷，這已成為迪士尼公司增長的一個關(guān)鍵動力。

伯德被認(rèn)為是迪士尼全球業(yè)務(wù)拓展的功臣，特別是在中國和印度的市場開拓。在他的任期內(nèi)，迪士尼國際公司重組為一個具有創(chuàng)業(yè)精神、本土驅(qū)動型的企業(yè)組織，公司收入和利潤增長了400%。

在加入華特迪士尼公司之前，安迪·伯德還曾在美國在線-時代華納（AOL Time Warner）擔(dān)任多個高級職位。

盡管他并沒有運(yùn)營教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，但托雷爾認(rèn)為這沒關(guān)系，“我們沒有這方面的要求，我們覺得一個領(lǐng)導(dǎo)過另一個行業(yè)數(shù)字化變革的人，擁有不一樣的新鮮視角，這樣更好?！?/p>

重組培生直接觸達(dá)消費(fèi)者

伯德上任幾個月后，今年3 月8 日，培生集團(tuán)宣布啟動戰(zhàn)略重組，發(fā)布了將專注于在線學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，以及發(fā)展職業(yè)技能培訓(xùn)和權(quán)威可靠的測評、資格證書頒發(fā)業(yè)務(wù)的新戰(zhàn)略綱要，這家位列英國富時指數(shù)100 的公司，正在從過去經(jīng)由學(xué)校向個人銷售的業(yè)務(wù)模式，向直接面向終端消費(fèi)者個人銷售的模式延展。

安迪·伯德上任后做出的首個重大決定，是在培生集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建一個“直接觸達(dá)消費(fèi)者”(direct-toconsumer)的專門部門，以加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并擴(kuò)大直接向個人以及通過機(jī)構(gòu)銷售的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的范圍。2020年11 月18 日，培生集團(tuán)宣布成立直接觸達(dá)消費(fèi)者部門，安迪·伯德安排了兩位女高管共同管理這個新部門：一位是2019 年從在線相片打印服務(wù)公司Shutterfly 離職后加盟培生的科技專家伊莎·洛庫格，另一位是此前任華納兄弟影業(yè)國際營銷和全球規(guī)劃與運(yùn)營總監(jiān)的琳妮·弗蘭克。

安迪·伯德說：“管理團(tuán)隊(duì)的這些新成員帶來了直接觸達(dá)消費(fèi)者領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)、卓越的商業(yè)智慧和可靠的交付成果。她們的能力、專業(yè)知識和創(chuàng)新思維將有助于推動培生的發(fā)展，促進(jìn)我們進(jìn)入公司的新時代。”

他對培生集團(tuán)的未來表示樂觀：“培生在整個終身學(xué)習(xí)市場所具有的豐富和深厚的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)規(guī)模、專業(yè)技術(shù)，以及客戶關(guān)系，是無人可及的。他說，集團(tuán)的改革策略是要在已經(jīng)贏利的市場和有潛力增長的市場之間取得一個平衡”。

2020 年，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔閷?dǎo)致學(xué)校停課，考試中心關(guān)閉，培生集團(tuán)的紙質(zhì)版教材銷售和考試評測業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)，導(dǎo)致培生集團(tuán)2020 年總收入下滑12%，跌至34 億英鎊（約合人民幣306 億元）。

但隨著網(wǎng)上虛擬學(xué)校注冊人數(shù)大幅增長43%，2020年培生的全球在線學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)收入增長18%達(dá)到近7 億英鎊（約合人民幣63 億元）。

培生集團(tuán)同時宣布2021 年將花費(fèi)4000 萬至7000 萬英鎊的成本把其全球業(yè)務(wù)重組成五個部門：虛擬學(xué)習(xí)、高等教育、英語語言學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)和評測&資格證書部。這些部門都將由直接觸達(dá)消費(fèi)者部門來支持，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入拓展在線業(yè)務(wù)。

培生還將于今年秋季推出一款面向美國高校的App，大學(xué)生可以在這個App 上直接購買培生的學(xué)習(xí)資料。這些資料仍然是大學(xué)指定的，但是學(xué)生們可以通過培生的平臺購買，“大學(xué)生們可以在未來30 年或40年出于職業(yè)進(jìn)修的需求，持續(xù)訪問這個平臺上的學(xué)習(xí)資源。這是我們第一次和學(xué)生建立起一種直接聯(lián)系，我們將能夠在他們進(jìn)入職業(yè)生涯時為他們提供恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)工具和產(chǎn)品?！卑驳稀げ抡f。

一名股票分析師說，“在經(jīng)濟(jì)不景氣和失業(yè)率攀升的時期，一般會出現(xiàn)成年人提升自身職業(yè)勞動技能的需求增長，培生集團(tuán)很有優(yōu)勢搭乘這個風(fēng)口?！薄?/p>