國內首家AI面試官：讓無接觸招聘成為可能

綠綺

如果在疫情期間你需要面試，機器人面試官從天而降，你會不會驚喜？方小雷創辦的近嶼智能公司研發了“AI得賢招聘官”，滿足了企業對于“無接觸招聘”的需求。

2020年12月，近嶼智能公司連續獲得4輪共計數千萬的融資。

切入“AI+HR”的解決方案，開發“AI得賢招聘官”

方小雷畢業于多倫多大學MBA，他曾在中國、西班牙、英國、加拿大等國家的公司做了11年HR（人力資源顧問）。

2017年年初，方小雷回國創業，因為本科就讀于南京大學，所以他首選在南京落地生根。他帶著人力資源雇傭項目，與團隊創辦了一個人力資源雇傭前背景調查平臺——葡萄證明。運行了半年，方小雷發現，盡管背景調查在國外已經相當成熟，但國內企業對背景調查的需求動力不強，產品很難賣出好價格。

下半年，他和團隊及時調整創業方向，從面試入手，開發AI面試SaaS系統。他深知企業招聘的各種無奈，流程長、成本高、選人精確度差。方小雷從中看到創業的前景。

他們研究了全球所有“AI+HR”的解決方案。站在公司的角度往下看便會發現，在一次完整的招聘環節里，面試其實占據了80%的工作量和時間。但是在當時的國內，還沒有技術能實現代替真人HR來面試。

用AI技術節省面試環節80%的工作量和時間，是方小雷團隊成員共同的奮斗目標。

2018年3月，近嶼智能開發出了AI視頻系統“AI得賢招聘官”，AI面試官取名“Molly”，中文名叫茉莉，是一個充滿詩意和帶有東方色彩的名字。她可以對候選人的回答文本實現篇章級別的語義識別分析，并匹配Talent DNA（才干基因）勝任力模型，最終生成報告，連同視頻一起傳到用人單位手中。

Molly是一個非常能干的面試官，她能同時面試數以萬計的候選人，并且24小時全年無休。候選人只需要自己空出半小時，在網絡良好、不受打擾的地方都能完成面試環節，消除了候選人請假趕赴各處面試的奔波之苦。

AI全能面試官是中國當時唯一上線的Al面試機器人產品，擁有全球首創的基于Talent DNA模型的AI評分算法。Talent DNA模型是一個多層次的才干模型，由AI全能面試官首席架構師Laurence Lau先生發明。AI全能面試官將HR從cold call求職者、初輪面試等基礎且繁雜的工作中解放出來，讓HR有更多的時間和精力投入戰略管理中去。

方小雷最初把產品拿給投資人看時，產品受到了很多質疑。“人工智能真的能夠實現篇章級別的語音識別嗎？我只看過關鍵詞的識別。”還有人質疑說，“美國人都沒有做出來，你中國人真的能做出來嗎？”方小雷每次回憶起這些場景，內心都萌生一種不服輸的豪情。

客戶想出了好點子，AI面試官真人出鏡

團隊接觸的第一個種子用戶是科勒公司，當團隊把他們做的第一版AI面試小程序給科勒看后，科勒方面當即表示，可以將小程序應用在2018年的亞太區秋招上。科勒有60%的候選人來自于中國以外，以前公司的候選人需要從世界各地飛到中國來參加面試，對于雙方來說成本都過于高昂。

那次秋招， AI得賢招聘官幫助科勒節省了HR團隊200多小時/人的工作量，并且通過人工與算法的兩兩對比，發現兩者的匹配度高達90%以上。科勒的應用案例也幫助近嶼智能拿到了種子輪的融資。

與科勒的試水成功，方小雷有了新發現：“最好的點子都是客戶想出來的。客戶對我們最正面的反饋，不是夸贊，而是不斷向我們尋求解決方案，推動產品的迭代。”

2019年年初，近嶼智能對AI得賢招聘官開始了多模態算法的升級迭代，可以分析語言文本以外的表情、手勢、姿態、聲音等多模態語言。最終，算法模擬的判斷與人工判斷的匹配度能達到90%。

除了算法，系統內的AI面試官外形也變成了真人的形象，這個點子也來源于客戶。

團隊帶著產品參加了創業比賽，獲得上海市經信委的關注，被邀請落戶上海，入駐徐匯軟件園。隨著公司發展，后來搬到漕河涇開發區。

一家金融公司在2019年的校園招聘中，AI得賢招聘官的資深顧問團隊對其招聘的“軟件工程師”崗位進行了精細化訪談后，快速提煉出勝任力模型，包含工作態度、專業熱忱、持續學習、解決問題和溝通協調，共同設計出模型和AI打分標準，開發9套在線筆試卷，考察認知和編程。節省90%差旅成本、工作時間和精力。2019年9月到11月，AI得賢招聘官共支持了這家企業的11場校園招聘，幫助3000多名候選人完成在線筆試和視頻面試。

2020年年初，上海某高校的商學院找到近嶼智能，希望定制一個AI面試的解決方案。當定制頁面展示在客戶面前時，發現效果非常好。

改進以后的AI面試官變成了客戶企業里的真實“偶像”。企業里的真人出鏡作為面試官，拉近了候選人與企業之間的距離。候選人通過微信小程序或者網頁端的視頻面試系統，就可以“進入”企業面試主頁，可以看到公司的logo和公司內部場景。

滿足“無接觸招聘”需求，近嶼智能受到資本追捧

在方小雷看來，疫情使“招聘線上化”從權宜之計變成常態。5G時代的到來，也讓網絡流量環境更加穩定，一切的感覺都是恰逢其時。提到面試機器人，他感慨萬端：“我當初回國創業的時候，國內還沒有AI招聘面試的產品，去年拿到金沙江創投的融資后，我就一直在思索，美國HireVue花了16年的時間，讓視頻面試普及到歐洲和日本。我的產品需要多久才能培育出市場？沒想到，疫情加速了行業認知。”

2020年年底，AI得賢招聘官的客戶數比2019年增長了10倍，客戶包括三星（中國）、中原銀行、阿卡索、科勒、松鼠AI等企業。

AI得賢招聘官有全環節自動化招聘服務，包括招聘信息一鍵多渠道發布、簡歷收集歸類整理、AI視頻面試到最終offer的一鍵發送等多個步驟，可將企業的招聘成本降低到原先的30%～50%，節省了傳統招聘流程中80%的人力勞動。

近嶼智能也受到資本的青睞。2019年11月到2020年12月，近嶼智能連續獲得了4輪數千萬元的融資，投資方包括科大訊飛、金沙江創投、英諾天使基金、創新黑馬基金等。

“AI+面試”紅火起來，方小雷認為，真正的AI+HR是流程的再造，這種創新對于傳統招聘來說是顛覆式的，因此需要整個生態的上下游都互動起來。未來能用技術真正實現招聘生態的轉型，大家各盡所能去為客戶去創造價值，而不是割裂地去做一些無謂的競爭。對于未來前景，他們充滿信心。

（編輯·李軍）