社交媒體的利大于弊

沈芋伶

【摘要】社交媒體是一種允許人們通過互聯網快捷便利地創造和分享材料的數字科技（Poore，2014）。大數據時代，個人的生活和社交媒體已不可分割，人們更愿意通過社交媒體去展示生活，分享學習，溝通交流和維系感情。在享受社交媒體帶來的高品質生活的同時，人們也極大地推動了社交媒體的發展。本文將從教育、健康和家庭三個方面探討社交媒體的利弊，通過比較認為，社交媒體利大于弊。

【關鍵詞】社交媒體;教育;家庭;醫療

中圖分類號：TN94 ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03.093

1. 在大數據時代，社交媒體已與人們的生活骨肉相連不可分割，對人們的教育、家庭、醫療等等方方面面產生了深遠的影響。

在教育方面，社交媒體明顯存在一些弊端。比如，部分教師認為使用社交媒體學生感覺會更加舒適，所以他們更愿意通過社交媒體與學生進行交互（Poore，2014）。但過多地使用社交媒體會影響學生的私人生活，疏忽面對面交流的重要性（EDUCASE，2012inPoore，2014），會削減學生的學習積極性、降低教學效果。再如，學生對于如何處理社交媒體與學習的關系以及如何讓其能真正有效地促進學習這些問題常常感到困惑（Poore，2014）。事實上，學生更想要了解如何運用社交媒體進行學習，而不是僅僅解決問題（EDUCAUSE，2012inPoore，2014）。社交媒體的使用會使教師偏離教學重點，頻繁地通過社交媒體與學生進行交流，還會使學生感到隱私被暴露的危險。

誠如以上所說，社交媒體在教育層面顯現出諸多弊端，但仍然有相當多的好處：

2. 社交媒體能夠在互聯網上即時、實時地分享材料對知識的創造與傳播產生有益的影響。

例如，學生們可以通過社交媒體瀏覽下載、分享相關課程的論文，便于與同學討論、自主學習，收獲更多的知識，獲取更大的進步。

社交媒體促進了學習生活中的互動和分享。社會構成主義認為，學習是一種可以創造知識的合作與參與的過程（Poore，2014）。社交媒體使我們能夠在學習和研究的進程中合作、分享、交互和創作（Poore，2014）。因此，社交媒體有助于建立起學習和研究的新方式。同時，Rheingold還認為，社交媒體給予了學生在受教育過程中更多的掌控權、責任感和參與度（Blankenship，2011）。費耶特維爾大學戲劇學的一位助理教授就通過交互式的在線視頻游戲“第二人生”，讓學生們切實地進入到莎士比亞環球劇場的在線副本。學生們在虛擬世界中建立和控制個人角色，參與數字地球，沉浸在實地觀演的“感同身受”中。

3. 社交媒體不僅僅局限于能對學習提供幫助，同時還能造福于學生未來的職業生涯規劃。

Jimbean是一位在加州州立大學富勒頓分校主修傳播學的學生，因其博客上有關科技產業的文章受到主編們的關注和賞識而被大型報社錄用。

一位母親獲得了她10歲和12歲兒子的密碼，定期檢查他們的賬號（Madianouetal.，2012inChambers，2013）。但孩子們認為這侵犯和暴露了他們的隱私（Madianouetal.，2012inChambers，2013）。很多家長認為，在外工作時通過移動設備來監控孩子的舉動是合理的行為（Chambers，2013）。Horst說，家長們強行闖入孩子們的網站并侵犯他們的隱私（Horst，2010inChambers，2013），這是一種不合理的保護孩子幸福的方式，它擾亂了家庭生活，可能會導致孩子和父母之間的關系越來越疏遠。

雖然社交媒體對家庭關系有很多的弊端，但其對家庭關系的好處卻不可小覷。在家庭里，社交媒體有助于增加家長在孩子受教育過程中的參與度。例如，通過Facebook和推特上的反饋，家長們能夠追蹤到學校舉辦的相關活動、項目和事件的實時動態（Willbold，2019）。老師們可以通過Skype或者其他的網絡平臺與家長交流，分享孩子的點滴進步（Willbold，2019）。這是社交媒體在家長和學校溝通方面所產生的積極影響。

通過社交媒體進行學術交流，有利于促進教師、家長、學生之間的相互溝通，創新高效的教學方法，同時能夠在學習和研究的過程中合作與共享，創作與傳播。

新媒體能改變家庭氛圍，重塑家庭成員之間的關系。父母們很樂意和孩子一起使用新媒體團結家庭關系（Livingstoneetal.，2011;Nikkenetal.，2007inChambers，2013）。Aarsand和Aronsson認為，孩子和父母一起打游戲能夠幫助父母了解新媒體的使用，同時鞏固家庭紐帶（Aarsandetal.，2009inChambers，2013）。因此，新媒體的使用有利于父母和孩子之間加強溝通培養默契，增進家庭關系，緩和家庭矛盾，激勵孩子們在學校取得好成績（Chambers，2013）。新媒體不僅可以鼓勵孩子學習，還可以拉近孩子與父母的距離。

對于相隔兩地的家庭來說，新媒體使“獨在異鄉為異客”的外僑們能夠通過信息和通信技術與家鄉的家人保持聯系，參與家庭生活和決策（Falicov，2007inChambers，2013）。Wilding指出，家庭成員通過視頻電話參加畢業典禮、婚禮和葬禮（Wilding，2006inChambers，2013）。新媒體大大提升了移民家長對孩子生活的參與度。

隨著科學技術的不斷發展，網絡對家庭關系產生了深刻的影響，引發了一系列家庭問題，家庭交往方式也發生了很大的變化。但不管怎樣，社交媒體使家庭關系變得更加和諧了，父母對孩子成長的參與度增加了，親子情感加強了。因此，社交媒體對家庭關系同樣具有積極意義。

4. 信息的不準確性和網絡在線環境的隱蔽性，導致在線醫療社區存有潛在風險。

調查結果顯示，有63%的醫療機構向病人提供了不適宜的醫療處方，有60%的醫療機構提供虛假的醫療資格證明（Greysenetal.，2012inDeJong，2014）。在Thompson2008年的學習研究中表示，只有三分之一的學生進行了恰當的隱私設置（DeJong，2014）。這些數據表明，在電子和網絡媒體使用過程中，暴露病人隱私和違反職業道德的現象是普遍存在的。醫療專業人士會因為在網上看見自己并不想再見的舊帖感到驚訝（Cross-Tab，2010inDeJong，2014）。

社交媒體在醫療方面雖有種種弊端，但其帶來的利同樣大于弊。社交媒體被認為是醫療保健領域不可或缺的溝通交流工具。其一，隨著社交媒體在醫療領域的廣泛普及，越來越多的醫生運用社交媒體推廣他們的在線就醫（Handelman，2011;Spelleretal.，2010inDeJong，2014），患者能在網上找到醫療信息并通過郵件與醫生進行線上探討（Bakeretal.，2003inDeJong，2014）。其二，醫生們可以按照網絡上傳視頻的方法進行品牌推廣，患者可以在線觀看醫療視頻，輕松找到特定的醫療保健專業人士（DeJong，2014）。其三，醫生們可以運用社交媒體，與其他醫生進行溝通，拓展知識面。例如，一個小社區的當地醫生遇到了一個有一系列不尋常癥狀的病人，醫生通過社交媒體咨詢城里的醫生，得到專業的建議（Marouchos，2015）。

5. 總而言之，

雖然網絡環境下信息的不確定性和隱私性導致了在線醫療社區存在潛在的風險，影響了醫生與患者之間的有效溝通。但，網絡醫療社區作為一種新興的交流平臺，確實為醫生和患者之間提供了更高效更便捷的溝通方式。

綜上所述，通過對社交媒體在教育、醫療、家庭關系的探究后，我們可以看出，社交媒體在運用中利大于弊。在教育方面，社交媒體雖然在一定程度上分散了教師的教學注意力，易讓學生感到自己的隱私被暴露，但社交媒體更好地促進了學習中的合作與互動，加強了師生之間的交流，增加了學生對教育的參與度。在醫療方面，社交媒體的不確定性和隱秘性給患者醫療、醫生就業帶來了風險。但隨著社交媒體在醫療領域的普及，患者可以更便捷的在線聯系醫生進行治療。在家庭關系方面，盡管有時父母對于社交媒體的不當使用可能會侵犯孩子的隱私，但社交媒體無可厚非地增強了家庭凝聚力，使異地家庭也能參與到孩子的日常生活中去。

當然，在社交媒體促進社會生活發展的同時，由于其不穩定性和隱私邊界的模糊感，應加強對社交媒體的監管，減少網民隱私的泄露也是非常有必要的。

參考文獻：

[1]Blankenship，M.（2011）HowSocialMediaCanandShouldImpactHigherEducation.TheHispanicOutlookinHigherEducation21（pp）：11-12.?

[2]Chambers，D.（2013）SocialMediaandPersonalRelationships：OnlineIntimaciesandNetworkedFriendship.Houndmills：PalgraveMacmillan.

[3]DeJong，S.M.（2014）BlogsandTweets，TextingandFriending.SocialMediaandOnlineProfessionalisminHealthCare.Oxford：Elsevier.

[4]Fox，J.&Moreland，J.J.（2015）Thedarksideofsocialnetworkingsites：AnexplorationoftherelationalandpsychologicalstressorsassociatedwithFacebookuseandaffordances.ComputersinHumanBehaviour45：168-184.