非遺類APP 設計現狀綜述

汪雯

（湖南師范大學，湖南 長沙 410012）

非物質文化遺產是民族瑰寶，它們對考究中國人生活風氣的歷程和變遷具有重大的人文和藝術價值。在新時代情景下，怎樣使非遺文化更好地傳承并煥發出它們獨特的魅力與價值成為人們亟待解決的問題。如今，文化傳播最快捷的方式是通過網絡新媒體，這種方式打破了傳統媒體在信息傳播上對時間與空間的限制，特別是隨著手機的普及使用，每個人都可以成為信息的接受者和發出者，不同地區人與人之間對信息的探討和交流也更加方便快捷。手機的普及促使了各種應用軟件的開發和使用，為滿足各種不同的用戶需求和使用場景，不同類型的非物質文化遺產類APP（以下簡稱非遺類APP）應運而生，APP 的應用功能也愈加豐富。文章主要對近幾年國內非遺類APP 的設計現狀進行分析與文獻總結梳理，并加以研究探討。

1 研究概述

1.1 非物質文化遺產與手機端APP 應用

非物質文化遺產（以下簡稱非遺）是當今文化創意取之不盡的精神源泉，是國家經濟發展的軟實力[1]。為進一步加強文化遺產保護，國務院發出通知，自2006 年起每年6 月的第二個星期六為“文化遺產日”[2]。2010 年，文化部提出將“非物質文化遺產數字化保護工程”納入“十二五”，表明中國越來越重視對非物質文化遺產的保護[3]。

如今，信息數字化加快了各種新媒體的發展，如手機功能愈加強大，信息傳播的速度越來越快，形式也越來越豐富，因此手機在智能化應用傳播領域有著很好的發展前景[4]。手機中的各種APP 應用是數字化信息存儲、傳播的重要載體，利用手機APP 與非遺文化結合，對非遺文化的記錄、展示、文化創新和傳播有著傳統方式無法比擬的優勢[5]。在以手機APP 為載體傳播信息的情景下，非遺文化有了被翻新與主動去創新的新機遇，不論是把非遺文化以平鋪直敘的方法利用手機APP 展現，還是把藝術化后的非遺文化與手機APP 結合，都能夠使非遺文化在移動互聯網中產生更廣泛的影響，使更多人接觸和關注到非遺，這都對非遺的傳承和保護起到巨大的正面影響作用。

1.2 非遺類APP 概述

1.2.1 研究現狀 在網絡與新媒體發展的影響下，人們對非遺類APP 相關的開發和研究愈來愈多，在知網中搜索關鍵詞“非遺類APP”，顯示最早的一篇相關文獻為卜星宇[6]的《新媒體語境下中國少數民族非物質文化遺產的數字化傳承》，該文主要探討了少數民族非物質文化遺產利用多媒體手段的傳播理論，并創作了一個以傳播彝族音樂為目的的手機APP 應用。從2015 年至今，各種研討非遺類APP 的學術理論型和創作研究型的期刊文獻與學位論文文獻如雨后春筍般紛紛嶄露頭角，中國非遺類APP 的研究領域至此進入了一片欣欣向榮的狀態。

1.2.2 非遺類APP 的主要構造

（1）信息架構：對已有的信息進行有邏輯的分類、排列及展示。非遺類APP 的主要目的是更好地傳播各類非遺文化，而中國的非遺文化表現形式多種多樣，如口頭文學、音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、雜技、傳統禮儀、節慶風俗、傳統體育等形式[7]，因此非遺類APP 在信息構架中要根據各種非遺不同的特點去選擇不同的架構方式。在此基礎上，表現信息架構的方式是依托層級關系，APP中展現信息架構的層級關系主要有兩種：扁平層級與樹狀層級。扁平層級，即所屬功能屬于同一層級的并列關系，這種層級關系適合呈現欄目數量不多的APP 界面，如“AR 安徽非遺”APP 中對AR 圖冊的展示，圖冊中每個項目都是平級關系（圖1）；另一種是樹狀層級，即信息架構較為層次化或者任務之間有從屬關系或任務流程存在前后關系，適合呈現以任務操作型的體驗式界面信息構架[8]，如“景泰藍”APP 使用三維真實模擬技術體現景泰藍工藝的制作流程，用戶可以根據其中的提示創作出自己的景泰藍作品，其中不同層級支配著不同的功能，每個層級下又包含著不同數量和內容的低級層級，因此APP 的信息構架整體形成了一個發散狀的樹狀層級（圖2）。

（2）視覺設計：非遺類APP 在視覺設計方面主要包含兩大內容：圖形創意與色彩運用。

圖1 “AR 安徽非遺”APP 的扁平層級

圖2 “景泰藍”APP 的樹狀層級

圖3 “西窗燭”APP

圖4 “蘇繡”APP

APP 的視覺設計首先要考慮到APP 界面的總體風格，這一般是根據非遺文化的整體特征和氣質進行參考，在遵循形式美的原則下結合現代設計的手法，如扁平化、擬物化等，營造出符合不同非遺主題的不同意境和氛圍[9]，向用戶展現具有鮮明非遺特征的美學意蘊；或者是結合中國傳統的版式美學，汲取其中的美學版式技巧，使用戶能夠在整體的風格中感受到古典的美感，以留下“國風”的印象。因此在圖形創意方面，常用的手法是直接從非遺中提取具有鮮明特征的元素，然后用不同的手法進行圖像的轉化，使其成為能夠體現非遺特征的圖像符號，一般這些符號元素會運用在APP 的圖標設計、按鈕設計、導航欄設計等之中，以豐富整個界面的設計內容。

色彩是事物向人傳達情緒最直觀的方式，引申到非遺類APP的身上，就成為一個有效影響用戶心理感受的元素。如傳播南京非物質文化遺產“南京剪紙”的“西窗燭”APP，在色彩的選取上直接提取剪紙本身的顏色然后進行優化，調整各個色彩之間的明度、灰度與對比度，協調它們之間的關系，以達到最好的搭配效果，這樣產生的色彩印象是強烈而又直觀的（圖3）；“蘇繡”APP則是以蘇州非物質文化遺產“蘇繡”為主題的APP，蘇繡屬于沒有具體色彩特征的非遺，這款APP 在色彩的選取上就以蘇繡帶給人的心理感受為基礎，選取淡雅的色彩進行搭配，以達到與非遺本身相符的氛圍效果（圖4）。

2 “非遺APP＋”設計開發

2.1 功能方面

非遺因其本身各種不同的特征和表現方式，觸及到的表現形式也是多種多樣的，因此非遺類APP 在滿足各類場景與人群需求的情境下展現了不同的功能定位。

2.1.1 非遺類APP＋數字化信息存儲及知識普及 如今，一些地區的非遺文化因為社會的發展與文化的沖擊、非遺傳承人的老化、非遺傳播方式過時等[10]，導致非遺信息的丟失、非遺技藝傳承后繼無人、非遺文化傳播障礙等問題。而擁有大容量存儲信息、信息傳播便捷、信息展現方式多樣化等集網絡時代優勢于一身的手機APP 客戶端恰好可以綜合性地解決非遺文化在這些方面遇到的問題。如地區非遺文化普及型的“AR 安徽非遺”APP，囊括了安徽省現有的88 個非物質文化遺產項目，利用AR 展示手段，向用戶提供趣味十足的交互體驗，在這個APP 里，用戶可以獲取海量的安徽非遺文化相關的視頻、圖文甚至三維模型資源，滿足用戶對信息的索取需求并富含趣味性。這個APP 利用互聯網優勢改進了非遺文化的儲存方式，創新了文化的展現新形式，給用戶帶來了耳目一新的感覺，有效擴大了安徽非遺文化的影響力。

2.1.2 非遺類APP＋旅游地信息可視化 旅游地信息可視化主要體現在旅游城市的整體道路導覽系統、臨近景區距離方向導視及景區內的導覽系統的各個細節之中[11]，對景區的宣傳、管理、營銷都有積極的催化作用。如旅游視覺向導型的“大理州非物質文化遺產博物館”APP，其中設置了展品講解、展館地圖瀏覽、二維碼導覽等功能區，方便游客迅速快捷地了解展館文化，加強了游客的觀覽體驗感，有利于為游客留下良好的文化體驗印象。

2.1.3 非遺類APP＋電商購物 首先，非遺文創產品的開發使非遺的“非物質”體現在文創產品的“物質”上，是傳承非遺的一種有效方式[12]。其次，非遺APP 電商平臺的搭建可以為對非遺工藝品有直接消費愿望的客戶提供一個最便捷的通道，使他們足不出戶也可以購買到自己想要的非遺工藝成品。有研究表明，大多數人會在旅游時購買景區的文創產品，而電商平臺能夠打破地域的局限性，成為人們接觸文創產品、購買文創產品的最有潛力的途徑[13]。最后，通過電商平臺對原料地與目標消費者的組建連線，可以幫助那些想要學習某種非遺文化卻缺少工具或者原料的非遺繼承人或是普通用戶便捷地在這類電商平臺購買到他們所缺少的原料和工具。“絕藝”APP 是一個非遺產品購物型APP，此APP 的定位就是非遺工藝品電子商城，主要售賣非遺工藝品成品，以商城為主要功能。查覽這個APP 的用戶評價區發現，用戶給出了一致的好評并表示自己購買非遺工藝品的需求得到了滿足，說明非遺電商購物類平臺的市場還是有著大好的發展前景。

2.1.4 非遺類APP＋社群圈子 隨著互聯網的發展和社會的變遷，許多線下活動因此轉移到了線上，聚集地也從熟人、書店、沙龍轉向互聯網，封閉的“圈子”從而變得開放[14]。在開放的互聯網社交圈子里，傳受者之間的身份界定開始變得模糊，受眾參與平臺信息傳播，如通過點贊、轉發、評論等方式來表達自己的態度和見解，從而實現個人參與價值[15]。除了服務受眾，同時可幫助不知名的藝術家發聲，或讓藝術家、文化傳播者承擔社群意見領袖角色[16]。因此，社群圈子的性質特征既滿足了相同群體之間的共享行為需求和情感共鳴需求，也滿足了個體用戶的自我意識輸出[17]。如“有待”APP 是一個非遺愛好者社交型的APP，此APP 的創建主旨就是“創建一個部落，聚合一群與你有相同信仰的人”，這為那些對非遺文化交流有需求的人創建了一個“家”。在平臺的審核下，每個用戶都有可以創建非遺部落并成為部落酋長的權利，其他用戶則可以根據自己的興趣選擇加入不同的圈子，大家因為共同的信仰而加入相同的部落，每個人又都可以在部落里發出自己的見解和聲音，滿足了對傳統非遺文化信息有交流意向的人群需求。

2.1.5 非遺類APP＋領域定位的現實意義 以上的例子都是現有的非遺類APP 較為常見的應用功能定位類型，它們各自都有明確的領域功能定位，精確化地鎖定住了不同用戶群體和不同使用場景下的需求，使其在不同的領域區間都有良好應用的效果，為非遺類APP 的可用性和實用性打下了穩固根基。

非遺類APP 在不同應用領域中的探索方式，不僅從根本上解決了市場與用戶的需求，同時提高了自身附加的文化與經濟價值，從各個角度加深了非遺文化的影響力，延長了非遺文化的傳播生命力。對于手機APP 的整體市場來說，新樣貌的非遺類APP也充實了手機APP 客戶端的市場，吸引了更多需求用戶，活躍了手機APP 客戶端的市場氛圍。

2.2 技術運用方面

學界提出，設計要以用戶體驗為中心[18]，那么非遺類APP 的設定就不只是要單純滿足用戶對信息的索取需求，還要考慮到用戶的使用感受。相關資料表明，在移動產品用戶體驗中，產品與用戶的交互方式越接近真實世界就越能夠帶給用戶愉悅的體驗，大程度減輕用戶的焦慮感[19]。因此，市場上的一些非遺類APP 的開發者也在努力通過各種技術手段的運用以追求給用戶帶來真實情景的體驗感受。如“榫卯”APP，運用電腦三維模型技術，把榫卯結構的平面結構圖還原成立體的結構，全方位直觀地向用戶分解展示27 款經典榫卯結構，且用戶可以通過手指觸碰屏幕任意位置把榫卯模型翻轉到各個角度，觀察到它們精細的結構構成。還有運用AR 技術展示各種非遺文化故事的“通州非遺AR”與“如東非遺AR”APP，這兩款APP 主要用于為用戶提供非遺項目的展示與講解，介紹展館信息和展館地圖導覽等功能。其中的AR 技術是將虛擬數字信息，如聲音、視頻、圖像等，借助于信息技術、傳感技術、計算機技術、硬件設備等模擬后把虛擬的場景運用到真實世界中，把虛擬和現實疊加，從而增強視覺、聽覺、觸覺等感官體驗[20]。用戶只要使用APP 中的掃一掃功能去掃描其他電子設備或圖紙打印出來的識別卡，就會通過手機的相機功能在屏幕中看到立于現實世界中的三維或二維式的非遺故事動畫講解視頻、3D建模的卡通人物解說形象等，結合圖文與聲音，形成多維的數據信息，加強用戶的視聽體驗感，促使用戶們沉浸于各種非遺項目的藝術魅力之中，可以有效激起用戶們對非遺文化了解和學習的興趣。

2.3 非遺類APP 的探索與技術開發

2.3.1 探索的意義 如今國家對非遺文化項目越發重視，因此出臺了許多非遺保護政策與舉措，民間群眾參與保護和傳承非遺項目活動的身影也在不斷增多。如2019 年4 月11 日，太原市非遺文旅小鎮在杏花嶺區小窯頭村正式成立，這是太原市第一家以非遺文化資源為基礎，以旅游開發為支撐的非遺文化旅游特色小鎮，這個小鎮通過為每個非遺項目開辟單獨的工作室空間，為非遺傳承人打造獨立的展示、教學空間的方法，入駐了21 個省級非遺項目[21]。在類似這樣的舉措不斷增多的情景下，非遺類APP 也該憑借自身高應用、強精度、便捷性、互動性、持續性的優勢特點[22]，在這些舉措實行的過程中不斷地探索新的使用領域，研發新的應用技術，去助力這些政策與舉措完成非遺信息的儲存與知識普及的環節。另外，把新技術融入非遺類APP，有利于APP 功能上的完善，符合現代用戶對APP 功能方面的要求，而且還能不斷探索出非遺文化的表現新形式。如利用新技術開發出“游戲化”的非遺類APP，從趣味的視角展現非遺內容，吸引用戶關注非遺內容且提升非遺類APP 的用戶黏性，從而提升非遺內容的傳播效果[23]。

2.3.2 開發的原則與立場 首先，對某一項非遺的多媒體開發應當懷著發展的眼光進行，不能因為當今的開發而截止了后人的開發道路[24]。其次，不論是應用領域的探索還是技術的應用，都應當明白這些舉動都是在以保護和延續非遺文化目的之上的，這些方法都是服務于非遺文化的保護、傳承的目的，不能因為過度的開發、營銷而去消耗非遺文化。所以要樹立正確的開發原則：保護為主，適度開發。開發者更應當堅守非遺開發原則，樹立正確的開發立場。

非遺類APP 積極探索應用方向在功能上融合新技術，都是對非遺開拓保護的正向思維，特別是把數字化技術應用于非物質文化遺產有利于非遺的整體性保護，便于非遺的共享平臺建設，有助于非遺的有效傳承、開發與利用[25]2。但是，保護非物質文化遺產的重中之重是對遺產本體的保護，開發者們要做到確保規避損害非物質文化遺產風險的同時，又能讓觀者體驗到非物質文化遺產中的人文魅力[26]。

手機APP 最大的特點就是有非常強的互動性，這是任何傳統媒介都無法取締的優勢[27]，因此要利用好這一優勢，把保護非遺文化的原則放在第一位，著重致力于非物質文化遺產融入現代社會并體現其價值，真正做到非遺的傳播與推廣[28]。

3 存在的不足

3.1 用戶黏性不足

用戶黏性不足主要表現在用戶對非遺類APP 的使用興趣不大，導致非遺類APP 的使用率不高。造成這種情況的原因主要是以下幾個方面：APP 定位不明確、用戶體驗感缺失、創新性不足、后期維護缺失等。

3.1.1 APP 定位不明確 APP 的設計如果不能抓住情景運用需求或用戶需求，就會造成實用性與可用性不足、利用率低的情況，針對這種情況，一是開發者們要緊跟社會情景需要，明確使用領域的定位，如滿足某一旅游景區或是某一博物館需求，開發出為非遺文化傳播場景服務的APP；二是要對用戶人群進行定位描摹，抓住用戶需求，如針對為某些非遺技藝有學習或了解意向的人群設定非遺類APP 的具體功能，滿足這些人群的特定需求才有利于用戶對這類應用產生積極的情感需求[29]。

3.1.2 用戶體驗感缺失 良好的用戶體驗感能增強用戶與非遺文化間的互動，促進非遺文化的傳播[5]。而互動形式的多樣化是一個增強用戶體驗感的好方式，比如把非遺類APP 向游戲化設定，可以形成激勵機制，增強使用的趣味感，從而增加用戶黏性[7]。把非遺類APP 與游戲化結合是一個很好的選擇方向，能有效地激勵用戶而去提高用戶黏性。但是在這個過程中也要注意不可以過度消耗利用非遺文化去開發游戲，而是要用游戲機制服務于非遺類APP，去傳播非遺文化，這樣才不會只是利用非遺文化做成APP的外衣，而是真心實意地發掘非遺文化內涵，打造人們樂于使用的非遺類APP。

其實，用戶體驗感的缺失根本原因是沒有從根本上考慮到用戶的體驗感與需求，一些APP 的設計者在開發過程中只是以自己的視角看待APP，沒有完全考慮到用戶的體驗感與感受。面對這種情景，開發者們一是要基于UCD 視角，即以用戶為中心進行設計，從用戶需求與體驗的角度出發，分析非遺類APP 存在的痛點，提出解決用戶需求的策略[19]；二是可以讓用戶參與進APP 的整個設計過程，比如前期對用戶進行調研，分析用戶需求與喜好，中期開發設計過程可以讓用戶多次參與試用然后提出建議，后期可以搜集用戶的使用體驗感受并對APP 進行改進等。只有基于用戶為中心，才能深刻了解到他們的體驗與感受，做出用戶體驗感好的APP，才能增強用戶黏性。

3.1.3 創新性不足 其實每一種類的非遺都有其獨特之處，但是由于移動互聯網技術門檻及成本較低，造成多數非遺界面設計出現復制抄襲、界面設計雷同的現象，因此在設計不同類別的非遺APP 中，不能只是簡單的內容展示，要根據不同地域、不同特征、不同的對象，營造符合特定對象的APP 界面[30]。在界面設計的過程中，要注意界面的美觀性和豐富性，有些APP 主界面的設計色調、背景圖案比較有特色，但每個類別下屬的二級界面設計則較為單一，用戶在瀏覽幾項內容之后，可能因為界面缺乏變化而喪失閱讀的興趣[19]。

觀察目前市面上的非遺類APP 發現，在互動方式上有新奇創新模式的APP 更加能夠引起用戶的興趣，如“景泰藍”APP 中，用戶通過交互游戲實踐景泰藍制作過程中的主要工藝流程，制作好的景泰藍還可以參加拍賣，拍賣得到的錢又可以買到更多的器型、圖案、藍料等素材用于下次制作[8]。這種互動型APP 趣味性強，且有一套成熟的激勵機制，可以有效增加用戶的使用積極性。

3.1.4 平臺維護的缺失 及時的資訊信息更新，才能滿足如今互聯網情境下用戶對信息刷新的要求，達到在線傳播的目的[31]。如“非遺內蒙古”APP，如今打開它發現，“非遺頭條”這個功能還在不斷持續更新，里面關于非遺方面的新聞即時性強，可讀性非常高。但是點擊這個APP 的其他任何功能，全部都會跳轉到展館介紹的頁面，這明顯是后期維護缺失導致的APP 頁面丟失和錯亂，可用性不高，用戶體驗感差，甚至導致用戶卸載APP 的現象。

3.2 專業性不足

一個APP 的成功上線和普及使用要經過前期的調研及信息整理，中期的框架設定、界面設計、交互形式設計，到后期的平臺維護更新與營銷推廣。其中主要涉及的技術領域有視覺界面設計、交互技術實現與后期維護營銷，而大多非遺類APP 的普遍現狀是各個開發團隊的水平參差不齊，也造成有些開發出來的APP本身實用性不高或者知名度不高。因此想要開發應用一款品質優秀的非遺類APP 并為大眾們熟知和使用，組建一支各個技術層面都在線的優秀團隊是非常有必要的。

4 結語

在智能化越來越高的今天，APP 的發展亦可促進科技型社會的發展，為下一次科技革命打下基礎，其發展空間是深遠而廣闊的，是網絡化信息化社會不斷進步發展的必然趨勢[25]12-13。利用APP的方式保護傳承非遺文化，是多媒體蓬勃發展時代的一個良好選擇。就非遺類APP 而言，首先應以運用場景和用戶需求為開發根基，進一步明確應用場景定位與用戶需求，然后以此確定APP 的主要服務與功能，其次搭配各種現代技術提升APP 的趣味性以激發用戶黏性，最后也要做好APP 的營銷推廣與平臺的定時維護與更新。在開發過程中，要堅守非遺類APP 的開發原則，切不可因不合理的開發手段而導致非遺文化變味，走向偏移文化正軌的道路。開發者們要積極探索如何以合適的方式把時代新技術融入到非遺類APP 中，尋求多樣化、符合時代要求的形式去展現非遺文化，做出大眾接受度高、喜于樂見的非遺類APP，以保護傳承和發揚非遺文化和民族精神，增強中華民族的文化軟實力。