劉進：我們是企業的一扇窗

國網陜西漢中供電公司李哲

“我們是企業的一扇窗，只有擦凈擦亮自己，才能讓群眾切身感受到為民服務的誠意和效果！”劉進又定下了今后的奮斗目標。

“咱們再檢查一次，確保送電成功！”3月15日17時，在芙蓉苑小區停電搶修現場，劉進一邊擦著額頭上的汗，一邊對同事說。當日15時，劉進接到陜西省漢中市芙蓉苑小區停電的報修電話，就和同事立即前往4 千米外的該小區開展搶修。他們經過排查后發現，停電故障是因為小區所屬變壓器A相引線老化燒斷所致。更換引線后，小區恢復了供電，甚至沒有影響居民做晚飯。

劉進是國網陜西漢中供電公司配電搶修班副班長。他和同事負責漢中地區10 千伏及以下配電網的應急搶修工作。工作17年來，劉進跑遍了漢中的城區和鄉村，各處線路的走向、配變的容量，沒有人比他更清楚。

率先進入“孤島”救災

“應急搶修崗位就好比‘尖刀連’，總是要第一個向前沖鋒、第一個參加戰斗！”每當班上來了新同事，當過兵的劉進總是這樣激勵他們。其實，這句話也正是他自己的座右銘。

2018年7月中旬，漢中市略陽縣出現特大暴雨，地處山區的五龍洞鎮3小時內降雨量達到167毫米。大雨導致五龍洞鎮突發山洪和泥石流，不僅進出該鎮兩個方向的道路損毀，電力和通信也都中斷了，一時間，五龍洞鎮和外界失去了所有的聯系，儼然成了“孤島”。

“等不得，也慢不得，及早恢復供電就能為抗洪救災提供支持。”7月16日，在道路尚未恢復的情況下，劉進和班員就主動向上級請纓，攜帶搶修器材和安全防護用具，采取驅車至略陽到五龍洞公路15千米中斷處，再徒步前進的方式進入五龍洞鎮。

情況比先前勘測的更復雜，路基僅剩一半，降雨依然不斷，泥石時有塌落。這些都沒有嚇阻班員們，他們腰系長繩連成一線。劉進走在最前面，他一邊小心翼翼前行，一邊仔細察看并記錄著沿途包括電力在內的基礎設施受損情況。

當日15 時40分，經過5 個多小時的徒步前進，配電搶修班抵達五龍洞鎮。劉進和班員們抓緊時間架設了一條臨時線路，鎮政府通電了，通信基站通電了。根據劉進提供的災情信息，鎮政府向上級匯報情況后，包括路政在內的一支支救災隊伍逐漸開進了五龍洞鎮。

除了膽識，劉進身上更具有責任感。2020 年6 月11 日，他和班員連夜處置了漢中新冠肺炎患者定點收治醫院的電纜故障，搶修結束時，厚厚的醫療防護服里竟然倒出了汗水。這一年，劉進參與各類搶修200余次。

故障查找時間省一半

2021 年2 月25 日17 時，漢中市風景路部分區域突然停電。配電搶修班通過電腦中存儲的配網基礎數據查找出問題設備，并依靠設備坐標信息精確定位，15 分鐘后就準確抵達位于偏僻小巷內的故障現場。

“這得益于我們對線路名稱、桿號、配電臺區等基礎數據的全面掌握，使得搶修響應時間大為縮短。”劉進介紹，讓他們自豪的正是由他帶領班員搭建起的配電臺區基礎數據管理系統，因為這個數字化系統，讓劉進有了“能文能武”“創新達人”的綽號。

2019 年，隨著漢中城鎮化建設的提速，城配網規模迅速擴大，而分支線路多、走徑復雜、編號不對應所導致的故障排查費時費力問題開始困擾配電搶修班。

時間是應急搶修的關鍵，劉進苦惱著，也思考著。“咱們這不正是數據龐雜卻不系統嘛！”劉進從“大數據”這個熱詞受到啟發，決定通過數據治理的方式，將供區配變、桿塔、表計的各種信息梳理清楚，建成一一對應、相互關聯的配網信息系統，以此縮短應急搶修故障查找時間。

2019年下半年，劉進帶著班員跑街道、進小區，對配網各種設備、各條線路的數據來了場大排查，并登記造冊，制成表格，畫成圖樣。有一次，為了核對一個小區的表計編號，劉進在現場來來回回轉了五六圈，被幾名警惕性高的群眾圍住“盤問”了半天，還鬧出一場小笑話。

現在，配電搶修班接到搶修電話后，能夠按圖索驥，將故障判定范圍縮小到具體位置和桿號；同時，由于掌握了設備和環境信息，需要攜帶什么備品備件、作業車輛是否便于進入等情況都了然于胸。劉進算了筆賬，轄區配網故障查找時間從過去的平均20分鐘降至10分鐘以下。

一本特殊的工作手冊

“脫貧奔小康的路上，你們就是一起走的親人啊！”2021年1月16日，漢中仰天坪村村民巫應禮對前來探望的劉進等人說。

就在兩個月前，巫應禮和村里的其他22戶貧困戶全部實現脫貧摘帽。這些曾經的貧困戶，全部都是劉進那本愛心助困工作手冊里的幫扶對象。為他們搭建雞棚用電線路、修理家中的電燈插座、節日送去米面油等慰問品……這些，巫應禮和村民都記在心里。

“做好應急搶修是扎下的樹根，履行社會責任是伸展的枝葉。”經常與客戶接觸，讓劉進對群眾需要有了更深的了解。“用電網員工的光和熱，溫暖困難群體的心和身。”這是劉進寫在愛心助困工作手冊扉頁上的話。

除了仰天坪村的貧困老鄉，劉進的愛心助困工作手冊里，還包括孤寡老人、軍烈屬和農村留守家庭。每個月，劉進總會選上一個周末，帶領班員為這些家庭開展上門服務，為他們檢修用電線路設備，講解安全用電知識，代辦用電業務，幫助他們解決生產生活中的難題，讓他們用電放心、生活舒心。

2018年以來，配電搶修班已開展各種形式的愛心助困行動270 余次，解決群眾困難520 項。“有困難，找劉進”成了很多群眾的口頭禪。

2019年4月，劉進被共青團漢中市委、漢中市青年聯合會授予“漢中好青年”稱號。

“我們是企業的一扇窗，只有擦凈擦亮自己，才能讓群眾切身感受到為民服務的誠意和效果！”劉進又定下了今后的奮斗目標。■