基于Interlib 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的縣級(jí)圖書(shū)館工作分析和探討
——以鄒城市公共圖書(shū)館為例

劉圓圓

（鄒城市圖書(shū)館，山東 鄒城 273500）

一、Interlib 系統(tǒng)

Interlib 圖書(shū)館管理系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于文化共享工程項(xiàng)目中的圖書(shū)館的業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理。在文化共享工程應(yīng)用中，部分省份采用縣級(jí)支中心獨(dú)立系統(tǒng)方式，部分省份采用建立一個(gè)省中心，縣級(jí)支中心作為分館加入的集群共享模式。Interlib 系統(tǒng)是由廣州圖創(chuàng)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理與海量的數(shù)字資源管理進(jìn)行的結(jié)合。Interlib 系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館服務(wù)體系化建設(shè)軟件，將咨詢服務(wù)、應(yīng)用集成、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字資源服務(wù)、技術(shù)服務(wù)為一體，應(yīng)用于國(guó)內(nèi)圖書(shū)館行業(yè)，幫助客戶建立完善的圖書(shū)館服務(wù)體系[1]。

Interlib 圖書(shū)館管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)城市圖書(shū)館的集群管理、資源共享和通借通還，實(shí)現(xiàn)采訪、編目、典藏、流通、期刊、系統(tǒng)管理、專項(xiàng)服務(wù)、OPAC3.0 公共檢索的功能。圖書(shū)館安裝使用Interlib 系統(tǒng)后，所有業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化操作和管理。通過(guò)此系統(tǒng)中的流通系統(tǒng)獲得讀者借閱數(shù)據(jù)，了解讀者的閱讀需求。

Interlib 系統(tǒng)將讀者的閱讀信息進(jìn)行輸入，然后再輸出，以此來(lái)優(yōu)化讀者服務(wù)，Interlib 系統(tǒng)將會(huì)對(duì)客觀變化作出反應(yīng)[2]。通過(guò)Interlib系統(tǒng)反饋了解的各種數(shù)據(jù)，是最基本的反饋信息，是認(rèn)識(shí)圖書(shū)館業(yè)務(wù)、工作流程、發(fā)生發(fā)展情況的依據(jù)。真實(shí)記錄經(jīng)過(guò)計(jì)算的數(shù)據(jù)，真實(shí)、客觀地反應(yīng)了讀者借閱需求、文獻(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式等問(wèn)題[3]。

本文選擇2018 年Interlib 系統(tǒng)的不同讀者不同月份的讀者借還人數(shù)、不同讀者文獻(xiàn)借還種類的數(shù)據(jù)出發(fā)，分析目前縣級(jí)圖書(shū)館的工作的基本情況，進(jìn)而提高縣級(jí)圖書(shū)館借閱率和服務(wù)讀者的水平。

二、Interlib 系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析

（一）讀者借還人數(shù)比較分析

進(jìn)入Interlib 系統(tǒng)的“流通”，然后再進(jìn)入“借閱查詢統(tǒng)計(jì)”中的“讀者借閱查詢”得到表1、表2 和表3 的數(shù)據(jù)，從中可知7、8 月為不同讀者借還人數(shù)的高峰期，借還比率都超過(guò)10%，而其他月份的不同讀者的借還比率都低于10%，比率分布在7%-8%之間，可見(jiàn)作為暑期的7、8 月份對(duì)于讀者的影響是比較大的。而成人讀者在12 月份的借還比率最低為6.95%，但整體差距不大。

表1

表2

表3

對(duì)于兒童讀者和成人讀者在于數(shù)量上的差異不明顯，2018 年兒童借還總數(shù)達(dá)到18638 人，成人借還總數(shù)達(dá)到18993 人。不同月份之間的差異，兒童和成人讀者人數(shù)差異較為明顯的還是集中在7、8 月，借還比率超過(guò)10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他的月份，其中7 月為讀者借還人數(shù)的高峰月份，成人讀者7 月份借還率達(dá)到了12.15%,在所有讀者和兒童讀者借還比率上都為最高。說(shuō)明不同的月份對(duì)于不同讀者借還人數(shù)影響較大。

（二）文獻(xiàn)借還冊(cè)次統(tǒng)計(jì)分析

進(jìn)入Interlib 系統(tǒng)的“流通”，然后再進(jìn)入“借閱查詢統(tǒng)計(jì)”中的“文獻(xiàn)借閱查詢”得到表4 和表5 的數(shù)據(jù)，從中可知兒童讀者在文獻(xiàn)借還種類上集中在I 文學(xué)70.10%、J 藝術(shù)10.9%、H 語(yǔ)言7.40%、Z 綜合圖書(shū)3.79%、G 文科教體3.65%、K 歷史地理1.74%，而A 馬列主義、B 哲學(xué)、C 社科總論、D 政治法律、E 軍事、F 經(jīng)濟(jì)、N 自然總論、O 數(shù)理化、P 天文地球、Q 生物科學(xué)、R 醫(yī)藥衛(wèi)生、S 農(nóng)業(yè)科學(xué)、T 工業(yè)技術(shù)、U 交通運(yùn)輸、V 航空航天和X 環(huán)境勞保的借還比率都低于1%。

表4

表5

成人讀者在文獻(xiàn)借還種類上集中在I 文學(xué)70.51%、K 歷史地理10.32%、G 文科教體5.88%、H 語(yǔ)言4.46%、B 哲學(xué)4.10%、F 經(jīng)濟(jì)2.80%，而A 馬列主義、D 政治法律、E 軍事、J 藝術(shù)、O 數(shù)理化和T 工業(yè)技術(shù)的借還比率都低于1%，C 社科總論、N 自然總論、P 天文地球、Q 生物科學(xué)、R 醫(yī)藥衛(wèi)生、S 農(nóng)業(yè)科學(xué)、T 工業(yè)技術(shù)、U 交通運(yùn)輸、V 航空航天、X 環(huán)境勞保和Z 綜合圖書(shū)的借還比率都為0%。

兒童讀者和成人讀者在文獻(xiàn)選擇上都傾向文學(xué)類，借還比率都高達(dá)70%，而且都是借還的首要選擇，差異性不強(qiáng)，但在其他種類上的差異還是比較明顯，這和讀者的年齡、理解力和閱讀需求等有很大的關(guān)系，說(shuō)明兒童讀者和成人讀者在館藏儲(chǔ)備上應(yīng)該做到差異性，根據(jù)不同讀者的不同需求進(jìn)行書(shū)目的采購(gòu)，豐富不同讀者借閱室的館藏量。

而不同讀者在文獻(xiàn)借還比率的差異性上，說(shuō)明目前讀者的閱讀需求還未得到滿足，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于不同書(shū)籍種類的宣傳引導(dǎo)，同時(shí)圖書(shū)管理人員應(yīng)及時(shí)到不同索引號(hào)書(shū)架查看各類圖書(shū)的借閱情況，及時(shí)反饋?zhàn)x者文獻(xiàn)種類選擇情況，便于更好地提升讀者閱讀的服務(wù)質(zhì)量。

三、基于Interlib 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的縣級(jí)圖書(shū)館工作分析和探討

（一）加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息資源作用

現(xiàn)代科技日新月異，縣級(jí)圖書(shū)館的工作都建立在云計(jì)算平臺(tái)上，公共圖書(shū)館正朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化方向發(fā)展，而其重中之重便是資源建設(shè)，它已關(guān)系到圖書(shū)館能否立足于信息化社會(huì)。加強(qiáng)縣級(jí)圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)是圖書(shū)館延伸服務(wù)領(lǐng)域的有效手段，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息資源是便于豐富圖書(shū)館現(xiàn)有館藏資源的有力舉措，對(duì)于提高縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提供有力支撐。縣級(jí)圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的好與壞直接影響著未來(lái)圖書(shū)館工作的格局，因此，加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息資源作用具有深遠(yuǎn)的意義。

（二）提升工作人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

圖書(shū)館正處于傳統(tǒng)、數(shù)字互補(bǔ)融合的新時(shí)期，工作人員的業(yè)務(wù)水平已成為制約圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)瓶頸。要想更好地提升讀者的服務(wù)水平，對(duì)于工作人員的素質(zhì)、能力都提出了更高的要求。工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)素養(yǎng)反映了圖書(shū)館的整體服務(wù)水平，不定時(shí)不定期地對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的更新與鞏固，對(duì)于縣級(jí)圖書(shū)館工作水平的提升有著重要的影響。

（三）優(yōu)化文獻(xiàn)資源儲(chǔ)備，提供豐富、系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源

衡量圖書(shū)館辦館水平的重要指標(biāo)之一就是文獻(xiàn)資源的數(shù)量，加強(qiáng)縣級(jí)圖書(shū)館的建設(shè)，首先應(yīng)該豐富其文獻(xiàn)資源。縣級(jí)圖書(shū)館在保證其館藏量的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該重視書(shū)籍種類和涵蓋面，同時(shí)做到針對(duì)性強(qiáng)，更好地滿足讀者的閱讀需求。在新書(shū)補(bǔ)充方面，采編部應(yīng)加快對(duì)新書(shū)的采購(gòu)和加工，及時(shí)補(bǔ)充大量書(shū)籍，同時(shí)及時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、LED 屏幕等方式進(jìn)行新書(shū)推薦，讓讀者在第一時(shí)間了解到館內(nèi)文獻(xiàn)資源的變化，第一時(shí)間看到新書(shū)。

（四）合理利用時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提升借閱人次和文獻(xiàn)借還比率

相比較7、8 月份，對(duì)于其他月份讀者的人數(shù)都有待提高，針對(duì)于此，縣級(jí)圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)在其他月份的讀者活動(dòng)，例如通過(guò)定期舉辦講座、展覽、故事分享會(huì)等形式宣傳引導(dǎo)讀者參加，提升讀者對(duì)于圖書(shū)館的來(lái)訪次數(shù)，逐步提升借閱人次，讓讀者及時(shí)了解文獻(xiàn)更新情況，方便讀者的借閱。同時(shí)，在文獻(xiàn)采編過(guò)程中，可以與一些學(xué)校建立聯(lián)系，獲得師生對(duì)于圖書(shū)采購(gòu)的意見(jiàn)，或者通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)、意見(jiàn)箱等形式征求社會(huì)讀者的圖書(shū)需求，更好地增補(bǔ)文獻(xiàn)儲(chǔ)備，提升文獻(xiàn)借還比率。

（五）推進(jìn)總分館的建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)人群

到2020 年，山東省基本建立和完善以市級(jí)圖書(shū)館為中心館，縣級(jí)圖書(shū)館為總館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站為分館，村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心（文化活動(dòng)室）為服務(wù)點(diǎn)的總分館體系，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)圖書(shū)館資源與農(nóng)家書(shū)屋的整合和互聯(lián)互通，符合條件的農(nóng)家書(shū)屋成為圖書(shū)館分館。盤(pán)活整合基層各級(jí)圖書(shū)館、農(nóng)家書(shū)屋資源。

公共圖書(shū)館總分館建設(shè)將實(shí)現(xiàn)圖書(shū)在總館以及各個(gè)分館間的通借通還，讓讀者在自己的社區(qū)或就近就能借到自己想看的圖書(shū)。當(dāng)?shù)毓矆D書(shū)館充分利用Intelib 系統(tǒng)形成服務(wù)聯(lián)合體，利用成熟的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)填補(bǔ)地理分布不均的劣勢(shì)，最大程度上彌補(bǔ)本地區(qū)圖書(shū)館及各公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)信息資源分布不均衡的狀況，形成“一館辦證，多館借書(shū)，多館還書(shū)，通借通還，資源共享”暢通的閱讀渠道，從而吸引更多的群眾走進(jìn)圖書(shū)館。

四、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)Interlib 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的反饋，可以讓圖書(shū)館工作人員更好地了解讀者的閱讀需求及下一步的工作，對(duì)于目前公共圖書(shū)館作為人們尋求知識(shí)的重要渠道，是實(shí)現(xiàn)全民閱讀的重要途徑，Interlib 系統(tǒng)的使用能夠精準(zhǔn)地統(tǒng)計(jì)不同讀者借還圖書(shū)的種類和人次，為采編部門(mén)進(jìn)行圖書(shū)品種和數(shù)量的采購(gòu)提供了參考依據(jù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息資源是便于豐富圖書(shū)館現(xiàn)有館藏資源的有力舉措，對(duì)于提高縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提供有力支撐。