“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館管理工作的創(chuàng)新優(yōu)化

朱朝鳳

（遼寧工業(yè)大學圖書館，遼寧 錦州 121001）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來以后，教育事業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，高校圖書館作為高校中為學子提供知識的場所，也應隨著時代的轉(zhuǎn)變而改變自己的管理方式，為高校學子提供更優(yōu)質(zhì)的知識信息服務。然而，盡管科技進步為高校圖書館帶來了新的機遇，但是同時也帶來了挑戰(zhàn)。在今后的管理過程中，應根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”下高校圖書館的特點以及相應管理問題進而對管理途徑進行分析。

圖1 高校圖書館自動化管理系統(tǒng)

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對高校圖書館管理的影響

1.1 前所未有的發(fā)展形勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館應用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息平臺，將已有信息資源采用各種新型科學技術(shù)進行完善、創(chuàng)新、填充，不斷提高圖書館自身功能及相應服務。高校圖書館的館藏資料逐漸具有了大數(shù)據(jù)的特征，從而能夠順應信息時代的發(fā)展。高校圖書館的管理與服務模式也迎來了創(chuàng)新性改革，不僅可以為學生提供資料數(shù)據(jù)的收集、整理與使用，而且時刻關(guān)注學生學習研究的全過程。這樣不僅滿足了現(xiàn)代學生對知識資料的技術(shù)要求，而且提高了高校圖書館自身的核心競 爭力。

1.2 前所未有的困難挑戰(zhàn)

雖然目前的科學技術(shù)給高校圖書館帶來了很大的創(chuàng)新機遇與發(fā)展前景，但是同時也帶來了與之匹敵的挑戰(zhàn)與困難。例如高校圖書館的內(nèi)部服務仍然無法滿足讀者的相關(guān)需求，主要是由于圖書館內(nèi)部可以熟悉運用計算機等相應設施的技術(shù)人員過少，如何將專業(yè)技術(shù)人員加入到圖書館的運營與管理中是目前高校圖書館應考慮的問題。同時高校圖書館用戶的隱私應得到保護，一旦高校的網(wǎng)絡遭到攻擊進而崩潰，圖書館館藏資料將遭到嚴重損失，這比傳統(tǒng)圖書館的圖書丟失事件要嚴重得多[1]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館管理問題

2.1 管理理念不符合時代

盡管目前高校圖書館運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)體現(xiàn)了諸多特色，展現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務，但是在管理過程中仍然存在很多問題，其一便是高校圖書館的管理理念已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展。部分高校圖書館仍堅持著傳統(tǒng)的管理理念，不著眼于時代背景，將陳詞濫調(diào)運用在開放自由的今日也不再為人們所信服。高校圖書館應結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代背景，發(fā)展新的管理理念，對于傳統(tǒng)理念要去其糟粕，取其精華，重新制定符合時代發(fā)展的圖書館管理理念[2]。

2.2 管理模式死板單一

大部分高校圖書館仍然擺脫不了傳統(tǒng)的管理模式，按照舊模式管理學生的進出及借還圖書。這樣的情況使得存在于現(xiàn)代社會的圖書館管理死板單一毫無創(chuàng)新，不懂得跟進時代潮流，甚至已經(jīng)不能夠支撐起圖書館的高效運行，使得高校圖書館的服務落后，質(zhì)量降低。高校圖書館管理人員應該基于現(xiàn)代圖書館管理經(jīng)驗，對管理模式進行改革，使其靈活多變，適用于各種管理情況的發(fā)生。

2.3 管理規(guī)定不到位

無論在任何的社會企業(yè)或單位中，一套完善的管理規(guī)定都起著非常重要的作用。目前大多數(shù)高校圖書館仍然缺少完善的管理規(guī)定，對管理中很多細節(jié)問題沒有相關(guān)的解決方法，導致管理人員在工作中沒有相應規(guī)定可遵守，遇到一般情況時還可以妥善解決，但是一旦遇到特殊情況則沒有解決方法，可能導致管理后續(xù)出現(xiàn)一系列問題。可見管理規(guī)定在高校圖書館的運作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，一套完善的管理規(guī)定會解決很多麻煩，直接影響圖書館的服務質(zhì)量[3]。

2.4 管理設施不完善

雖然由于現(xiàn)代科技的發(fā)展衍生了一系列高科技產(chǎn)品，為生活以及生產(chǎn)帶來了極大的便利，但是高校圖書館的高科技管理設施除計算機外少之又少。眾所周知，一些智能產(chǎn)品可以大幅度的提高管理效率，減少管理人員的工作負擔，例如大數(shù)據(jù)智能顯示系統(tǒng)就可以精準的計算圖書館進出人數(shù)，圖書數(shù)量，讀者年齡比例，圖書被借次數(shù)從而可分析出哪種圖書最受歡迎等眾多數(shù)據(jù)，極大地方便了圖書館的管理。然而目前應用這種管理設施的高校圖書館鳳毛麟角，很多圖書館管理設施依舊不完善[4-5]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館管理途徑分析

3.1 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展智能化管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展圖書館智能化、信息化服務。管理人員應注重網(wǎng)絡建設、軟件平臺使用等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用與投入，也可以建立微信公眾號、微博官網(wǎng)等社交平臺相關(guān)賬號，讓高校圖書館回到大眾視野，同時也讓本校學生更多地關(guān)注到本校圖書館。學校應該積極推動圖書館服務和“互聯(lián) 網(wǎng)+”的結(jié)合，建立智慧化、數(shù)字化的資源搜索查詢體系，進而建立起契合師生需求的“云”生態(tài)信息數(shù)據(jù)平臺，為學生提供不受時空限制的數(shù)字資源服務。

3.2 為讀者提供個性化管理模式

在新時代的背景下，高校圖書館的讀者類型不斷增多，圖書館應根據(jù)不同讀者的喜好、借閱習慣而提供不同服務。例如，可以根據(jù)學生的專業(yè)特點、研究方向推薦圖書，也可以根據(jù)時間的不同推薦圖書，像考試周的時候就推薦復習圖書、開學時推薦輔導教材等。學校可以基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更加高效的分析讀者借閱數(shù)據(jù)，精準地為讀者推薦個性化書籍，提供個性化服務。

3.3 順應時代不斷創(chuàng)新管理理念

針對高校圖書館管理理念的問題，管理人員應找到改變方向及方法，從而制定新的管理理念。圖書館可以以調(diào)查問卷、網(wǎng)上詢問等方式向師生調(diào)查讀者心中圖書館的樣貌與特征，了解新時代下圖書館的特點，從而制定獨特的高校圖書館管理理念，更加符合師生的預期，讓圖書館更進一步走進師生，從而提升服務質(zhì)量。

3.4 針對目前高校圖書館的特點改善管理規(guī)定

高校圖書館應根據(jù)本圖書館自身特點與發(fā)展方向改善原有的管理規(guī)定，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)模式，增加智能化管理方法。管理人員結(jié)合日常工作提出管理方法，包括一般情況時處理方案以及特殊情況下處理方法的意見與建議。管理規(guī)定完善后，可以向讀者詢問日常工作中管理規(guī)定是否存在漏洞，是否存在需要改進的地方，是否滿足讀者的需求等，進而再次完善管理規(guī)定。

3.5 完善管理設施、增強管理力度

高校圖書館完善管理設施問題中最大的阻礙就是經(jīng)費問題。針對此問題，一方面，圖書館應該增強管理服務力度，增加圖書館數(shù)字資源研發(fā)，向企業(yè)提供具有商業(yè)價值的業(yè)務信息，以增加高校圖書館自有資金；另一方面，國家財政應加大對高校圖書館的投入。基于此，圖書館應該強化其自身傳統(tǒng)功能，可以通過對自身館藏資源進行信息加工，為學科團隊把握學科態(tài)勢，為讀者提供個性化信息資源服務等措施來提升自身的競爭力。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館的特點

4.1 信息資源實現(xiàn)多元化

高校圖書館的服務形式及服務對象隨著高校逐漸倡導開放、自由風格的辦學模式而發(fā)生轉(zhuǎn)變，圖書館館藏信息資源也不再是僅供學生使用的專業(yè)書籍，出現(xiàn)了很多外文文獻、期刊雜志等供高校教師和行政人員使用。隨著網(wǎng)絡的普及化，網(wǎng)絡圖書資源逐漸增多，高校圖書館也利用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)平臺增加了各種形式的圖書。現(xiàn)在讀者不僅可以在高校圖書館內(nèi)閱讀館藏書籍，也可以選擇各種網(wǎng)絡上的相關(guān)信息資源。對于高校圖書館來說，實現(xiàn)了信息資源的多元化，既可以滿足不同讀者的需求，也增加了館藏信息[6]。

4.2 信息種類實現(xiàn)多樣化

由于高校圖書館面對的服務對象不同，所提供的信息種類也實現(xiàn)了多樣化。面對學生這樣年輕化的群體，盡多地提供網(wǎng)絡化的信息資源，滿足他們對信息獲取快速、類型多變等要求。面對不方便或不熟悉網(wǎng)絡的讀者時，例如高校中的部分中老年教師，就需要為他們提供更加方便的紙質(zhì)書籍等。高校圖書館的服務對象日趨復雜化，這就導致了所需求的信息種類逐漸多樣化。為了滿足不同讀者的要求，圖書館不僅要加快網(wǎng)絡化建設，同時也要恪守圖書館的職責，將紙質(zhì)書推向大眾[7]。

4.3 信息檢索實現(xiàn)移動化

高校圖書館基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，逐步實現(xiàn)辦公的網(wǎng)絡化，漸漸提高服務的質(zhì)量。越來越多的學生使用手機，平板等移動智能設備進行閱讀，進行書籍信息的檢索。高校圖書館針對此現(xiàn)象，增加了電子閱讀檢索的相關(guān)功能，但一般是在電腦端的圖書館官網(wǎng)上，只有小部分圖書館在手機等移動端增加這一功能。所以高校圖書館管理人員應注意此問題，盡早將館藏信息檢索實現(xiàn)移動化，順應時代潮流，使得高校圖書館的服務質(zhì)量更上一層。

5 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代，高校圖書館既擁有了與眾不同的優(yōu)勢，又有著前所未有的挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館應與時代接軌，順應網(wǎng)絡時代、大數(shù)據(jù)時代的要求，不斷創(chuàng)新圖書館的管理模式，轉(zhuǎn)變圖書館的管理理念，增強管理力度，完善管理設施。高校圖書館的管理人員也應盡快樹立互聯(lián)網(wǎng)意識，正確對待網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)絡思潮對圖書館所帶來的沖擊與挑戰(zhàn)，把握時代機遇，為發(fā)展未來智慧高校圖書館做好準備。