基于閱讀循環(huán)圈理論的圖書(shū)館閱讀推廣研究

【摘要】? 閱讀循環(huán)圈理論目前被大量應(yīng)用于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書(shū)館領(lǐng)域，為開(kāi)拓讀者知識(shí)面、培養(yǎng)讀者終身閱讀習(xí)慣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。圖書(shū)館閱讀推廣工作要跳出傳統(tǒng)思維定式，將優(yōu)質(zhì)的閱讀資源、良好的圖書(shū)館閱讀環(huán)境、優(yōu)秀的閱讀推廣人有效結(jié)合起來(lái)，注重反饋回收，充分了解讀者回應(yīng)，使各要素環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，為推動(dòng)圖書(shū)館閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展形成合力。

【關(guān)? 鍵? 詞】閱讀循環(huán)圈理論;圖書(shū)館;閱讀推廣

【作者單位】劉麗麗，許昌學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】河南省高校人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“社會(huì)化媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)閱讀對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的影響研究”。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G258 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.08.019

閱讀推廣一直都是圖書(shū)館的核心服務(wù)內(nèi)容之一， 也是當(dāng)前打造學(xué)習(xí)型社會(huì)的“推動(dòng)劑”。國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)閱讀推廣服務(wù)均有較多研究，但側(cè)重于閱讀基礎(chǔ)理論的研究較少。雖然閱讀推廣已經(jīng)成為圖書(shū)館學(xué)的主要領(lǐng)域之一，但由于缺乏基礎(chǔ)理論依據(jù)而導(dǎo)致閱讀推廣項(xiàng)目難以有效開(kāi)展。因此，圖書(shū)館閱讀推廣工作得以推動(dòng)的關(guān)鍵就是要重視閱讀基礎(chǔ)理論研究。英國(guó)當(dāng)代著名青少年文學(xué)大師艾登·錢(qián)伯斯提出閱讀循環(huán)圈理論，在理論層面上細(xì)化閱讀行為，有效彌補(bǔ)了當(dāng)前閱讀基礎(chǔ)理論的空白。

一、閱讀循環(huán)圈理論概述

艾登·錢(qián)伯斯在1991年第一次提出閱讀循環(huán)圈理論，他將閱讀全過(guò)程分解為三大環(huán)節(jié)，分別是選書(shū)環(huán)節(jié)、閱讀環(huán)節(jié)與回應(yīng)環(huán)節(jié)，三個(gè)環(huán)節(jié)往復(fù)循環(huán)，以“有協(xié)助能力的人”為中心形成循環(huán)結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖1）。各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣、互成合力，共同推動(dòng)閱讀循環(huán)的有序穩(wěn)定發(fā)展。閱讀循環(huán)圈理論目前已被大量應(yīng)用于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書(shū)館領(lǐng)域，為開(kāi)拓讀者知識(shí)面、培養(yǎng)讀者終身閱讀習(xí)慣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)對(duì)閱讀循環(huán)圈理論的研究并不深入，如何將閱讀循環(huán)圈理論融入圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)成為我國(guó)圖書(shū)館界研究的熱點(diǎn)。

二、閱讀循環(huán)圈理論與圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的契合

1.選書(shū)要素

選書(shū)要素是閱讀循環(huán)圈理論的邏輯起點(diǎn)，與其相對(duì)應(yīng)的是圖書(shū)館館藏資源。圖書(shū)館是否擁有優(yōu)質(zhì)的館藏資源，將會(huì)影響讀者是否有好書(shū)可讀、有好書(shū)可選。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的記錄儲(chǔ)存、共享與計(jì)算日益方便快捷，但也在一定程度上改變了圖書(shū)館的館藏資源結(jié)構(gòu)，圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，提高數(shù)字資源館藏量，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的電子閱讀體驗(yàn)。

河南省少年兒童圖書(shū)館極為重視選書(shū)要素，采取多種措施優(yōu)化閱讀資源配置。2016年1月，河南省少年兒童圖書(shū)館在官網(wǎng)開(kāi)通讀者推薦平臺(tái)，讀者可向圖書(shū)館推薦自己的期望書(shū)單;2020年4月，河南省少年兒童圖書(shū)館推行“你選書(shū)，我買(mǎi)單”的圖書(shū)云采購(gòu)新模式，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)展示國(guó)內(nèi)外多家出版社的新書(shū)，圖書(shū)類(lèi)型豐富，滿(mǎn)足了讀者的閱讀需求。云采購(gòu)團(tuán)的成員由河南省少年兒童圖書(shū)館2019年度評(píng)選出的“閱讀之星”擔(dān)任，他們代表讀者在線(xiàn)上平臺(tái)挑選出心儀圖書(shū)，圖書(shū)館則基于現(xiàn)有的館藏情況來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這種圖書(shū)云采購(gòu)新模式有機(jī)融合了閱讀體驗(yàn)與選書(shū)要素，獲得了廣大讀者的一致好評(píng)。此外，河南省少年兒童圖書(shū)館通過(guò)圖書(shū)館讀者QQ群、微信群定期向讀者推送入藏書(shū)籍信息等，增強(qiáng)了讀者閱讀的可選性。

2.閱讀要素

閱讀要素與圖書(shū)館閱讀的環(huán)境密切關(guān)聯(lián)。艾登·錢(qián)伯斯指出：只有心安靜下來(lái)，在一定環(huán)境下開(kāi)展閱讀行為，才能真正體驗(yàn)到閱讀的樂(lè)趣。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書(shū)館的閱讀環(huán)境也隨之發(fā)生變化，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別讀者的閱讀需求顯得尤為重要。第一，圖書(shū)館可通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)技術(shù)對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行精準(zhǔn)梳理，以大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)捕捉并生成讀者的閱讀行為，及時(shí)掌握讀者的閱讀傾向，完善圖書(shū)館精準(zhǔn)化服務(wù)設(shè)施與館藏資源。第二，圖書(shū)館可基于大數(shù)據(jù)技術(shù)形成用戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像，進(jìn)而為不同類(lèi)型的讀者有針對(duì)性地推送個(gè)性化知識(shí)。例如，康奈爾大學(xué)圖書(shū)館采用的 Black Board 大數(shù)據(jù)情報(bào)平臺(tái)，可為科研人員精準(zhǔn)推送其目前正在研究的專(zhuān)業(yè)論文、學(xué)術(shù)專(zhuān)著等，還可為學(xué)生提供當(dāng)前學(xué)習(xí)階段的知識(shí)，為休閑消遣型讀者推送喜聞樂(lè)見(jiàn)的文學(xué)書(shū)籍、娛樂(lè)期刊等。第三，圖書(shū)館可通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)工具采集輸入讀者的行為特征、移動(dòng)軌跡等數(shù)據(jù)信息，并通過(guò)Spark內(nèi)存計(jì)算技術(shù)等方法實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景匹配，自動(dòng)推薦場(chǎng)景化知識(shí)。

3.回應(yīng)要素

回應(yīng)要素指讀者在完成閱讀后，與其他讀者一起暢談閱讀感想、探討閱讀體會(huì)的行為?；貞?yīng)環(huán)節(jié)是閱讀循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)下一次的閱讀循環(huán)產(chǎn)生較大影響，也是讀者后續(xù)開(kāi)展再閱讀、深閱讀的必備條件?；貞?yīng)要素類(lèi)似于讀者反饋，在圖書(shū)館閱讀推廣過(guò)程中，圖書(shū)館往往側(cè)重于推廣計(jì)劃的制定、推廣活動(dòng)的籌備等而忽略回應(yīng)要素。重視閱讀推廣反饋是推動(dòng)閱讀實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的關(guān)鍵性因素，越來(lái)越多的圖書(shū)館工作者意識(shí)到回應(yīng)要素的重要性。例如，四川大學(xué)圖書(shū)館主動(dòng)創(chuàng)新閱讀推廣方式，采取了多種措施獲取讀者的反饋意見(jiàn)。第一， 四川大學(xué)圖書(shū)館與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)每年都會(huì)共同舉辦讀書(shū)交流會(huì)，邀請(qǐng)多位讀者在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享讀書(shū)體驗(yàn)，分享方式不限，無(wú)形中帶動(dòng)了更多學(xué)生加入閱讀行列。第二， 四川大學(xué)圖書(shū)館為了能夠精準(zhǔn)把握讀者的閱讀傾向，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展讀者閱讀問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的形式進(jìn)行。此外，四川大學(xué)圖書(shū)館還指派優(yōu)秀館員與讀者進(jìn)行一對(duì)一交流，為后續(xù)開(kāi)展閱讀活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐。

4.“有協(xié)作能力的人”要素

“有協(xié)作能力的人”要素居于閱讀循環(huán)圈理論的中心，發(fā)揮著極為重要的作用。在圖書(shū)館中，“有協(xié)作能力的人”主要是指圖書(shū)館館員、志愿者等優(yōu)秀閱讀推廣人，他們既是閱讀反饋的采集者，又是閱讀資源的提供者，還是閱讀環(huán)境的營(yíng)造者，引導(dǎo)著整個(gè)閱讀循環(huán)由封閉走向開(kāi)放。例如，西華大學(xué)圖書(shū)館高度重視閱讀推廣服務(wù)，除了組織經(jīng)驗(yàn)豐富的館員參與閱讀推廣服務(wù)，還與專(zhuān)家學(xué)者、社會(huì)組織、學(xué)生社團(tuán)等開(kāi)展深入合作，使閱讀推廣團(tuán)隊(duì)更多元化，進(jìn)而增強(qiáng)閱讀推廣的影響力。

三、閱讀循環(huán)圈理論下圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新方向

1.注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量

多數(shù)傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)難以深入本質(zhì)，組織形式、服務(wù)內(nèi)容形式化，沒(méi)有立足于讀者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。閱讀循環(huán)圈理論倡導(dǎo)重視閱讀過(guò)程中涉及的每個(gè)元素，從細(xì)節(jié)增強(qiáng)閱讀質(zhì)量，從而提高讀者的閱讀滿(mǎn)意度。圖書(shū)漂流活動(dòng)是圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的一個(gè)有效途徑。蘇州工業(yè)園區(qū)圖書(shū)館大膽創(chuàng)新，將漂流圖書(shū)站點(diǎn)打造成富有美感的木質(zhì)鳥(niǎo)籠，放置在工業(yè)園區(qū)的顯目位置。并開(kāi)發(fā)圖書(shū)漂流APP，讀者可以通過(guò)在線(xiàn)登陸APP查詢(xún)圖書(shū)漂流軌跡，圖書(shū)捐贈(zèng)者可通過(guò)APP查詢(xún)所捐贈(zèng)的圖書(shū)曾經(jīng)及現(xiàn)在漂流到哪些讀者手中，借閱圖書(shū)的讀者也可通過(guò)APP知曉有多少人與自己擁有同樣的讀書(shū)品位。張家港市少年兒童圖書(shū)館繪本分館每年十月都會(huì)舉辦“兒童繪本大比拼”閱讀推廣活動(dòng)，在活動(dòng)中獲勝的兒童繪本作品由繪本分館裝訂制作為精裝繪本，作為館藏資源讓讀者閱讀。該活動(dòng)讓張家港市少年兒童圖書(shū)館繪本分館多次蟬聯(lián)全國(guó)“十佳繪本館”稱(chēng)號(hào)。

2.注重反饋回收， 充分了解讀者回應(yīng)

閱讀循環(huán)圈理論中的回應(yīng)要素主要體現(xiàn)的是讀者反饋，反饋回收也是閱讀循環(huán)圈理論下圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新方向的重點(diǎn)。第一，圖書(shū)館要充分尊重讀者的反饋權(quán)利，拓寬讀者的反饋渠道，如在圖書(shū)館大廳設(shè)置意見(jiàn)回收箱、在圖書(shū)館閱覽室放置讀者意見(jiàn)簿等。第二，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體創(chuàng)新反饋模式。圖書(shū)館可在官網(wǎng)、讀者QQ群、微信群、圖書(shū)館官微等設(shè)置讀者留言鏈接、在線(xiàn)讀者調(diào)查問(wèn)卷、在線(xiàn)咨詢(xún)等。第三，評(píng)比年度最佳讀者反饋意見(jiàn)，給讀者頒發(fā)“年度優(yōu)秀讀者”等榮譽(yù)證書(shū)，并獎(jiǎng)勵(lì)書(shū)籍，有效推動(dòng)讀者反饋的積極性，從而助力閱讀推廣服務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

3.提升閱讀推廣人的服務(wù)能力

優(yōu)秀閱讀推廣人是閱讀循環(huán)圈理論的關(guān)鍵要素，想要提升圖書(shū)館的閱讀推廣效果，就要提升閱讀推廣人員的服務(wù)能力。如通過(guò)工作考評(píng)制度、監(jiān)督管理制度等切實(shí)優(yōu)化閱讀推廣人的服務(wù)效能，構(gòu)建職業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀閱讀推廣人員隊(duì)伍。第一，制定工作考評(píng)制度。圖書(shū)館管理層要制定規(guī)范、科學(xué)、有效的工作考評(píng)制度，掌握閱讀推廣人的工作狀態(tài)，并對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)考評(píng)。在此過(guò)程中，工作考評(píng)方案要征求閱讀推廣人的意見(jiàn)，考評(píng)工作兼顧“定性考評(píng)”與“定量考評(píng)”原則，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、履職情況、工作效率等多個(gè)指標(biāo)綜合考核閱讀推廣人的工作業(yè)績(jī)，明確不同層級(jí)閱讀推廣人的崗位職責(zé)，激發(fā)其自主意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)。第二，建立監(jiān)督管理制度。監(jiān)督管理制度是閱讀推廣人員隊(duì)伍建設(shè)的必要保障，也是服務(wù)能力強(qiáng)化機(jī)制的重要組成。為能更快地提高閱讀推廣人的工作能力，圖書(shū)館可通過(guò)讀者滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)工作量等指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。

閱讀循環(huán)圈理論為圖書(shū)館閱讀推廣工作提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，也為圖書(shū)館閱讀推廣工作指明了未來(lái)的發(fā)展方向。圖書(shū)館閱讀推廣工作要跳出傳統(tǒng)思維定式，將優(yōu)質(zhì)的閱讀資源、良好的圖書(shū)館閱讀環(huán)境、優(yōu)秀的閱讀推廣人有效結(jié)合起來(lái)，注重反饋回收，充分了解讀者回應(yīng)，使各要素環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，為圖書(shū)館閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展形成合力。

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