提升青少年的情緒管理能力探析

[摘 要] 情緒對一個人的成長有著重要的影響，尤其青少年正處于生理與心理迅速變化的青春期。他們遇事不夠冷靜，情緒容易波動，極易引發不必要的誤會和麻煩，甚至產生較大的安全隱患。提升青少年的情緒管理能力，不僅需要青少年的努力，還需要家庭與學校的合作。父母與教師要同心協力，共同幫助青少年提升情緒管理能力，使其能以陽光積極的精神狀態投入學習、面對生活。

[關鍵詞] 青少年;正面情緒;負面情緒;情緒管理

[作者簡介] 付美容（1971—??? ），女，江西高安人，一級教師，廣州市第一一四中學，研究方向為德育工作。

一、情緒管理的重要性

情緒是對一系列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。最普遍的情緒是喜、怒、哀、樂等，也有一些細膩微妙的情緒，如妒、愧、恥、傲等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經遞質的影響。

心理學將情緒分成正面情緒和負面情緒：正面情緒，如自信、平和、愉悅、快樂等，會輻射理想的高能量場，讓自己和周圍的人感覺身心放松，從而促進人際關系的和諧融洽、工作與學習效率的提高;負面情緒，如自卑、焦慮、憤怒、抑郁等，會讓自己和周圍人的神經處于緊繃、壓抑狀態，使人感覺身心疲憊，給雙方帶來一系列激烈的情緒反應，從而造成人際關系的緊張，甚至影響自己與他人的生命安全。

其實，正面情緒和負面情緒沒有好壞之分，都應該真實呈現、坦然面對。應該說，一個人需要學會平衡正面情緒和負面情緒。至于怎么平衡這兩種情緒，則取決于個人的自我管理調節能力，也就是情緒管理能力。正確的情緒管理是對情緒進行控制和調節的過程，在這個過程中，他既不會強行壓抑自己和對方的情緒，又不會放任自己的負面情緒波及無辜，通過梳理自己的思維意識，及時調整自己的身心狀態，把負面情緒轉為正面情緒。情緒一旦穩定平和，就會帶來一系列微妙的變化，事情也隨即轉為可控，雙方就容易實現雙贏。

懂得情緒管理的青少年，心態更加積極健康，善于與他人溝通，與父母、同學、教師的關系友好和諧，善于隨機應變，能穩妥地處理自己的事情，在班級中容易凝聚向心力，學習能力較強，將來走向社會，也容易成為行業的中堅力量。

二、青少年情緒管理的現狀

為了解青少年情緒管理的現狀，筆者設計了“負面情緒來臨時，你會怎么做”的調查問卷，在課堂上以紙質問卷形式調查初二兩個班的學生，共收回85份問卷。

學生的負面情緒主要表現為委屈、羞恥、傷心、無助、煩躁、憋悶，部分男生的反應是憤怒、不服、不爽、沒面子、很沖動、想罵人、不想面對教師、不想聽課。而引發學生負面情緒的原因則有很多，如被誤以為違反紀律、被誤會沒交作業、被懷疑抄襲、被誤以為作弊、當眾挨批評等。此外，有些學生在被父母、教師或好朋友誤解及成績突然下降時，情緒會有些難以控制。

調查結果顯示，當負面情緒來臨時，85%以上的學生一般獨自平復，近8%的男生會約同學一起打球，還有近6%的女生會找朋友聊天;情緒平復時間方面，大部分學生需要半個小時以上，10%左右的學生需要一兩天，也有個別學生能很快平復。

調查表明，大多數學生的情緒管理比較正常，自己就能控制好情緒，不需要外界幫助，但也有極少數學生不善于情緒管理或者說容易情緒失控。這些學生情緒管理出現問題大都與其成長環境有關，如長期缺乏父母的陪伴、與父母的關系淡漠、家長過于嚴苛、長輩放縱溺愛。他們缺乏正確的引領，習慣通過發泄或放任自己來滿足需求。

對于極少數不善于情緒管理的學生，學校要尋求社會方面的支持，通過心理教師、社工的介入，運用專業的方式跟進處理，幫助他們提升情緒管理的能力。

三、提升青少年情緒管理能力的方法

（一）自我察覺，解鎖情緒

對于同一件事情，有的人情緒反應大，有的人情緒反應小，這與個人內心世界的投射有關，也與其過往經歷有關。矛盾的發生，一般都伴有強烈負面情緒的出現，是個人了解自己的最佳契機。當負面情緒來臨時，青少年可以這樣做。

首先，學會接納當下，安撫自己的情緒，走出“受害者”心理，改變自我攻擊或攻擊對方的心態。

其次，探索自己的情緒，梳理情緒引發后的慣性思維，承擔起自己在事件中的責任。在探尋自我潛意識下的心理需求的同時，思考情緒引發的緣由，在一系列自我察覺的問題中逐步深入，慢慢找到緣由，明白當下真正的內心需求，從而解鎖情緒、平復負面情緒。

最后，嘗試邀請對方進行有效溝通，分享自己當下的感受與需求，并懇請對方坦誠地說出他的感受或需求，共同約定以后用更好的方式來處理類似事情，避免矛盾的再次引發。

（二）父母懂愛，接納情緒

中國父母大多不懂得如何正確地向子女表達愛，他們習慣沉默，甚至語言暴力，容易造成親子關系的緊張。家庭中的矛盾爆發，大都是雙方強烈心理需求引發情緒失控的結果。為了幫助青少年提升情緒管理的能力，父母可以做出以下的嘗試。

首先，不斷地自我學習，讓自己具備理性成熟的邊界意識，保持情感獨立與情緒平穩，讓自己的語言具有力量和溫度。更重要的是，父母要學會經營夫妻感情，讓家庭氛圍融洽、平和。即使是單親家庭，家長也應該用積極樂觀的心態影響青少年。

其次，改變固有的思維模式與交流方式，學會用平等、尊重、理解的態度關愛青少年。在與青少年相處的時候，父母不能總是抱著“為你好”的心態，高高在上，漠視青少年情緒背后的心理需求。

最后，接納青少年的情緒。每個人都害怕不被接納、不被認可、不被愛，青少年更是如此。父母要能夠理解青少年深層的心理需求，懂得青少年情緒失控背后對被父母理解、接納、認可的渴求。父母接納青少年的情緒，可以有效地提升青少年的情緒管理能力。

美國西北大學醫學院教授黃維仁博士認為，一個成年人都不大會自我改變，何況一個孩子，除非他感受到愛。父母要想學會正確地表達愛，可以從愛的五種方式開始：愛的肯定，愛的語言，愛的禮物，愛的時間和愛的行動。父母修復與青少年的關系，可以讓青少年感受到愛，回歸正常情緒。

（三）教師關愛，理性溝通

青少年，尤其是男生由于處于青春期，自主意識較強，內心敏感，不愿意受太多管束，容易與父母發生沖突，進而把負面情緒帶到學校，與同學或教師發生爭論。這時，教師要細心觀察，對青少年多一些關心，少一些評判或否定，與青少年進行理性的溝通。如果與青少年的溝通不愉快，教師需要盡快修復與青少年的關系。

首先，找一個安靜的地方與青少年聊天。即使本身的行為并無過錯，教師也應該理智、真誠地為自己的言行道歉。

其次，認可或肯定對方做得對的地方。教師要使用善意、準確的詞語描述出青少年的心理需求，回到事情的起點，尋找最初共同的目標愿景。

最后，與青少年一起商議更好的處理方式。教師可以向青少年描述未來更加和諧、舒服的相處方式，真誠地引導青少年改善其情緒管理方式。

通過理性的溝通，青少年可以放松心情、平復情緒，從“沖動反應”回歸“理性回應”狀態，意識到自己的情緒責任，從而提升情緒管理能力。

此外，學校要重視青少年的情緒管理，通過開設專門的心理課程，運用專業系統的方式引導青少年學會站在更高的層面了解自己、了解情緒，懂得正確科學的情緒管理方法，不斷提升情緒管理能力，從而以更積極的精神狀態投入學習、面對生活。

參考文獻

[1][美]黃維仁.親密之旅 愛家婚戀情商自我成長課程培訓（帶領者手冊）[M].北京：中國輕工業出版社，2016.

[2]謝瑞琦.青少年情緒現狀調查及對策研究[J].中學政治教學參考，2014（27）：86-89.