傾聽孩子插話背后的聲音

黃春麗

在成人聊天過程中，孩子到底能不能插話？我們可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行思考。

理解“聽”和“說”對兒童身心發(fā)展的意義

兒童最初對語言的學(xué)習(xí)來自于聽，在聽的基礎(chǔ)上嬰兒開始模仿成人的聲音，并嘗試在不同情境中運(yùn)用這些語言符號來表達(dá)自己的需要，“聽”與“說”是信息傳遞不可分割的兩部分，二者相互作用才能共同促進(jìn)兒童語言的發(fā)展。在“聽”和“說”的過程中兒童的自我意識和思維能力也將獲得發(fā)展和提高，因此兒童既需要有能夠傾聽、模仿的良好語言環(huán)境，也需要充足的自我表達(dá)的機(jī)會。

理解兒童插話時(shí)的心理需求

首先，思維發(fā)展和語言表達(dá)的需要。在幼兒打斷成人的交流時(shí)，我們可以嘗試分析一下那一刻孩子的內(nèi)心發(fā)生了什么？一定是兒童的某個(gè)思維或意識被觸動(dòng)和激活，有了表達(dá)的需要。幼兒直覺行動(dòng)思維的年齡特點(diǎn)和內(nèi)在的表達(dá)需要驅(qū)使他在第一時(shí)間發(fā)出聲音，插入到成人的談話中。如果此刻成人僅僅用禮貌等規(guī)則來要求幼兒，直接嚴(yán)厲地制止幼兒，不僅打斷了幼兒的思維活動(dòng)，也會給他帶來被否定的沮喪感和挫敗感，表面看培養(yǎng)了幼兒的禮貌行為，實(shí)則壓抑了幼兒的思維能力和表達(dá)欲望。

其次，內(nèi)在情感發(fā)展的需要。有的幼兒在大人交流時(shí)插話進(jìn)來，并非真正想說出自己的想法，而是表達(dá)自己希望“被關(guān)注”的情感需要，期待用這樣的方式被看見和關(guān)注，和他人建立起關(guān)系和連接，獲得內(nèi)心的安全感和滿足感。

在滿足兒童需求與建立規(guī)則之間尋求平衡

我們的目標(biāo)是以促進(jìn)兒童發(fā)展為中心，找到聽與說之間的平衡點(diǎn)，讓孩子在感受到被尊重、被關(guān)注的同時(shí)，又可以清楚地知道當(dāng)下什么行為是適合的。

在了解幼兒不同的發(fā)展需求和心理需求之后，面對孩子的插話就可以根據(jù)不同情況給予適宜的回應(yīng)了。

1.在積極回應(yīng)中看見需要，關(guān)注情感。

當(dāng)幼兒在成人交流比較重要的內(nèi)容或不適合被打斷時(shí)插話進(jìn)來，成人首先要停下來看著兒童，溫和堅(jiān)定地告訴他此刻成人的事情很重要，不能被打擾，并告訴他大約還需要多久才能結(jié)束。同時(shí)，家長也可以通過語言，幫助孩子表達(dá)此刻的感受和需要：“我知道你現(xiàn)在很著急想和我們分享你的想法，但現(xiàn)在時(shí)間不允許，請你等待十分鐘或自己先做點(diǎn)什么，等我們結(jié)束了我會認(rèn)真聽你說話。”在這一刻，孩子表達(dá)的需要雖然沒有滿足，但來自于成人的尊重讓孩子感受到自己是被關(guān)注和重視的。孩子知道自己被真正看見，情感需求得到了滿足，就會比較樂意遵守成人要求，或者在一旁耐心傾聽和等待，或者選擇獨(dú)自玩耍，對成人之間的交流不再產(chǎn)生干擾。

2.積極接納，制訂規(guī)則。

如果是可以允許孩子加入談話的情況下，成人可以真誠地對孩子發(fā)出邀請，并提出相應(yīng)的規(guī)則。先詢問孩子此刻是否想加入談話，如果想要加入則告知孩子需要遵守哪些規(guī)則，讓他理解交流過程中需要彼此耐心傾聽，輪流表達(dá)。如不想加入，則明確告訴幼兒可以安靜地等待或自主游戲，不能打擾大人的談話。

不論是否選擇加入，幼兒在這個(gè)過程中既受到成人的關(guān)注，滿足了被傾聽的需要，同時(shí)也了解到自己需要遵守的規(guī)則。我們會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)成人用溫和堅(jiān)定的方式告訴幼兒如何做是正確的時(shí)，幼兒內(nèi)心中就有了清晰的邊界感和規(guī)則意識，知道哪些行為是適合的，哪些是不適合的，通常孩子都會配合并自覺遵守。

在這個(gè)過程中，孩子最大的收獲來自于成人對其行為背后心靈之聲的關(guān)注，這讓孩子感受到自己是被尊重的，進(jìn)而理解傾聽的意義在于互相之間彼此的接納和尊重。這樣，耐心傾聽的交流方式會內(nèi)化成孩子的成長經(jīng)驗(yàn)，并遷移到和他人的溝通模式中，發(fā)展出良好的傾聽能力。今后遇到任何想要加入交談的情況時(shí)，孩子們都會主動(dòng)確認(rèn)自己是否可以加入，并知道如何參與到交談之中。

3.提升幼兒自我認(rèn)知能力，促進(jìn)積極情感發(fā)展。

幼兒在成人的眼中看見自己，在培養(yǎng)習(xí)慣、形成規(guī)則的過程中，成人需要不斷將幼兒的行為用語言描述出來，并對正確的部分加以肯定，讓幼兒在生活的真實(shí)情境中形成積極的情感體驗(yàn)。

在幼兒插話過程中，成人需要及時(shí)看見幼兒行為中積極的一面，并給予反饋和肯定。如，我看到你很喜歡動(dòng)腦思考，能想到不一樣的想法并愿意和我們分享;你能夠堅(jiān)持等待十分鐘，很有耐心;你能夠聽完阿姨的話再說自己的想法，讓阿姨感覺到被尊重;你努力遵守了規(guī)則讓我們的交流順利結(jié)束，我感覺很開心……

如果兒童的行為經(jīng)常被賦予正面積極的意義，在這樣的語言中孩子們能夠清晰感受自己此刻的行為和狀態(tài)，將有助于幼兒內(nèi)在覺知力的發(fā)展，增加幼兒自信心，對幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成和情緒情感健康發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

一個(gè)孩子被世界對待的方式就是他未來對待世界的方式。蹲下來仔細(xì)傾聽孩子行為背后的聲音，幫助孩子上好人生傾聽第一課，可以讓孩子在被尊重和接納的過程中，學(xué)會傾聽來自世界的聲音，這也是成人能夠送給孩子最好的成長禮物。