網(wǎng)絡(luò)時代下傳統(tǒng)家訪面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

梁家強

【摘要】本文論述在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的社會背景下，線上互聯(lián)網(wǎng)“新式家訪”逐漸取代“傳統(tǒng)家訪”成為家校聯(lián)系的主要方式，但是傳統(tǒng)家訪始終具有重要意義，教師仍需將傳統(tǒng)家訪作為家校融合的重要組成部分，注重家訪的策略和方法，突破家訪的困境，發(fā)揮家訪不可替代的作用。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時代 家訪 挑戰(zhàn) 應(yīng)對

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）45-0012-02

2020年10月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《深化新時代教育評價改革總體方案》，方案中明確規(guī)定“落實中小學(xué)教師家訪制度，將家校聯(lián)系情況納入教師考核”。這意味著，家訪在新的家校溝通模式背景下仍有著不可忽視的作用。家訪不僅是一種常規(guī)的教育方式，而且是教師的“必修課”。

家訪作為學(xué)校教育的一種延伸和家校聯(lián)系的一條途徑，在“三全育人”（全員育人、全程育人、全方位育人）的過程中發(fā)揮著不可替代的作用。當(dāng)前，越來越多的學(xué)校趁著互聯(lián)網(wǎng)時代大潮，開始借助QQ、微信等社交軟件開展線上“新式家訪”，而真正到家的“傳統(tǒng)家訪”在一些地方已逐漸淡出人們的視線，并逐步被線上家訪所取代。下面筆者論述網(wǎng)絡(luò)時代背景下傳統(tǒng)家訪面臨的挑戰(zhàn)和開展高質(zhì)量家訪的策略。

一、網(wǎng)絡(luò)時代背景下傳統(tǒng)家訪面臨的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)家訪逐步被線上交流所取代

在高速的生活節(jié)奏、繁重的教學(xué)任務(wù)下，互聯(lián)網(wǎng)將線上和線下串成一線，利用電話、微信等媒介進(jìn)行家校聯(lián)系成為主流。隔著屏幕的交流快捷方便，教師不僅能把線下家訪的時間和精力放在學(xué)生和教學(xué)上，而且能通過線上的及時反饋將家校聯(lián)系變得更緊密。線上家校溝通豐富了教育溝通形式，提高了教育溝通效率，其表現(xiàn)出的優(yōu)勢導(dǎo)致不少家長甚至教師認(rèn)為“家訪在一定程度上要被取代了”。

（二）教師家訪經(jīng)驗與專業(yè)知識儲備不足

“教師在家訪中要說什么、做什么？該在學(xué)生家里交流多久？溝通為何那么難？”這是不少班主任特別是年輕教師典型的憂慮心理，這在無形中催生了一定程度的懼怕和逃避情緒。

家訪是較為專業(yè)的教育工作。有的班主任之所以覺得家訪難，沒有信心開展家訪工作，或是擔(dān)心家訪的效果，其原因就是班主任缺乏家訪經(jīng)驗與專業(yè)知識儲備。一些年輕的班主任剛畢業(yè)，教育經(jīng)驗不足，加之還沒有孩子，很難與家長產(chǎn)生情感共鳴?！鞍嘀魅沃篮⒆拥膯栴}很多，但其實可以付諸實施的教育策略少”“要提前考慮好如何與被訪學(xué)生、家長進(jìn)行溝通，溝通什么問題，用什么策略幫助學(xué)生，后續(xù)如何持續(xù)跟進(jìn)”等實實在在的問題考驗班主任的家訪經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)。

（三）教學(xué)任務(wù)過重，家訪工作被忽視

常規(guī)的教學(xué)工作已讓教師身心疲憊。一提到家訪，班主任首先想到的就是繁重的工作量。家訪難，主要是精力和時間難以為繼。班主任家訪不僅在路途上要付出大量的精力和時間，前期的準(zhǔn)備工作、家訪后的記錄反饋工作也需要班主任付出大量的精力與時間。

（四）家長認(rèn)知不到位，家訪走入誤區(qū)

針對教師廉潔從教，國家的教育政策法規(guī)作出了嚴(yán)格規(guī)范和要求。但在現(xiàn)實家訪過程中，家長總是熱情地表達(dá)“心意”，“花式過招”方式層出不窮。加之近幾年媒體對教師師德師風(fēng)的負(fù)面報道，部分班主任對家訪工作存在諸多心理顧慮。這在無形中“誤傷”班主任開展家訪工作的積極性和主動性，成為家訪路上的絆腳石。

二、開展高質(zhì)量家訪的策略

在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，家訪工作仍是家校交流的重要方式，教師必須將其作為自身工作的重要部分。教師需要從以下方面入手，開展高質(zhì)量家訪。

（一）提高認(rèn)識，意識到家訪的重要性

近些年來，隨著線上交流軟件的興起，家校溝通合作更加便捷，但由于家校雙方面對面溝通甚少，同時缺乏良好溝通，引發(fā)諸多不必要的矛盾。種種矛盾事件中，家長按照自己的想法揣度教師，教師也難以設(shè)身處地去理解每個孩子和家長，隔閡與誤解便暗自滋生?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的家校溝通忽略了家庭的特殊性和孩子性格的多樣性，從而降低了家校溝通的有效性和針對性。新技術(shù)賦予家校更便捷的溝通方式，卻反而使得交流減少甚至“變質(zhì)”。

事實上，學(xué)生在校時，教師很難對其家庭狀況、家庭關(guān)系等有更深入的了解。比如一名情緒容易激動、常與他人發(fā)生沖突的學(xué)生，教師在家訪時才發(fā)現(xiàn)他家庭關(guān)系復(fù)雜，父親性格強勢，習(xí)慣用拳頭說話，一言不合便用武力解決問題。教師只有登門家訪，接近“第一現(xiàn)場”，了解這個孩子的成長環(huán)境，與家長進(jìn)行更多真實的交流，才能更有針對性地調(diào)整教育方式和教育行為，商定更有效的家校共育策略和辦法。家訪是面對面的溝通，是教師最直接地了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的方式，網(wǎng)絡(luò)是無法取代的。畢竟電話里、網(wǎng)絡(luò)上的寥寥數(shù)言無法替代一次真摯的握手、一個會心的微笑，更不必說一場真誠深入的促膝談心。

在信息化的今天，傳統(tǒng)家訪在家校溝通中仍然起著不可忽視的作用。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時代的發(fā)展，創(chuàng)新家校溝通方式。教師既不能完全拘泥于傳統(tǒng)的家訪模式，也不能完全依賴相對省心省力的線上溝通。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生和家長的具體情況，在日常電話、微信現(xiàn)場溝通的情景下，有針對性、有目的地進(jìn)行線下家訪，做到線上、線下有效統(tǒng)一，多渠道、多形式地進(jìn)行家校交流，這樣才能有效促進(jìn)家校融合和實現(xiàn)真正意義上的交流。

（二）充分準(zhǔn)備，讓家訪有的放矢

筆者認(rèn)為，家訪必須有的放矢，做到有備而來。總體而言，班主任需要備問題、備對象、備情境。所謂“備問題”，即教師在家訪前必須思考清楚：我是基于哪一問題而開展家訪工作的，問題的核心是什么？家訪需要解決什么問題？重點需要了解哪些方面的信息？家訪后要得到什么結(jié)果？“備對象”，即教師要了解家訪對象，“備情境”，即教師在設(shè)計家訪問題時，應(yīng)充分考慮在家訪中可能出現(xiàn)的其他狀況，進(jìn)行情景預(yù)設(shè)。

具體而言，班主任開展有效家訪可從以下幾個方面進(jìn)行準(zhǔn)備：首先，在日常的教育教學(xué)中，及時關(guān)注學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，了解學(xué)生的真實動態(tài)，關(guān)注學(xué)生日常在校時存在的問題，整理在家訪中需要關(guān)注的重點問題，讓家訪直接高效、事半功倍。其次，學(xué)情不了解，問卷來幫忙。班主任在家訪前可設(shè)計一份簡單的調(diào)查問卷，題目可涉及家庭成員構(gòu)成、學(xué)生在家表現(xiàn)、家庭氛圍及學(xué)生現(xiàn)階段心理等方面的內(nèi)容。班主任設(shè)計問卷可以紙質(zhì)問卷或互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問卷為載體，采取填寫、問答等形式。班主任對學(xué)生的基本情況有一個初步了解，家訪時就可以做到有的放矢，開展有針對性的家訪，大大節(jié)約登門家訪的時間。再次，靈活選擇家訪形式。班主任應(yīng)該根據(jù)實際，尊重家長意愿，靈活確定家訪方式，注重集體家訪與重點家訪、線上家訪與線下家訪相結(jié)合。如有家長擔(dān)心通過家訪暴露家庭生活隱私，對家訪心存疑慮，班主任可以與家長約定適合溝通的場所或邀請父母進(jìn)行校訪;還可創(chuàng)新家訪形式，組織集體家訪，即利用某個周末或約定某個時段，組織居住在同一個社區(qū)或村落的學(xué)生和家長，在社區(qū)某個地點進(jìn)行集體家訪，積極構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)“三位一體”的教育平臺，形成教育合力。班主任采取以上方式，既尊重家長和學(xué)生意愿，事半功倍地解決教育問題，又能減輕班主任家訪的負(fù)擔(dān)。最后，班主任在家訪前應(yīng)規(guī)劃好路線，避免重復(fù)路程，以減少時間損耗。

家訪難在耗時耗力，卻又不能忽視，班主任唯有開動腦筋，靈活運用多種家訪形式，方能使其真正落到實處，事半功倍。

（三）正面引導(dǎo)，讓家訪廉潔有效

家訪的確能實現(xiàn)家校之間的良好互動溝通，達(dá)到共同教育的目的。然而，要讓家訪工作真正起到應(yīng)有的作用，班主任還得廉潔先行，守好廉潔底線。要做到廉潔家訪，班主任首先要做好前期宣傳，未雨綢繆。班主任在開展家訪前應(yīng)做好家訪宣傳工作，通過班級QQ群、微信群向家長發(fā)送《致家長通知書》，強調(diào)注意事項，清楚告知底線，倡導(dǎo)廉潔家訪。其次，提高意識，學(xué)會拒絕。教師在家訪時若遇到家長借機(jī)表達(dá)“心意”，應(yīng)恪守師德規(guī)定，拒絕“第一次”，做到廉潔從教。再次，班主任要表明態(tài)度，保持初心。家長送禮，無非是希望教師關(guān)照孩子。班主任在拒絕家長后應(yīng)向其表明，照顧、教育孩子是教師的職責(zé)，請家長放心。最后，齊心協(xié)力，營造氛圍。家長和社會要對教師家訪發(fā)出正確、積極的聲音，共造最直接、真誠的溝通機(jī)會，打消教師的疑慮，倡導(dǎo)家長以正確的方式向教師表達(dá)謝意，一杯熱茶、一聲“謝謝”、一句“辛苦”足矣。

（四）完善制度，讓家訪有效實施

為確保家訪工作能夠長期有效有序開展，學(xué)校必須建立健全相應(yīng)的家訪制度體系。一是將家訪納入教師工作評價。學(xué)校應(yīng)將家訪工作視為德育工作的重要組成部分，將其納入學(xué)校評價。學(xué)校應(yīng)將家訪工作納入教師工作量管理，作為年度考核、評優(yōu)評先、績效工資發(fā)放等的重要依據(jù)。學(xué)校對家訪工作開展扎實有效的教師要給予表揚，形成經(jīng)驗成果，進(jìn)行推廣宣傳;發(fā)現(xiàn)工作落實不到位的，要按照相關(guān)評價制度給予嚴(yán)肅處理。二是完善工作制度。學(xué)校應(yīng)建立“校長帶頭、中層示范、班主任為主體、全員參與”的家訪工作機(jī)制，推動全員育人導(dǎo)師制建設(shè)。同時，要積極創(chuàng)造各種有利條件，在時間、交通等方面為教師開展家訪工作提供相應(yīng)的保障，保證教師安全。三是健全培訓(xùn)機(jī)制。學(xué)校通過多種方式對教師進(jìn)行家訪工作指導(dǎo)和督導(dǎo)，加強家訪培訓(xùn)，讓家訪工作實實在在地為學(xué)生成長服務(wù);借鑒有關(guān)教育部門已有的經(jīng)驗做法，明確學(xué)生及家長配合教師進(jìn)行家訪工作的義務(wù)，總結(jié)在家訪工作中遇到相關(guān)問題的解決辦法，制訂相對統(tǒng)一的家訪工作規(guī)范流程，做到有效家訪。四是建議各班班主任再根據(jù)本班實際情況，制訂具體翔實的實施辦法，并在家訪實踐中不斷完善和補充，從而確保家訪制度的可執(zhí)行性。五是做好宣傳推廣，及時總結(jié)家訪工作經(jīng)驗，通過舉行家訪經(jīng)驗分享會、評選優(yōu)秀家訪案例等形式，進(jìn)行宣傳推廣，提高家訪實效，形成工作特色。學(xué)校應(yīng)積極利用微信公眾號等媒體對相關(guān)工作情況進(jìn)行宣傳報道，努力打造高品質(zhì)家訪。

在網(wǎng)絡(luò)信息化高度發(fā)展的今天，傳統(tǒng)家訪仍然有著重要的意義，是社交軟件所不能替代的。家訪作為學(xué)校工作的一項重要內(nèi)容，是連接學(xué)校和家庭的重要紐帶，也是提高學(xué)校教育和家庭教育成效的重要途徑。班主任必須認(rèn)識到傳統(tǒng)家訪對促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作起到的重要作用，重視方法，注重策略，擺正心態(tài)，將家訪作為家校融合的重要紐帶。

（責(zé)編 秦越霞）