江蘇發布2020年網絡銷售十大典型案例

李穎

近日，江蘇省市場監管局發布2020年網絡市場十大典型案例。刷單炒信、哄抬物價、誘導消費者好評、銷售野生動物……商家被查，最高罰150萬元。

案例1：飯店老板在微信群售賣重點保護野生動物

涉案商家：蘇州某餐飲店網絡銷售野生動物案。

處罰金額：10萬元。

違法事實：2020年10月14日，江蘇常熟市市場監管局高新區分局接到群眾舉報，反映湖畔商業街有一家飯店的老板在微信客戶群內發送售賣大雁的信息。執法隊員前往現場檢查發現有幾只鐵制的籠子關有5只灰色禽類。同時，執法人員在店主手機微信客戶群內發現店主購買大雁的信息以及售賣大雁的廣告“明天有大雁到店，活的！有需要的聯系我！提前預定！”。后經國家林業局森林公安司法鑒定中心鑒定，上述5只灰色禽類為鴻雁，屬于省重點保護野生動物。

案例2：無視長江“十年禁漁”紅線以長江江鮮為噱頭虛假宣傳

涉案商家：鎮江某網店虛假宣傳江鮮案

處罰金額：1萬元

違法事實：2020年7月13日，鎮江新區市場監管局根據移交線索，對當事人經營的淘寶網店進行檢查，發現當事人網店部分宣傳含有“漁民捕獲野生桂魚野生鱖魚季花魚江長江桂魚鱖魚季花魚”、“本店所售的桂魚鱖魚均為漁民捕獲的野生水域桂魚和長江流域的江桂”、“農戶現捕長江蟹單只凈重5兩母蟹單只凈重8兩公蟹”、“農戶現捕野生長江蟹母蟹單只凈重125g包活”等內容。

案例3：網店哄抬口罩價格，最高漲幅達467.72%

涉案商家：徐州某網店哄抬口罩價格案。

處罰金額：150萬元。

違法事實：2020年1月28日起，徐州市鼓樓區市場監管局陸續接到多起投訴舉報，反映某公司通過天貓網店出售的口罩短期內價格漲幅巨大，涉嫌存在哄抬物價的行為。經查，當事人自2017年，通過天貓店鋪銷售委托蘇州某公司生產的kn95系列口罩以來，所委托生產的kn95系列口罩成本及價格均未發生變動。當事人在新型冠狀肺炎疫情防控期間，銷售的涉案口罩在生產經營成本無明顯變化的情況下短時間內多次調整價格，部分產品在一周時間內調價5次，最高漲幅達467.72%，當事人疫情期間共銷售口罩41615只，銷售額共計1225214.53元，其漲價幅度巨大、社會影響惡劣。當事人的行為構成了《價格違法行為行政處罰規定》第六條第一款第（三）項“利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲的?！钡牟徽攦r格行為，且在調查期間，當事人存在隱瞞、拒不提供銷售數量及相關賬目的情節。2020年4月，徐州市鼓樓區市場監管局依照《價格違法行為行政處罰規定》第六條的規定，對當事人作出責令改正，并處罰款人民幣150萬元的行政處罰。

案例4：LED防爆平臺燈嚴重不合格繼續在網店銷售

涉案商家：蘇州某公司網絡銷售不合格LED防爆平臺燈案。

處罰金額：罰款14679元，沒收違法所得人民幣940元。

違法事實：2020年6月28日，蘇州市吳中區市場監管局收到國家防爆電氣產品質量監督檢驗中心出具的檢驗報告稱，江蘇某公司生產的規格型號為“BET85-B200”的LED防爆平臺燈，經抽樣檢驗，隔爆接合面參數、外殼耐壓試驗不符合GB3836.2-2010標準，判定為不合格（屬于嚴重不合格）。當事人在收到上述檢驗報告后未提出異議。

案例5：系擅自出廠、銷售未經認證的列入目錄產品

涉案商家：鹽城某網店擅自銷售未經認證產品案

處罰金額：5萬元

違法事實：根據鹽城市“市長信箱”交辦單，東臺市市場監管局調查發現，江蘇某公司擅自出廠、銷售未經認證的列入目錄產品的行為涉嫌違反了《中華人民共和國認證認可條例》的有關規定。經查，2020年6月份，當事人生產了4臺型號為YVP-802-2、功率為1.1KW的變頻調速三相電動機，通過其在阿里巴巴網絡交易平臺上開設的網店對外銷售。該變頻調速三相電動機是《強制性產品認證目錄描述與界定表》（2020年修訂）中的小功率電動機，必須經過強制性產品認證，并標注認證標志后，方可出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用。當事人生產的上述變頻調速三相電動機未經過強制性產品認證。

案例6：“雙十一”促銷活動，網點宣稱“解釋權歸本店所有”

涉案當事人：鹽城某網店侵犯消費者權益案。

處罰金額：1萬元。

違法事實：2020年11月10日，鹽城市大豐區市場監管局執法人員進行網絡交易監測時發現，鹽城某科技有限公司經營的天貓網店主頁含有“解釋權歸本店所有”字樣，執法人員使用存證云PC客戶端對上述網頁進行了電子數據存證。

經查，當事人于2020年11月5日在上述網店主頁更新了關于“雙十一”促銷活動的相關內容，其中“雙十一奢享禮遇”這一版塊宣傳的是消費者于2020年11月11日在該網店購買商品，滿2件就贈送紙巾1盒，滿3件就贈送紙巾1盒加洗衣皂1塊。當事人在該版塊標示“注：贈品不疊加 解釋權歸本店所有”是為了規定自己享有解釋贈品相關事宜的權利。調查過程中，未發現當事人通過使用“解釋權”克扣消費者贈品而獲利。

案例7：“好評返現”侵犯消費者知情權，構成不正當競爭

涉案商家：宿遷某網店誘導用戶評價案。

處罰金額：1萬元。

違法事實：2020年6月，宿遷市宿城區市場監管局接到移交線索，反映宿遷市某公司經營的天貓網店商品宣傳頁面存在“曬圖*5+視頻+好評，領紅包”的內容，涉嫌不正當競爭。經查，當事人在天貓網店的商品宣傳頁面上發布有“曬美家 領紅包啦！”、“曬圖片*5+視頻+好評”、“20元聯系客服領紅包”的內容，當事人在確認買家收貨并給予好評后，客服通過支付寶返現給買家20元紅包，存在誘導消費者作虛假的用戶評價，欺騙、誤導其他消費者的違法行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規定。

宿遷市宿城區市場監管局2020年10月依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條的規定，對當事人作出罰款1萬元的行政處罰。

案例8：“假評論”和“假銷量”誤導消費者

涉案商家：常州某網店虛構用戶評價案。

處罰金額：20萬元。

違法事實：2020年4月，常州國家高新區（新北區）市場監管局接到上級線索交辦，稱當事人在天貓開設的店鋪中所經營的黑豬肉和散養土鴨的用戶評價異常，隨后展開調查。

經查，當事人原在天貓平臺開設店鋪經營銷售野生動物（持有林業部門的許可文件），后根據市場監管總局、農業農村部、國家林草局三部委《關于禁止野生動物交易的公告》的要求，停止野生動物交易，并于2020年03月20日前后分別在原野豬肉和原綠頭鴨的網址鏈接上面直接修改圖片等信息內容，售賣黑豬肉和散養土鴨。在天貓平臺的協助下查明，截至2020年4月9日，當事人共銷售一筆黑豬肉，與637條用戶評價嚴重不符;截至2020年4月27日，當事人共銷售散養土鴨63筆，與740條評價嚴重不符。

當事人利用之前銷售產品的用戶評價和商品評分進行宣傳和推廣新上架產品，構成了欺騙、誤導消費者的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規定，2020年9月，常州國家高新區（新北區）市場監管局依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條的規定對當事人作出了罰款20萬元的行政處罰。

案例9：通過微信朋友圈賣高仿名牌包侵害消費者合法權益

涉案商家：吳某微信朋友圈銷售假冒“GUCCI”女包案。

處罰金額：1萬元。

違法事實：2019年10月23日，揚州市寶應縣市場監管局接到消費者劉某舉報，反映其通過微信從吳某處購買的一只商標為“GUCCI”的女包，懷疑是假冒商品。隨后，寶應縣市場監管局執法人員與“GUCCI”、“G”注冊商標所有人古喬古希股份公司溝通，進行辨認鑒定。經鑒定，涉案女包侵犯了古喬古希股份公司“GUCCI”、“G”注冊商標專用權。經查明，吳某通過其他微商花費2000元購進了一只“GUCCI”女包，通過復制其他微商的“GUCCI”女包圖片發布了一則銷售商標為“GUCCI”女包的信息，后被劉某購買。吳某在未取得古喬古希股份公司許可的情況下銷售“GUCCI”女包，侵犯了該公司的注冊商標專用權。吳某上述銷售侵犯注冊商標專用權商品的行為，屬于《中華人民共和國商標法》第五十七條第（三）項“銷售侵犯注冊商標專用權的商品的”的行為，寶應縣市場監管局依據《中華人民共和國行政處罰法》第二十七條第一款、《中華人民共和國商標法》第六十條第二款，責令吳某停止侵權行為，并處罰款1萬元。

案例10：在短視頻平臺進行虛假商業宣傳

涉案商家：淮安某公司利用短視頻虛假宣傳案。

處罰金額：2萬元。

違法事實：2020年6月17日，淮安市洪澤區市場監管局接消費者投訴舉報，稱某視力提升中心在短視頻平臺涉嫌虛假宣傳，實際治療沒有效果，仍利用其女兒治療場景做宣傳。經查，當事人在短視頻平臺上，發布視頻宣傳視力恢復訓練、配鏡業務等內容吸引消費者，其內容包含“視力恢復訓練”“三位已經康復的小朋友今天來做定期檢查了”“近視眼洞訓練 弱視訓練中”“專業配鏡”“度數只降不漲”等內容。國家衛生健康委員會等6部門印發《關于進一步規范兒童青少年近視矯正工作切實加強監管的通知》明確，在目前的醫療技術下，近視不能治愈，只能在一定環境下得到緩解，從事兒童青少年近視矯正的機構或個人必須嚴格依法執業、依法經營，不得在開展近視矯正對外宣傳中，使用“康復”“恢復”“降低度數”“近視治愈”“近視克星”等表述，誤導近視兒童青少年和家長。當事人的行為誤導消費者，擾亂市場秩序，損害其他經營者和消費者的合法權益，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，構成了進行虛假商業宣傳的違法行為。2020年9月，淮安市洪澤區市場監管局依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，對當事人作出責令立即停止虛假商業宣傳的違法行為，并罰款2萬元的行政處罰。