互聯網產品設計探討

楚楚

摘要：互聯網產品設計主要指通過用戶研究和分析進行的整套服務體系和價值體系的設計過程。整個過程基于用戶體驗思想的設計過程，伴隨著互聯網產品周期進行一系列產品設計活動。設計是一個多元化、多層次的整合，特別是在互聯網發展迅速的背景下，怎么做好產品設計，如何做好互聯網產晶的設計師成為了一個突出且亟待解決的問題。本文意圖對互聯網大環境下產品設計的方向、幫助互聯網企業找到合適的軟硬件結合的人才提供一些新的思路。

關鍵詞：互聯網產品;產品設計;設計理論

一、互聯網產品設計特點

近幾年世界互聯網發展的速度迅猛，很多新的互聯網服務快速的占領人們的網絡生活，在這里將互聯網產品設計做一個新的界定，互聯網產品設計是在互聯網中為信息、過程、服務以及它們在整個生命周期中構成的系統建立起多方面的品質的一種創造性活動，包括產品策劃、用戶體驗研究、信息構架、視覺設計、交互設計、程序設計等工作流程。

以流行互聯網產品為例，門戶，是互聯網革新新聞消息的傳播速度，使紙媒陷入低谷。IM，是互聯網革新人與人之間的通信速度，讓書信和電報逐漸少見。電子商務，是互聯網革新傳統購物環節中獲得商品信息及對比賣方價格到做出購買決策的速度，搶奪了傳統零售渠道的利益。網絡招聘，是互聯網革新企業和求職者信息匹配的速度，使得人們很少再去人才市場找工作。房屋租售，是互聯網革新房屋出售和租賃信息到達買方租房人的速度，使得傳統的房產中介市場萎縮。在線旅游，是互聯網革新景點和旅游者信息的速度，讓代理旅行社利益被瓜分。婚戀網站，是互聯網革新人們尋找理想的結婚對象的速度，讓傳統婚姻介紹所失去市場。社交網絡，是互聯網革新朋友間社交信息的流通速度，讓朋友間互通最新消息的速度變得極快。

二、影響互聯網產品設計的因素分析

首先，做為一款產品來說，它是以解決用戶需求為前提而存在的;但做為一款商業化的產品來說，它并不單單是為了解決用戶的需求為存在的，更多的時候它是商業和用戶需求平衡的結果，即解決用戶需求和解決產品需求平衡。

所以如果評價任何一款商業化的產品，單純從某一方面評價都有失偏頗;而我們最經常看到的就是，單純從自己的使用角度評價，覺得所有用戶應該都和自己一樣似的;單不說個體的代表性有多少，這種評價本身就是不全面的。所以有些用戶總是不明白，為什么有些產品設計總是感覺那么奇怪且別扭，除了產品本身設計的很傻之外還有可能是因為從產品的商業化需求考慮故意而為止。總的來說任何一款產品，從商業化的角度基本都可以拆成幾大模塊：1、流量產品;2、中間層產品;3、商業產品層。所謂流量產品，就是能給整個產品帶來流量的產品模塊，它直接對應的就是獲客的渠道，拿微博舉例就是微博上每個階段的熱點話題，比如“2020的研究生國家線”“哈爾濱發生聚集感染病倒”等;這些都可以歸為流量產品。所謂中間層產品，就是能留住用戶的產品，因為流量產品有時間局限性且不具備留住用戶的可能性，熱點過了、熱鬧看完了用戶就走了，而中間層產品就是為了留住用戶而設計的，就是那些沉淀下來的優質的高質量的內容，同時搭配著用戶激勵體系，這些是真正能留住用戶的產品，保持用戶粘性的產品。而商業產品層，即能真正給產品帶來收益的產品，類似于知乎的Live講座、電子書，得到中的精品課。

三、互聯網產品設計優化策略

現實生活中的問題，衣、食、住、行及它們的各種細分領域，多數都已經被互聯網從業者優化了信息交互環節。但是社會自身也是在不停的變化發展的，會產生很多新的問題，便可產生新的產品。這里涉及一個更大的問題，社會及行業的趨勢預測問題，我無法在本文中給出直接的答案，下面嘗試舉例以幫助闡述觀點，不保證例子自身的創新性和正確性。比如互聯網行業因資本流入走高，導致更多的人愿意出來創業，但現在還沒有好的讓這些人可以順利溝通組成團隊的信息中介方;比如中國老齡化社會到來，需要為有老人的子女提供敬老院或者照顧老人的保姆的信息中介;比如中產階級的壯大讓他們對子女的藝術教育很重視，需要一個幫助藝術教育的信息中介服務平臺。

需要說明一點，有一些信息中介服務的需求本來是存在的，但是并不存在傳統的中介市場，這時需要一個市場培育過程。比如，Airbnb所提供的服務，家庭空房出租平臺，即是直接由互聯網技術培育出的中介平臺。這個需求本身特性使得傳統中介市場不易存在（空房出租通常是垮地域的，傳統方式要開出這樣的中介公司成本太高）。所以，也可以嘗試思考新的中介平臺需求，即使現實生活中還沒有此類的中介。

互聯網產品設計，除了開拓新市場的創新，還可以針對現有市場的差異化創新。通常是將原有的信息中介雙方做細分，即做垂直產品。[5]實際上，觀察互聯網的發展史，在每一代新事物流行之后，立刻會出現很多的跟隨者通過垂直細分來取得一定的市場。如垂直門戶、垂直招聘、垂直社交網絡。垂直之所以可行，是因為它針對目標群體來說提高了中介的效率。比如說婚戀平臺，在傳統婚戀平臺之后，如果我們定位在所謂的高端人群的垂直方向，具體的如只允許名企、名校的人注冊，這將使得對那些找對象時以門當戶對為條件的高端人群來說，可以更加高效的找到對象。

四、總結

當今，在面臨競爭日益加劇、市場分割爭奪異常激烈的情況下，僅僅生產一種產品的企業是很難生存的。因此，大多數制造廠家都生產很多品種。這不僅對企業生產系統的適應能力提出新的要求，而且顯然要影響產品設計的技能。生產管理的任務之一，就是要尋求新的途徑，使企業的系列產品能以最低的成本設計并生產出來。而優化互聯網產品設計則是解決這個問題的有效方法之一。

參考文獻

[1]丁磊，李欣霏. APP 界面視覺設計藝術研究[J].中國包裝工業，2013（16）：58.

[2]李樂山.工業設計思想基礎[M].北京：中國建筑工業出版社，2012：45

[3]楊會利，李誕新，葛列眾. 用戶體驗及其在通信產品開發中的應用[M]. 北京：人民郵電出版社，2011 ：73

[4]宋琦.產品設計在網絡化時代的新發展.濟南：科技信息，2008：22

[5]葉冬冬，李世國.交互設計中的需求層次及設計策略[J].包裝工程，2013，34（8）：75-78.

（首都經濟貿易大學馬克思主義學院 北京 100000）