基于供應鏈的企業管理策略分析

王明玉

黑龍江龍煤鶴崗礦業有限責任公司 物資供應部 黑龍江 鶴崗 154100

在經濟全球化的推動下,國際競爭不斷加劇,為了更好的與國際市場接軌,國內各企業之間的競爭日趨激烈,企業所面臨的挑戰不僅僅是原來的供求市場,更大的挑戰來自于新技術、新管理理念的沖擊。在此背景下,如果企業還采用傳統的管理模式必然無法滿足低成本、高效益的發展需求,以供應鏈為主的企業管理新方法逐漸被人們關注,成為界內研究的重點內容。

1 供應鏈概述

1.1 供應鏈內涵 在產品消費過程中供應鏈的機構形式體現的比較明顯,一般而言它主要指的是從原材料到最終成品消費的整體過程,其中涉及了較多的環節。所謂供應鏈主要是依靠供應商、中間商以及消費者所組成的鏈狀結構,在這些鏈狀結構中包含了企業內外部的各項功能,如產品生產、運輸、銷售等,這些綜合功能的組合模式在于其價值鏈的形成,為消費者們提供良好的產品服務等。事實上,在如今任何企業發展中都需要考慮供應鏈問題,供應鏈的物流成本控制以及供應鏈整體競爭力提升都是有關管理者在工作中需要考慮的問題。而要想真正解決這類問題,提高企業競爭力則需綜合各種因素,并對產業進行詳細的分析。

1.2 供應鏈作用 經工作實踐證明,通過供應鏈管理優化,能有效提高企業物流效益,降低企業經營成本,提高企業整體效益,提升客戶滿意度,進而提升企業整體競爭力,為企業持續穩定發展打下堅實的基礎。

1.2.1 優化企業資源 供應鏈包含了供應商、生產商、制造商、分銷商、零售商等多個環節,其應用實現了各企業互惠共贏,通過各企業之間彼此承擔經營分險、利益共享、加強合作、信息共享等方式,形成良好的戰略合作關系,并對過去企業管理模式進行優化,幫助企業之間形成良好的信任關系,拓寬企業發展渠道、溝通渠道和銷售渠道,使企業產品信息的傳遞速度更快、更準確。

1.2.2 提高企業盈利能力 由于供應鏈管理涉及內容多、管理范圍廣,因此在具體工作中要結合工作實際科學選擇管理方法,如服務型企業在供應鏈管理中將重點放在客戶服務上,生產企業在供應鏈管理中重點放在產品研發領域等。企業經營中,應用供應鏈管理能有效降低企業產品的生產成本,提高企業盈利能力。首先,供應鏈管理使得企業之間實現資源共享,轉變了過去因信息傳遞補償造成的牛鞭效應；其次,通過供應鏈管理企業實現了規模化、專業化生產經營策略,使得企業實現了低成本發展的目的；再次,供應鏈管理的實施促使企業形成良好的戰略合作伙伴,讓企業之間的競爭更加有序,這樣交易成本和競爭成本自然會大大降低,最終提升企業盈利能力。

1.2.3 提升企業競爭力 目前,企業競爭力不僅是企業擁有核心技術和先進的設備,更體現在企業內部管理機制上面。在企業管理中,采用供應鏈管理能將企業信息、業務外包、同步化運作等方法綜合起來,形成統一、完善、科學的管理流程,讓企業管理者將更多的精力放在企業優勢發揮方面,進而提升企業核心競爭力。

2 供應鏈管理在企業管理中的應用

供應鏈中的顧客服務讓企業的核心競爭力更加明顯,有效提高了客戶的滿意度,為企業培養了使大批的忠誠客戶,這對企業的發展是非常有利的。但是在具體的管理工作中,還需要結合企業實際,有效、科學的落實供應鏈管理策略,有針對的開展企業管理活動,發揮供應鏈管理作用。

2.1 創新管理觀念 供應鏈管理是一種新興的管理模式,企業實施供應鏈管理的關鍵在于轉變傳統管理觀念,企業決策層更是如此,決策層的觀念對企業實施供應鏈管理有著極為重要的影響。在企業進行供應鏈管理的時候,結合企業實際進行內部機構創新和改造,為供應鏈管理的實施提供基礎。同時,將供應鏈管理作為企業發展新戰略對待,將優勢資源、專業技術人才、專業技術列入到資源統籌工作中,通過現有技術手段實現這些資源的同步共享和同步化運作。

2.2 精準定位 客戶至上、互惠互利、共擔風險、攜手合作是供應鏈管理開展的基本原則,以客戶為核心將市場需求作為企業發展的動力是供應鏈管理的主要手段。在管理中,通過分析需求供應情況,最大程度滿足不同客戶的需要,減少因供應問題產生的客戶糾紛,這樣便能降低了產品促銷風險,減少庫存量,實現企業資金快速流動和回轉目的,帶動企業效益的進一步提升。

2.3 細分客戶 制定合理顧客戰略的前提就是對顧客進行細分,根據不同的客戶在市場中的份額進行細分。一個企業的客戶數量是龐大的,有大型客戶,也有小型客戶,他們給企業帶來的利益是不近相同的,而這些客戶對企業的服務也是各有各的要求。因此要進行顧客服務戰略,就要對這些客戶進行詳細的分類,把具有同樣要求的顧客化為一類,按照不同的客戶類別進行不同的服務戰略,為客戶提供更優質的服務,讓很小的客戶也能感受到企業的誠意,留住一般客戶,吸引潛在的客戶,形成自己的企業口碑,讓潛在的客戶發展為忠誠客戶。

2.4 加強信息技術建設 在信息技術的支持下,越來越多能夠預測客戶需求的技術手段涌現而出,讓企業能夠及時收集到客戶需求相關的信息,并將這些信息迅速、直接的反映在市場需求上。供應鏈管理信息化建設是以信息技術為基礎,通過對企業所有知識、數據等資源進行整合,促進供應鏈實現信息共享,對企業物流進行整合,進而提高企業供應鏈的整體水平。

3 結束語

在經濟全球化、信息化的新時期,企業競爭已經不再是企業之間的競爭,企業競爭方式、競爭途徑也發生了巨大的變化。市場是由顧客需求拉動的,因此企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,選擇好的合作伙伴建立合作共贏的供應鏈管理勢在必行,這樣不僅能提高企業經濟效益,還能提升企業競爭力,為企業帶來增值利益。