提高圖書館圖書流通管理工作效率的路徑

寧宇杰

摘要：閱讀對人的文化素養(yǎng)有著舉足輕重的作用。圖書館圖書流通管理是圖書館極為重要的工作，好的流通管理可以為讀者帶來方便快捷的服務(wù)，同時還可以增進(jìn)讀者與圖書管理員之間的交流。本文將對圖書的流通管理工作進(jìn)行分析，說明其存有的一些問題，并提出一些行之有效的方法，以期提高圖書流通的效率與效果。

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書流通管理;效率

圖書館里有大量的書籍，是人們借閱圖書的地方，也是書籍的儲藏館。圖書館的管理一直是在變化的，不僅內(nèi)容有所改變，而且管理模式也有了創(chuàng)新和變化。現(xiàn)在每個圖書館都會對圖書流通管理進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)范，而最主要的是管理人員必須將數(shù)據(jù)流通管理放在工作首位，圖書館管理人員發(fā)現(xiàn)流通管理中出現(xiàn)問題，及時對規(guī)定進(jìn)行完善，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行快速度的分析，快速找到解決方案，最終將完善的流通工作有順序進(jìn)行。

1.圖書流通管理工作中存在的主要問題

流通工作是圖書管理工作中最為基礎(chǔ)也是最為重要的工作，是圖書館運(yùn)行的中心，館內(nèi)其他工作都要以此為基礎(chǔ)。圖書館的作用，不僅可以用其所收藏圖書的數(shù)量來評判，還可以用書籍在讀者之間的傳播速度與范圍來評價。圖書館需要快速地滿足讀者要求，找到讀者需要的書籍，就必須做好館內(nèi)圖書流通工作。信息時代，網(wǎng)絡(luò)的普及讓圖書流通與管理發(fā)生了巨大的變革，尤其是計算機(jī)在圖書管理與流通領(lǐng)域的普及，方便了讀者借還圖書，同時使圖書的管理更為流暢迅速。但網(wǎng)絡(luò)的普及同樣給圖書的流通與管理帶來些許問題。目前首要任務(wù)是提升管理員綜合素質(zhì)，不斷解決圖書管理與流通中的問題，保證流通工作進(jìn)行的更加順暢，使讀者享受到更高質(zhì)量的服務(wù)。

1.1管理機(jī)制存在缺陷

書籍流通與管理工作十分繁雜，對管理員的專業(yè)素養(yǎng)考驗較大。目前絕大多數(shù)的圖書館管理員對流通工作掌握不夠深刻、具體，加之經(jīng)費緊張，導(dǎo)致一些專業(yè)技術(shù)不夠豐富的人員從事圖書管理與流通工作，圖書館人員管理機(jī)制存在一定的問題。同時圖書館在其它管理方面也都存在著些許問題，如管理層對圖書館發(fā)展沒有合理的展望，未進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，這些問題直接影響?zhàn)^內(nèi)的流通管理工作，從而導(dǎo)致風(fēng)險問題不斷發(fā)生。

1.2存在不文明行為

在圖書的管理與流通工作中，特別是基層縣區(qū)圖書館，或多或少都會存在一些不文明行為。如圖書損壞嚴(yán)重、缺頁斷頁等現(xiàn)象，甚至有些收藏價值較高的書籍遭到破壞或者偷竊，這些無疑都會對館內(nèi)的管理工作帶來許多麻煩。又如一些圖書擺放過于壓緊，使讀者放取圖書變得困難，這些不符合規(guī)定的行為都會對館內(nèi)的環(huán)境及閱讀體驗產(chǎn)生一定影響。

1.3自動化水平不高

國內(nèi)絕大多數(shù)的圖書館，自動化管理水平仍需提升，如需將館內(nèi)的書籍資源與讀者進(jìn)行精準(zhǔn)共享，還需要在一定程度上提高信息的自動化程度。需要指出的是，自動化水平越高，越可以為圖書工作人員節(jié)省時間，同時可以提升服務(wù)精準(zhǔn)性。

2.提高圖書流通管理效率的方法

2.1建立服務(wù)規(guī)范

健全管理制度。對圖書館相關(guān)制度要求規(guī)范重視不夠，勢必會影響管理制度的執(zhí)行。這就要求圖書館主要負(fù)責(zé)同志高度重視圖書館制度建設(shè)并嚴(yán)格執(zhí)行到位，這樣才能夠為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)。在傳統(tǒng)的圖書館管理過程中，往往是過于強(qiáng)調(diào)監(jiān)督審查，而忽略了獎勵懲罰并施，圖書管理需要做到剛?cè)岵?jì)，既重視監(jiān)督審查又不忽視獎勵與懲罰。在以人為本前提下，針對讀者需求進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，調(diào)動館內(nèi)工作人員積極能動性，只有這樣，才可以確保圖書流通工作更加順利開展。

2.2提高服務(wù)質(zhì)量

圖書流通是圖書館服務(wù)讀者的門戶，所以流通工作是否做得好、是否做的到位將直接影響圖書館在讀者心里的評分。因此必須要全面提升服務(wù)質(zhì)量，把讀者放在首要位置，確保能夠精確了解每一個讀者的需求與想法，更加自覺主動地同讀者交流，提供高質(zhì)量的服務(wù)給每一位讀者。因為每一次讀者服務(wù)都會影響整個圖書館的服務(wù)水平，所以圖書館工作人員必須十分細(xì)心，盡量照顧到每一位讀者的感受，做好每一個細(xì)節(jié)，向讀者提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)，真正讓圖書館成為讀者心中的“家”。

2.3提高館員綜合素質(zhì)

強(qiáng)化圖書館從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)，對館員進(jìn)行人文素養(yǎng)培養(yǎng)，提升工作人員責(zé)任。為人民服務(wù)并不僅僅是依據(jù)口號，圖書館工作人員必須有這樣的認(rèn)識和決心，認(rèn)真對待每一位讀者，對各項工作更加仔細(xì)負(fù)責(zé)。同時強(qiáng)化圖書館從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)提升，不斷改善服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的使命感和責(zé)任感，確保在書籍借閱高峰期，每一位圖書館工作人員都能完美滿足讀者需求，發(fā)現(xiàn)讀者做出不合圖書館規(guī)定行為時，工作人員能及時進(jìn)行制止并妥善解決，為每一位讀者營造良好的閱讀氛圍與環(huán)境。

3.結(jié)束語

綜上所述，圖書館內(nèi)的流通管理是館內(nèi)最為基礎(chǔ)也是最為重要的一部分，將流通工作的效率維持在一個恒定良好的范圍，可以提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。因此，館員要在工作中不斷地提升自身專業(yè)技能，提高自身文化素養(yǎng)，只有這樣，才能更加敏銳的發(fā)現(xiàn)流通工作中出現(xiàn)的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保圖書館內(nèi)流通工作的順暢進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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（鄭州少年兒童圖書館?河南?鄭州?450000）