兩類玩企如此布局跨境電商

本刊記者 李昕

對于玩企該如何做跨境電商，一些有經驗的玩具廠商都曾分享過經驗，相關內容《中外玩具制造》雜志已經有過報道（詳見2020 年8 月號）。去年新冠肺炎疫情后，有一批企業才開始進入跨境電商行業，這當中有傳統玩企拓展跨境電商渠道，也有新企業以跨境電商作為其出海的第一步。

傳統玩企

選擇主流平臺合作專業賣家

跨境電商平臺很多，玩企在選擇時則基本是以主流的亞馬遜、速賣通為主。廣東信宇科技股份有限公司（下稱“信宇科技”）自2020 年初開始布局跨境電商，出口目的國以美國、歐洲、俄羅斯為主。信宇科技市場部總監魏楚濤告訴記者，他們在速賣通和亞馬遜開了企業自營店，也有和第三方賣家合作。“通過速賣通銷售的產品，大多數都是我們工廠直接發貨。物流方面，可以選擇跟平臺有合作的物流企業，也可以自己找物流公司，然后在平臺填寫運單數據，賣家和買家都可以追蹤物流信息。亞馬遜是由海外倉發貨及提供售后服務的。”

去年底，廣東邦寶益智玩具股份有限公司（下稱“邦寶益智”）正式布局跨境電商，在亞馬遜、速賣通開設企業直營店的同時，也與其他跨境電商平臺的賣家有合作。據邦寶益智營銷中心總監丘杰介紹，邦寶益智有跟海外倉合作，大部分產品都是發貨到美國、日本、西班牙等海外倉，再根據訂單由海外倉發貨給消費者。

龍淇玩具廠楊小姐認為，對于跨境電商新兵而言，如果事事都企業親自布局，往往會趕不上風口，因此他們都是跟專業賣家合作。“因合作的客戶都是成熟的跨境電商賣家，非常熟悉整個出口流程，龍淇玩具只需要配合客戶訂單做好生產，并按時匯總到客戶指定的倉庫即可，其余環節則不需要操心。”

做好充足準備重視營銷宣傳

采訪中，多位玩企都提到跨境電商平臺對企業、產品的要求非常嚴格。魏楚濤表示，跨境電商平臺要求企業有正規的營業執照、品牌的注冊商標資料等；產品則需要符合出口目的地的有關標準，并出具相關的測試報告證書和相關聲明，例如EN71、RoHS、ASTM、CPC 等。

楊小姐認為做跨境電商對玩企還是有挺多要求的，比如企業要了解海外消費者的需求，做好選品及產品開發，這是影響產品是否暢銷的關鍵因素；再者要做好工廠的驗廠證書，產品的檢測證書、專利證書等，確保產品可以順利上架銷售；還要考慮產品的包裝是否按出口的標準設計等。

邦寶益智的跨境電商業務尚處于起步階段，占他們整體出口額的比例還不是很大。但該公司在B2C 平臺進行的一系列推廣措施，對品牌起到了非常正面的宣傳作用，還吸引了禮品渠道商前來詢盤并最終達成合作。丘杰表示：“品牌出海，想要吸引消費者目光就需要抓取更多流量，加深消費者對品牌的認知。因此要通過谷歌、臉書、Youtube 等進行宣傳投放，以獲取更多流量以及買家的關注。”

亞馬遜是大多數玩企選擇的跨境電商平臺

各種挑戰重重長遠持續布局

信宇科技布局跨境電商一年多，感受到了其便捷的優勢，但同樣面對重重挑戰，如物流費用高、時效長、發展滯后；管控、監管制度未完善；缺乏專業的跨境電商人才等問題。“尤其是疫情之后，運費一直狂漲，物流時效也大受影響，導致產品售價高、利潤少，消費者體驗也不好。”魏楚濤如是說。

龍淇玩具則是頭疼于對跨境電商平臺的數據、國外消費者的消費需求理解不夠到位。楊小姐表示，接下來，該公司將安排工作人員對跨境平臺數據進行調查，多參與專業機構的學習培訓，與更多跨境電商客戶深度對接配合。或到跨境電商企業拜訪游學等，真正了解跨境電商渠道的需求。

邦寶益智在布局跨境電商的過程中也遇到不少問題，如受疫情和國際形勢影響，各大跨境平臺政策和要求不斷改變；海外倉的限倉量、物流等問題。但由于認同跨境電商未來會成為玩具出口的重要組成部分，該公司會繼續加大投入力度，完善相關的產品結構，并結合自身產品特點以及對市場的深入了解，對備貨的數量和款式進一步完善。

新興企業

以跨境電商切入多環節大力布局

布局玩具跨境電商的，除了傳統玩企外，還有些新興企業，它們致力于做玩具出口品牌，并以跨境電商為切入點，如深圳市海膽黃科技有限公司（下稱“海膽黃科技”）。

海膽黃科技是在去年5 月開始布局玩具跨境電商的。公司創始人黃先生告訴記者，他們的品牌是UNIH，其中UNI 是他女兒的名字，中文是海膽的意思；H 是姓氏黃的拼音首字母。“可以說UNIH 是我為女兒建立的品牌。”打造玩具出口第一品牌是海膽黃科技的愿景，而跨境電商則是他們選擇的切入點。“我們是屬于B2B2C 的模式，由供應商代工生產產品，貼我們的品牌。我們負責跨境電商平臺運營、將產品銷售給消費者等后續環節。”

盡管是一家新成立的玩企，但海膽黃科技在跨境電商布局方面步伐邁得很大。據介紹，由于跨境電商出口涉及到國內出口、國外進口等通關、關稅、貨物轉運手續，因此海膽黃科技成立之初，產品運輸是交給貨運公司代理負責的。隨著公司發展逐漸成熟，他們正在組建自己的物流公司，負責發貨、出口、運輸等工作。同時，因海外倉對跨境電商產品儲存、銷售具有較重要的意義，海膽黃科技正在美國建立自己的海外倉。

“我們的產品目前已經入駐的跨境電商平臺有亞馬遜、沃爾瑪，同時還在建立獨立站。”黃先生介紹說，獨立站就是企業自己的官網，官方銷售渠道。之所以建立獨立站，是因為對海外消費者而言，他們的購物習慣是先找品牌官網，然后才是去第三方平臺。“很多海外知名的品牌都是有獨立站的。不過，一般企業是品牌有了知名度后才建獨立站，我們就是快了些，把打造品牌和建立網站同步進行。”

物流、倉庫、獨立站，這是海膽黃科技布局跨境電商的硬件設備。企業的發展還需要軟件設備，如人才。黃先生表示，他們公司坐落在深圳，本身就聚集很多跨境電商人才，這是地理優勢。而他們公司的人才則是隨著公司的發展慢慢積累的。

針對非常重要的選品，海膽黃科技選擇市場銷售比較好的品類，但會注重差異化研發和生產，同時做好知識產權的申請。黃先生還提到，有些玩具品類他們是不做的，比如R/C 類遙控車、遙控飛機等。因為這些產品比較容易損壞、有一定的風險，售后糾紛比較多。

布局跨境電商至今，海膽黃科技也遇到過各種挑戰，如貨柜減少、漲價，原材料漲價等。但黃先生認為跨境電商的前景是很好的，尤其玩具也是很多平臺的大類，因此未來還會繼續做跨境電商B2C，并且會布局B2B。

結語

像海膽黃科技這樣布局跨境電商產業鏈多個環節，對很多新進入的企業以及中小企業而言是很難的。更多企業還是應遵循專業人做專業事的原則，如生產企業專注產品研發。在保證產品設計品質的基礎上，如有余力可以組建團隊直接切入渠道。

盡管一直說跨境電商是外貿新增長點，但也不能只將產品銷售押注在該渠道上。魏楚濤認為，未來，玩企的出口方向應該是傳統外貿和跨境電商同時進行，達到互補平衡。