周榮臻
摘要:自改革開放以來,我國居民生活質量水平不斷提高,同時帶動了市場經濟的迅猛發展,尤其是現階段,電力公司作為我國國民經濟中的重要骨干企業,為各領域的發展都提供了不可或缺的能源,這也側面反映出電力企業在我國市場經濟上具備較大的發展空間。然而,近年來,我國電力企業大多以供方的身份活躍于市場上,導致在市場營銷方面缺乏一定的創新建設,本文針對目前我國電力企業市場營銷的現狀,提出可行性的創新發展策略,推動電力企業適應市場經濟發展的需求。以期為電力企業提供相關借鑒。
關鍵詞:電力企業;市場營銷;創新策略
引言
新媒體時代為電力企業帶來新機遇和挑戰,在此背景下,電力企業營銷方式必須做出調整,不應單純依托產品本身,而需從客戶角度出發,借助新媒體技術優勢將產品信息傳遞給用戶。基于新媒體形勢,電力企業必須做出調整,制定全新營銷戰略及營銷目標,精準對接目標客戶群體,選擇較為合理的營銷方式,唯有此方法能快速適應市場變化,提升電力企業整體市場營銷水平。
1電力企業開展市場營銷的重要性
過去我國的電力企業,在市場經濟結構上的地位顯著,在各行各業都有一定的用武之地,基本不需要做太多的市場宣傳。隨著經濟社會的發展,企業在市場經濟上的發展,更需要具備科學合理的管理模式以及以人為本的服務準則,而市場營銷作為企業發展中的一部分,無論是對內還是對外,都關系到企業的經濟發展,電力企業也不例外。基于此,我們應該認識到,當前市場經濟下的電力企業,只有不斷完善市場觀念意識的認知,注重對企業員工責任意識的培養,才能在新時代下的電力市場中,開拓出一片屬于自己的天地;只有通過科學合理的管理方法,提高用戶的用電質量,同時在規范電力生產的過程,加強員工服務理念,才能提高電力企業在市場中的競爭力;只有建立完善的市場營銷機制,將營銷策略與服務策略巧妙結合,在營銷中融入服務,在服務中融入營銷,才能增強用戶對企業的信任度,幫助企業在市場中占據主導地位;只有創新市場管理方式,重視企業技術投資,緊跟國家政策步伐,才能為電力企業的發展注入新鮮血液,增強人們對電力企業的認可度和信任度,推動電力企業在當前市場經濟中的快速發展。
2電力企業在當前市場的現狀分析
第一,大時代變遷對電力企業的市場營銷造成一定沖擊。隨著我國經濟發展速度越來越快,人們生活水平也隨之提高,對于電資源的使用頻率和要求也越來越高,這就使得國家對電力系統基礎設施的投入建設,始終處于上升趨勢,電力資源幾乎被各行各業所需要,導致電力企業在市場上屬于“被動營銷”的狀態,缺乏先進的營銷策略,一定程度上阻礙了電力企業開拓市場的速度。第二,城鄉用電建設不夠完善,用電管理缺乏規范性。一方面,我國部分農村因基礎用電設施老化,年久失修等問題,經常會出現停電現象,影響到村民的用電需求;另一方面,由于傳統電表在表箱安裝上監管不全,出現盜電的情況,導致城市用電中發生偷漏電的現象。第三,新舊電網建設沖突,對電力企業發展造成負面影響。目前來看,我國仍存在部分地區電網建設不規范的問題,不僅忽略電網基礎設施的老化問題,而且急于開發新電網工程的建設,由此造成新舊電網建設沖突,既不符合當前節能環保的發展戰略,也對電力企業的發展造成了負面影響。
3創新電力企業市場營銷策略
3.1引入先進科學的營銷理念和策略
在市場經濟不斷發展的背景下,電力企業市場營銷模式也隨之發生了巨大變化,其中營銷理念的改變最為顯著。正確的理念對電力企業發展起著推動作用,其能夠保障電力企業走向健康地發展道路。科學的市場營銷理念,不僅可以引導電力企業制定良性的發展規劃,還能夠最大限度地提高電力企業綜合實力。與此同時,樹立先進的市場營銷理念,其對市場營銷策略的實施有著積極影響,應在電力企業經營過程中以顧客為核心,將其作為電力企業營銷活動開展的出發點,不單單是為營銷服務找合適的顧客,而是專門設計出滿足顧客需求的產品,主要講消費者為主,結合市場發展現狀實施經營活動,以此保障產品的現代化,為電力企業營造一個良好的市場營銷環境。
3.2建立完善的信息管理平臺及提高用戶滿意度
目前,市場經濟帶動的信息技術,可以說是時代發展下的寶藏,也是現如今各大企業發展過程中,不可或缺的重要技術。因此,在電力企業的市場營銷策略中,企業要建立完善的信息管理平臺,合理利用網絡資源,為企業管理和發展提供更多便捷的服務,同時也能夠促進用戶體驗的效率;從企業的角度來看,信息管理平臺的開放,不僅能夠將企業各部門的情況公之于眾,實現各部門之間高效溝通、協調發展的可持續性,而且也有利于在企業管理的過程中,幫助企業管理者節約成本,提高管理效率;從用戶的角度來看,他們可以通過信息技術平臺及時了解到企業運行狀況,打消他們的猜測和疑慮,提高企業的知名度;另外,他們也可以通過平臺上的用戶意見反饋、在線信訪等功能,對服務人員上門裝電、修理電路的行為準則進行監督和評價,讓企業第一時間了解到用戶的意見,及時對電網進行改造更新,由此提高企業員工的服務質量,幫助企業通過用戶評價功能,真正了解每一位員工的真實工作狀態,做到對每一位員工獎懲分明,提高員工對用戶的服務態度和服務理念。
結語
綜上所述,隨著我國市場經濟的發展,目前我國的電力企業,已經不能再按照傳統的管理方式開展市場營銷了。因此,電力企業應積極轉變市場觀念,加快營銷轉型速度,在開展電力企業的營銷活動中,將用戶的需求放在首要位置,重視引入先進科學的營銷理念和策略及建立健全的信息化平臺策略緊密結合,實現電力企業市場營銷的創新發展,全方面推進電力企業營銷思路的轉變,加快電力市場的開辟速度,為電力企業在新的市場經濟背景下能夠穩定發展保駕護航。
參考文獻
[1]柳鈺琪,郝明輝.電力營銷市場的特點及營銷策略[J].黑龍江科學,2019,10(24):144-145.
[2]譚偉聰,黃嘉健,任龍霞.基于電力營銷過程中的電價及電費風險控制研究[J].新型工業化,2021,11(5):197-198