“為民服務(wù)網(wǎng)”兜起民生萬千事

長興島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（簡稱“長興島經(jīng)濟區(qū)”）以全面推廣“七攜手”城市基層黨建品牌為契機，大力推進村級綜合治理工作，以為群眾謀利益、解難題、保安全作為工作出發(fā)點和立足點，依托街道綜治中心和村綜治工作站，在全區(qū)范圍內(nèi)編織起消防安全網(wǎng)、信訪穩(wěn)定網(wǎng)、疫情防控網(wǎng)、為民服務(wù)網(wǎng)“四位一體”的立體網(wǎng)格化管理體系，有效地把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，走出一條獨具特色的基層社會治理新途徑。

——大連長興島經(jīng)濟區(qū)黨工委委員、黨群工作部部長 吳杰

近年來，大連長興島經(jīng)濟區(qū)將“七攜手”城市基層黨建品牌的科學(xué)理念融入農(nóng)村工作，依托街道綜治中心和村綜治工作站，不斷創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平，織密并用好“為民服務(wù)網(wǎng)”。

長興島經(jīng)濟區(qū)立足城中村、島中村的實際情況，創(chuàng)新體制機制，構(gòu)建了“街道黨委統(tǒng)領(lǐng)、村級組織指揮、網(wǎng)格隊伍沖鋒”三級工作體系，形成規(guī)范化、精細化管理模式，將服務(wù)職能向基層延伸，促使網(wǎng)格員成為為民服務(wù)的中堅力量。

根據(jù)全區(qū)各村人口分布情況和實際需要，共劃分19個綜合治理中網(wǎng)格、135個綜合治理小網(wǎng)格。其中，綜合治理中網(wǎng)格負責(zé)人由各村治保主任兼任，綜合治理小網(wǎng)格負責(zé)人則由志愿者、樓院長、老黨員、居民小組長等擔(dān)任。

“有消防問題就找網(wǎng)格員”這句話在駐區(qū)的商業(yè)門市、店鋪間耳熟能詳。長興島經(jīng)濟區(qū)多措并舉，不斷筑牢消防安全網(wǎng)。網(wǎng)格員們不畏嚴(yán)寒酷暑，始終堅守在防火第一線，常年奔波于商鋪、村屯之間，形成橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理模式，一對一、點對點地幫助量身定制“防火衣”，進行消防安全隱患日常排查，定期開展消防安全宣傳，及時消除火災(zāi)隱患等，2020年累計宣傳、走訪店鋪700余戶，清明節(jié)、新年等節(jié)日期間勸離街頭燒紙人員1300余人次。

“不管遇到什么問題，我們坐下來一起想辦法，沒有解決不了的難題。”無論早中晚，無論陰晴雨雪，網(wǎng)格員們每天都活躍在田間地頭或街頭巷尾，收集社情民意，對排查到的矛盾糾紛，及時通過各村建立的“一站式”矛盾糾紛解決平臺和“評理說事點”等平臺進行調(diào)解，2020年累計調(diào)解矛盾糾紛隱患74次，調(diào)解率達100%，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”。

“我們要做百姓的‘眼睛和‘嘴巴，打通服務(wù)群眾‘最后一公里。”樸實的話語彰顯了網(wǎng)格員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他們不僅是廣大群眾的代言人，還是各級組織與群眾的牽線人。他們本著“精細化管理、零距離服務(wù)”的理念，通過推行“黨員聯(lián)戶制度”，從網(wǎng)格員中精選有能力黨員擔(dān)任聯(lián)戶組長，全方位多角度地提供更好更快更優(yōu)的服務(wù)，讓群眾更有獲得感、幸福感和安全感。