用人工智能破解“時代命題”

劉慶峰

全國人大代表

科大訊飛股份有限公司董事長

如何進一步加強關鍵領域創新能力，讓產業鏈自主可控？如何進一步穩固疫情防控？如何面向民生福祉推進健康中國、科技適老？十三屆全國人大代表，科大訊飛董事長劉慶峰表示：用人工智能！

破解科技“卡脖子”，實現產業鏈自主可控

大國之間的博弈愈演愈烈，如今已由貿易戰發展到科技戰。

人工智能產業與涉及國計民生重點行業的深度融合發展，對強化產業鏈自主可控意義重大：一方面在人工智能產業方面，基礎軟件開發、芯片設計及量產等方面還相對落后，需要結合典型規模化應用的重大牽引實現系統性創新;一方面涉及國計民生的行業又特別需要優先考慮所建系統的安全自主可控問題。

因此，利用這些重點行業與人工智能深度融合的契機，打通我國人工智能產業鏈關鍵環節，形成持續迭代優化，可以真正提升我國人工智能產業核心競爭力和競爭壁壘，強化產業鏈自主可控。

當前產業鏈安全問題已經得到了國家的高度重視，從產業安全可控和可持續發展角度，國家針對人工智能、手機、汽車、家電、醫藥、農業等重點領域，評定產業鏈安全指數和“十四五”努力目標。

為應對產業鏈安全，行業龍頭以合作、合資、并購等方式，在全球快速建立應對美國極限施壓和科技脫鉤的替代方案和緩沖地帶，為“十四五”期間實現產業鏈安全可控爭取發展的時間。

“十四五”規劃建議指出，要發展戰略性新興產業，推動互聯網、大數據、人工智能等同各產業深度融合，推動先進制造業集群發展，構建一批各具特色、優勢互補、結構合理的戰略性新興產業增長引擎，培育新技術、新產品、新業態、新模式。

人工智能生態建設事關國家競爭力和產業未來。10年前，科大訊飛搭建了人工智能開放平臺，讓人工智能技術像水和電一樣，方便開發者簡單接入，按需取用。如今科大訊飛開放平臺已開放396項能力，鏈接270萬生態合作伙伴，打造出中國式人工智能生態。

破解疫情防控難題，構建智慧化防控體系

新冠肺炎疫情期間，人工智能在大規模疫情排查中發揮了重要作用，緩解基層醫療人員不足，有力保障疫情防控。

面對我國優質醫療資源匱乏和基層醫療服務能力不足的問題，科大訊飛“智醫助理”在安徽全省覆蓋后，促使基層電子病歷規范率提升至96%，診斷符合率提升至90%，有效提升了基層診療能力。

基于人工智能的防控系統，可先于一線醫生發現問題、系統全面地預測潛在風險，并能自動分析疑似感染者是否來自同一個單位或社區，迅速給出預警和處置建議，提升我國傳染病和重大危險疾病防控能力，同時可以節約社會公共服務運行成本。

在此基礎上，科大訊飛進一步研發了基于智醫助理的傳染病檢測預警系統。在智醫助理全科醫生能力的基礎上，科大訊飛又進一步實現了包含40種法定傳染病、15種重點傳染病和44種癥候群的監測和預警能力，進一步提升我國傳染病和重大危險疾病的防控能力。

推進健康中國建設，

讓優質基層醫療觸手可及

“‘智醫助理全科輔助診斷系統可以大幅提升一線醫生電子病歷規范率和合理診斷能力，減少不合理用藥和過度治療，提高基層醫生診療能力。”目前該系統已在全國12個省市200余個區縣的基層醫療機構實現常態化應用，服務于近5萬名基層醫生，累計提供AI輔助診斷超1.2億次。

加快推動人工智能應用于我國基層醫療，不但可以提高基層醫療服務能力，還可以起到“防控治未病”的作用。

首先，加大對醫學人工智能的科研支持力度，推進全科輔助診斷和重大傳染病智能防控相關的關鍵技術;規模化應用的“智醫助理”等人工智能輔助診療技術;加快醫療人工智能產品的標準體系和認證體系建設，使相關產品能夠更加規范、快速地為社會服務。

其次，切實強化基層診療能力，對智能語音電話機器人等人工智能實施的公共衛生服務進行評估，當機器效果達到或超過人工水平時可以和人工服務一樣計入家庭醫生工作總量，以解決基本公共衛生服務人員短缺、家庭醫生簽約服務獲得感低的難題。

跨越“數字鴻溝”，加強對老年群體關愛

隨著社會進入數字化生存時代，部分老年人卻因為出門不會用打車軟件、逛超市不會用線上支付、去醫院不會線上掛號，而被擋在移動互聯網之外。如何加強對老年人群體的關愛，讓科技適老是亟待解決的問題。

當前，老年人群體普遍會撥打電話，如通過12345政務服務熱點為門戶入口，將各種操作復雜的APP應用變為撥打電話，基于人工智能技術與老年人出行、就醫、消費、應急等相關的APP后臺應用打通，老年人撥打政務服務熱線電話，可以由機器自動識別并調用相應服務。對于少量無法通過機器調用的服務，再由人工坐席進行兜底保障，以實現針對老年人公共服務和社會服務需求的全覆蓋。

隨著人工智能對適老服務需求的不斷學習和自我迭代，未來有望完全自主地實現相關服務，這將是當前社會下整體投入可控、操作可行的適老服務舉措。

下一步，應當整合各地政務服務熱線，運用人工智能技術打通各類服務APP，建設專門針對老年人服務需求的智能熱線和人工坐席，幫助老年人更加便捷地享受便民服務和基于移動互聯網的社會服務。

與此同時，國家還應打通12345政務服務便民熱線與監護人、網格員之間的兜底閉環機制，加大對老年人等重點群體關愛和服務工作的統籌推進力度，并制定相關標準和規范，真正讓每一位老年人都能夠享受到均等普惠的公共服務。

編輯/戎文華

劉慶峰，現為科大訊飛董事長，語音及語言信息處理國家工程實驗室主任，中國語音產業聯盟理事長，中科院人工智能產學研聯盟理事長，中國科學技術大學兼職教授、博導，第十屆、十一屆、十二屆、十三屆全國人大代表。