56歲的張必超是一名基層供電員工。從1990年開始,他就一直負責江蘇宿遷市泗陽縣汪莊村的供電服務保障工作。
這些年,越來越多年輕人外出打工,村里的留守老人逐漸增多。電力繳費逐漸智能化,但村里的留守老人們并不熟悉智能手機操作,子女又不在身邊,老人們因此面臨繳費、報修等難題。每次檢修結束,張必超都會把自己的手機號碼留存給老人,方便下次報修。可到了家里用電又出問題時,老人們還是不會撥打他的電話。張必超發現,汪莊村大部分老年人不識字,僅僅給老人留電話解決不了根本問題。2016年起,張必超干脆將自己的電話號碼設置成全村老人的緊急聯系人,老人們只要按“1”,就能一鍵撥通張必超的電話,有什么事他能幫就幫。
張必超說:“我專門用一個老年手機,24小時開機。”電話逐漸多了起來,除了電力方面的問題,老人們求助的還有一些生活上的問題,“有時候會有老人問我‘你什么時候來啊?幫我帶點米,帶點面。我就順便幫忙帶過去了。”
2019年7月,老人張登桂突發身體不適,由于自己不識字,再加上手機里只有一個緊急呼叫人,慌忙之下,張登桂按“1”撥通了張必超的電話。20分鐘后,張必超就把張登桂送到了醫院,老人化險為夷。這件事之后,全村的老人都知道撥“1”找張必超,家里的大事小情全能搞定!
張必超的舉動贏得眾多網友點贊:“在平凡的崗位造就不平凡!”“用一顆善良的心守護一個村莊!”
(據人民日報微信公眾號5.19)