2021年企業要考慮的最重要的東西是什么

陳春花

2021年如果企業希望在這樣一個不確定變化市場當中找到確定的可能性，那我也建議你去做連接和共生，你才會找到這樣的可能性。

經歷了艱難的2020，作為企業，2021年要考慮的最重要的東西到底是什么？

2020年短暫又漫長。說它短暫，好像所有的動作都在重復著上一年年底要做的動作，似乎一下子就來到了年底;說它漫長，疫情到底最后會是什么樣？也許到現在還沒有找到解決方案。

正是在這樣一個大背景下，企業所遇到的整個環境，在經營的概念當中，就必須理解這些非常多元、甚至沖突維度的概念，比如什么叫快，什么叫慢，什么叫生存，什么叫發展，什么叫全球化，什么叫做雙循環，什么叫疫情防控，什么叫恢復經濟，什么叫數字產業化，什么叫產業數字化……其實我們都是在對立多維的沖突之下，來面對今天的環境。

2021年企業經營環境的4個基本狀態

可能2020年最大的感受是：我們所熟悉的世界不在了，而是一個完全陌生的環境。這恰恰是企業所要面對的基本狀態。要理解2021年的整個經營環境，我大概會從四個維度去看。

首先，數字化按下了快進鍵。2020年相信你已經理解了什么叫在線化和數字化。但是更需要大家理解的是，數字化已經從消費端來到了產業端。如果不能理解這個部分，就不太能夠理解未來新增長和經濟發展真正的驅動要素到底是什么。而我們很清楚，數字經濟已經成為今天驅動經濟增長最重要的引擎。

第二，不確定性帶來機會。如果你對不確定的理解，僅僅停留在不確定、動蕩或不可預測當中，其實你并沒有理解接下來整體經營環境的變化。更重要的是要告訴自己，變化當中最大的好處是，它會有無限的可能性和新的機會，而這些可能性的涌現，恰恰是因為不確定性帶來的。能不能去把握它，是對所有做經營的人的一個基本要求。

第三，我們的發展方式已經進入了一個新的經濟范式。過去，在理解整個經濟發展當中，我們其實一直關注勞動力、關注土地、關注設備、關注技術、關注資本，但是今天在生產要素當中，多了一個要素，叫做數據。數據本身作為生產力要素的出現，其實是融合進了我們生產環境以及產業領域中的各個環節，我們稱之為新經濟范式。

這種范式當中，最重要的特點是什么？其實是你能不能開放、互動和連接，能不能聚合這種價值，然后跨界共享和協同。當你有能力做新經濟范式努力的時候，你就會發現，成長空間變得更大了。

我們今天看到，很多新興的企業比以前有更高的速度增長，并沒有出現經濟發展的停頓。事實上，那些萬億美元市值公司的出現和新獨角獸公司，從幾十億到千億規模的迅速崛起，其實都是新經濟范式的代表。

第四，過去說發展是硬道理，但是我今天很想告訴各位，進化是硬道理。如果只有發展才是生存的機會，而我們今天生存的特點是什么？其實是共同進化的過程。如果你能夠理解到這個部分，最重要的是什么？就是要突破自我局限，打破傳統的界限，快速的自我更新。這就是我對于2021年整個經營環境的四個基本判斷。

如何去做經營選擇

在這個判斷之下，企業到底以什么樣的價值去做經營的選擇？這種選擇如何去做，才能真正推進我們？

首先，對于一個企業來講，亙古不變的就是如何聚焦價值的創造。所有的改變，環境、技術、社會，企業基本的原則其實是不變的，那就是專注、聚焦于為顧客創造價值的力量。

第二，必須要擁有數字化的能力，2020年這變成一個基本功。這種能力在今天是一個分水嶺，如果我們的企業還沒有能夠步上數字化之路、作出數字化的轉型、擁有數字化的能力，我相信你基本上是被淘汰的。如何真正擁有數字化，這需要我們每個人作出根本性的努力和根本性的改變。

第三是連接共生。在目前這樣一個大的變化和環境當中，對企業來講，怎么能夠在2021年找尋自己的空間，其實并不是你有多大的能力，而是你能跟多少人去合作。這意味著你愿不愿意打破自己的邊界，尋求價值的共創，意味著你是不是完全重新塑造對產業的理解，對顧客的理解，以及對發展的理解。當所有東西真正能夠連接起來的時候，你會發現它產生的新機會、新可能是變得更大。

再看2020年新冠疫情，我最深的感受是，我們所有的科學家在科學層面的開放、連接和合作，所以我們才會看到人類可以對疫苗有很好的期待，也為我們整體防控帶來曙光。這個核心是什么？其實就是這樣一個開放合作和連接。

2021年如果企業希望在這樣一個不確定變化市場當中找到確定的可能性，那我也建議你去做連接和共生，你才會找到這樣的可能性。

最后，企業應該是一個持續的組織學習的過程。

現在的市場，一定是未知大過已知的;今天的市場不再是滿足需求，而是在創造需求;企業未來的可能性其實是在于創造想象和不斷的呈現。那么在這種創造想象和呈現的過程當中，核心的力量是什么？其實是你的創造力。而這個創造力不是一個人，或者是一個企業家，或者是一個強者，它必須是企業整體的力量，能夠完成整體的創造。

如果想一個企業具有更強大的競爭力，它必須是持續學習的組織、有能力持續創新知識。而在創新知識的持續創造過程當中，企業其實是有能力改善績效，并擁有真正面向未來的可能性。當具備這樣的能力，我相信企業在所有的變化當中，也就找到了它真正的可信和可發展的基礎。

希望多一點英雄主義特質

我簡單回顧一下，對于2021年來講，如果從經營環境的認知上來講，我用了這四個詞做了基本的描述：數字化按下了快進鍵，不確定性顯現機會，新的經濟范式，進化是硬道理。

當我們在這樣一個經營環境描述之下，如果從經營的策略上來講，我就也跟各位說出我自己的選擇，要聚焦價值創造，而且一定要擁有數字化的能力，更重要的是，你能夠連接共生，而幫助組織進入組織學習的過程。這就是我對于2021年基本的理解。

當然，當我們回看2020年的時候，在這樣一個短暫又漫長，不知所措，又完全未知，人人恐慌，卻又看到希望的年份里，最最重要的是什么？

是所擁有的那種英雄主義的特質。我們在春天的時候會看到那些醫護人員，他們逆行的背影，他們堅守一線的執著，他們以自己無私的奉獻，讓我們能夠連接陌生人的生命，并擁有了我們戰勝它的決心。當我們看到很多企業家出錢出力，能夠響應并努力支持打贏這場防控戰的時候;當我們看到很多中小企業盡可能地生存下來，保護和留住員工的時候，當我們看到每一個人改變自己的生活習慣、自我約束，能夠真正尊重和回歸我們生活價值的時候;當我們看到像華為遭遇如此巨大的挑戰和沖擊的時候;我們還是能夠挺過來，我相信這其中最重要的部分，就是我們擁有英雄主義的特質。

面對2021年，我依然希望我們多一點英雄主義的特質，不是悲觀或者樂觀，而是勇于面對現實，勇于接受挑戰，而且勇于戰勝它。所以真正英雄主義的人格，一定是一顆偉大心靈的回聲，是一種使命和責任的擔當，是一種推動進步的艱苦卓越的努力。

我相信在這樣的英雄主義的特征之下，我們會迎來一個充滿希望，也能夠持續發展的2021年。

（據2020騰訊風云演講年會，作者系北京大學國家發展研究院、BiMBA商學院院長）