基于微信平臺的考務信息化管理系統建設

楊媛 蔣子依 高楷 吳瑰

摘? 要：系統基于微信平臺，以SDK為開發環境，以Java開發語言為技術路徑，開發一款面向社會考試監考人員的智能管理系統。該系統貫穿于考試事務的前期、中期和后期，從考前監考老師的遴選、考務培訓到考中監考老師的表現記錄，再到考后的監考老師情況反饋，將監考老師參與考試的全過程進行了覆蓋，實現對監考老師的管理有過程、有痕跡、可追溯，給考務工作帶來事半功倍的效果。

關鍵詞：考務管理系統;監考人員;信息化管理;微信小程序

中圖分類號：TP311.52? ? ? ?文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2021）01-0135-03

Construction of Examination Information Management System Based on

WeChat Platform

YANG Yuan，JIANG Ziyi，GAO Kai，WU Gui

（Jianghan University，Wuhan? 430056，China）

Abstract：The system is based on WeChat platform，with SDK as the development environment and Java development language as the technical path to develop an intelligent management system for social exam invigilators. The system runs through the early，middle and late stages of examination affairs，from the selection of invigilator before examination，examination training to the performance record of invigilator during examination，and then to the feedback of invigilator after examination. It covers the whole process of invigilator participating in examination，and realizes the management of invigilator with process，trace and traceability，and brings twice the result with half the effort to the examination work.

Keywords：examination management system;invigilator;information management;WeChat applet

0? 引? 言

隨著當前教育水平的日益提升，大型企、事業單位的用人也秉承“逢進必考”的原則，社會考試的種類和規模逐年增加，考生也越來越多，考試要求差異化程度逐年加深。以筆者所在的江漢大學為例，我校作為武漢市直屬高校，除了承擔地方性綜合大學的人才培養職能外，還承擔著諸多社會考試單位及行業考試機構組織的大型社會考試考務工作，每年承接社會考試30余種，接待考生20萬人之多，除法定節假日及寒暑假，幾乎每周都有大型社會考試任務，存在考試頻次密集、考試要求高和社會關注度高的特點，這些都為考試事務帶來了有形和無形的壓力?？荚嚬ぷ髦衅饹Q定性作用的是監考工作，監考工作中的核心是監考老師，在一場考試中監考老師起到了至關重要的作用。一方面，監考老師是考生和考區工作人員的紐帶，另一方面，監考老師的履責與否是一場考試能否順利完成的關鍵。鑒于此，對監考老師的管理就顯得尤為重要。為進一步做好考務工作，實現監考老師管理全流程的信息化、網絡化，建設“監考老師智能管理系統”勢在必行。

1? 考務信息化管理系統的應用現狀

近幾年，就目前市面上的考務管理系統而言，主要存在兩方面的問題：（1）學校考務壓力大，亟待實現信息化管理。就江漢大學而言，承擔大量的社會考試工作，考試事務呈現規模大、社會關注度高、考試頻次高等特點。迫于各類考試差異化大及考試任務的特殊性要求，學校在圓滿完成考試工作的同時往往備感壓力，為此建立監考老師智能管理系統，實現考試過程中的考務過程化、信息化管理尤為重要。（2）使用煩瑣不便捷，門檻較高。目前市面上的考務管理系統，不是需要下載特定軟件，就是必須在電腦上使用指定瀏覽器，且登入后還需要進行煩瑣的操作與認定步驟，有時一旦在線賬戶較多，還會出現卡頓、加載失敗的情況，日常使用極為不方便。監考老師是建立良好考風考紀的重要屏障，而由于目前高校監考老師流動性大、人員眾多，考務信息化管理系統的監管力度不夠、機制不健全，僅分配任務而不進行培訓，也不采取獎懲機制，導致有些監考老師工作熱情不高、參與度弱，甚至出現了消極監考。

2? 考務管理系統的系統化

2.1? 信息化

利用現代信息技術開發考務信息化智能管理系統，進行科學管理，減少傳統的重復單一勞動，與各線上部門進行有機的動態結合，提高工作效率和質量。此外，監考教師的基本信息數字化，形成信息數據庫，便于考務信息的采集和搜索，實現管理的現代化和信息化。

2.2? 規范化

監考老師智能管理系統通過積分制來衡量老師們的工作表現，將老師的工作表現量化，為監考老師的遴選和懲罰提供數據依據?？茖W規范的評價是培養責任心強、工作熟練的監考老師的基礎。

2.3? 便捷性

隨著移動終端應用的快速發展，基于微信公眾號平臺，以小程序的形式建設考務信息化管理系統。考務管理人員、監考老師可隨時隨地在微信小程序上進行操作。為保障監考老師的工作質量，基于監考老師的管理規范對監考老師采取積分制的管理形式。細則如表1所示（可根據學?？紕展ぷ骱涂荚囶悇e等具體情況增添或減少相關積分細則）。

2.4? 個性化服務

所有考試在符合監考情景的條件下優先錄用積分高的監考老師。管理員發布考試信息時應酌情考慮參考和監考人數，當監考老師人數短缺時，可以將信息置頂加紅，同時可以向數據庫中住所在考試地點附近的監考教師推送考務信息。

3? 考務信息化管理系統功能的設計與實現

3.1? 系統功能概述

本系統主要是以管理員、二級管理員、監考老師、考生等對象為出發點，根據學校教務處的考務信息和人員安排、考試安排實現對監考老師及考務工作全流程的信息化、規范化、網絡化管理。使用該系統可以在大數據的基礎上實現對監考老師的信息采集、培訓及積分核算等功能，還可以實現智能派選監考老師并錄入監考老師監考情況及反饋信息功能，基本功能模塊如圖1所示。

3.2? 角色分配與權限

學校管理員功能與權限：管理員可以登錄管理員界面，進行監考老師的信息采集、線上報名、線上培訓，實時記錄監考老師表現，如果監考老師的工作表現被“扣分”，在下一輪的監考報名中其將處于低分劣勢狀態，系統將其報名優先級做相應調整。對于每一位監考老師而言，考前、考中及考后三個階段已然形成一個完整、閉環的管理流程，如圖2所示。此項流程完成后，由管理員設置每場考試的樓棟管理員，設置積分類別及分值、修改監考人員積分、設置特定類別（例如：在崗）監考報名、分場次設置考場教室形成自動編號，監考老師完成報名后就可以自動生成各樓棟考試安排。

二級管理員即樓棟管理員，負責考區樓棟監考老師的管理、試卷管理及考務流程管理。二級管理員能進入二級管理員界面，可以查詢到監考老師的培訓情況和到崗情況，實時上報監考員情況，并根據監考老師的表現給予加分、扣分，隨時監控考試期間的突發事件和特殊狀況并及時予以相應處理。二級管理員記錄監考老師表現的功能界面如圖3所示。

監考老師來自各學院、部門以及校外特聘老師，呈現人員分散，監考經驗差別大等特點，為方便監考教師操作，該系統只需要監考老師關注微信公眾號，無須下載APP，即可完成所有的操作。具體功能與權限為：監考老師報名監考，監考老師只需要選擇擬定監考的場次，然后確認即可，操作簡單，界面友好，監考老師報名監考操作界面如圖4所示。系統自動按報名老師的積分來篩選每場考試監考老師名單。被選為監考老師后，可以參加在線考務培訓、查詢個人積分（包含加減分的扣分原因）、查詢考務培訓記錄、查詢考務安排，了解自己所在的樓棟情況。

學生的功能與權限：登錄考生界面可以查閱考場信息，查詢下載考區地圖，參加自助問答，同時可以發布和查閱失物招領信息。

3.3? 數據管理庫的構建

監考老師智能管理系統的重要組成部分之一是監考老師信息數據管理庫，基于分類管理的原則根據崗位性質（在崗、不在崗）及所屬性質（校內人員、校外人員）對監考老師進行分類，同時還可以根據管理者的需求采取一定的篩選機制。因此，建立一個涵蓋監考老師個人信息、監考記錄管理等功能模塊的E-R數據模型是必不可少的，如圖5所示。

3.4? 關鍵技術

考務信息化管理系統是基于微信小程序開發出來的，利用JavaScript、.net core、AJAX等技術、采用SQL Server進行數據存儲，借助Spring MVC架構進行系統軟件的開發。系統主要功能模塊包括考務管理、監考老師培訓、監考老師管理及監考老師遴選等。小程序相比HTML5網站擁有更多與系統級別無縫銜接的權限，例如網絡通信狀態、數據緩存能力等小程序。甚至可以結合除了HTML5以外更多的手機系統功能來開發更為豐富的使用場景。微信小程序的運行環境是獨立的，通過微信的解析器能夠擬合出與原生組件一樣的效果，還可以通過安卓系統直接添加到手機桌面，形成和原生APP一樣的視覺效果，而且用戶的體驗感會更勝一籌。因此，憑借微信小程序的便捷性、易于推廣普及、用戶體驗好等突出優勢能夠快速有效地構建一個移動管理平臺，及時解決當前監考老師管理難的問題。

4? 系統評價

考務信息化管理系統是針對諸多人事考試單位及行業考試組織的大型社會考試考務工作而開發出來的，目的是實現監考老師及考務工作管理全流程的信息化、規范化、網格化，提高教務管理人員的管理效率以及提升考務管理人員和任課教師的監考質量。結合上述需求該系統具有以下特點：（1）操作方便。監考人員管理系統面向的用戶是監考老師、教務處及社會上的所有考生，為了不影響不同使用習慣的用戶和不同層次使用者的使用，本系統界面的設計風格以清晰、簡潔為主。（2）先進的技術流。以集中式數據存儲分布管理為基本框架。由Web服務器、數據庫服務器和中間件服務器三者共同組成一個新的服務端。登錄到客戶端后，用戶可以對數據進行實時查詢、管理和維護。同時為了實現數據的可靠性和穩定性，數據庫中的數據將會實時更新，功能管理模塊也將會定期填補漏洞和維護更新。（3）擴展面較廣?？梢愿鶕煌脩羧后w和不同類型的數據合理調度本系統服務器中數據的承載量和相應功能模塊，以滿足不同用戶的需求以及對數據的充分利用，充分發揮本系統的效用。（4）良好的安全性。系統實現中充分考慮了各方面的安全性問題，針對數據庫的使用設置不同層次的用戶擁有不同的權限，只有相應層次且合法的用戶才能夠對某類數據進行操作。通過設置風險評估彈窗有效預防數據被非法用戶使用，并能及時發現數據庫服務無法響應的現象。

5? 考務信息化管理系統的更新與改進

5.1? 采用優先級算法安排監考

監考人員需要人性化的安排，監考人員不要過多、過密，同時在時間上也要做合理安排。根據需要，避免出現同一考試時間，一位監考老師被重復安排多場監考，而部分監考人員未被安排工作;同時，避免考試人數少的小班占用大容量考場的問題。因此，為了避免上述問題，應采用優先級算法來調度監考。

動態優先級為創建流程時提供初始優先級，并且其優先級隨著流程性能的變化而變化，從而提高調度性能，并允許簡化多任務流程的調度，以滿足實時要求。系統按考試時間劃分時間片，將時間片中的教師記錄按優先級映射到監督要求表，并動態更新表中記錄的優先級。

5.2? 增強系統安全性

由于數據量大，用戶多，系統對安全性要求較高，為保證系統使用的安全，必須進行以下改進：（1）將維護數據庫的測試管理員和高級用戶綁定到園區網絡中的指定計算機，防止系統登錄導致惡意批量數據更改或丟失。（2）設置記錄功能，以便跟蹤系統的登錄日志、刪除更改等危險操作，并在每次用戶登錄時提示最新的五個登錄時間和位置，從而讓使用者提早發現被他人冒用姓名或密碼登錄的賬號安全問題。（3）采用加密處理程序代碼來保護程序代碼。（4）加密處理系統數據庫。即使獲取數據庫，數據內容也不可見。

6? 結? 論

經過半年多的測試與使用，證明該項目的推出能夠有效解決江漢大學社會考試中監考老師的遴選和考務培訓問題，從而實現監考老師考務工作全程化、信息化管理，其研究成果可以在其他承擔大型社會考試的高校和機構中使用，具有相當高的可移植性。

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作者簡介：楊媛（1999.12—），女，漢族，湖北武漢人，本科在讀，研究方向：數據處理;通訊作者：吳瑰（1979.02—），女，漢族，湖北武漢人，高級實驗師，碩士，研究方向：教學信息化

管理。