《組織結(jié)構(gòu)演變——解碼組織變革底層邏輯》

楊少杰 著

中國法制出版社

2020.11

69.00元

楊少杰

獨(dú)立學(xué)者、咨詢公司高級(jí)合伙人、資深顧問，在20多年的管理咨詢生涯中為眾多商業(yè)組織提供了不同類型的咨詢服務(wù)，積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。主要作品包括《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》《集團(tuán)人力資源管控》等。

最佳組織結(jié)構(gòu)即最適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)并非越超前越好，過于超前、落后都會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)有其自身演變規(guī)律，只有遵循規(guī)律，才能從一個(gè)“最佳”邁向另一個(gè)“最佳”。本書帶領(lǐng)讀者離開五花八門的“概念”迷障，回歸企業(yè)發(fā)展的基本原理，論道企業(yè)轉(zhuǎn)型，直擊中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型之痛。

全新的管理學(xué)視角——組織形態(tài)管理

何謂組織形態(tài)？“形態(tài)”是事物在時(shí)空中的形狀與狀態(tài)的表現(xiàn)，組織形態(tài)是指組織存在的形狀與狀態(tài)，適用于人類社會(huì)中存在的所有組織或系統(tǒng)，此處僅以企業(yè)組織進(jìn)行說明。

何謂組織形態(tài)管理？組織形態(tài)管理以人性特征演變規(guī)律為基礎(chǔ)，研究組織形態(tài)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)與價(jià)值創(chuàng)造者三者之間的價(jià)值平衡關(guān)系，探索組織形態(tài)在經(jīng)濟(jì)生態(tài)中的進(jìn)化規(guī)律，目的是通過有效的變革實(shí)現(xiàn)組織形態(tài)最佳，體現(xiàn)市場(chǎng)“物競(jìng)天擇、適者生存”的生態(tài)法則。

組織形態(tài)管理理論則是從組織形態(tài)視角出發(fā)構(gòu)建的一套管理學(xué)知識(shí)體系，于2014年正式提出，詳見《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》一書。

一、全新的管理學(xué)視角

傳統(tǒng)的管理思想主要對(duì)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中的企業(yè)組織進(jìn)行研究。工業(yè)革命之后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)逐漸確立，企業(yè)組織成為主角，這時(shí)，西方管理學(xué)告別早期管理經(jīng)驗(yàn)，逐步形成系統(tǒng)的管理學(xué)學(xué)科。迄今為止，管理學(xué)經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論三個(gè)階段，而這個(gè)過程始終與企業(yè)組織發(fā)展良性互動(dòng)，在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，新的管理思想也不斷涌現(xiàn)，與組織管理實(shí)踐相互印證、相互促進(jìn)。從某種意義上看，始終在以一種動(dòng)態(tài)的方式研究組織發(fā)展變化、功能特征以及與市場(chǎng)生態(tài)的關(guān)系。

組織形態(tài)管理思想主要對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)下的企業(yè)組織進(jìn)行研究，把組織形態(tài)鎖定在特定時(shí)間、空間中，研究組成結(jié)構(gòu)與形態(tài)特征之間的關(guān)系、形態(tài)特征與市場(chǎng)生態(tài)之間的關(guān)系、形態(tài)特征與人性特征之間的關(guān)系，尋找組織形態(tài)之間的變化規(guī)律，并依據(jù)這種變化規(guī)律提出構(gòu)建最佳組織形態(tài)的方案。

無論是動(dòng)態(tài)還是靜態(tài)的角度，其實(shí)都是在探索生態(tài)、組織、人，這三者之間的價(jià)值關(guān)系，只是組織形態(tài)管理以一種新的視角來理解組織管理，形成了一套全新的邏輯系統(tǒng)，塑造了一種新的管理思維。如果把組織形態(tài)置于一個(gè)坐標(biāo)系統(tǒng)中，傳統(tǒng)管理思想是在橫坐標(biāo)上研究組織，組織形態(tài)管理則是在縱坐標(biāo)上研究組織，無論從哪種視角出發(fā)，組織的基本特征都是相同的，兩者殊途同歸。

變革是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，而企業(yè)變革的最終目標(biāo)是“進(jìn)化”，每一次“進(jìn)化”都是一次脫胎換骨。每個(gè)企業(yè)都能變革，但不是每個(gè)企業(yè)都能“進(jìn)化”，只有能“進(jìn)化”的企業(yè)才能突破發(fā)展瓶頸，基業(yè)長(zhǎng)青。今天稱得上基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，與初建時(shí)相比早已今非昔比，這就是“進(jìn)化”的結(jié)果。

組織結(jié)構(gòu)能直觀地體現(xiàn)一個(gè)組織的基本形態(tài)特征，也很容易理解工業(yè)時(shí)代的組織如何進(jìn)行變革。本書關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的所有觀點(diǎn)、結(jié)論都基于這套全新的管理學(xué)思想，從這個(gè)視角觀察組織變革，視線更加清晰。

二、10S企業(yè)形態(tài)分析模型

事物形態(tài)由結(jié)構(gòu)（Structure）組成，組織形態(tài)也由結(jié)構(gòu)組成，要想解構(gòu)一個(gè)企業(yè)組織，必須剖析企業(yè)的組成結(jié)構(gòu)。

組織形態(tài)管理認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)主要由十類結(jié)構(gòu)（10S）組成，通過這十類結(jié)構(gòu)可以描述出一個(gè)企業(yè)的形態(tài)，這10S分別是價(jià)值創(chuàng)造能力結(jié)構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、價(jià)值單元結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。通過10S可以有效分析企業(yè)形態(tài)特征及其演變規(guī)律，這種分析方法叫作“10S企業(yè)形態(tài)分析模型”。

價(jià)值創(chuàng)造能力結(jié)構(gòu)是不同群體的價(jià)值創(chuàng)造能力的組合關(guān)系，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的體現(xiàn)，它使企業(yè)在市場(chǎng)中體現(xiàn)出價(jià)值。價(jià)值創(chuàng)造能力結(jié)構(gòu)是企業(yè)形態(tài)的DNA，決定著企業(yè)形態(tài)的主要特征。

股權(quán)結(jié)構(gòu)是指公司把資本劃分為等額份額，不同性質(zhì)的股份所占的比例及其相互關(guān)系。股權(quán)結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)在市場(chǎng)中的“血緣關(guān)系”，決定了企業(yè)的人格特征。

組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)的“框架”，呈現(xiàn)著企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的秩序，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的基本運(yùn)行規(guī)則。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)形態(tài)特征最直觀的反映，從中能夠清楚地看到企業(yè)在市場(chǎng)生態(tài)中的形狀與狀態(tài)。

價(jià)值單元是指企業(yè)中能夠獨(dú)立完成價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)、成果可以用來進(jìn)行交換的最小單位，價(jià)值單元結(jié)構(gòu)則是價(jià)值單元的組成關(guān)系。價(jià)值單元結(jié)構(gòu)決定企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的形式，反映企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的能力水平。

管理基礎(chǔ)是企業(yè)各項(xiàng)管理機(jī)制建立的依據(jù)，是管理思想、制度、措施實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，缺乏管理基礎(chǔ)，價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)就無法正常進(jìn)行，人才的價(jià)值就無法實(shí)現(xiàn)。

人才是具有價(jià)值創(chuàng)造能力、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人，人才是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的載體，具有不同價(jià)值創(chuàng)造能力的人是不同類型的人才。人才結(jié)構(gòu)是指具有不同價(jià)值創(chuàng)造能力的人才之間的組合關(guān)系。

客戶的真正“面目”是市場(chǎng)中的人類的需求動(dòng)機(jī)，客戶僅僅是這些需求動(dòng)機(jī)的載體，客戶結(jié)構(gòu)是不同需求動(dòng)機(jī)之間的組合關(guān)系，客戶結(jié)構(gòu)直接反映市場(chǎng)中需求動(dòng)機(jī)的構(gòu)成。

產(chǎn)品的真實(shí)“面目”是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，產(chǎn)品僅僅是價(jià)值創(chuàng)造的成果，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與之相對(duì)應(yīng)，是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造成果的組合關(guān)系。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)直接反映企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的構(gòu)成。

文化結(jié)構(gòu)是指文化的構(gòu)成元素在意識(shí)系統(tǒng)中的體現(xiàn)順序與表現(xiàn)形式之間的關(guān)系，是其他組成結(jié)構(gòu)在意識(shí)系統(tǒng)中的反映，也是人格特征的體現(xiàn)。

公司治理是指明確劃分組織內(nèi)部各價(jià)值主體的權(quán)力、責(zé)任和利益，形成相互制約與平衡的關(guān)系。治理結(jié)構(gòu)則是維護(hù)組織形態(tài)平衡的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，治理結(jié)構(gòu)的目的是維護(hù)企業(yè)形態(tài)的平衡。

三、指導(dǎo)企業(yè)變革與發(fā)展的邏輯

由于對(duì)微觀事物的研究不斷深入，人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力不斷提升。同樣，只有對(duì)組織不斷進(jìn)行深層次解構(gòu)，才能對(duì)組織管理有更清晰的認(rèn)識(shí)，因此可以說，組織被解構(gòu)的程度決定了理解組織管理的程度，10S提供的是一種解構(gòu)企業(yè)組織的方法。

10S之間相互關(guān)聯(lián)、相互作用，共同構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值形態(tài)，使人們識(shí)別企業(yè)形態(tài)的存在。不同的企業(yè)形態(tài)，其組成結(jié)構(gòu)之間的組合方式不同，雖然都是由10S構(gòu)成，但其表現(xiàn)出來的形態(tài)特征卻完全不同，這一點(diǎn)和自然界中金剛石與石墨的道理一樣。其中，價(jià)值創(chuàng)造能力結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)形態(tài)特征的主要因素，也是企業(yè)形態(tài)的DNA。當(dāng)企業(yè)處于平衡狀態(tài)時(shí)，組成結(jié)構(gòu)之間完全匹配，即十類組成結(jié)構(gòu)能夠有機(jī)契合在一起，這時(shí)，企業(yè)形態(tài)最佳。其中任何一個(gè)結(jié)構(gòu)的變化都將引起其他結(jié)構(gòu)的連鎖反應(yīng)，理解組成結(jié)構(gòu)之間的變化關(guān)系，有助于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心問題及變革方向，這就是從組織形態(tài)管理角度進(jìn)行企業(yè)變革的基本邏輯。例如當(dāng)組織結(jié)構(gòu)改變后，必然會(huì)引起其他結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化，如果其他結(jié)構(gòu)不進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，那么這次組織變革必然失敗。

10S相互作用的結(jié)果將改變企業(yè)的形態(tài)特征，企業(yè)形態(tài)進(jìn)化就是10S共同發(fā)生演變的過程。當(dāng)企業(yè)構(gòu)建一個(gè)新組織形態(tài)時(shí)，可以從這十個(gè)結(jié)構(gòu)入手，目標(biāo)是讓各結(jié)構(gòu)之間達(dá)到最佳契合狀態(tài)，形成最佳企業(yè)形態(tài)，組織形態(tài)最佳時(shí)，也是企業(yè)價(jià)值最大時(shí)。

本書聚焦組織結(jié)構(gòu)及其演變規(guī)律，由于10S之間存在相關(guān)性，因此從組織結(jié)構(gòu)的變革即可推導(dǎo)出其他結(jié)構(gòu)的變革。

什么原因?qū)е缕髽I(yè)形態(tài)發(fā)生進(jìn)化？答案是市場(chǎng)與人。由于市場(chǎng)、企業(yè)、人三位一體，其中任何兩個(gè)發(fā)生變化都必然會(huì)引起第三個(gè)發(fā)生改變，我們主要從市場(chǎng)的角度理解企業(yè)形態(tài)的變化。