建筑質(zhì)量管理與成本控制相結(jié)合

汪樹基

（甘肅第二建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，甘肅 蘭州 730050）

從建筑工程施工研究分析中不難看出，建筑質(zhì)量管理與成本控制關(guān)系緊密，單一追求質(zhì)量效果或嚴(yán)格控制成本，對(duì)企業(yè)發(fā)展都不具有實(shí)際意義。因此，企業(yè)應(yīng)該在實(shí)踐操作過程中探索二者之間的關(guān)系，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)工作的管理，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展打好基礎(chǔ)。

1 建筑工程質(zhì)量成本構(gòu)成

質(zhì)量控制是降低工程施工成本的關(guān)鍵，只有在保證工程質(zhì)量安全的前提下，才能確保施成本處于最低限度。建筑工程質(zhì)量成本包括在建筑施工過程中發(fā)生的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本以及外部故障成本等。預(yù)防成本是指在工程建設(shè)過程中為了預(yù)防工程質(zhì)量不合格而導(dǎo)致返工所支出的費(fèi)用，一般包括質(zhì)量管理工作費(fèi)、質(zhì)量信息費(fèi)、專門質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量技術(shù)宣傳費(fèi)以及相關(guān)管理活動(dòng)形成的費(fèi)用。鑒定成本是指施工準(zhǔn)備階段和施工過程當(dāng)中對(duì)相關(guān)投入材料進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定以及評(píng)價(jià)產(chǎn)生的費(fèi)用總和。主要包括建筑材料檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)、工序監(jiān)測(cè)費(fèi)、計(jì)量服務(wù)費(fèi)、施工質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)等相關(guān)費(fèi)用。內(nèi)部故障成本是指在施工交工前因?yàn)楣こ藤|(zhì)量問題或者發(fā)生施工事故導(dǎo)致的損失以及相關(guān)所需費(fèi)用的總和，包括返工損失及相關(guān)費(fèi)用、質(zhì)量過剩產(chǎn)生的支出、技術(shù)超前所造成的成本增加費(fèi)用。外部故障成本是指在竣工驗(yàn)收之后，由于工程質(zhì)量沒有滿足施工設(shè)計(jì)規(guī)范要求和驗(yàn)收過程中所發(fā)生的費(fèi)用，包括賠償費(fèi)用、訴訟費(fèi)用以及相關(guān)違反政府相關(guān)規(guī)定及發(fā)生保護(hù)產(chǎn)生的質(zhì)量維修費(fèi)用等。

2 建筑施工成本質(zhì)量分析

2.1 構(gòu)成比例分析

在建筑施工過程中，不同企業(yè)之間成本支出也不盡相同，在各個(gè)成本分類中所占比例也不相同，但基本成本比例差別不會(huì)太大。通過分析多個(gè)企業(yè)成本統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，一般預(yù)防成本支出較少，鑒定成本和內(nèi)部故障成本較大，一般內(nèi)部故障成本要大于外部故障成本，外部故障成本相對(duì)來(lái)說(shuō)較少。但是根據(jù)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，要想在確保質(zhì)量的前提下減少成本支出，就要確保預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本及外部故障成本之和占比相差不大。但是，由于每個(gè)企業(yè)面對(duì)的施工環(huán)境、設(shè)計(jì)方案的差異，以及在施工過程中遇到的施工問題不同，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確控制施工成本支出，所以，企業(yè)要根據(jù)自身情況，通過收集、分析相關(guān)工程數(shù)據(jù)找到最適合的成本支出比例。

2.2 建筑安裝施工特點(diǎn)分析

對(duì)于建筑安裝工程而言，由于安裝過程中遇到的影響因素較多，在工人施工操作方法和技術(shù)不同的影響下，內(nèi)部故障成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部故障成本。首先，在安裝過程中容易發(fā)生一些因不確定因素而影響質(zhì)量問題，這些質(zhì)量問題會(huì)直接影響下一道工序的施工，而整改構(gòu)件質(zhì)量問題會(huì)造成成本增加。其次，竣工前，各個(gè)監(jiān)督單位，如建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督部門都要經(jīng)過系統(tǒng)的質(zhì)量審核，這個(gè)過程中也會(huì)發(fā)生相關(guān)的費(fèi)用支出，加上在這個(gè)過程中對(duì)相關(guān)技術(shù)、施工質(zhì)量以及施工技術(shù)等都要進(jìn)行篩查，在完全符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求之后才會(huì)進(jìn)行施工結(jié)算，在一定程度上就降低了完工后出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率，降低了相關(guān)成本支出。

2.3 最適宜成本分析

通過對(duì)多個(gè)建筑企業(yè)分析得出，不同企業(yè)在不同時(shí)期的成本支出會(huì)發(fā)生變化，且對(duì)各個(gè)類型成本支出也不相同，最適宜的質(zhì)量成本模型如圖1。

圖1 質(zhì)量成本模型

從曲線中可以看出以下幾點(diǎn)：

（1）預(yù)防成本減少時(shí)，故障成本就會(huì)增加，兩者變化是相反的。因此，在預(yù)防成本工作做好的前提下發(fā)生故障的概率就會(huì)大大減小，也就是說(shuō)當(dāng)預(yù)防支出的投入趨近于零時(shí)，故障成本支出會(huì)直線上升，此時(shí)工程管理效率最低，處于無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的混亂狀態(tài)，工程質(zhì)量最差。

（2）故障成本支出越小，工程質(zhì)量整體狀態(tài)越好。所以，在故障成本支出為零的情況下，完全符合施工設(shè)計(jì)要求，是建筑設(shè)計(jì)要求的最佳狀態(tài)。但是，在現(xiàn)實(shí)施工過程中卻難以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)預(yù)防成本急劇上升時(shí)，預(yù)防成本支出就會(huì)占據(jù)較多的成本支出比例，同時(shí)，企業(yè)收益也會(huì)減少，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求不符。所以，預(yù)防成本要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況控制在合理的范圍內(nèi)最為合適。

（3）根據(jù)總質(zhì)量成本曲線圖可以看出，無(wú)論是在質(zhì)量最佳狀態(tài)還是在質(zhì)量最差狀態(tài)，質(zhì)量成本支出變化速度都是最快的，而這對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效益來(lái)說(shuō)是不利的。所以，企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中這兩種經(jīng)營(yíng)狀態(tài)都是與現(xiàn)實(shí)不符合的。

（4）根據(jù)鑒定成本曲線圖可以看出，總體變化趨勢(shì)較為緩慢，在質(zhì)量上升的過程中不會(huì)出現(xiàn)成本急劇變化的情況，整體變動(dòng)速度也較為緩慢。根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看，只要是建筑施工就需要鑒定工程質(zhì)量，必然會(huì)有鑒定成本支出。如果對(duì)所有項(xiàng)目都進(jìn)行質(zhì)量鑒定，不僅鑒定工作量增大，成本支出也將增加。所以，一般質(zhì)量鑒定采取抽樣檢查的方式，直到檢測(cè)合格率達(dá)到百分之百，實(shí)際支出不會(huì)出現(xiàn)太大波動(dòng)，對(duì)提升企業(yè)成本質(zhì)量影響也不大。

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是盈利，在滿足施工質(zhì)量的前提下要確保成本支出最低。所以，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中必須找到質(zhì)量與成本支出的最佳平衡狀態(tài)，也就是最適宜的成本。按照成本理論，當(dāng)這四個(gè)成本都處于最低狀態(tài)時(shí)企業(yè)的支出是最少的。從總質(zhì)量成本曲線圖中可以看出，當(dāng)處在最低點(diǎn)時(shí)就是質(zhì)量和成本最適宜的平衡狀態(tài)，而預(yù)防成本與故障成本支出也基本處于最佳狀態(tài)。在這個(gè)狀態(tài)下，既能保證經(jīng)濟(jì)效益，還能確保施工質(zhì)量，企業(yè)在施工中就需要尋找這個(gè)最佳狀態(tài)點(diǎn)，要兩者兼顧、不過分追求某一最佳值。

3 建筑工程質(zhì)量成本控制存在的問題

3.1 建筑工程質(zhì)量管理體制不完善

結(jié)合我國(guó)現(xiàn)實(shí)工程施工狀況來(lái)看，施工質(zhì)量難以達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)范要求，在實(shí)際施工中無(wú)法找到質(zhì)量與成本最佳狀態(tài)的一個(gè)重要原因就是沒有完善的管理組織，無(wú)法為質(zhì)量建設(shè)提供相應(yīng)的施工標(biāo)準(zhǔn)，難以形成規(guī)模化質(zhì)量管理體制，導(dǎo)致企業(yè)始終找不到最佳的質(zhì)量成本發(fā)展模式。我國(guó)現(xiàn)行的建設(shè)工作質(zhì)量管理體制是在舊體制的基礎(chǔ)上改善而來(lái)的，已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，部分企業(yè)還存在政企不分的狀況，沒有建立嚴(yán)格、公正的質(zhì)量監(jiān)督體系，而在內(nèi)部管理體系不健全的情況下，整體工程質(zhì)量也會(huì)受到很大影響。

3.2 對(duì)質(zhì)量成本管理工作不夠重視

很多建筑企業(yè)的質(zhì)量與成本管理質(zhì)量始終無(wú)法得到提升的原因在于企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的管理觀念，不重視質(zhì)量成本管理，沒有安排專門管理人員對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量成本管理進(jìn)行規(guī)劃與監(jiān)督，對(duì)施工相關(guān)工作投入力度小，忽視質(zhì)量成本管理對(duì)整體項(xiàng)目建設(shè)的影響。加上很多建筑企業(yè)對(duì)成本管理工作過于形式化，監(jiān)督只是停留在表面工作上，工作只在管理層中進(jìn)行，并沒有落實(shí)在生產(chǎn)一線，也沒有與各個(gè)部門進(jìn)行溝通，整體管理意識(shí)淡薄，無(wú)法發(fā)揮系統(tǒng)管理的重要作用，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性的有益影響。

3.3 缺乏專業(yè)的管理人員

很多企業(yè)為了節(jié)約開支，一人多職，用人時(shí)不看專業(yè)能力，而是根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行人員分配，部分崗位以臨時(shí)雇用為主，企業(yè)專業(yè)管理人員素質(zhì)偏低，沒有相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，不利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

4 提升建筑工程質(zhì)量成本控制的方法

4.1 完善建筑工程質(zhì)量管理體系

首先，要建立完善的質(zhì)量管理體系，健全相應(yīng)的管理部門，在開展項(xiàng)目建設(shè)之前，對(duì)相關(guān)的工程質(zhì)量管理和成本管理建立專門的責(zé)任體系。其次，完善相關(guān)的管理體系，建立相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，不斷完善施工行為，在每項(xiàng)施工結(jié)束之后，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢測(cè)驗(yàn)收，在減少事故發(fā)生概率的同時(shí)降低相關(guān)成本支出。最后，要明確相關(guān)工作責(zé)任，要求職工在自身責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量把控，同時(shí)，嚴(yán)格控制成本支出，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，降低企業(yè)損失。

4.2 加強(qiáng)管理體制建設(shè)

為了能夠更好地提升工程質(zhì)量和成本管理效果，首先，要加強(qiáng)管理流程建設(shè)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，完善企業(yè)管理體制。在實(shí)際施工中加強(qiáng)對(duì)承接企業(yè)的考察，了解項(xiàng)目施工的可行性，要不斷完善施工技術(shù)，從根本上杜絕出現(xiàn)施工質(zhì)量問題。其次，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理工作。每項(xiàng)施工結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行檢查跟進(jìn)，防止出現(xiàn)意外情況。同時(shí)，加強(qiáng)施工物料質(zhì)量及機(jī)械質(zhì)量管理，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量管理要求，嚴(yán)格審核相關(guān)施工材料質(zhì)量，從源頭把控出現(xiàn)不合格物料。最后，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作和技術(shù)設(shè)備的投入力度，為有效提升工作效率做好鋪墊。

4.3 提升管理人員素質(zhì)

為了強(qiáng)化管理效率，首先，要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理和成本控制的重視程度，加大對(duì)日常工作的投入力度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理和成本控制的重要性，將工作落實(shí)到實(shí)際建設(shè)工作中。其次，加強(qiáng)對(duì)施工人員專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，在先進(jìn)技術(shù)的支持下提升施工效率和質(zhì)量，避免由于技術(shù)落后而造成損失。同時(shí)，積極吸收優(yōu)秀人才，強(qiáng)化企業(yè)人才庫(kù)培養(yǎng)，以此帶動(dòng)企業(yè)管理工作發(fā)展，提升整體管理效率。最后，定期開展培訓(xùn)工作，讓基層員工也能認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理與成本控制的重要性，從而避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)支出。

5 結(jié)語(yǔ)

施工質(zhì)量管理與成本控制相輔相成，企業(yè)要把這兩種工作狀態(tài)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮其在實(shí)際工作中的重要作用。為提高工作效率，必須結(jié)合自身特點(diǎn)找出企業(yè)質(zhì)量管理與成本支出的最佳狀態(tài)，在收獲經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，保證施工質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙贏。