新形勢下國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考

李大偉

摘? 要：隨著時間的腳步邁入新的世紀(jì)，數(shù)字化的浪潮開始席卷全球，中國的各大中小企業(yè)和組織都順應(yīng)時代潮流，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息前沿企業(yè)在充分享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的紅利的同時，更是需要時刻不放松，緊跟大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技發(fā)展新趨勢，驅(qū)動業(yè)務(wù)模式、管理模式、中后臺支持平臺、數(shù)據(jù)與信息處理系統(tǒng)等的進(jìn)一步創(chuàng)新，確保在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代始終處于領(lǐng)先地位。該文就后疫情時代，各企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，尤其是數(shù)據(jù)處理上所遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了一定的思考，并給出了相應(yīng)的解決方案，以期能與企業(yè)攜手，更好地迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各類挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;數(shù)據(jù)存儲

1現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中存在的問題

隨著現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷升級，線上平臺的用戶數(shù)進(jìn)一步增長，對企業(yè)現(xiàn)有的很多基礎(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)，如中后臺綜合管理平臺、前臺營銷管理平臺、信息發(fā)布平臺等都提出了挑戰(zhàn)。這在存儲系統(tǒng)方面以及數(shù)據(jù)傳輸處理等方面尤為突出。首先，企業(yè)線上平臺所接收的、需要存儲的數(shù)據(jù)是直接由用戶生成的，而不再是由中后臺人員手工提供。隨著客戶的增長，用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也在增加，這就對系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)量提出了更高的要求，進(jìn)而對底層存儲系統(tǒng)的可擴(kuò)展性提出了越來越高的要求。其次，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多，客戶在線時間大大增加，這對企業(yè)線上服務(wù)的可用性、持續(xù)性、穩(wěn)定性等都提出了更高的要求，任何時刻服務(wù)一旦“宕機(jī)”，對客戶所造成的影響無論是廣度還是深度都非比尋常。最后，客戶對服務(wù)體驗(yàn)的要求也越來越高，用戶體驗(yàn)的一個非常重要的影響因素便是響應(yīng)時間。在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中，由于數(shù)據(jù)傳輸和更新的不及時、信息的不對稱、甚至是由各種原因造成的數(shù)據(jù)脫漏、白屏、無響應(yīng)等事故頻發(fā)，因而底層存儲系統(tǒng)響應(yīng)時間的及時性、響應(yīng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、響應(yīng)信息的防御性和抗干擾性在提升顧客的服務(wù)體驗(yàn)中都非常關(guān)鍵，是重中之重。

2現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的創(chuàng)新對策

2.1將現(xiàn)有數(shù)據(jù)分庫分表，引入分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫

很多企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)也好、平臺也好、應(yīng)用也好，在開發(fā)初期，出于開發(fā)效率的考慮，往往不太考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，尤其是底層存儲系統(tǒng)，比如數(shù)據(jù)存儲，大多采用類似MySQL的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。這在中國開始發(fā)展的階段是能夠滿足需求的，但隨著數(shù)據(jù)量的級數(shù)增長，擴(kuò)展性的問題則變得越來越突出。由于傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫是直線式的設(shè)計(jì)思路，而現(xiàn)有的數(shù)據(jù)模型通常是復(fù)雜的，這使得其很難遷移到許多NoSQL產(chǎn)品（如鍵/值系統(tǒng)）上。而阿里的OceanBase分布式生產(chǎn)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫在設(shè)計(jì)的時候便考慮了以上的問題，它兼顧了NoSQL存儲管理系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和傳統(tǒng)社會關(guān)系型數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)表達(dá)上的便利性，為解決以上問題提供了一種新的思路。在OceanBase中，我們通常可以存儲和管理多個系統(tǒng)備份，這些信息備份會分布在不同的Chunkserver上，因此單個Chunkserver“宕機(jī)”不會對其自身和整個系統(tǒng)的可用性造成影響。當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)量和數(shù)據(jù)量的增長，數(shù)據(jù)庫的費(fèi)用也會水漲船高，這也就是某些企業(yè)選擇自主開發(fā)的原因之一。總之，在數(shù)據(jù)庫選擇上，沒有最好的數(shù)據(jù)庫，只有最適合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫。

2.2建立數(shù)據(jù)分析管理中心

在假設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫已基本完善的情況下，隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展，對于任何一個企業(yè)來說，建立一個數(shù)據(jù)分析管理協(xié)調(diào)中心（以下簡稱“數(shù)據(jù)中心”）也越來越重要。企業(yè)數(shù)據(jù)庫越來越龐大，企業(yè)發(fā)展對于數(shù)據(jù)信息中心的依賴性也會越來越強(qiáng)，對于數(shù)據(jù)分析、管理、協(xié)調(diào)的要求也會越來越高。

2.2.1數(shù)據(jù)中心的作用

與以往人們所理解的擁有機(jī)房、多臺服務(wù)器等存儲設(shè)備、交換設(shè)備的銀行數(shù)據(jù)中心不同，該文所需建設(shè)的“數(shù)據(jù)分析管理協(xié)調(diào)中心”僅是針對前述中的數(shù)據(jù)庫而言的，是前述數(shù)據(jù)庫的上層架構(gòu)。該數(shù)據(jù)中心的作用包括：對數(shù)據(jù)庫中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、運(yùn)行保障、故障防范、預(yù)警與排除，同時也可根據(jù)不同需求對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)整合，或是更進(jìn)一步地分析和研究、綜合整理成研究報(bào)告，從而建立一個虛擬的資源環(huán)境，為市場開拓與定位、營銷管理等打下基礎(chǔ)。另外，數(shù)據(jù)中心還可以從性能和流量的角度進(jìn)行業(yè)務(wù)的監(jiān)控和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)一步提升與深化。

2.2.2數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與發(fā)展

虛擬資源的監(jiān)控、部署和遷移將推動數(shù)據(jù)中心管理平臺的新變革。但是就目前來說，很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還不夠完善，還有很大的發(fā)展空間。未來數(shù)據(jù)信息中心需要我們提供更為虛擬化、自動化的云管理系統(tǒng)方案。所謂的云管理其實(shí)也是數(shù)據(jù)中心的管理形式，是對資源一個虛擬化、自動化、整合的過程，隨著未來新的下層架構(gòu)平臺不斷地產(chǎn)生以及源源不絕的數(shù)據(jù)洪流，該文所設(shè)想的數(shù)據(jù)中心采用面向服務(wù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)思路，將對管理資源、業(yè)務(wù)以及運(yùn)維進(jìn)行科學(xué)的融合，提高工作效率，為企業(yè)各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供支撐。尤其值得一提的是，數(shù)據(jù)中心在運(yùn)維方面的作用需進(jìn)一步加強(qiáng)，甚至成為其重要職能的一部分，引入運(yùn)維管理，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作人員、技術(shù)、流程等條件，通過網(wǎng)絡(luò)用戶信息服務(wù)發(fā)展平臺、資源庫、數(shù)據(jù)庫等工具，對常見故障處理流程和配置變更流程進(jìn)行梳理和固化，加強(qiáng)服務(wù)響應(yīng)能力，及時總結(jié)相關(guān)知識經(jīng)驗(yàn)，并能提供可控、可審計(jì)、可度量的運(yùn)維管理方案。綜上所述，數(shù)據(jù)信息中心的管理需要從整合企業(yè)資源入手。

2.2.3數(shù)據(jù)中心人員要求

數(shù)據(jù)中心的工作人員包括技術(shù)人員、管理人員、維護(hù)和運(yùn)營人員等多個部門和工種。工作人員作為一個企業(yè)信息管理和技術(shù)的主體對于數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行具有非常重要的意義，他能夠直接保障和促進(jìn)數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，作為一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，數(shù)據(jù)中心要求員工具備更高的素質(zhì)和專業(yè)技能。只有工作管理人員的素質(zhì)得到保證，才能避免影響數(shù)據(jù)操作的運(yùn)行效率和安全性。另外，由于信息、數(shù)據(jù)、資料等的保密性，所以對于數(shù)據(jù)中心的工作人員的責(zé)任心及風(fēng)險(xiǎn)防范意識也提出更高要求。而且由于數(shù)據(jù)中心管理工作量大，數(shù)據(jù)中心人員必須有足夠的休息時間，避免疲勞導(dǎo)致的錯誤，也避免由于操作風(fēng)險(xiǎn)造成數(shù)據(jù)的丟失或者事故、故障。

2.3區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展

區(qū)塊鏈?zhǔn)菙?shù)據(jù)共享的新模式，它具有去中心化、開源、透明化等特點(diǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)還節(jié)省了服務(wù)場景中，多方面的信息不對稱問題導(dǎo)致的如數(shù)據(jù)傳輸、結(jié)算對賬、人工核實(shí)等額外工作開銷，從而能夠有效降低公司資金使用成本和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。在區(qū)塊鏈框架下，監(jiān)管部門可以直接共享交易賬簿，在不影響原有交易流程的情況下，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)數(shù)據(jù)的實(shí)時或準(zhǔn)實(shí)時采集，從而省去了監(jiān)管材料重新報(bào)送的環(huán)節(jié)。對于某些關(guān)鍵信息領(lǐng)域，監(jiān)管部門能夠通過直接旁觀整個業(yè)務(wù)流程的具體實(shí)現(xiàn)過程，實(shí)現(xiàn)事中監(jiān)管。此外，傳統(tǒng)的模式以交易所或銀行等機(jī)構(gòu)為中心。區(qū)塊鏈在點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)上由許多分布式節(jié)點(diǎn)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)器來支撐，任何一部分出現(xiàn)一些問題都不會影響整體區(qū)塊鏈的管理運(yùn)作，而且對于每個節(jié)點(diǎn)都保存有區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)副本。因此，區(qū)塊鏈具有內(nèi)置的業(yè)務(wù)連續(xù)性和高可靠性及容錯性。

3結(jié)語

為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的嘗試，往往會導(dǎo)致無人買單的局面。對于轉(zhuǎn)型中的企業(yè)也好，整個行業(yè)也好，技術(shù)儲備和高昂的IT研發(fā)成本代價(jià)都很大，因此，我們需要用更敏銳的眼光審視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，更應(yīng)時刻謹(jǐn)記“科技以人為本”，才能盡可能地避免走彎路、走錯路。

參考文獻(xiàn)

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