婦產科人性化護理服務方法研究

季侶侶

【摘要】目的：研究婦產科護理中的人性化服務方法及臨床效果。方法：于婦產科中選取80例患者作為研究對象，其均患有不同類型婦產科疾病，如子宮肌瘤、慢性盆腔炎等，均符合實驗入組標準，并在2019年12月至2020年12月參與實驗。在護理工作中使用雙盲法將80例患者分配為對照組、觀察組，每組40例，前者需使用常規護理，后者則實施人性化護理服務，對比兩種不同護理模式的臨床護理效果。結果：觀察組患者中，對人性化護理服務非常滿意、基本滿意、不滿意的患者例數分別為24例、16例、0例，滿意度100%;反觀使用常規護理模式的對照組，以上滿意度的患者例數分別為21例、14例、5例，滿意度87.5%，明顯低于觀察組（P<0.05）。其次，在護理后兩組患者的焦慮、抑郁情況均有好轉，而觀察組患者負面情緒好轉情況顯著優于對照組（P<0.05）。結論：在婦產科中應用人性化護理服務可有效提高護理質量。

【關鍵詞】婦產科;人性化護理服務;心理情緒;滿意度;應用價值

婦產科為醫院中比較特殊的科室，患者病癥情況復雜，在病癥情況的影響下，焦慮、抑郁等負面情緒比較嚴重，護理難度大。臨床護理工作中，要重視應用人性化護理，以患者為中心，根據其個體化特點來進行護理工作，提升護理針對性。本次對照實驗中，便圍繞在婦產科中應用人性化護理服務的臨床效果進行了深入分析。

1資料與方法

1.1一般資料

共選取80例婦產科疾病患者作為研究對象，經臨床診斷，被確診為流產、慢性宮頸炎、慢性盆腔炎、子宮肌瘤，為我科室于2019年12月至2020年12月收治，而且患者均伴隨有以上病癥的典型臨床癥狀，家屬知情，并已在相關同意書中簽字;患者除本身婦產科病癥外，無其他系統性疾病、精神病史，可入組參與實驗。采取隨機數字法將患者隨機分配為了使用不同護理方法的對照組、觀察組，每組40例。研究對象中，男性42例，女性38例，年齡23～54歲，平均年齡（38.96±3.22）歲，病程2～23個月之間，平均病程（18.54±2.24）個月。兩組研究對象一般資料無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1于對照組中實施常規護理，重點圍繞基礎護理、用藥管理、飲食指導等幾個方面展開護理工作。

1.2.2觀察組應在常規護理基礎上實施人性化護理服務。①心理護理：對于患者來說，婦產科疾病具有私密性、難治性、持續性，因此許多患者必然會有較為嚴重的負面情緒。護理人員要從實際出發，對患者進行針對性的心理疏導，盡量做患者的“傾聽者”，了解其病癥情況、心理情況，針對性地達成心理干預。②舒適護理：要重視提升患者的護理舒適性，在與患者溝通時，護理人員要面帶笑容，語氣輕柔，并注意使用非語言性溝通技巧，如一個鼓勵的眼神、一個動作，給患者留下良好的護理印象，并感受到來自護理人員的關懷。其次，每天均要對病房進行衛生清潔，保持整潔性，合理調整室內溫度、濕度。最后，在實施生理護理時，要注意動作的標準性、規范性，尤其是在灌腸、陰道護理時，給予患者充分的尊重，并保護其隱私。③健康教育：許多患者對其自身病癥的認知均較淺，那么在人性化護理服務中便應改進這一問題，如對于慢性盆腔炎，要告知患者導致該病癥的原因、發病機制、臨床癥狀、治療方法、康復案例等，讓患者能夠加深對自身所患病癥的認知深度，并可以提高自信心。

1.3觀察指標

對比兩組患者的滿意度和焦慮、抑郁情況。

1.4統計學處理

采用SPSS 20.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行X²檢驗，計量資料采用（x±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1滿意度分析

觀察組滿意度顯著高于對照組（P<0.05），詳見表1。

2.2焦慮、抑郁情緒分析

護理前兩組患者的焦慮、抑郁評分無統計學意義（P>0.05），在護理后觀察組患者焦慮、抑郁評分均明顯優于對照組，兩組數據間存在統計學意義（P<0.05），詳見表2。

3討論

人性化護理不同于常規護理模式，其更加注重護理人員與患者之間的關系，如在本次實驗中，重點圍繞心理護理、健康教育、護理舒適性三個方面開展護理工作，如此一來，在注重生理護理的基礎上兼顧其心理、精神上的需求。要知道，婦產科病癥患者多數均存在有負面情緒，如恐懼、焦慮等，不利于護理工作的實施，對其進行針對性的心理干預可有效改善這一問題。

綜上所述，在婦產科護理工作中實施更加科學、合理且以患者為中心的人性化護理服務，可有效緩解患者負面情緒，提高滿意度，適宜在臨床上繼續加大推廣力度。