明月山風景名勝旅游區客源市場分析

唐佳美 車彥軍 周務鋒 龔宇濤

摘 要：文章通過問卷調查與實地走訪方式，對當前明月山旅游區客源市場進行探索，結果表明：明月山旅游區游客男女比為1.19：1，游客以18～40歲青壯年為主，擁有本科及以上學歷游客占42.6%，且以時間相對自由和充足的企業員工和學生為主;目前明月山旅游客源主要集中在江西省，省外隨著距離的增大而減少。由此可知，明月山旅游業目前仍處于發展階段，提升空間依然很大。

關鍵詞：明月山 客源市場 旅游

中圖分類號：F590.7 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2021）01-143-02

隨著社會經濟的不斷發展、基礎設置的逐步完善、居民收入水平的不斷提高，人民生活水平不斷提升，追求日益增長的美好生活需要，使作為現代文明標志的旅游業得到迅速發展，成為全球第三大貿易產業{1}。旅游客源市場即旅游需求市場，指在一定時期內對某一旅游產品現實和潛在的總體需求{2}。旅游客源是旅游業賴以生存和發展的前提條件，搶占客源市場已成為市場競爭的焦點。游客特征及其空間分布研究是旅游地理學的主要研究內容之一，也是旅游經濟發展和區域旅游規劃關注的重點{3}。對旅游客源市場空間結構及其變化趨勢探索，有益于旅游發展戰略的制定和旅游營銷策略的實施，對于推動旅游業發展和市場開拓有著重要的意義。明月山旅游區位于江西省宜春市袁州區溫湯鎮，總面積136km2，主要由太平山、玉京山、老山、仰山等十多座海拔1km以上山峰組成，主峰太平山，海拔1735.6m。明月山景區動物資源豐富，有“天然動物園”之稱，植物資源類型豐富多樣，素有“天然動植物園”的美譽，還是全國溫泉休閑度假示范基地、全國自駕游示范基地、國家亞健康溫泉SPA養生示范基地、中國最具影響力森林公園及中國最佳旅游休閑目的地，是一個以硒溫泉為核心的康療養生休閑度假勝地。因此，通過問卷抽樣調查和實地訪談方式，明晰明月山景區旅游現狀，利用探索空間分析解釋當前旅游客源市場結構，將有利于明月山風景區旅游發展和營銷策略的制定。

一、數據獲取與研究方法

（一）數據獲取

本研究主要通過問卷調查和實地走訪獲取明月山風景名勝旅游區游客資料，結合統計方法，對游客客源進行空間探索。首先，通過文獻調研和實地走訪等，設計明月山旅游客源市場調研問卷，并咨詢該領域專家進行審閱，提出寶貴意見，對其修改和完善;其次，2019年選取工作日、雙休日和節假日三個時間緯度隨機對明月山旅游景區游客進行問卷調研，總共發放問卷400份，現場訪談和回收問卷，共回收有效問卷400份。

（二）數據處理

將獲取的調查問卷進行資料梳理，利用SPSS軟件和ArcGIS軟件進行數據預處理與計算分析。其中，旅游市場空間分布集中度測量采用旅游集中度公式進行計算，計算公式如下{4}：

其中G為客源地的地理集中指數，Xi為第i個客源地的游客數量，t為旅游地的總量，n為客源地總數。G值越接近100，游客來源越集中;G值越小，說明游客來源越分散。

（三）結果與分析

游客人口學結構特征分析。游客人口學特征主要包含游客的性別結構、文化結構、職業結構及年齡結構，對其進行調查分析，可以為景區管理和規劃提供基礎資料。通過問卷調查，明月山旅游區游客具有以下幾方面特征。

（1）游客性別結構。調查結果顯示，明月山旅游風景區游客中54.4%為男性，45.6%為女性，男女游客比例為1.19∶1，略低于全國出游男女性別比例。

（2）游客年齡結構。游客年齡結構分析表明，明月山游客主要是集中在18～40歲的青壯年，其中18～25歲的占比最高（36.8%），其次是26～40歲，占比為32.8%，兩者合計占總人數69.9%。這一規律符合明月山風景區特征，即山水林田湖景集于一身的明月山特色。青年人身體素質較好，喜歡有挑戰性的旅游活動，而明月山符合這一特性。

（3）游客文化結構。游客文化結構特征分析表明，明月山旅游區游客學歷主要以本科、大專和高中（中專）為主，占比依次為42.6%、23.4%及19%，三者合計占比85%。小學學歷游客所占比例最小，僅占2.4%。明月山位于長沙和南昌之間，交通便利，時間和交通成本較低，有利于宜春及其周邊學歷高、出行愿望強的群體出行旅游。

（4）游客職業結構。游客從事職業分析表明，明月山旅游客源主要群體是企業員工與學生，其中企業員工所占比例最高，為30.8%;其次是學生，占比19%，二者合計占比49.8%。企業員工具有旅游所需要的時間上的自由與高收入的雙重特性，是中國旅游產業發展的最大貢獻者。學生處于接受新知識階段，喜歡探索世界，相對于其他群體，出游欲望較強，經費絕大部分來源于父母，經濟負擔小，且有較為充足的節假日，是明月山旅游客源市場的重要群體。

此外，學歷與收入在一般情況下呈正相關關系，高學歷人群收入較穩定，經濟壓力較小，且這類人群對游玩地點的要求也較高，喜歡挑戰。使得明月山游客客源主要以時間相對自由、收入較為穩定、學歷較高的青壯年為主。

二、客源市場空間分布特征

利用空間分析方法，對此次明月山旅游區游客客源問卷調查數據進行分析，其客源市場空間特征如表1所示。目前，明月山旅游區客源主要集中在省內（62.2%），其比重超過總調查人數一半;其次是湖南省，比重為20.6%;浙江、上海、廣東客源比重相近，其余省份客源相對較少。此外，較遠地區游客較少，如西部地區的川、滇、貴、甘和東北黑龍江等地區，其總游客所占比重不足5%。因此，明月山旅游客源主要為鄰域客源，即旅游處于發展階段，仍具有很大上升空間和發展潛力。基于本次問卷調研，明月山國內客源集中度指數約為65.7%，表明明月山游客客源地空間上相對分散，客源地較多，空間分布不是很均勻。

三、明月山旅游景區游客滿意度

明月山旅游消費者滿意度調查，包括消費者體驗后與體驗前心中預期明月山的比較，以及是否計劃再來明月山旅游兩部分。問卷調查結果表明，42.2%的游客認為明月山與心中所想基本一致，30.8%的游客認為比心中所想稍好。總體而言，明月山旅游區游客滿意度較好，并且，80%以上的游客會計劃再來明月山游玩。

四、結論

綜上所述，目前明月山旅游客源比例相對均勻，游客以青壯年且文化水平較高（本科及以上）人員為主;由于企業員工和學生具有相對自由和較為充足的節假日，成為該地旅游的主力軍。此外，明月山旅游區客源地空間分布地理集中度不是很高，即客源地較為分散，且空間分布不均勻，省內客源占主導地位。因此，明月山旅游業目前處于發展階段，仍具有較大發展潛力。

[基金項目：宜春市社會科學規劃項目“明月山風景名勝區旅游客源結構及其影響因素分析”（編號：ycskl-2020001）;聯合國教科文組織國際自然與文化遺產空間技術中心南昌分中心項目“自然遺產地龍虎山地區環境監測與保護”（編號：HIST-NB-2020-A）]

注釋：

{1}WTTC （2018） Economic impact of travel and tourism： 2017annual update summary. World Travel and Tourism Council. Available at http： / /www.wttc.org/ research/ economicresearch/ economic- impactanalysis/

{2}張捷，都金康，周寅康，等.自然觀光旅游地客源市場的空間結構研究——以九寨溝及比較風景區為例[J].地理學報，1999，54（4）：357-364

{3}張紅，李九全，楊兆萍，茍小東.西安境外游客結構特征及時空動態模式研究[J].干旱區地理，2000，0270-74

{4}保繼剛，楚義芳.旅游地理學[M]北京：高等教育出版社，1999：54-55

（作者單位：1.宜春學院 江西宜春 336000;2.上海財經大學 上海 200000）

[作者簡介：第一作者，唐佳美（2000—），宜春學院;通訊作者：車彥軍（1988—），博士，講師，宜春學院，主要從事氣候變化與水文過程、生態環境與可持續發展研究。]（責編：若佳）