后疫情時代新聞工作者的健康心理構建

◎何少敏

2020年發生的新冠肺炎疫情，對許多新聞工作者來說，是難以磨滅的記憶。早在疫情始發階段，就有時評呼吁要高度重視疫情心理干預，指出“此次疫情帶來的心理傷害，比我們意識到的更嚴重和普遍”，心理創傷較大的，除了病人及其家屬，“還有醫護人員、救援者和一線媒體人”。然而，即便身處重點群體，媒體人的心理狀況似乎并未受到足夠的關注，對于他們的種種心理不適，更多的只能是依靠自我調節。

雖然目前我國的疫情防控取得重大戰略成果，但縱觀國內國際形勢，還遠沒到畫上一個句號的時候。本文嘗試從疫情背景及日常情態兩個層面，探討新聞工作者健康心理的構建方式和心理危機處置方法，從而幫助更多媒體人保持良好的精神狀態。

一、疫情背景下的心理危機處置

1.新聞工作是特殊職業

存儲或引發新聞信息的社會是我們當下的日常現實，但我們并不會只因我們生活于其中就能對它有更多的了解或解讀。在紛繁復雜的信息面前，將它們提取、整理并傳播給適當的受眾，新聞工作就是這樣的特殊職業。理論上新聞工作者應該是一群精神健康的人，就是富于建設精神，沒有異化的人，他們與世界友好地聯系在一起，用理性客觀地把握現實。然而，疫情之下，以往的專業素養并不能保證新聞工作者完全達到媒體工作的要求，因為他們也是社會群體一員，其思想和視野也會受到成長歷程或生活環境的影響。復雜的社會狀況帶來的各種直接或間接沖擊，每每將媒體人的情感也裹挾其中。

2.疫情帶來的心理問題未被足夠重視

2020年6月，來自多倫多大學的精神科教授Anthony Feinstein與來自路透新聞研究所的Meera Selva對來自國際新聞組織的73名記者進行了抽樣調查，結果顯示：大多數受訪記者都具有一定程度的心理障礙，有26%的記者呈現出符合臨床診斷標準的焦慮癥癥狀，還有大約11%的受訪者則出現了明顯的創傷后應激障礙（PTSD）。這些受訪記者，大都是經驗豐富的老將，而與調查結果形成鮮明對比的是，99%的記者都認為自己“身體健康”。

疫情給新聞工作者帶來的常見情緒問題有緊張、憤怒、焦慮、抑郁、自責、恐懼、注意力不集中、過度警覺或者人際關系回避等，同時還可能伴隨腸胃不適、抵抗力下降等狀況。對于大部分人來說，心理危機的反應時間通常會持續一個月左右。然而，一些新聞記者因無法抽離悲觀、無助、失落等情緒，產生創傷后應激障礙（PTSD）。盡管隨著時間的推移，經歷的創傷性環境已經開始淡化，卻依然會留下一些深刻的心理陰影。持續時間長且反應強的心理危機，則可能帶來非理性行為等嚴重后果。

3.疫情下媒體人心理危機的處理方法

對于有負面情緒或心理障礙的新聞從業人員，首先應主動保持與同事和家人的溝通，盡可能地做到作息規律，保證充足的睡眠和健康的飲食，把身體調整到良好狀態。同時，還可以采取以下自我調節和適度的情緒治療方法：

一是學習接納并正視自己的情緒，包括焦慮、害怕、憤怒等等，只有承認當下的自我狀態，才會愿意主動采取調節措施；

二是盡量讓自己放松下來，尋求那些讓自己回到以往常態的方法，例如有規律的體育鍛煉、堅持寫日記、定時聽聽音樂練練書法等，讓生活回歸正常步調；

三是對于過往收集到的一些負面信息，要做出及時過濾，提煉積極樂觀的元素，淡化負面情緒。可以適度轉移注意力，做另一項自己比較感興趣的事情；

四是感同身受，去發現身邊是否有類似情況的人，通過交談或思想交流，以同理心和平常心去理解和接納不同的情緒或反饋，達到相互鼓勵和自我肯定的效果。

需要強調的是，以上是心理危機的常規應對方法，但如果焦慮、沮喪等情緒狀況持續兩周以上得不到緩解，并已經明顯影響到正常的工作或者生活，就應該尋求專業人士的協助了。

二、日常情緒智力的維護

著名心理治療師薩提亞曾經提出：問題本身不是問題，如何應對才是問題。因此，探討新聞工作者疫情下的心理疏導方法，也不應該只是頭痛醫頭的被動處置。在日常工作生活中，有意識地做好情緒智力的維護，做到防患于未然，才是標本兼治的方法。

1.情緒智力可以通過學習提升

情緒智力是指“個體監控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息，指導自己的思想和行為的能力。”與我們熟知的“智商”更多地屬于“先天遺傳”不同，既往大量的追蹤研究顯示，情緒智力的水平是會伴隨著共情能力的增強、社交技巧的豐富而不斷提高。因此，想進行有效的自我理性的調控，新聞工作者不能僅僅立足于已有的社會實踐，憑個人經驗去做處理，還需要通過學習，掌握有效方法，提高情緒調控能力，將感性認識上升到理性認識。

2.通過團隊運作提高情緒智力

丹尼爾·戈爾曼在其經典著作《情緒智力》一書中，把情緒智力概括為五大能力：認識自身情緒的能力、妥善管理自己情緒的能力、自我激勵能力、認識他人情緒的能力及人際關系處理能力。這既是情緒智力的核心內容，也是提高情緒智力的五個著力方向，它們由己及彼、由個體到群體、不斷深入。具體每一項的訓練方式，心理學界也提煉出多個路徑模型，因篇幅所限，此處不作詳細介紹。

需要重點提出的是，新聞媒體團隊對個體情緒智力提高應該有所作為。發揮團隊管理的合作意識，以及管理層的關懷與專業督導作用，可有效提升單個新聞工作者的情緒智力。媒體管理者需把握大局，掌握動態，學習相關的專業知識和方法，利用不同信息管理和溝通渠道，例如微信群、部門或單位信息看板、網頁、面對面的溝通等，從而提高整體的情緒智力。

三、保持工作與生活的平衡

2019年發布的《媒體人健康生活方式調查報告》顯示，媒體人的健康狀況不容樂觀，僅有4.2%感覺狀態良好，過半數受訪者表示“易困倦，沒精神”。作為大眾傳播過程中的把關人，媒體人在做好新聞采編、經營工作的同時，也應該提高自身的健康生活意識。通過培養良好的生活習慣，增強體魄、為心理健康打下堅實基礎。新聞工作的性質決定了從業人員工作與生活的多變性和隨機性，然而，不管是多么的喜歡本職工作，又或者被鋪天蓋地的各種任務包圍，新聞工作者還是應該下意識地留有一定時間，去尋求生活的“享受”。在工作與生活間取得平衡，是維持新聞工作者心理健康的關鍵。審視并調整個人習慣和生活方式、在每天的日程中留出固定時間來完成一件期待的事情、多做運動、設定工作和生活的界限，適當時候學會說“不”，以及各類休閑活動，都可以幫助媒體人更好地處理對待消極的生活事件，促進總體調節能力，以及改善睡眠和整體的身體健康。有研究表明，一個理想的休閑項目是去度假。度假之后，大多數人樂意回家或者期待回到工作中去。

結語

作為2020年全球唯一實現經濟正增長的主要經濟體，中國的疫情防控工作成效有目共睹。回顧整個過程，這一方面體現了我們制度上的強大優勢，從另一個角度而言，也展現了新時代媒體的影響力，這與廣大媒體人的拼搏精神和專業能力密不可分。然而，結合媒體人在疫情之下的精神和身體反應，如何保持良好的工作狀態和健康的心理，是一件需要持續關注的事情。同時，媒體機構對從業者的關懷和團隊建設，建立多層次的機制以保障媒體人健全的心理素質，也將是一個長期的完善過程。疫情依然肆虐的當下，科學界或許更多地在應對病毒對人體的傷害，英國《柳葉刀·精神病學》雜志刊發社論指出，人們還應該檢驗新冠病毒對心理健康的長久影響，而且，目前應該就這一課題收集高質量的研究數據，以便在日后能夠了解哪些手段有效，哪些無效。由此可見，相關的研究，或許才剛剛開始。

注釋：

[1]《高度重視疫情心理干預》，《科技日報》2020年2月4日

[2][美]蘭德爾·柯林斯、邁克爾·馬科夫斯基：《發現社會——西方社會思想評述》，商務印書館2014年

[3][美]艾里希·弗洛姆：《健全的社會》，譯文出版社2012年

[4]《新聞行業“打工人”壓力有多大》，https://mp.weixin.qq.com/s/ydICNIwgyWY0FQ3j9X6M5g

[5]《心理專家：媒體人可別忽略了自己的心理健康》，https://k.sina.cn/article_2805130990_a732e6ee01900pf3e.html?wm=13500_0055&vt=4

[6][中]楊寶峰：《新聞工作者的心理健康問題的現狀、誘因及對策》，《視聽縱橫》2007年第1期

[7]馬克峰、王春梅：《談新聞工作者的心理健康問題》，https://wap.cnki.net/touch/web/Journal/Article/XWNT201204021.html

[8]劉京林：《新聞心理學原理》，新華出版社2012年

[9][美]史蒂文J·基爾希、卡倫·格羅弗﹒達菲、伊斯特伍德·阿特沃特：《心理學改變生活》，機械出版社2015年

[10]雍劍剛：《論全媒體時代新聞工作者的基本素養》，《新絲路（下旬）》2020年第1期

[11]《科技界應積極應對疫情所致心理健康問題》，www.chinanews.com