高校后勤基建及維修管理研究初探

重慶文理學院 重慶 402160

引言

后勤管理的作用就是為了保證師生和工作人員的安全以及教學活動能夠順利進行，也是作為衡量學校辦學質(zhì)量和發(fā)展水平的指標。故學校后勤基礎(chǔ)建設(shè)和維修是非常重要的環(huán)節(jié)，對其進行嚴格管理也是非常必要的。

1 目前后勤維修管理工作的問題

1.1 嚴重缺乏行業(yè)領(lǐng)軍人物、職業(yè)經(jīng)理人和知識型員工 當前，高校后勤隊伍普遍存在文化水平偏低、技能型人才偏少的突出問題。據(jù)調(diào)查：專科以上學歷員工占比僅20%左右，約80%的員工為中小學文化；在專業(yè)技術(shù)方面，近70%的員工沒有專業(yè)技術(shù)職稱和職業(yè)資格技術(shù)等級(工人技術(shù)等級)；嚴重缺乏行業(yè)領(lǐng)軍人物、職業(yè)經(jīng)理人和知識型員工。其成因：一是許多高校對后勤社會化改革的深刻內(nèi)涵和運行機制缺乏了解，存在過渡期辦后勤的思想，在后勤隊伍建設(shè)中簡單應付、短期行為，未給與充分重視和相應的投入；二是改革中隨著在編員工隊伍的迅速萎縮，只有招聘大量文化水平不高的農(nóng)村剩余勞動力進行補充；三是沒有認真學習理解鄧小平關(guān)于“后勤也是一門學問，不鉆進去是搞不好的”的精辟講話精神，用簡單的行政方法管理專業(yè)化的后勤，在人、財、物方面未進行職業(yè)性規(guī)劃。

1.2 質(zhì)量監(jiān)管不夠嚴格 高校的后勤管理與服務(wù)質(zhì)量，必須滿足個性化、多元化，才能取得顯著的成效。然而在實際工作中，還是存在著一些問題，主要是因為質(zhì)量監(jiān)管不夠嚴格。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，高校后勤服務(wù)的范圍較窄，服務(wù)種類較少，服務(wù)意識薄弱，服務(wù)手段落后，因此無法保障高效的服務(wù)質(zhì)量。時間久之，就會受到全體師生的尊重與信賴，影響高校的有序運行。第二，高校的行政管理部門與后勤管理部門，沒有組建一支專業(yè)的監(jiān)管人員隊伍，進行各個方面的監(jiān)管。因此各種不良影響頻出，為后勤管理部門，帶來了很大的消極影響。

1.3 維修繁忙期間面對突發(fā)事故沒有應對的方案 除日常報修外，通常需要維修的時間基本處于惡劣天氣后，冬季采暖之前和突發(fā)事故出現(xiàn)后。寒暑假期間校內(nèi)基本無人，建筑設(shè)施大都是無人使用，而開學后驟然大量運用校園內(nèi)設(shè)施和用具，沒有任何緩沖，給設(shè)施和機械等教學用具產(chǎn)生較大的危害，進而出現(xiàn)損壞，加大開學初期的維修工作量；而設(shè)備在經(jīng)過一個學期的長期使用，會在學期末設(shè)施大批出現(xiàn)故障，為了能夠保證設(shè)施的安全性，學期末要求對各項基礎(chǔ)設(shè)施進行安全隱患排查，因此學期末維修業(yè)務(wù)又現(xiàn)高峰。

2 高校后勤基建及維修管理

2.1 堅持推進管、辦、評分離的高校后勤社會化模式 在社會化進程中，高校后勤管理服務(wù)的管、辦分離模式已經(jīng)形成了龐大的市場，既解決了高校缺乏后勤隊伍的困難，又充分借助了社會力量并培育了社會企業(yè)，為師生提供了富有新意的服務(wù)，該模式具有旺盛的生命力和廣闊的發(fā)展前景。當前，后勤服務(wù)在學校主導、外包企業(yè)主辦的有效實踐中，急需補上行業(yè)協(xié)會的權(quán)威性專業(yè)指導、監(jiān)管和評估這一重要環(huán)節(jié)(學校相關(guān)部門的監(jiān)管評估是十分重要和必要的，但存在局限性，欠專業(yè)性、平衡性和權(quán)威性)，這樣才能確保高校后勤社會化服務(wù)的整體優(yōu)化和健康運行。

2.2 加強施工質(zhì)量管理 一是做好準備階段質(zhì)量管理。在開工前，根據(jù)施工圖紙、地點、現(xiàn)場條件等情況，組織相關(guān)單位技術(shù)交底，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，施工單位制定合理的施工方案，以保證施工有計劃、有步驟地進行。二是加強過程控制。維修項目的質(zhì)量是在施工中形成的，嚴格按設(shè)計實施工序。在維修施工過程中，發(fā)揮監(jiān)理作用。對于重點工作，可事前進行樣本試驗，符合驗收標準后才能根據(jù)樣本操作過程進行維修施工。三是對維修所需材料的質(zhì)量進行嚴格控制。在維修施工之前，對所需材料和設(shè)備進行控制，嚴格按照協(xié)議合同中的標準采購，設(shè)備和材料都需要有出廠合格證和檢驗報告，并對其進行取樣檢測，只有經(jīng)過檢驗后才能投入使用。

2.3 健全精細化制度 首先，從多個方面來完善精細化管理制度，包括人員考核制度、財務(wù)管理制度、衛(wèi)生監(jiān)管制度、信息反饋制度等。還要設(shè)立專門的管理機構(gòu)，規(guī)定其工作內(nèi)容與要求，組建專業(yè)的工作人員，結(jié)合高校的實際情況。其次，健全崗位責任制。要求每一個部門的工作人員，必須清楚自身職責，明確自身使命，做好自身本職工作。還要主動與他人進行合作互動，嚴格遵循相關(guān)標準、規(guī)則，做好每一項細節(jié)工作，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與充分利用。最后，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管制度，對后勤管理的每一項工作，進行密切、嚴格、全面的監(jiān)督。及時找出問題，分析原因，提出相應的解決策略與應急預案。還可以運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，進行智能化、高效化監(jiān)管，來提高監(jiān)管工作的可行性與科學性，保障后勤管理工作的條理化、合理化。

結(jié)束語

高校后勤部門應重視起維修管理工作，需認清目前存在的管理問題，并結(jié)合學校實際情況和發(fā)展需求進行合理解決。目前我國高校后勤維修管理部門的工作仍存在不足，需要相關(guān)人員不斷去發(fā)現(xiàn)和完善，使得我國高等教育領(lǐng)域快速成長，使高校后勤管理工作更加科學化、合理化。