基于物聯網技術的智能物流供應鏈管理研究

萬 航 余建海

（浙江經濟職業技術學院，浙江 杭州310018）

0 引言

2009年IBM引入了“智慧地球”理念后，物聯網逐漸進入大眾的視野當中。隨著智能制造、云計算和大數據技術的不斷成熟，物聯網被廣泛運用在工業、物流等行業領域。其中，物流行業是最直接體現物聯網技術孵化、融合的領域之一，本文將探究物聯網對智能物流供應鏈發展的影響和策略。

物聯網（IoT，Internet of Things）是指運用互聯網和各種智能傳感設備形成人、物、數據的互相鏈接，進而實現數字化、智能化、可視化和遠程管理的網絡樞紐，真正詮釋了“萬物互聯”的初衷，被稱為計算機和互聯網之后信息化產業的“第三次革命”。

物聯網是一個涉及諸多前沿科技和裝備的領域。在信息裝備上，主要包含全球定位系統、射頻識別裝備、紅外線遙感技術、激光掃描裝置等。物聯網是采用先進的傳感識別技術手段，對物體的相關資料進行自動、實時、多角度、全天候的標記、采集、傳輸、儲存和分析，并以此為根據搭建智能化、可視化的大數據運營管理平臺，實現社會生產中信息的高效自由流通、共享和相關決策的智能化技術。

從技術角度看，物聯網是大數據、云計算、泛在網絡和智能傳感的綜合運用。通常而言，EPC技術和RFID技術是物聯網領域比較常用的技術。EPC（Electronic Product Code，電子產品代碼技術）是一種編碼系統，可以嵌入商品標簽中，通過識別與編碼所連接的動態數據庫實現對商品狀態的實時監控追蹤，從而降低供應鏈集成成本，提高智能物流供應鏈管理水平。

與EPC緊密關聯的是RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識別技術），這是一種廣泛應用于制造、物流、交通、零售等行業領域的簡單靈活、易于操作、高度自動集成化的技術。

1 產業供應鏈視域下物聯網技術面臨的關鍵問題

物聯網是一個涉及眾多前沿技術的領域，當前仍處于起步探索階段，還需要相關技術的突破發展與沉淀。從產業供應鏈的層面出發看，當前的物聯網技術面臨兩個關鍵問題。

1.1 成本問題

技術成本是物聯網廣泛應用需要解決的首要問題，特別是作為物聯網最關鍵也是最普通應用的射頻識別技術，相關電子信息標簽和終端射頻識別器的價格仍然較高，當前只能應用于產品附加值高的產業供應鏈中，難以實現大規模應用。因此，物聯網規模化應用的關鍵是加強技術創新，降低物聯網成本，降本增效，才能真正發揮出物聯網在促進產業供應鏈轉型升級方面的巨大價值。

1.2 信息隱私保護問題

物聯網的發展必須處理好信息開放共享與隱私保護的關系，當通過射頻識別器獲取到電子信息標簽中的相關信息后，必須完成數據信息的隱私安全保護。對此，我國應加快發展擁有自主知識產品的物聯網核心技術，增強信息加密和安全保護能力，并制定物聯網信息安全的統一標準，促進物聯網產業鏈的提升，進而帶動產業供應鏈的深度發展。

2 物聯網技術對智能物流供應鏈的提質增效

在“互聯網+”新常態環境下，物流供應鏈管理面臨著成本控制、供應鏈上下游的可視化、用戶需求的層次化、產業運營的全球化以及風險管理多元化的等問題。傳統供應鏈系統不論是在與成本的同步波動方面，還是在供應鏈的可持續性、穩定性以及與用戶的密切連接方面，都無法充分滿足新常態下的更高訴求，從而導致物流企業面臨著日益嚴峻的生存發展問題。

以物聯網技術為支點，實現產業自動化、可視化、集成化的智能物流供應鏈管理則提供了有效的解決途徑。通過實時主動獲取并分析相關的物流信息，智能化的物流供應鏈管理能夠對產品物流狀況進行實時追蹤和控制，提高物流供應鏈的產能效率、降低物流配送成本。

物聯網技術的應用為物流供應鏈管理提供了更多想象空間，有利于提升物流運營管理的專業化水平，實現同類資源的集約化以及各種橫向整合。專業化是指通過對物流相關信息進行實時全面的采集與分析，實現物流流程的整合優化。具體來看，物聯網技術對智能物流供應鏈的提質增效包括以下幾點。

2.1 實現信息的同步化和共享

利用物聯網先進技術理念，物流企業可以對供應鏈中的商品進行實時監控、追蹤和運維，實現信息的同步化和共享，讓所有與商品有實際聯系的客戶都能實時共享信息與數據，不但大力提高了物流傳輸的效能，也全面解決了數據流傳遞過程中的缺失或失真問題。物聯網技術的應用提高了物流供應鏈中信息傳遞的及時性和精準性，也有效降低了物流企業供應鏈的庫存水平和成本。

2.2 優化企業物流供應鏈的管理水平

物聯網技術的滲透能夠提升智能物流供應鏈的自動化、可視化和集成化水平，加強人、物、信息便捷有效的交互，并通過對物流供應鏈各環節和全流程的實時追蹤、監控與管理，大幅度降低人工操作出現錯誤的概率，加強整個物流供應鏈的管理水準，提高物流企業的運作效率。

2.3 實現網絡無縫化

隨著新時代電商平臺的快速發展，物流企業成為消費者購物的一個關鍵渠道。而要滿足多層次、個性化的客戶需求，則要求物流企業能夠及時對客戶做出響應，實現快速、敏捷、柔性的生產加工，但這又會導致物流企業成本的大幅度增加。

以物聯網技術為核心的智能物流供應鏈管理，則闡明了有效的解決路徑。通過智能物流供應鏈管理，物流企業能夠大大增強對信息流、物流和資金流的跟蹤掌控能力，實現“三流合一”，無縫對接和一體化，進而圍繞客戶的個性化需求進行優化和完善物資采購的路線、方法和計劃，減少物流企業倉儲成本，提升物流供應鏈管理上下游的集成化、可視化、智能化。

2.4 實現供應鏈的可視化

利用物聯網的EPC技術，在物流供應鏈每件商品的標簽中嵌入可進行動態追蹤的數據，使之與該商品有關的所有主體都可以通過智能化信息系統獲取產品的成分、制造過程、使用說明、物流動態等信息，從而實現物流供應鏈的可視化。

3 物聯網技術在智能物流供應鏈管理中的價值導向

物聯網技術使用GPS定位、射頻識別技術、紅外感應等技術與設備，依托已經建立的協議使各種物品接入互聯網，從而實現與其他設備及系統的數據交互。基于物聯網技術，搭建集定位、跟蹤、監控及識別功能為一體的智能物流供應鏈管理系統，是物聯網技術的主流價值導向。

在應用物聯網技術的過程中，可以在沒有人的參與下，對目標對象進行精準識別，獲取全方位、立體化的屬性信息，使目標對象快速與其他設備進行交互融通。運用物聯網技術的關鍵，包括以下三個方面。

（1）標識。物聯網環境運行時，可以利用傳感技術獲取物體對象的ID及屬性特征，并采用標準化的格式將該信息存儲在標簽中，對其進行精準探測及識別。

（2）識別。識別設備可以快速高效地對目標對象信息進行識別，并將該信息進行處理及格式轉化，以便將其實時傳輸到系統中的各個節點。

（3）通信。通過網絡媒介將信息流傳輸到物聯網信息交互中心，然后由信息交互中心根據指令完成相關傳輸任務。

3.1 智慧物流供應鏈體系的三大核心系統

智慧物流供應鏈體系是一種將物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術有機融合的新興物流創新體系，是現代物流走向智能化的標桿里程碑。系統化、集成化、智能化是智慧物流體系的三大關鍵特征。對物流企業而言，發展智慧物流供應鏈，可以幫助其降低人力、配送及管理成本，提高配送效率及客戶滿意度，并和競爭對手實現差異化競爭。

從諸多物流巨頭企業發布的智慧物流供應鏈發展戰略規劃中，我們可以了解到，智慧物流供應鏈具有感知、決策和反饋三大核心系統。

3.1.1 感知系統

射頻識別、紅外線感知及衛星定位等技術的應用，使物流企業能夠實時高效地獲取入庫、倉儲、分揀、包裝及配送等環節中的數據信息，實現對貨物的實時追蹤及定位。

3.1.2 決策系統

依托大數據及云計算技術來對供應鏈環節中的貨物數據、物流數據、客戶需求數據等進行智能配對、深入發掘，可以指導物流企業的物流資源調度、優化配送路線等工作，幫助其制定更為合理科學的戰略決策部署。

3.1.3 反饋系統

在物流供應鏈物流配送過程中，為了更好地開展相關業務，提高運營效率，發貨方及收貨方都對貨物的配送狀態信息存在較高的需求。而智慧物流將通過信息系統、傳感器及物聯網等技術與設備對物流配送狀態信息進行實時搜集，并及時反饋給發貨方及收貨方。

3.2 物聯網與智能物流供應鏈管理的關系

我們可以從以下三個層面理解物聯網和智能物流供應鏈管理的關系。

3.2.1 物聯網與智能物流供應鏈管理的融合關系

物聯網在智能物流供應鏈管理中的應用，體現了物聯網“萬物相連”的本質，有助于實現人、物、信息的交互融合。物聯網能夠為現代物流供應鏈管理輸送高科技的服務技術，提高物流供應鏈管理智能化水平，拓展物流服務的市場空間和范圍。

從物流企業需求來看，基于物聯網的智能物流供應鏈管理，不僅大幅提升了企業的物流供應鏈管理效率，同時在加快業務的傳輸運輸、方便業務供應方與需求方、提升企業服務質量和整體形象、深化企業與客戶的關系等方面都具有重要作用。

3.2.2 物聯網與智能物流供應鏈管理的交互關系

物流企業借助物聯網技術對物流供應鏈進行智能化管理，既是對物聯網及相關創新水平的交互應用，也是對物聯網技術在具體物流生態環境方面的可行性和有效性方面的探索，這種交互關系是評估物聯網與智能物流供應鏈管理業務提升的內在聯系。

3.2.3 物聯網與智能物流供應鏈管理的價值關系

物聯網與智能物流供應鏈管理是相輔相成的價值關系。其一，通過物聯網技術的滲透，物流供應鏈管理可以運用智能化方式實現更為便捷高效的人、物、信息的交互融通，從而大幅增強供應鏈運營管理的效率，拓寬物流供應鏈上下游集成服務的廣度與深度；其二，物流供應鏈管理對物聯網的價值體現，也促進了物聯網技術從理論走向實踐，有利于探索、發揮物聯網的巨大市場應用前景，實現智能融通。

4 結語

隨著物聯網技術的興起與不斷優化改進，智能物流供應鏈管理模式將會得到進一步提升。將物聯網技術應用于智能物流供應鏈管理，最重要的一個作用是促進物流供應鏈上下游的信息融通共享與智能決策。即利用物聯網技術對供應鏈中的商品進行實時追蹤，實現物流供應鏈的集成化、可視化、智能化管理，從而最大限度地減少信息流通不暢、傳遞滯后、傳播失真等造成的損失。總之，在物聯網技術的催生下，必將大力發展智能物流供應鏈的管理，做到協同發展、智能互聯、集成創新。