把群眾關(guān)切的事辦實(shí)辦好
——內(nèi)蒙古自治區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

文 | 自治區(qū)黨委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

按照黨中央的統(tǒng)一安排部署，自治區(qū)黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)重要講話精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在黨史學(xué)習(xí)教育中扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)、踐行黨的初心使命，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感，推動(dòng)全區(qū)實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，取得成效。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)上下貫通有人抓

自治區(qū)黨委認(rèn)真貫徹中央要求，把黨史學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，石泰峰書(shū)記親自謀劃、親自部署、親自推動(dòng)，多次主持召開(kāi)黨委常委會(huì)議暨黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專(zhuān)題研究實(shí)踐活動(dòng)，深入呼倫貝爾市扎蘭屯市，興安盟扎賚特旗、科右前旗部分蘇木街鎮(zhèn)、嘎查社區(qū)和內(nèi)蒙古大學(xué)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況，黨委常委多次赴包聯(lián)基層聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研黨建工作開(kāi)展情況，研究解決實(shí)踐活動(dòng)中存在的困難問(wèn)題，發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。及時(shí)成立自治區(qū)黨委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，下設(shè)實(shí)踐活動(dòng)組，自治區(qū)黨委組織部、宣傳部牽頭負(fù)責(zé)，從自治區(qū)直屬單位抽調(diào)精干力量集中辦公，專(zhuān)題研究、專(zhuān)題調(diào)度、專(zhuān)題推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)組織開(kāi)展。3月底前，自治區(qū)、盟市、旗縣（市、區(qū)）三級(jí)黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)組實(shí)現(xiàn)工作機(jī)構(gòu)、人員力量全配備、全覆蓋。建立上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，自治區(qū)實(shí)踐活動(dòng)組相關(guān)人員分頭聯(lián)系12個(gè)盟市、3個(gè)直屬黨（工）委、16個(gè)巡回指導(dǎo)組，每半月調(diào)度1次大事記，每月調(diào)度1次進(jìn)展情況、統(tǒng)計(jì)1次相關(guān)數(shù)據(jù)，做到情況明、數(shù)據(jù)清、成效實(shí)。

加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃，精心精準(zhǔn)畫(huà)好“施工圖”

自治區(qū)黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央有關(guān)文件精神特別是“我為群眾辦實(shí)事”工作方案，在不折不扣貫徹落實(shí)中央要求的基礎(chǔ)上，著眼落細(xì)落實(shí)落小、有形有感有效，結(jié)合實(shí)際研究制定《全區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》，明確總體目標(biāo)、具體舉措和組織保障等3方面17項(xiàng)具體任務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)保障，提出《關(guān)于自治區(qū)黨委常委班子開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的建議方案》，印發(fā)《關(guān)于建立完善自治區(qū)黨委常委和省級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨建工作聯(lián)系點(diǎn)的通知》，進(jìn)一步健全自治區(qū)黨委直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制。加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)，配套印發(fā)嘎查村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、國(guó)有企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織等5個(gè)《具體任務(wù)清單》。加強(qiáng)調(diào)度推進(jìn)，把自治區(qū)實(shí)踐活動(dòng)工作方案的各項(xiàng)任務(wù)要求逐條逐項(xiàng)轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)，制定下發(fā)全區(qū)實(shí)踐活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表、“三問(wèn)”活動(dòng)問(wèn)題清單、重點(diǎn)民生項(xiàng)目臺(tái)賬。在此基礎(chǔ)上，研究制定領(lǐng)導(dǎo)班子辦實(shí)事計(jì)劃、支部辦實(shí)事計(jì)劃、單位為包聯(lián)社區(qū)辦實(shí)事計(jì)劃、為包聯(lián)嘎查村辦實(shí)事計(jì)劃“四個(gè)計(jì)劃”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部認(rèn)領(lǐng)“四個(gè)清單”，盯住“四個(gè)時(shí)限”，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、進(jìn)度落實(shí)。

全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)聚焦群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，線上線下兩端發(fā)力，線上重點(diǎn)推動(dòng)“一網(wǎng)辦、掌上辦”，線下著力開(kāi)展“一次辦、幫您辦”，全力打造“服務(wù)有溫度、辦事有速度”的“蒙速辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

暢通民意渠道，找準(zhǔn)查實(shí)群眾“急難愁盼”問(wèn)題

自治區(qū)黨委把察民情訪民意作為辦實(shí)事的“第一步”，圍繞中央“三最”目標(biāo)要求和“五個(gè)著力”重點(diǎn)任務(wù)，堅(jiān)持把“開(kāi)門(mén)納諫”與“上門(mén)問(wèn)政”相結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)政于民“三問(wèn)”活動(dòng)，找準(zhǔn)查實(shí)基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，更加精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。敞開(kāi)大門(mén)聽(tīng)意見(jiàn)，充分用好自治區(qū)、盟市、旗縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、服務(wù)熱線、門(mén)戶網(wǎng)站、新媒體公號(hào)、信訪等線上線下渠道廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。上門(mén)調(diào)研找問(wèn)題，各級(jí)黨組織通過(guò)實(shí)地走訪、民意調(diào)查、座談交流等方式，深入基層群眾、生產(chǎn)生活一線、下屬單位、服務(wù)對(duì)象，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、了解民生需求。截至目前，全區(qū)共收集意見(jiàn)建議7.5萬(wàn)條，查找貫徹新發(fā)展理念、鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、保障基本民生需求等方面問(wèn)題5.2萬(wàn)個(gè)。

回應(yīng)群眾關(guān)切，集中實(shí)施重點(diǎn)民生項(xiàng)目

自治區(qū)黨委堅(jiān)持示范帶動(dòng)，牽頭制定內(nèi)蒙古自治區(qū)省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，組織四大班子省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，按照職責(zé)分工親自認(rèn)領(lǐng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目52項(xiàng)，抓好研究謀劃，做好調(diào)度指導(dǎo)。自治區(qū)直屬機(jī)關(guān)單位堅(jiān)持走在前、作表率，在認(rèn)真匯總梳理征求意見(jiàn)建議基礎(chǔ)上，緊扣職能職責(zé)提出自治區(qū)層面辦實(shí)事事項(xiàng)清單，堅(jiān)持班子成員每人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)1項(xiàng)以上辦實(shí)事項(xiàng)目，并從5月初開(kāi)始陸續(xù)向社會(huì)公布。各地各單位針對(duì)“三問(wèn)”活動(dòng)和調(diào)查研究中收集的意見(jiàn)建議和突出問(wèn)題，聚焦共性需求和普遍性問(wèn)題，逐條梳理、逐項(xiàng)研判，制定改進(jìn)工作的措施和辦法，提出2.2萬(wàn)個(gè)“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)民生項(xiàng)目，出臺(tái)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興政策舉措1770個(gè)，開(kāi)展直接造福于民項(xiàng)目工程5441個(gè)，解決損害群眾利益矛盾糾紛事項(xiàng)1.4萬(wàn)件。特別是各地各單位堅(jiān)持聚焦鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興全力辦事、精準(zhǔn)辦事，集中解決重點(diǎn)旗縣、鄉(xiāng)村教育、醫(yī)療、住房、飲水安全、就業(yè)等方面群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題，出臺(tái)配套政策舉措1104項(xiàng)，下達(dá)資金63億，落實(shí)就業(yè)12.49萬(wàn)人，推動(dòng)惠民政策持續(xù)向鄉(xiāng)村傾斜、便民服務(wù)持續(xù)向鄉(xiāng)村覆蓋、利民資源持續(xù)向鄉(xiāng)村下沉。

突出實(shí)踐特色，激勵(lì)廣大黨員干部立足崗位擔(dān)當(dāng)作為

自治區(qū)黨委以“為民分憂解難題、立足崗位作貢獻(xiàn)”為實(shí)踐載體，深入開(kāi)展慶祝建黨100周年“黨旗在一線高高飄揚(yáng)”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各領(lǐng)域黨組織和黨員干部的分類(lèi)指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新載體、靈活方式、提高實(shí)效。充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)縣處級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入聯(lián)系點(diǎn)1.6萬(wàn)次，帶頭認(rèn)領(lǐng)民生實(shí)事1.2萬(wàn)件，建立健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)聯(lián)村、包村入戶機(jī)制，推動(dòng)黨中央、自治區(qū)黨委要求部署落實(shí)落地。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨員干部表率帶頭作用，組織各級(jí)直屬機(jī)關(guān)企事業(yè)單位積極開(kāi)展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)，建立3.2萬(wàn)個(gè)黨員先鋒崗、責(zé)任區(qū)，主動(dòng)亮出身份、公開(kāi)承諾踐諾。推動(dòng)在職黨員干部到結(jié)對(duì)共建嘎查村、社區(qū)報(bào)到服務(wù)，認(rèn)領(lǐng)承辦民生實(shí)事14萬(wàn)件。充分發(fā)揮窗口服務(wù)單位黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾作用，深入開(kāi)展“戴黨徽、亮身份、辦實(shí)事、樹(shù)形象”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)窗口單位辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程2萬(wàn)項(xiàng)、推出4.3萬(wàn)項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”項(xiàng)目，評(píng)選“崗位建功先鋒”1811人，聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng)推進(jìn)辦事事項(xiàng)和數(shù)據(jù)歸集共享，讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路。結(jié)合創(chuàng)建“最強(qiáng)黨支部”，積極引導(dǎo)嘎查村、社區(qū)、群團(tuán)組織、企業(yè)、社會(huì)組織等領(lǐng)域廣大黨員投身鄉(xiāng)村振興、基層治理、民族團(tuán)結(jié)、邊疆穩(wěn)固等重大任務(wù)，面對(duì)面解決群眾實(shí)際困難5.2萬(wàn)件。

深化志愿服務(wù)，弘揚(yáng)守望相助、團(tuán)結(jié)奮斗的社會(huì)風(fēng)尚

自治區(qū)黨委把深化志愿服務(wù)活動(dòng)作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要舉措，推動(dòng)各地各單位通過(guò)設(shè)立“我?guī)湍恪毙聲r(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn)、組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍、建立黨員志愿服務(wù)清單等方式，組織動(dòng)員黨員干部積極投身文明實(shí)踐志愿者行列，在全社會(huì)形成守望相助、團(tuán)結(jié)奮斗、友愛(ài)互助的濃厚氛圍。截至目前，各地各單位在居民聚集區(qū)、公共服務(wù)設(shè)施、窗口單位及其他重點(diǎn)公共場(chǎng)所設(shè)立“我?guī)湍恪毙聲r(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn)1.3萬(wàn)個(gè)，開(kāi)展為民服務(wù)項(xiàng)目1.6萬(wàn)個(gè)，開(kāi)展“你有困難你找我、我是黨員我?guī)湍恪敝黝}黨日活動(dòng)3.5萬(wàn)次，帶動(dòng)開(kāi)展“我是人大代表·我?guī)湍恪薄拔沂钦f(xié)委員·我?guī)湍恪薄拔沂潜苯！の規(guī)湍恪薄拔沂欠N田能手·我?guī)湍恪钡雀黝?lèi)志愿服務(wù)5.8萬(wàn)次。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，努力營(yíng)造全區(qū)上下辦實(shí)事的濃厚氛圍

自治區(qū)黨委充分運(yùn)用新聞報(bào)道、言論評(píng)論、典型宣傳等形式，充分發(fā)揮主流媒體和新媒體等宣傳陣地作用，《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》、內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)等自治區(qū)主流媒體開(kāi)設(shè)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”“我為群眾辦實(shí)事”等專(zhuān)欄，深入報(bào)道黨中央決策部署和工作要求，充分反映基層的經(jīng)驗(yàn)做法和“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)際成效，生動(dòng)展示群眾的期盼和積極反響，引導(dǎo)形成各級(jí)黨組織聚焦聚力、廣大黨員積極行動(dòng)、社會(huì)各界和人民群眾踴躍參與的良好局面。截至目前，各地各單位通過(guò)主流媒體宣傳報(bào)道辦實(shí)事情況5303次、通報(bào)解決問(wèn)題2415個(gè)。