員工關系管理在事業單位人力資源管理中的價值及管理方法

張元元

摘要：社會經濟發展持續加快，科學技術迅速更迭。現代化時代背景下，事業單位作為公益性組織，在社會建設中依然發揮著重要的作用。員工作為經營單位、服務單位、維護單位的重要核心力量，對于事業單位人力資源管理來說，如何協調員工關系、保證人力資源管理效率、構建和諧的員工關系等成為新時代事業單位研究的重點課題。但是，在事業單位管理中員工關系難免受到不同因素的影響，如單位文化、工作氛圍、規章制度等。因此，事業單位應該加強人力資源管理，建立平等公平的員工關系，促進單位的長遠發展。

關鍵詞：員工關系;人力資源;管理價值;

0引言

事業單位作為社會經濟發展中的重要命邁。員工關系直接牽動著事業單位經營效果與生產力等，因此受到社會不同人士的廣泛性關注。在事業單位經營管理中，為了實現戰略目標，促進事業單位穩定發展，應該加強員工關系的有效管理，采取人性化理念，對員工多一些人文關懷。事業單位領導部門要多了解員工的實際訴求，平等協調員工之間的關系，平均分配資源與權益等，提升員工的業績水平與工作能力，激發員工在工作中的積極性，挖掘員工的潛力，保證單位健康有序運行。

1員工關系管理中存在的問題及影響因素

1.1員工關系管理存在的不足

其一，管理部門職能不到位。在事業單位中，人力資源與人事管理屬于兩個不同部門，但大多數單位將二者進行混淆，并且一些單位并未重視人力資源工作，甚至安排一些非專業管理者負責，缺少科學的管理知識與技能，管理制度相對落后。其二，事業單位文化缺乏凝聚力。大多數單位在制定文化過程中只注重物質獎勵，忽略精神層面的尊重與獎勵。在單位中缺乏人文關懷，過分注重形式化的口號，單位文化缺乏內涵與凝聚力，向心力等。其三，缺少足夠的培訓資金[1]。在人才管理過程中應該增加資金投入，為員工提供提升自我的空間，但大多數單位缺少資金培訓，導致員工對單位喪失信心。

1.2員工關系管理影響因素

在一個事業單位之中，員工關系很大程度上取決于單位管理制度。假如管理制度不科學，員工關系不和諧，將直接制約事業單位的未來建設。對員工關系產生影響的因素主要如下。其一，單位勞動時間內難以獲取相應的收益。現階段，大多數單位工資制度制定相對嚴苛，劃分為基本工資與績效獎金。雖然說每年工資績效工資持續增長，但基本工資并未變化，導致職工到手工資并不多。其二，員工自身權益難以保護。當前，建設文明大國的環境下，我國高度重視群眾文化水平，然而單位中依然存在低水平、低學歷的職工群體。這些職工員工對勞動法了解程度較低，在工作中簽訂了不平等合同，嚴重剝削員工的整體效益權益。其三，員工心理素質差。市場發展競爭越發激烈，事業單位員工數量與日俱增，加大了員工的焦慮情緒，使得大多數員工存在心理缺失現象。假如員工缺少抗壓心理，極易出現崩潰的狀態，將無法保證工作效率。

2加強員工關系管理所具有的價值與功能

2.1有助于保證工作效率

在事業單位經營管理過程中，如果員工相處融洽，可以促進人力管理效率的有效提升。可以說，人力資源管理部門對員工優勢與特長頗為熟悉，因此在團體工作的任務分配中，能夠做到唯才是用，有效提升了整體工作效率，消除工作中產生的各種矛盾與不良摩擦。人力管理部門要合理劃分不同職工的責任與工作崗位，避免出現責任糾紛，保證員工可以各司其職，在適合自己的崗位發光發亮。如果員工關系融洽，工作舒適愉悅，事業單位整體業績也會持續上升。

2.2有助于建立公平的溝通交流制度

在事業單位中有效協調員工關系，促進不同員工與相關部門的有效溝通，可以為事業單位領導成員創建暢通的溝通渠道，保證領導與員工之間的實時、有效、親密溝通。通過交流平臺，員工可以將自己對單位建設的想法、意見直接傳達給領導層，加快單位相關制度的建設，為員工提供反饋的渠道。這樣一來，可以激發員工不斷奮發向上，增強整體團隊的凝聚力。

2.3有助于構建文明的事業單位

文化員工之間關系和諧有助于促進不同部門互通互聯，保持一種積極愉悅的工作氛圍，形成充滿人文關懷的文化。人力管理要秉承著人性化的理念，將單位文化融入工作的各個崗位中，培養員工的創造性，增強員工的進取心，為創造更多效益而不斷努力。

3探究事業單位人力資源中員工關系管理的有效策略

3.1加強員工的溝通交流

構建和諧人際關系溝通是建立和諧人際關系的基本前提，是獲取彼此信任的最佳渠道。事業單位管理中應該制定建成的溝通交流制度，開設一個可供員工投訴的部門或平臺。一旦員工在參與工作中發現單位出現了不平等或者不公平的問題，即可匿名舉報投訴。通過訴求部門可以直接將員工的意見想法傳達到領導層，預防單位內部出現壓榨員工的問題。新員工應對單位文化加強學習，有效制定初步職業生涯規劃。員工成功入職以后，單位要合理分配崗位，確定工作職責[2]。在員工完成自己工作任務的情況下，可以主動為其他同事分擔工作量，并與團隊成員積極討論工作進度與實施情況，彼此之間相互配合，增進感情。

3.2建設和諧的事業單位文化，增強團體整體凝聚力

單位文化可以說是事業單位繁榮發展的靈魂之所在。因此，員工對單位文化應該抱有認同感，才能夠不斷提升事業單位的整體向心力。文化的建立絕對不是一蹴而就或者盲目形成的，而是要立足于現實情況，了解員工的現實需求。事業單位可以通過網絡調查、問卷調查、投票表決等相關方式，獲取員工訴求，針對性地制定單位內部文化制度，為員工實現自我價值創建實現渠道，加強員工的工作干勁，形成團隊合力。

結束語

無論處于什么時代當中，人才永遠是社會生產的第一動力，在事業單位經營管理中，員工關系直接影響人力資源管理的質量與效率等。因此，為了適應越發激烈的市場競爭環境，單位應該構建一種和諧的員工關系，加強領導與員工之間的交流平等相處，并采取激勵機制、獎懲機制等方式促進員工的發展，營造一種積極向上的單位文化，使員工可以建立起“主人翁意識”，為促進事業單位發展盡職盡責，全身心投入到工作當中，帶動不同部門的相互配合，有序發展。

參考文獻

[1]馮仁民，朱江艷，馮雨婷.“管控”到“賦能”的人力資源管理演進———以海爾集團員工賦能為例[J].市場周刊， 2020，33（ 10） ： 165-167，177.

[2]吳一夢.基于大數據挖掘技術的企業人力資源管理系統及實現研究[J].無線互聯科技，2020，17（ 14） ： 29-30.

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