“五步工作法”提升供電所“低電壓”治理工作水平

■ 國網微山縣供電公司 彭文國 趙秦嶺 渠 濤 孫后中

近年來，隨著經濟社會突飛猛進發展，人民生活水平日趨提高，家用電器普及程度越來越高，加之農村電網改造逐年深入，使得電磁爐、電暖器、空調等大功率電器大踏步地走入農村百姓家中。農村電網負荷持續攀升，用戶在高峰期同時用電出現的“馬力不足”“低電壓”問題日益凸顯，輕者影響設備工作功率及效率，重者電流負荷過大損壞設備。

為適應新時代供電企業優化營商環境的工作要求，以電壓質量、優質服務、供電可靠性為抓手，抓牢“三基”、全面推進“低電壓”常態化綜合治理，逐步解決“低電壓”問題，實現用戶電壓合格率、公變出口電壓合格率明顯提升，有效提升農網供電質量，公司員工通過反復推敲，提出“低電壓”治理五步工作法，率先贏得了客戶贊譽，提高了企業效益。

明確“低電壓”治理的目標

建立“低電壓”常態化綜合治理機制，一是利用配網電壓監測手段（用采系統、智能監控系統、智能電表、現場實測），準確把握配變負荷及居民“低電壓”情況，開展“低電壓”臺區診斷分析，抓牢“基礎數據”，有效指導“低電壓”治理。二是抓牢“基礎臺賬”，為“低電壓”治理實現“對癥下藥”打好基礎，從“運維、檢修、規劃、改造”4個維度管控，抓牢基本措施。三是形成“低電壓”治理長效機制，深入推進“低電壓”治理工作，提高配電精益化管理指數，提升公用配變臺區評價班組指標。

通過系統全面排查公司臺區數據，覆蓋25萬余戶的低壓客戶，組織對部分“低電壓”用戶進行摸排梳理，形成報表，綜合研判，周密分析，將“低電壓”問題銷號式管理、常態化管控。

以確保公用配變穩定運行為核心，以提高居民用戶電壓合格率為工作重點，以公用配變臺區管理專業精益化管理提升活動和班組對標為抓手，推進臺區“低電壓”治理常態化。2019年上半年通過運維手段和工程治理措施消除500余戶的“低電壓”狀況（由于微山地處湖區，用戶分散，變壓器容量小，末端用電負荷大時，有時會出現“低電壓”），“低電壓”治理計劃完成率達到100%。

明確組織機構及職責

以供電所為單位成立由所長任組長，安全質量員、運檢技術員、客戶服務員、綜合班、配電營業班班組員工為成員的“低電壓”治理攻堅工作小組，掌握本單位所轄設備的技術規程和有關配電安全規程。負責“低電壓”治理方案、措施的制定、監督、檢查、統計、考核本供電所“低電壓”管理工作，負責根據指標完成情況進行月度考核兌現；綜合班負責對“低電壓”用戶的日監測、日公布、周統計，并對“低電壓”治理效果的系統驗收；配電營業班負責對“低電壓”用戶現場檢測、治理。

明確異常指標的監測

抓牢配電網基礎數據。利用配網電壓監測手段，準確把握配變負荷及居民“低電壓”情況，開展“低電壓”臺區診斷分析，強化對臺區用戶的容量增加的預見性、前瞻性，有效指導“低電壓”治理。

加強配變負荷三相不平衡治理，實行四到戶用戶“分相管理”，針對三相不平衡的農村電網，裝設三相負荷調項裝置，通過技術手段，合理調整配變變壓器檔位，保證轄區客戶用電電壓質量。

堅持電網規劃和“低電壓”治理相結合，儲備項目參考“低電壓”檔案數據，篩選戶均配變容量不足、供電半徑超標、電壓質量不滿足要求的“低電壓”臺區進入項目庫，并重點標注，根據季節變化和負荷分布情況，適時調整計量箱三相不平衡情況、提高供電設備出力能力和無功補償能力。

圖1 “低電壓”治理攻堅工作小組

注重問題的整改落實

建立“低電壓”治理閉環管理和跟蹤分析機制。為確保“低電壓”治理成效，建立分臺區、分線路為單元的“低電壓”月度治理統計和分析制度。到改造完成的“低電壓”臺區，開展用戶回訪和用電高峰實測工作，在實測數據達到標準電壓后，實施“銷號”管理。

按班組生產、工作質量、經濟指標、難度指標完成縱向分析。技術方面：加大對10 kV線路、臺區的改造力度；管理方面：依托智能配電網運行監控平臺對電壓質量每日進行監測，對系統中存在電壓質量問題進行分析，并及時采取措施，對電壓管理工作進行整改，對變壓器分接開關檔位調整、客戶末端調相、更換三相四線下戶線、更換開關、安裝三相不平衡裝置等措施。減少了轄區內出現“低電壓”用戶，居民電壓合格率達到99.98%，臺區低壓線損由5.22%降至4.21%，杜絕了轄區內的“低電壓”臺區，增加了公司效益，減少了變壓器出力，滿足了客戶電力需求。

開展“低電壓”治理回頭看

常態管理，雖然通過運維加工程治理的策略，消除了“低電壓”，但是隨著線路負荷、運行年限、環境的變化，季節性“低電壓”問題依然突出，隨著居民生活水平不斷提高，農村地區大功率用電設備逐年猛增，每年的夏、冬兩季短時“低電壓”問題依然存在。因此“低電壓”治理是一個長期復雜的過程，將通過逐年治理分步消除。

精準立項，保證項目的準確性、針對性和可實施性。通過對“低電壓”問題成因進行分析，結合“小容量、密布點、短半徑”原則，建立“低電壓”治理項目儲備，剖析中低壓結構問題、針對配變戶均容量、供電半徑等重點數據，從根本上解決“低電壓”問題，在項目實施后，保證“低電壓”問題不再復發，避免重復改造，對出現“低電壓”用戶區域進行精準投資，改善“低電壓”現狀。

閉環管理，針對所有用戶、臺區出現“低電壓”的情況，嚴格執行問題閉環管理機制，根據PDCA循環法則，做到發現1處，治理1處，歸檔1處，確保治理過程中不遺漏問題用戶或臺區。

公司全體員工牢牢把握“努力超越，追求卓越”的企業精神、秉承人民電業為人民的宗旨，以積極飽滿的工作熱情、科學務實的工作作風，不斷開拓創新，銳意進取，為全面提升農電管理和優質服務水平、不斷優化營商環境、服務于地方經濟建設努力做出積極貢獻。