“三全育人”理念下對推進學院本科教務管理的探索

羅璇　蔡萌

摘 要 “三全育人”理念的提倡對高校教務管理工作賦予了新的要求。通過對華南農業大學數學與信息學院四個年級本科生的問卷調查，本文收集了學生在教務管理中遇到的問題，并針對反饋最集中的培養方案和選課問題，從“全程育人”的角度提出加強學習生涯規劃、加強選課指導、組織期中教學座談會等解決思路以推進教務管理的效果。

關鍵詞 三全育人 教務管理 培養方案 學業指導

中圖分類號：G642? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.11.006

Search of Enhancing Educational Administration Management in

College with the Idea of "Three Comprehensive Education"

LUO Xuan， CAI Meng

（College of Mathematics and Informatics， South China Agricultural University， Guangzhou， Guangdong 510642）

Abstract The idea of "three complete education" gives new requirements to the educational administration in Colleges and universities. Based on the questionnaire survey of four grade undergraduates in the College of Mathematics and Informatics of South China Agricultural University， this paper collected the problems encountered by students in educational administration management， and put forward some solutions from the perspective of "whole process education"， such as strengthening learning career planning， strengthening course selection guidance， organizing mid-term teaching forum， etc.， in order to promote the effect of educational administration management.

Keyword three comprehensive education; educational administration management; teaching program; study guide

2017年2月27日，中共中央、國務院印發了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，要求全面實施“全員、全過程、全方位育人”。同年，《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》細化了“三全育人”的具體要求，提出要建設課程育人、科研育人、實踐育人、文化育人、網絡育人、心理育人、管理育人、服務育人、資助育人、組織育人一體化育人體系。2018年，教育部辦公廳發布了《“三全育人”綜合改革試點工作建設要求和管理辦法（試行）》《教育部辦公廳關于開展“三全育人”綜合改革試點工作的通知》，“三全育人”工作在各高校如火如荼地開展。

“三全育人”理念對新形勢下的高校教務管理工作賦予了新的要求。教務管理是落實教學計劃、編排課表、組織選課、保障教學運行的管理，是穩定教學秩序、保證教學質量的基礎。學院是高校教學的一線單位。在新形勢下，如何將“三全育人”的指導思想貫徹到學院教務管理工作中？筆者對華南農業大學數學與信息學院2017級-2020級的在校本科生發放了調查問卷，回收有效問卷367份，學生在調查結果中呈現出多種問題。

1 教務管理中學生遇到的問題

教學管理事務貫穿學生在校學習的全程，主要包括教學方案的介紹、課程安排、專業選修課指導、轉專業咨詢、考試安排和成績管理等。而學生往往對教務管理的意見和反饋比較多。筆者針對學生反饋最集中的問題設計了調查問卷，分入學初、學期中和學期末三個階段跟蹤學生全程的學習狀態和發展動向。

1.1 入學階段的問題

專業人才培養方案是本科生階段學習的指導計劃，它決定了學生在大學期間主要學習什么課程、培養什么能力和滿足什么畢業要求。清楚地了解本專業的培養方案對學生四年的學習規劃及發展方向有重要意義，但很多學生在初次接觸大學培養方案時，覺得專業課程體系陌生又復雜。在參與調研的學生中，不太明白或看不懂培養方案的學生占48.5%。而因沒看懂專業培養方案，導致他們選課時不清楚要選什么課或者選修組要選多少學分。其中，知道怎么選課的學生占46.32%，而過半的學生不知道自己要選什么課和修多少學分（表1）。

不清楚怎么選課導致學生要么隨大流，要么不按要求選修，要么漏選課程。部分同學到期末考試時才發現沒選課成功，還有的學生到高年級時才發現選修學分不夠，需跟低年級補課。這樣沒明確規劃、等到用時方惡補的情況，會導致學生課程堆積，增加學習壓力而影響成績。

1.2 學期中的問題

在學期中，學生在教務管理上的問題主要集中在教務系統的使用、課表安排、轉專業咨詢和通知傳達方面。

其中，有12.53%的學生反饋了教務系統的問題，主要體現在學生選課時教務系統容易卡、服務器運行慢，他們希望學校加快教務系統的維護并升級服務器。

另外，2%的學生在問卷末尾的意見和建議部分對課表安排也提出了意見：課程沒安排在學生住的校區導致他們來回上課很奔波，或者理論課和實驗課沒安排在同一校區也致學生跨校區上課。

部分學生申請轉專業時，也遇到一些問題。其中，有57.89%的學生不知道如何獲取新專業的培養方案和課程大綱，42.11%的學生不清楚怎么查詢新專業的教材書目或課表，15.79%的學生不能及時獲取轉專業的信息。因此，轉專業生未能及時了解要轉入的專業是否適合自己或者學好新專業是否力所能及。

還有少量學生反饋學習委員傳達教學通知不到位，或者教務員沒積極解答學生問題。

1.3 學期末的問題

在期末，考試以專業或行政班為單位組織，每個學生可登錄教務系統查詢到考試信息，考試和成績審核基本無問題。而期末的問題主要集中在暫緩考試的申請上：個別學生在申請暫緩考試后不清楚哪個學期補修課以及什么時候開始選課。調查顯示，申請緩考后有66.67%的學生不清楚該門課程的補選時間，33.33%的學生還遇到其他問題。這些學生容易錯過補選的時間導致拖到大四才補上課，影響自己實習或者找工作。

2教務管理的問題分析

根據問卷調查的結果，學生看不懂培養方案的原因主要包括兩點：不知道專業課程的主要內容，不清楚選修課的畢業學分按總分還是按組算。

專業培養方案上主要呈現人才培養目標、課程結構和畢業要求，而每門課程的性質任務和主要內容在教學大綱里，教學大綱包含了三百多門課的明細，信息量對于學生太過龐大。他們一般不對照培養方案翻看課程大綱，海量信息中不知哪些內容對自己有用。其次，培養方案的拓展教育部分按專業方向或模塊分成了若干組，各組設置了最低選修學分。盡管在第一學期學生收到通知按選修組的學分要求選課，且選課期間教務員也時有提醒，但部分學生還是按學期選課，只修夠總的選修學分卻并未達各組的要求。

而選課時學生除了考慮學分要求、課程內容、教學方式外，也看任課老師的教學評價和考試難易度，他們多通過助理班主任、高年級的師兄師姐了解該門課往年的評價和考核情況做參照。

另外，教務系統的運行和維護問題幾乎是各高校都存在的問題。我校從2018年開始試運行新的教務系統，廣大師生和教學管理人員一邊用新系統一邊對功能拓展提出新要求，系統同步維護得越發合理和人性化。而課表編排需綜合考慮課程特點、教師情況、學生居住校區、周課表均勻分布等，還受到因合班不一致而空余時間減少，以及教室、實驗室資源的限制。課表的調整牽一發而動全身，很難兼顧所有師生的需求。

最后，有效問卷中有5%的學生曾申請暫緩考試，究其原因主要為“情緒影響或精神壓力”，然后是“選課太多，沒時間和精力復習”和“怕不及格學分到達學業預警線”，“突發疾病”和“事假”最少。雖然申請緩考的學生占少數，但是情緒和精神壓力影響考試的情況可見一斑，如果從學生入學階段開始抓好學業指導和學風建設，或許能一定程度地緩解學生對考試的心理壓力。

綜上所述，學生在教務管理的問題主要在未參透培養方案上。看懂培養方案決定了學生選課是否符合畢業要求和自己需要，對他們制定學習計劃、合理規劃時間和確定發展方向至關重要，也有助于學風的端正和成績的穩步提高。而因看不懂培養方案而不知選什么課，在學習上隨波逐流到大四才迷茫畢業去向的大有人在。怎么樣幫助學生盡快地了解專業課程體系，怎么樣給他們提供一個形象而簡潔易懂的學習規劃呢？怎么樣及時而高效地解決學生選課的問題？本文對學生反饋最多的選課問題進行了調查，有86.38%的學生同意“綜合專業老師的建議和系統操作流程通過學委發選課指南”，他們認為發選課指南是解決問題最快捷而高效的方式（表2）。

3 教務管理中加強全程育人的探索

3.1 加強學生對專業學習生涯的了解

普及專業學習規劃有助于學生明確全程的學習目標，學生盡早地將時間和精力放在合適之處努力學習將更利于獲得成功。因此，加強專業學習生涯的了解應貫穿學生的本科全程。

首先，在新生入學時，學院將各專業主任和任課老師對各專業的介紹和課程體系的大綱整理成冊發布給學生，同時通過學習委員Q群或學院網頁公布各專業的培養方案。

在秋季學期中，學院從畢業班不同專業挑選出有代表性的優秀學生，收集他們近四年學習生涯的心路歷程，整理成文檔發給各班學習委員或掛到學院網頁上，供低年級學生參考。例如，立志考研的學生從什么時候開始加入老師的研究團隊，如何參加科研項目，怎樣收集數據發表論文;又如，立志考公務員的學生通過什么方式鍛煉自己的組織、協作和交際能力;又如，立志推薦免試研究生的學生平時怎么規劃時間，怎樣夯實專業基礎以考好每一門課;再如，立志進大公司的學生平時需要加強什么理論和應用，通過什么途徑訓練自己的實踐操作能力等？這些成功的學生有什么共通的做法和特點，需要做到什么程度才能達到自己的目標？學院整理呈現不同類型的成功案例給低年級學生參考借鑒以督促他們盡早地將時間和精力放在合適的方向努力奮斗，避免蹉跎青春。

同時，結合輔導員開設的職業生涯規劃課，邀請優秀校友回學院開講座，以加深學生對日后工作的了解，反過來激勵在校的學習。

3.2 加強對學生的選課指導

根據學生的建議，學院整理匯總各專業課的課程描述，并列出選修組的學分要求，將選修課的課程描述和學分要求結合到一張電子表格發給學生。同時，學院向本科生院和系統工程師提出在教務系統選課界面添加查看課程描述的功能，爭取將選修課的課程描述導入系統。在學生選課時提供該門課的課程內容和教學方式做參考，能讓他們更明確選什么合適的課，應該怎么選課。同時，根據學生在選課時的意見和需求及時調整或增加選課指南的功能。

3.3 組織期中教學座談會

我院組織每學期的本科期中教學座談會有15年，座談會收集學生對教學相關的各類問題，包括課程設置、課表編排、課堂教學、實驗實習、設備網絡等。學院領導、系主任、專業主任、輔導員和教務員在會上對學生的問題現場解答，不能現場解答的問題收集反饋到相關部門或老師，或者記錄下來考慮到教學安排的調整中。期中教學座談會推動了我院更好地完善本科教學管理工作。

3.4 耐心細致地及時解決學生問題

學生在學習過程中經常遇到各種各樣的問題。教務員全程跟進學生的問題，及時地給學生細致耐心地解答，并根據學生的需求一邊工作一邊改進做法。同時，將學生在教學過程中的相關問題反饋給教務管理部門或者系統工程師等，以做到“全程育人”和“管理育人”。

3.5 完善轉專業生管理

根據學校及學生的要求，教務員將新的專業培養方案和課程大綱公布到學院網站供有意轉專業者參考。在學生轉入我院時發各專業的教材書目、課表和課程調整指南，全程跟蹤并及時解決他們的課程替代、補選課等問題。

總之，“三全育人”理念下的高校教務管理工作是一項系統工程，需要廣大師生通力合作，一邊實踐一邊調整才能與時俱進地維護教學工作的正常運行。教務管理人員保持認真謹慎、耐心細致的態度以加強管理責任擔當，推動教學管理效果以提高人才培養質量，貫徹實施“全程育人”。

參考文獻

[1] 中共中央 國務院.關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見[N].2017-02-17.

[2] 中共教育部黨組.高校思想政治工作質量提升工程實施綱要[N].2017-12-06.

[3] 翟博.育人為本——教育思想理念的重大創新[J].教育研究，2011，1（372）.

[4] 顏竟.高校教務管理工作中育人功能實現的路徑思考[J].長春教育學院學報，2013，2（29）.

[5] 鄭艷陽.把握新時代高校思想政治工作內涵——強化凝聚管理育人和服務育人合力[J].北京教育（高教），2019：82.

[6] 王志建.高校“三全育人”體系的構建[J].齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2020，11.

[7] 程斯輝.論管理育人在學校育人體系中的主導地位[J].學校黨建與思想教育，2002，12（639）.

[8] 羅璇.大學生轉專業適應性調查研究[J].文教資料，2021.