光耀愚公故里新生活

文／圖_李建國(guó)

“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)……”6月17日20時(shí)，在愚公故里濟(jì)源市邵原鎮(zhèn)花園村，50多名老人正在廣場(chǎng)排練歌曲，為全鎮(zhèn)老齡紅歌賽做準(zhǔn)備。各色照明燈具把夜色打扮得繽紛妖嬈，構(gòu)成旖旎浪漫的山村畫卷。練歌間隙，76歲的楊建蘭感慨地說：“小時(shí)候松枝油燈照明，日子難熬。如今有了大變化，電好使，路通暢，家富裕，文化生活也豐富，我們打心眼里感謝共產(chǎn)黨，感謝黨的好政策。”

“歷史證明，有黨的領(lǐng)導(dǎo)，有愚公移山精神激勵(lì)斗志，就能戰(zhàn)勝困難，不斷把供電服務(wù)做好、做到位，讓老百姓的日子更敞亮！”這是國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司在愚公移山紅色教育基地舉辦的主題黨日活動(dòng)中，83歲的老黨員、退休員工李德瑚說的一番話。誠(chéng)如李德瑚所言，在輸送優(yōu)質(zhì)電能、服務(wù)社會(huì)民生的征程上，一代又一代電力人始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)鍥而不舍、久久為功的愚公移山精神，傳承紅色基因勇毅行，用初心潤(rùn)澤時(shí)光的芳華、璀璨城鄉(xiāng)的燈火，用艱辛付出光耀著愚公故里新生活。

把電力織成網(wǎng)，讓群眾用好電

“供電服務(wù)好不好，電網(wǎng)是基礎(chǔ)。53年前，我們?cè)谏钌矫芰至U，在懸崖峭壁架線，用壞200根鋼釬、400把鐵鎬，歷時(shí)兩年多建成一條35千伏線路，把電引進(jìn)大山。”大半輩子參與山區(qū)架電的李德瑚說道。

濟(jì)源因濟(jì)水發(fā)源地得名，是愚公移山精神原發(fā)地，山區(qū)丘陵面積占88%。1949年，濟(jì)源電力工業(yè)起步，當(dāng)時(shí)以木炭作燃料，用一個(gè)舊汽車頭帶動(dòng)15千瓦發(fā)電機(jī)發(fā)電，通過簡(jiǎn)陋的配電線路，向政府、部隊(duì)等重點(diǎn)單位送電。隨后在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，一代代電力人踴躍投入電力建設(shè)的洪流中。

“山區(qū)架電很困難，那時(shí)候靠的是對(duì)黨的事業(yè)的忠誠(chéng)，靠的是愚公移山精神激發(fā)出來的豪氣。”國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司退休員工李濟(jì)生說，他們吃在工地、住在窩棚，運(yùn)料肩扛人抬，架線翻山越嶺，最多時(shí)候5個(gè)月不回家，大家擰成一股繩，讓電線一點(diǎn)點(diǎn)在大山深處延伸。鎮(zhèn)鎮(zhèn)通電、村村通電、戶戶通電，照明用電、動(dòng)力用電、機(jī)井用電，半個(gè)多世紀(jì)櫛風(fēng)沐雨，接續(xù)前行，讓王屋山沐浴在光明中。

尺寸之累，璀璨大地。從沒有電、到銀線交織進(jìn)萬家，從供不好電、到舒心電力伴城鄉(xiāng)。如今，該公司運(yùn)行變電站38座，變電容量428萬千伏安，輸電線路91條、骨干配電線路300余條，以500千伏為電源支撐、220千伏和110千伏為骨干網(wǎng)架、10千伏為供電“血管”的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，為供電服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

促服務(wù)加速度，讓辦電更便捷

“電力服務(wù)速度真快，這種房產(chǎn)和用電同步過戶的體驗(yàn)很暖心。”6月12日，天壇街道居民周小波在辦理二手房過戶手續(xù)時(shí)，看到連同辦好的用電手續(xù)，向現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的供電人員說道。今年，國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司與濟(jì)源不動(dòng)產(chǎn)中心實(shí)行信息對(duì)接，及時(shí)獲取房產(chǎn)交易信息，主動(dòng)辦理客戶用電事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”同步過戶、一次辦結(jié)。

弘揚(yáng)愚公移山精神，用點(diǎn)滴進(jìn)取、持續(xù)提升，給客戶提供便捷的服務(wù)，是濟(jì)電人不變的追求。老供電所所長(zhǎng)李五福介紹，40年前客戶報(bào)裝需到營(yíng)業(yè)廳登記，然后提供身份信息、村委證明等資料，很煩瑣。因配電設(shè)施覆蓋面不大、容量不夠，即使手續(xù)全了也不一定能接入電源，往往要等好多天。

隨著電網(wǎng)規(guī)模擴(kuò)大，供電服務(wù)也積極跟進(jìn)，用電手續(xù)逐漸壓減、辦電流程不斷提速、服務(wù)效能持續(xù)提高，客戶用電隨時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)。如今，網(wǎng)上辦電全面普及和陽光業(yè)擴(kuò)、“三零”服務(wù)、大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了辦電“不見面”，做到了客戶“免跑腿”，服務(wù)效率成倍提高。

“從年產(chǎn)值不足200萬元的小作坊，到年產(chǎn)值超過600億元的集團(tuán)公司，30多年來豫光的發(fā)展離不開供電服務(wù)的支持。”位于濟(jì)源孔山的豫光金鉛集團(tuán)負(fù)責(zé)人王小國(guó)說，豫光每壯大一步，電力就緊跟一步，服務(wù)也提升一步。

服務(wù)效能不斷提升，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)能，也驅(qū)動(dòng)濟(jì)源由單一農(nóng)產(chǎn)業(yè)向新興工業(yè)城市轉(zhuǎn)型，濟(jì)源地區(qū)年用電量由上世紀(jì)50年代的200萬千瓦時(shí)增至如今的80多億千瓦時(shí)。

供電服務(wù)改進(jìn)升級(jí)，也讓農(nóng)村動(dòng)能無限。大峪鎮(zhèn)東溝村黨支部書記周備軍說，他們村從貧困村到小康村，再到全國(guó)美麗鄉(xiāng)村，離不開優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

為菌菇種植戶提供便捷服務(wù)。

光耀幸福生活，讓未來更美好

“侯師傅，您的服務(wù)速度真快。”6月3日，下冶鎮(zhèn)三教村居民李林家的養(yǎng)殖小區(qū)停電，他在“供電服務(wù)微信群”求助后，網(wǎng)格化供電員工李衛(wèi)平隨即打電話咨詢，并立即趕到現(xiàn)場(chǎng)幫客戶更換損壞的開關(guān)，用一個(gè)小時(shí)就解決了難題，得到客戶贊許。

群眾對(duì)美好生活的向往，就是電力人的奮斗目標(biāo)。長(zhǎng)期以來，該公司把群眾滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，秉承愚公移山精神，立足把工作做完美、把服務(wù)做極致，日復(fù)一日孜孜以求。電費(fèi)繳納從營(yíng)業(yè)廳坐收、進(jìn)村入戶走收，到密織社會(huì)化代收網(wǎng)點(diǎn)，再到移動(dòng)支付、網(wǎng)上繳費(fèi)，方便度不斷提高；助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展從“片對(duì)片”到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一”，再到“一個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目一個(gè)供電方案、一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一套專屬措施”，客戶獲得感與日俱增；便民服務(wù)從電話坐等到主動(dòng)上門，從區(qū)域經(jīng)理到臺(tái)區(qū)經(jīng)理，再到“村村有網(wǎng)格、微信全覆蓋”……

“古時(shí)愚公為讓鄉(xiāng)親們過上好日子挖山不止，作為新時(shí)代的電力人，我們要像愚公那樣攻堅(jiān)克難不停步，傾心扮靚群眾幸福新生活。”國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司總經(jīng)理程杰表示。

“光來天上照天明，夜半雙雙空際行；應(yīng)是瑤臺(tái)迎法駕，故教玉女捧仙燈。”這首古詩曾用“天燈亮王屋”的意境，表達(dá)人們對(duì)無限光明的向往和美好生活的追求。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司將持續(xù)優(yōu)化措施、提升服務(wù)，讓愚公故里人民群眾的生活更加多彩多姿。