母嬰消費(fèi)：線下購(gòu)買持續(xù)火熱營(yíng)養(yǎng)品或成寶媽“新寵”

東方欲曉

隨著社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展，國(guó)民收入持續(xù)攀升，人均消費(fèi)能力持續(xù)增強(qiáng)，母嬰商品消費(fèi)市場(chǎng)有了長(zhǎng)足發(fā)展，而國(guó)民消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變也進(jìn)一步增加了母嬰商品的消費(fèi)剛性。近年來(lái)，隨著二孩乃至三孩政策的開(kāi)放，新一輪的人口放量和居民人均消費(fèi)的增長(zhǎng)給母嬰行業(yè)帶來(lái)了廣闊發(fā)展空間。在本期策劃中，記者以問(wèn)卷的形式，對(duì)消費(fèi)者的母嬰用品消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)體驗(yàn)等進(jìn)行了調(diào)查。

由調(diào)查結(jié)果可知，即使在網(wǎng)購(gòu)已成為潮流的今天，實(shí)體店依舊是母嬰消費(fèi)者的購(gòu)物首選。38.2%的人在母嬰專賣店購(gòu)買，24.5%的人在超市購(gòu)買，只有10.8%的人在網(wǎng)上購(gòu)買。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為線下店進(jìn)貨渠道更可靠，一旦出現(xiàn)售后問(wèn)題也方便解決。尤其像奶粉類入口食品、紙尿褲類衛(wèi)生用品，還是更傾向于在線下購(gòu)買。

奶粉與紙尿褲顯然是母嬰消費(fèi)者的剛性需求。除此之外，營(yíng)養(yǎng)品也逐漸受到消費(fèi)者的青睞。調(diào)查結(jié)果顯示，有23.9%的人平時(shí)會(huì)經(jīng)常購(gòu)買母嬰營(yíng)養(yǎng)品。《2020年中國(guó)母嬰營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》顯示，孕嬰童食品的產(chǎn)業(yè)規(guī)模目前達(dá)1400億元，其中營(yíng)養(yǎng)品占比為23.6%。同時(shí)，營(yíng)養(yǎng)品在母嬰門店的銷售額貢獻(xiàn)占比近5年來(lái)一直在提升。相關(guān)專家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年?duì)I養(yǎng)品作為母嬰行業(yè)人口紅利消失后的一個(gè)增量品類，依然會(huì)保持上漲的態(tài)勢(shì)。

影響消費(fèi)者購(gòu)買母嬰用品的因素多種多樣，其中產(chǎn)品質(zhì)量始終居于消費(fèi)者關(guān)心度的首位。品牌知名度、口碑、銷量、網(wǎng)上評(píng)價(jià)通常與產(chǎn)品質(zhì)量相聯(lián)系，所以也是消費(fèi)者選購(gòu)母嬰用品時(shí)所看重的因素。

對(duì)于母嬰用品品牌的選擇，16.9%的人傾向于國(guó)產(chǎn)品牌；28.2%的人傾向于進(jìn)口品牌；而54.9%的人則更關(guān)注質(zhì)量，不在意是否進(jìn)口。可以看出，曾經(jīng)備受追捧的進(jìn)口品牌也不再是消費(fèi)者的第一選擇，越來(lái)越多的媽媽們注重產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑，并不刻意追求是否進(jìn)口。與此同時(shí)，國(guó)產(chǎn)品牌的品質(zhì)也在穩(wěn)步提升，收獲了越來(lái)越多消費(fèi)者的信任。

基于母嬰消費(fèi)人群的特殊性，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)常常會(huì)選擇線上線下兼顧。而對(duì)于線上購(gòu)買，消費(fèi)者往往存在更多顧慮。最多的消費(fèi)者擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，其他顧慮還有產(chǎn)品信息與實(shí)物不符、品牌真?zhèn)坞y以辨認(rèn)、售后服務(wù)得不到保障、海量產(chǎn)品難以選擇等等。

在政策的加持下，母嬰用品市場(chǎng)風(fēng)起云涌。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)模已從2010年的1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2020年的4.09萬(wàn)億元，2024年更是有望突破7萬(wàn)億元。同時(shí)，新一代媽媽們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也給該行業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)，促使母嬰品牌從各方面不斷提升，探索更多商業(yè)價(jià)值。