專精特新：打造融媒中心“黃埔樣本”
——廣州市黃埔區融媒體中心“破圈”創新實踐

黃埔區融媒體中心是廣州市首批區級融媒體中心，定位于打造成為“代表廣州水準的全國一流融媒標桿”。黃埔區深入貫徹習近平總書記關于推動媒體融合向縱深發展的重要講話精神，堅持全媒為本、導向為先、內容為王、技術為要、改革為重、人才為寶，守正創新、擔當作為，在有效引導群眾、服務群眾中融通黨心民心，鞏固壯大主流思想輿論，積極探索一條“專精特新”深度融合發展新路徑。目前，旗下客戶端下載量、官方抖音播放量、官方微信閱讀量全省領先，全市各區第一，率先打造融媒頭部流量平臺矩陣。2020年，被定為全國經開區和廣州市唯一的“經濟日報全國調研點”，獲評人民日報全國黨媒平臺“縣級融媒 齊心抗疫”優秀案例并在《人民日報》作經驗介紹，推動黃埔區斬獲眾多“國字號”榮譽。

一、一專多能：建設“四全媒體”，主力軍挺進主戰場

重構格局。黃埔區委落實習近平總書記“扎實抓好縣級融媒體中心建設，更好引導群眾、服務群眾”重要講話精神，在黃金地段建設5700平方米的融媒體中心，2020年5月團隊迅速進駐。該中心主動順應媒體融合發展趨勢和規律，按照打造全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體要求，以廣東領先、國內一流的標準打造1500平方米的融媒功能生產空間，設置新聞發布廳、視頻編輯播出室、演播室、技術用房等，推動4K錄制、5G直播、AI主播等技術轉化為生產力，高起點建設350平方米融媒體孵化器，引領和帶動媒體深度融合發展。

再造流程。黃埔區融媒體中心由原廣州開發區《創業導報》編輯部、電視中心和原黃埔區新聞中心組建而成，50多人的團隊平均年齡35歲。著力破解體制機制壁壘，面向全球遴選引進新聞總監、首席內容官和新媒體總監等高層次人才，深化內部組織架構和采編流程改革。按照“策采編發評”全媒傳播流程，科學規劃部門設置，新聞策劃以策劃部為起點，采訪部統籌圖文視頻采訪力量，編輯部、新媒體部按照各自平臺要求進行專業加工，品牌部追蹤全媒體播發效果并及時反饋，形成“一體策劃，一次采集，多元生成，多渠道發布”的工作格局。

融合提質。強化互聯網思維，堅持移動優先，推動主力軍全面挺進主戰場，推動傳統媒體和新興媒體交融并存，黃埔區融媒體中心盤活團隊力量和平臺資源，將采編融合打通使用，極大激發原創生產力、創造力。建設《灣區時報》《黃埔新生活》雙月刊、“黃埔新聞”電視欄目、“到黃埔去”客戶端、“廣州黃埔發布”“廣州高新區發布”官方微信公眾號和微博號、官方抖音號、手機報等包含30多個端口平臺的全媒體矩陣，原創新聞播發量超過日均100條，覆蓋用戶超過400萬。

發力智媒。堅持技術為內容服務，充分借助廣州融媒云平臺，定制開發黃埔區智能指揮平臺，區內重大新聞發布的統一管理、同步播發、效果追溯，提升采編生產的智能化、流程化、專業化、分眾化水平。該中心與區內知名科技企業合作，開發AI虛擬主播“智美”，實現智能AI播報新聞；在全國首創“8K+5G”直播技術的“云監工”，用戶可通過手機實時觀看舊村改造回遷房建設進展，累計觀看量達到50萬人次。

二、精品迭出：堅持內容為王，全力打造爆款“硬通貨”

面向全球唱響黃埔“好聲音”。深度聚焦全區中心工作，主動提供高質量全媒體素材，助推海內外媒體2020年以來刊播黃埔報道2.2萬條，唱響“到黃埔去”時代強音。對接全區“央媒傳播提質工程”，推動中央級媒體發稿5000多條，人民日報、新華社、中央廣播電視總臺、經濟日報、光明日報、科技日報、中國日報等10大中央級媒體發稿數量均居全市各區第一，其中總臺報道210多條（“新聞聯播”25條），人民日報報紙報道94條、新華社電稿86條。助推黃埔區4條新聞入選廣州2020十大新聞和傳播案例。推動黃埔區2020年在主流媒體主辦的公信力較強的評選中，獲得“企業家幸福感最強區”“中國最具幸福感城區”“中國營商環境改革創新最佳示范區”“全國國際化營商環境建設十佳園區”等眾多國字號榮譽，打響“黃埔營商”品牌。

建成具有全國影響力的全媒體傳播體系。順應全媒體趨勢、增強全媒體意識、把握全媒體規律，堅持全媒為本、移動優先，打造廣東傳播力領先、廣州影響力最強的區級融媒矩陣和全國影響力的全媒體傳播體系。“到黃埔去”APP下載量35萬，居廣州各區之首；“廣州黃埔發布”抖音號粉絲70萬、2020年總傳播量超1億、累計點贊1100多萬，居廣州各區之首；在南都大數據推出的2020年度《廣州11區政務新媒體榜》中，“廣州黃埔發布”榮登“廣州11區政務新媒體榜”榜首，摘得“廣州11區政務微信號總閱讀量排名”第一，并獲得“年度爆款號”稱號。全國首份以“灣區”命名的報紙《灣區時報》2020年底公開發行，每期發行量3萬份。報紙緊跟熱點策劃，用微博、抖音等社交平臺，打造全國“網紅區”。2020年黃埔“科技戰疫”等正面話題10次以上億閱讀量沖上新浪微博熱搜榜；2021年“廣州實驗室助力基層疫情防控”新聞發布會，引爆9個話題登上新浪微博熱搜榜，總閱讀量超過10億；2020年#到黃埔去#微博話題，閱讀量2.8億，#到黃埔去跑向幸福#抖音話題，閱讀量1.7億。

高品質生產“破圈”爆款內容。把正能量和大流量結合起來，用心用情制作有品質、有格調的內容。2020年以來，“廣州黃埔發布”微信公眾號共推出12條10萬+爆款，數量居全市各區之首。其中，2021年結合黨史學習教育，策劃制作《踏尋紅色印記系列漫畫》和《黃埔軍校共產黨員家書》視頻，成為廣州建黨百年紅色故事宣傳的亮點；追思袁隆平院士與黃埔的“稻香之約”，在“廣州黃埔發布”微信公眾號首推《隆平與黃埔：稻香之約》短片，人民日報、新華社、中國青年報、工人日報等中央媒體轉發，在社會上引起了強烈反響。打破部門界限，吸納有新媒體技能或學習興趣的員工，成立虛擬機構“黃埔新媒體實驗室”。目前，實驗室已經具備動畫、H5、短視頻、VR等原創生產能力，策劃生產了一批“出圈”的新媒體爆款產品。比如，借用圖片3D移軸技術，推出王牌短視頻欄目《黃埔相冊》，原創動漫IP和“康康條漫”系列長條漫畫作品，均實現10萬+傳播，《黃埔相冊·建設篇》、黏土動畫《到黃埔去》等作品在2020年度“國家高新區微視頻大賽”“廣州市廣播電視節目獎”中榮獲多項殊榮。

三、守正創新：創新“融媒網格”，構筑網上網下同心圓

全國率先打造新聞發布“半月談”。在堅持貼近、引導和服務群眾中，傳播正能量、激活主旋律，構建網上網下同心圓。全國首創新聞發布“半月談”機制，探索出“一次發布+N次集中采訪滾動傳播”的全鏈條發布新路徑，2020年以來，全區舉辦新聞發布會58場，位居廣州市各區第一；組織媒體開展集中采訪270余次。2020年以《中新廣州知識城總體發展規劃（2020-2035）》獲得國務院批復為契機，爭取商務部支持，在北京舉行知識城專題發布會，成為黃埔區首場國家級新聞發布會。主動策劃，與區新時代文明實踐中心開展“雙中心”建設，策劃“最美逆行者”事跡報告會，大力宣傳戰“疫”先進個人、先進事跡。目前，黃埔“半月談”新聞發布以兩周一次以上的頻率進行發布，已成為全區最權威的發布平臺。黃埔區作為廣東的唯一代表在全國縣委宣傳部部長新聞發布培訓班上作經驗推介。

強強聯合打造融媒標桿。與中央和省、市權威黨媒合作，打造黃埔特色“灣區+傳播”模式。成立人民日報全國黨媒平臺黃埔工作室、人民日報“麻辣財經”黃埔基地，其中黃埔工作室是人民日報全國首個區縣融媒工作室，將導入人民日報技術、人才等優勢資源，全面提升黃埔融媒策劃生產水平，在人民日報全國黨媒平臺打造“黃埔潮”品牌欄目。掛牌“經濟日報全國調研點”，是全國經開區唯一調研點，在經濟日報推出報紙報道60條，名列調研點第一梯隊。與廣州日報合作，推動灣區時報立足黃埔、深耕廣州、聚焦灣區、放眼全國、走向全球。與暨南大學新聞與傳播學院、廣州外語外貿大學新聞與傳播學院共建融媒實踐基地，通過校地共建、優勢互補，打造黃埔融媒標桿。

構筑“融媒網格”信息網絡樞紐。打開大門辦融媒，組建融合生產機制，組建覆蓋全區17個街道（鎮）、200多個社區、100多家主要企業的“融媒網格員”隊伍，深入基層“毛細血管”，打通社區傳播“最后一公里”，打造有生命力的社區信息網絡樞紐平臺。在2020年影響全市的“522暴雨”中，組織全區“融媒網格員”發送即時天氣信息、防臺風注意事項，直播搶險現場，打造黃埔最及時最權威的掌上信息平臺。與區政法、衛健、消防等單位建設區級融媒分中心，孵化出全省首個區縣政法融媒體中心——“黃埔政法融媒”，定期發布“黃埔平安指數”，推動社會治理手段由事后處置向事前防范轉變。

□ 本文作者在黃埔區融媒體中心演播室錄制由中宣部舉辦的縣委宣傳部長新聞發布網絡培訓班交流發言視頻。

四、務求特色：想群眾所想，探索“內容+政務服務商務”

打造網上社區“百姓秀場”。把媒體的專業專長和網民的創新創造結合起來，把用戶“需要什么”和融媒“生產什么”結合起來，開發“到黃埔去”客戶端社區板塊，開放UGC互動內容生產。組織實施“我的小康生活”創作大賽，全區各級學校學生投稿超過3000份，網絡投票參與人數突破200萬人次。

打造百姓掌上服務大廳。創新探索“新聞+政務服務商務”，不斷培育新能力、提供新服務、增創新價值。將黃埔區“有呼必應”黨建引領基層治理平臺搬到移動端，引進黨群服務、志愿者服務、垃圾分類等20多項移動服務。打通線下黨群服務陣地和線上融媒宣傳陣地，開發“黨群通”小程序并接入融媒客戶端，全區156個黨群服務中心實現在線查詢、掌上預約活動、群眾一鍵評價打分等功能，進一步推動黨的理論“飛入尋常百姓家”。想群眾之所想，滿足群眾需求，有針對性地推出多項“黃埔特色”在線服務，如在2020黃埔馬拉松期間，為報名者提供中簽結果查詢服務，查詢服務量超過萬人次；聚焦精準脫貧，開辟“黃埔線上扶貧館”，推出近百種對口幫扶特色農產品；參與廣州首屆“直播節”黃埔分會場活動，直播帶貨銷售量居全市前列；助力復工復產，策劃“走，到黃埔看電影去”活動，免費派發上萬張電影票，推動影院“熱起來”。

跑出移動直播“黃埔速度”。搶占移動端話語權，移動直播成為鞏固主流輿論陣地的重要抓手。黃埔融媒搭建移動直播平臺，組建移動直播團隊，“每逢大事必直播”成為慣例。主動引導群眾，針對中考填報志愿熱點問題，策劃中考招生在線問答直播，全區區屬高中招生負責人在線答疑，觀看量突破50萬人次。主動服務群眾，開展“停課不停學”直播，收集全區各級學校優秀網課視頻，總播放量超過300萬人次。聚焦區域發展，開展“逢8集中動工”系列直播，策劃“元宵嘉年華”直播，以“零時差”的方式進行實時直播。

在守正中創新，在創新中守正。黃埔區融媒體中心始終牢記職責使命，強化底線思維，不斷提升“四力”，鍛造來之能戰、戰無不勝的“新聞鐵軍”，牢牢把握新聞輿論工作的主動權主導權，全力建設主流輿論陣地、綜合服務平臺、社區信息樞紐，努力打造“代表廣州水準的全國一流融媒標桿”。