PDCA循環(huán)管理法在放射科護理質量持續(xù)改進中的臨床應用分析

陳芊如

【關鍵詞】PDCA循環(huán)管理法;放射科;護理;質量持續(xù)改進;滿意度;不良事件

伴隨著影像學技術的飛速發(fā)展，該項技術在臨床診療環(huán)節(jié)中角色日漸凸顯，這就對醫(yī)院放射科室中的護理工作質量有了更高的需求。護理質量管理作為對醫(yī)療行業(yè)中護理效果的關鍵指標之一[1]。因為常規(guī)的放射科室中護理工作推進的時候相對較為繁瑣，護理的安全管理工作比較薄弱，護理工作人員從業(yè)的水準存在良莠不齊的狀況，導致在開展護理的時候，出現(xiàn)各類不良反應事件的概率相對較高。PDCA循環(huán)管理法作為一項先進、高效的管理模式，將其運用在護理質量持續(xù)改進中，有較高的效果。基于此，本文將選擇2019年12月至2020年10月到本院放射科接收的患者120例，研究PDCA循環(huán)管理法在放射科護理質量持續(xù)改進中臨床應用以及效果，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2019年12月至2020年10月到本院放射科接收的患者120例，分為實驗組（接受PDCA循環(huán)管理法下護理質量持續(xù)改進護理），對照組（接受常規(guī)護理）。納入組中的患者，年齡3歲～78歲，平均年齡（50.13±3.89）歲，一般資料無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組組內患者接受常規(guī)護理質量的管理模式，需要定期地對護理工作人員工作質量進行檢查，并日常的進行監(jiān)督與考核。

1.2.2實驗組組內患者接受PDCA循環(huán)管理法下護理質量持續(xù)改進護理模式，具體為。首先，Plan（計劃）：要求醫(yī)院中的門診部門、護理部門以及放射科室中的行政主任與護士長帶頭，組建出質量管理的針對性小組，而后制定出有關的護理對策、護理操作流程以及規(guī)章制度等。其次，Do（執(zhí)行）：嚴格地依照護理制度與規(guī)章操作推進護理工作，提升護理工作人員技能學習意識、業(yè)務意識、服務意識與風險意識等，每周都需要對一項護理知識與技能進行專題性學習，對護理工作人員集中的培訓。再次，Check（檢查）：質量管理組需要每周兩次地開展專項性的護理質量考察與檢查工作，對制度執(zhí)行力落實狀況急性檢查，需要將其中存在的問題及時地指出，將所存在的問題進一步匯總。最后，Action（處理）：依照護理質量考核與檢查的結果，要求管理組中成員對內容進行分析，提出針對性地整頓意見，保障解決方法可以被高效執(zhí)行，而后進入到下個循環(huán)中。

1.3觀察指標及評價標準

比對兩組患者對護理工作的滿意度（越高越好）以及不良事件出現(xiàn)的概率（越低越好）。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1對比兩組患者護理滿意度對照組護理滿意度低于實驗組（P <0.05），見表1。

2.2 對比兩組患者不良事件出現(xiàn)的概率

對照組患者出現(xiàn)不良事件的概率高于實驗組（P <0.05），見表2。

3 討論

PDCA循環(huán)模式作為先進的管理模式，將其應用到護理當中對患者的不同病情進行個性化的全面護理，并有計劃地實施，有效提高護理質量，減少患者的并發(fā)癥。該護理模式包括計劃、實施、檢查及處理四個體系，具有標準化、規(guī)范化的特點[2，3]。根據(jù)患者的具體情況制定有效的護理計劃，并積極執(zhí)行，使護理人員的工作有依據(jù)，避免了傳統(tǒng)的護理方式降低患者的護理質量。

本文通過對兩組患者對護理滿意度與護理不良事件出現(xiàn)的概率進行比對。發(fā)現(xiàn)：對照組患者對護理滿意度低于實驗組;對照組患者出現(xiàn)不良事件的概率高于實驗組（P<0.05）。綜上，PDCA 循環(huán)管理法適用于放射科護理質量持續(xù)改進管理中，能夠保障護理質量有效提升的同時，還可以有效降低出現(xiàn)不良反應事件的概率，該種管理模式可以運用并推廣。