影響電梯安全的因素及應對策略

陳多虎

（張掖市特種設備檢驗所，張掖 734000）

隨著現代化城市的建設發展，無論是在辦公樓、機場、地鐵站以及火車站等公共場所，還是在居民住宅，電梯的應用都極為普遍。電梯與人們的生活息息相關，一旦出現電梯安全事故，不僅會造成財產損失，還會威脅人們的生命安全，從而帶來嚴重的社會影響[1]。本文主要探討了影響電梯安全運行的因素，并提出了相關措施。

1 受主觀因素影響

電梯安全主觀影響因素思維導圖，如圖1所示。

圖1 主觀影響因素

1.1 受電梯從業者的主觀因素影響

電梯從業者（電梯安裝人員和電梯維保人員等）的主觀因素會威脅電梯的安全運行。例如，電梯從業人員安全態度不正確、工作壓力大、薪酬滿意度低以及電梯安全知識缺失等[2]，導致電梯從業人員在工作時出現錯誤或是違規操作亦或是故意損壞電梯等行為。例如，如果電梯的生產、安裝以及維護保養工作人員面臨較大的工作壓力時，會出現焦躁、抑郁或是煩躁等負面情緒，不僅會降低電梯從業人員的工作興趣，而且影響其判斷能力和認知能力，威脅電梯的安全運行[3]。

圖2 電梯施工圖

1.2 受電梯使用者主觀因素的影響

電梯使用者的主觀因素會威脅電梯的安全運行，包括安全態度不正確、相關電梯安全知識缺乏以及兒童監控缺失等[4]。例如，電梯使用人員會由于缺乏安全意識和安全知識，不按電梯乘坐注意事項的要求乘坐電梯，意識不到電梯運行出現事故的危險或是存在僥幸心理，在電梯出現意外事故時想要扒門逃生，或是在電梯即將關閉時強行阻擋電梯運行[5]。不規范使用電梯也會影響電梯安全運行。

2 受客觀因素影響

2.1 受管理因素影響

截至2019年年底，全國電梯總量為709.75萬臺，且電梯總臺數以每年幾萬到幾十萬臺的速度在增長。隨著國家對老舊樓房加裝電梯政策的實施，電梯的應用更加廣泛，一旦出現管理失誤，勢必造成嚴重后果。電梯作為較為復雜的機電類特種設備，其設計、制造、安裝、使用、維護保養及監管等管理工作都可能出現失誤。事故統計顯示，目前出現問題最多的環節是安裝、維護保養環節，歸根溯源是管理不到位，表現為負責電梯安裝的單位未按《電梯安裝安全規范》施工，電梯維保單位未按《電梯維護保養規則》的要求維護保養，電梯安裝、維保單位的管理人員不重視電梯運行的安全性，以及電梯使用單位沒有做好員工的安全培訓等。

2.2 法律法規的影響

影響電梯安全運行的客觀因素有電梯行業內沒有較為健全完善的法律法規制約、電梯本身存在質量缺陷、電梯設計不合理、應急救援制度不完善以及沒有得以有效落實的責任保險制度等。這些因素使從業人員無法做到有法可依，沒有足夠的規章制度作為指引，導致電梯在一系列生產、施工及后續的維修保養時無法規范本身的操作。一旦突發安全事故，從業人員不能及時采取應急救援措施進行救援，以保障使用單位及乘客的生命財產安全。

3 保障電梯安全的應對策略

3.1 針對主觀因素的應對策略

結合由主觀因素導致的電梯安全問題，共同點是安全意識淡薄，不了解電梯的結構和運行，且在突發事故時無法采取合適的措施進行處理。如果工作人員擁有足夠的電梯安全知識，在面臨突發電梯傷人事件時及時按下急救按鈕，將會避免事故的發生。因此，必須加強關于電梯安全知識的宣傳教育，使人們了解電梯急停按鈕的位置、使用方法以及應急逃生技巧。針對電梯使用單位、安裝單位和維保單位缺乏安全培訓的現狀，可以通過外派學習、請專家進行培訓以及定期進行操作演練等方式，提高作業人員的業務水平。安裝、使用和維保單位負責人帶頭開展安全教育工作，由上到下樹立強烈的安全意識。此外，可以請第三方監管機構進行監督檢查，及時上報檢查中發現的問題并予以有效解決，以消除電梯潛在安全隱患，保障電梯安全運行。

3.2 針對客觀因素的應對策略

針對管理因素引起的電梯安全問題，想要保障電梯運行的安全，減少或者杜絕電梯安全事故的發生，需要圍繞電梯有關單位內部的安全氛圍、安全文化、安全培訓、電梯的規范用工和完備的安全使用標識等方面展開工作。通過樹立單位負責人強烈的安全意識，由上到下深層滲入，建立企業良好的安全氛圍，推動構建完備的安全行為體系，培養員工專業的工作態度、技能以及價值觀念，保障市場穩定秩序，消除潛在安全隱患。

針對客觀因素引起的電梯安全問題，可以通過健全電梯行業的法律、法規和標準，將電梯安全事故責任及保障義務上升到法制層面，確保電梯行業法律、法規和標準得以有效落實，加強對電梯設計、制造、使用以及定期檢驗環節的監管。此外，可以借助先進的信息技術及遠程監控技術，在電梯安全行業中建立成熟的應急救援指揮體系及專業的救援團隊和響應機制，在面對投訴、呼救或是安全隱患的舉報等行為時，及時采取措施，第一時間掌握現場的安全信息并發出指令，派遣專業救援隊伍解救被困人員，全方面多角度做好應急救援。

4 結語

本文探討了電梯使用時影響其安全的主觀因素和客觀因素，并提出了相應的應急策略。但是，將提出的策略落實于電梯安全管理過程，解決潛在的安全隱患，需要電梯設計、制造、使用以及監管環節的共同努力，從而由上到下建立起強烈的安全意識，及時消除正處于萌芽狀態的安全隱患，杜絕發生安全事故。