互聯網3.0時代背景下企業商業化轉型模式創新研究

摘 要：在互聯網3.0時代背景下，很多企業維持傳統的采購、生產及經營，導致企業工作效率過低，無法跟上市場需求，因此提出互聯網3.0時代背景下企業商業化轉型模式創新研究。結合互聯網3.0時代特征，通過分析影響企業轉型的內外部因素，從采集市場需求、設計采購系統、變革企業組織結構、加強企業生產經營智能化上，創新企業商業化轉型模式。希望本文的創新研究可以為企業商業化轉型提供新思路。

關鍵詞：互聯網3.0;企業轉型;商業化轉型;人工智能;大數據分析

隨著互聯網的飛速發展，我們的生活早已步入了互聯網時代，互聯網3.0時代已經開啟。在互聯網1.0時代，海量信息存儲在互聯網上供人們查閱與閱讀。在互聯網2.0時代，人們通過互聯網進行社交溝通，以社交溝通為主要特色的互聯網形式正式開啟。如今互聯網3.0時代是人們可以利用一部手機，對自己的衣食住行進行全面的安排。在企業上互聯網3.0時代是基于人工智能、大數據、云計算等科學技術運用在企業全方面的技術革新。在互聯網3.0時代背景下，企業若要長久發展，商業化的轉型就是不可避免的。商業化就是指以盈利為第一目的的行為。企業商業化轉型就是指企業要以盈利為目的，進行企業生產經營過程模式的轉變。目前，在互聯網3.0時代背景下，很多企業維持傳統的采購、生產及經營，導致企業工作效率過低，無法跟上市場需求，企業重新面臨著轉型。針對這一現象，本文從企業的內外部因素上，對互聯網3.0時代背景下企業商業化轉型模式進行創新研究，希望本文的創新研究可以為企業商業化轉型提供新思路。

一、互聯網3.0時代特征

互聯網3.0時代是基于人工智能、大數據、云計算等科學技術運用在企業全方面的技術革新，在互聯網3.0的時代背景下，對企業的發展、價值鏈條以及市場環境，我們需要重新進行判斷與審視。同時，互聯網3.0時代已經不是傳統地把企業與互聯網單純地聯合在一起，而是企業利用互聯網3.0的時代產物，對資源進行優化配置，提高企業各方面效率，使得社會經濟水平整體提高。在互聯網3.0時代中，人們的消費得到了升級，人們越來越追求體驗、品質和個性的一體化消費體驗，因此各大企業在轉型道路上，對于客戶的需求應著重考慮。使用互聯網3.0的時代產物可以使企業的生產數量、生產層次、生產品質都得到大幅度提升。目前，大量互聯網平臺，基于大數據來分析客戶需求，進行精準推薦，使得客戶需求上升，產生購買欲望，促進交易的完成。互聯網3.0時代是一個全方位互動的時代，人們利用一臺手機對衣食住行等每一個方面進行良好的安排。簡單來說就是，人們以個人終端為圓點中心，在所有方面上與世界網絡信息進行互動。互聯網3.0時代是一個完全智能化的時代，在這樣一個完全智能化的時代，信息的互通性就尤其重要。當突破技術壁壘后，我們甚至可以用電影院儲值卡買到一個乒乓球拍。虛擬與現實的結合，人工智能基于大數據的分析，都是互聯網3.0的時代特征。同時，互聯網3.0時代的到來，也讓企業得到一個蓬勃發展的機會。企業若要繼續蓬勃發展，應抓住這個互聯網3.0時代的契機，利用互聯網3.0時代思維，對企業的外部以及內部進行優化整合，使得企業重新煥發生機。

二、企業商業化轉型的問題及影響因素

1.企業商業化轉型存在的問題

目前，我國企業商業化轉型存在以下不足。第一，企業對于轉型過程中的科技投入相對不足，未能形成科技帶動生產力的局面，科技創新能力亟待提高;第二，人才缺乏，阻礙了企業向智能化方向發展;第三，企業商業化基礎薄弱，沒有足夠的底蘊和實力，高端企業商業化發展緩慢。為此，需要在互聯網3.0時代背景下，對企業進行轉型升級，制定一系列智能政策，支持產業轉型，強化企業商業化轉型向高端化發展。

2.企業商業化轉型的影響因素

（1）企業外部因素

在人類的經濟社會發展中，從農業經濟到工業經濟、從工業經濟到互聯網1.0時代，又從互聯網1.0時代到互聯網2.0時代，到目前，人類社會已經迎來了互聯網3.0時代。在互聯網3.0時代的當下，企業面臨轉型的最重要的外部因素就是互聯網3.0背景下的知識經濟。本文從三個角度來分析影響企業轉型的外部因素。第一步，從宏觀經濟環境的角度來看，在互聯網3.0時代企業正在面臨著巨大的不確定性。互聯網3.0時代進行的技術革命，在信息溝通上大大地降低了成本，使得信息溝通效率大幅度提升。在2020年新冠疫情肆虐，線上辦公、網課等工作形式都對企業形成了一定影響，但同時也是機遇。目前來看，全球的經濟形勢錯綜復雜，在宏觀經濟上不僅要考慮內部沖擊因素，同時也要考慮外部因素，使得企業發展的不確定性大大增加。第二步，從消費者需求來看，互聯網以及物聯網的崛起已經改變了人們的消費方式，同時對人們的購物方式進行了改變，人們對于不同物質的需求也尋求到了滿足。目前，人們對于個性化的需求越來越高。在互聯網3.0時代，人工智能的發展、大數據以及云計算的出現，都可以對這類個性化需求進行滿足。所以，在企業商業化轉型中，對人工智能以及大數據必須有所重視并使用。第三步，從競爭對手來分析，在互聯網3.0時代各企業的競爭對手已不是傳統的企業競爭，跨行業融合現在已經是大勢所趨。在互聯網3.0時代背景下，研究創新到發售買賣之間的距離已經被大大地縮短了，一旦新興企業在技術壁壘上有所突破，將成為強有力的對手。

（2）企業內部因素

企業進行商業化轉型中，對于企業內部的影響因素分析必不可少。在互聯網3.0的時代背景下，人們之間的距離已經不再是任何問題，人們和企業之間的距離也大大地縮短了。同時，企業也有了新的身份，企業不再是傳統的賣家身份，同時也具備買家身份，通過互聯網進行產品原料的買賣，根據大數據分析市場需求度決定產品的生產量，大大提高了企業的成本效益。在互聯網3.0的背景下，企業產生盈利，那么一定要從顧客與員工兩個角度去分析。從顧客的角度來看，只有企業的商品滿足顧客的消費者偏好，雙方的交易才能被促成，企業才能夠保證一定的競爭優勢。因此，企業需要通過互聯網3.0的時代思維，通過大數據尋找與接觸客戶，并且深層次地挖掘客戶需求，從而促進交易。從員工的角度來分析，傳統的企業模式已經不能保證員工的地位，員工更需要的是汲取知識從而產生創新。因此，在企業文化及員工管理方面應遵循時代變化，為員工提供歸屬感，保持工作環境的舒適度，從而激發員工的工作熱情，使得員工為企業創造更高的價值。在企業結構、企業采購及生產的過程中，都需要企業進行創新。在互聯網3.0時代，企業若要高效率生產，在基礎設施設備上就需要進行更新。例如在物流企業上，基礎設施設備的完善是物流工作能否高效進行的基礎，雖然政府對于基礎設施建設方面大力支持，但是權責不明的問題仍舊存在著，導致物流行業在運貨過程中，交通工具運貨量的占比較低。在技術創新的能力上，個別企業無法收集到足夠的信息，信息采集能力不足，導致無法分析各項數據，以至于無法進行技術創新。在管理上，許多企業制度不完善，導致人才流失，無法形成有效的工作體系。這就需要建立完善的企業管理制度，提高企業人才管理水平。

三、企業商業化轉型模式創新戰略及模式

1.企業商業化轉型模式創新戰略

（1）加大科技投入

科技投入不足，經濟實力不穩定，這是我國企業商業化轉型升級所面臨的最大障礙，因此應從政治策略、技術開發、資金管理等方面采取創新驅動發展戰略。各地區要結合本地產業優勢，積極引進先進技術，長期與科研院所合作，調動人員積極性，支持重點企業建立實驗室，積極探尋問題，確保企業在創新中的主體地位。

（2）全力培育創新人才

企業商業化推動產業轉型升級的關鍵在于全力培育創新人才，調動人才的積極性，在傳統企業商業化轉型升級中需要構建多層次的人才培養體系。完善人才激勵機制，加強人才培養合作，充分發揮內部培訓作用，促進政府與企業之間的人才流動。鼓勵各大高校積極參與地方經濟發展，深入研究產業轉型升級問題，為地方產業需求提供人才培養方案;發揮行業協會在協同創新中的重要作用，大力發展眾扶和眾籌，建立全過程的創新模式，依托科技成果展示平臺，推動創新成果轉化。

（3）促進高端企業商業化發展

高端企業商業化發展轉型范圍內，將機械設備、電子信息等行業逐步實現智能化，并在各行各業推廣應用。加大支持力度，在傳統產業基礎上，培育一批智能工廠，并成功創建示范企業，向智能化、高端化邁進。強化產業鏈兩端的產業短板建設，支持建立產業聯盟，推動互聯網與“一帶一路”倡議相結合，促進高端企業商業化發展。要提高價值鏈地位，必須順應新時代消費者需求，推動高端企業朝著更理想化的方向發展。

2.基于互聯網3.0時代創新企業商業化轉型模式

（1）采集市場需求

在互聯網3.0時代背景下形成了新的統一市場，其規模要遠大于企業以前所面對的市場。在當下的統一市場中，企業可以利用大數據分析市場需求，生產制造符合市場需求的產品或利用大數據營銷使得產品被精準推薦。而一些中小企業所生產的小眾產品，在統一市場中可以獲得很好的發展空間。與此同時，在統一市場內的競爭更為激烈，競爭對手更多。利用一臺手機，采集用戶的個性化需求，同時讓用戶參與設計，實現基于消費者個性化需求的規模化定制是這類企業轉型的重點。中小企業可以利用云制造平臺，解決企業部分高端制造加工能力。高端企業就利用大數據營銷，實現對消費者的精準化推薦。在互聯網3.0時代背景下，統一市場的網絡協同制造，可以快速響應客戶需求。產品從采購、生產制造到銷售流程中，都可以在互聯網上協同完成，產品的上市時間就被最大限度地縮短了，為企業帶來新的機遇發展。

（2）設計企業采購系統

企業采購端通常存在著設備價格高昂、采購配送庫存流程無法形成一體化管理、供應商的種類繁多、相關配件雜亂等諸多的特點。對于這些特點來說，基于互聯網3.0時代，將采購配送庫存等流程進行一體化管理，全面掌握供應商及設備等信息是高效管理企業采購的關鍵。所以我們把企業采購系統分為四個層次，分別為設備管理采購管理、供應商管理、交易管理以及廢舊設備處理。對設備管理采購管理層來說，企業各部門應根據自身需求，向采購部進行電子采購申請，根據預算及申請進行詢價方案的編制，再選擇供應商，通過電子支付來完成采購。建立信息處理，對市場動態、交易信息等各類數據進行分析與處理，為下一次采購提供信息支持。最后對需要更換的設備要及時請示，同時對于老化的設備也要及時進行處理。對于廢舊設備，可以先進行拍賣，沒有拍賣出去的設備可以進行報廢處理，盡量保持企業可以收回資金，為企業節約成本。基于互聯網3.0時代，將上述復雜的采購流程在信息平臺上去完成，建立內外部結合的有效溝通的互聯網系統，促進企業采購高效率地完成。構建在采購服務系統之上的采購平臺門戶，在企業之間提供一個全方面的個性化交易服務。為供應商企業、采購商企業提供一個可以交易一體化的互聯網平臺。在此互聯網平臺上，企業可以通過社會信用代碼、企業代碼等進行用戶注冊，通過選擇自己的主營業務指定服務區。當然，也可以進行其他服務區的操作。在采購上，采購商與供應商建立聯系，雙方通過審核且雙方滿意后，即可在線上簽訂合同，并對此交易進行監督，直到交易按照合同要求完成。

（3）變革企業組織結構

目前，我國企業大都是傳統的組織結構，而這種傳統組織結構都是基于泰勒和韋伯提出的“正三角”結構理論。這種結構導致了各部門間溝通困難、各組織間缺乏柔性，在與客戶相處期間無法滿足顧客的需求，在員工間打擊員工積極性等弊端。而且，我國的人工成本一直以來都是以低廉著稱，很多企業都以人工成本低廉作為主要優勢。然而，在互聯網3.0時代下，人工智能的普及使得國外的企業都紛紛踏進了智能生產領域。在未來，我國人工成本低廉的競爭優勢將會越來越不明顯，所以變革企業組織結構迫在眉睫。在變革企業組織結構中，需要以創造客戶價值為核心，虛擬與網絡相結合，更新信息化平臺，改變企業傳統認知方向。同時，把企業打造成一個超扁平化的管理平臺，讓員工成為創業者，同時引領員工朝著正確的方向進步。員工作為企業與消費者之間的橋梁，一定要保證員工在作為這座“橋梁”時的積極性。在互聯網3.0的時代背景下，可以專門組建人工智能的組織結構，利用人工智能，這樣可以使得員工工作效率得到大大的提升。企業若要保持盈利，就需要進行組織結構的改革，根據部門職能不同，在建立組織結構時，需要建立組織間的聯系，使得部門間更加有效地進行溝通。

（4）加強企業生產經營智能化

在互聯網3.0時代背景下，客戶對產品的需求越來越追求體驗感、品質感及個性感覺。傳統企業的標準化策略已經不適用于現在。因此，企業需要利用智能化系統分析大數據，包括數字經濟等構建生產經營體系，以加強企業生產經營的智能化。在加強企業生產經營的智能化中，企業的價值鏈會改變成對消費者需求所驅動的智能化體系。企業需要基于大數據、互聯網3.0時代技術來挖掘消費者對于產品的額外需求。同時，通過產品服務和產品設計來創新產品，滿足消費者的多種需求。利用人工智能系統，從與消費者的聊天中分析消費者當下是否存在采買欲望，若有則轉交人工促進交易。在生產中，加大對智能設備的使用，使得生產效率更加高效，從而滿足消費者需求。對于產品服務，企業不僅銷售商品，更要結合銷售服務的理念進行經營，促使企業在進行交易時，為消費者提供精準的場景化體驗。例如在消費系統中添加AI一鍵試穿功能，消費者足不出戶也可以體驗到衣服穿在身上是否適合自己。在互聯網3.0時代背景下，企業的核心競爭力應為創新，新的商業模式應融入到產品的設計中來，同時將消費者的創意設計進行融入，提高產品的競爭力屬性。企業更要將消費者、服務要素提供商以及產品要素供應商三者進行促進，讓三者互相協同，采集資源數據。另外，企業要形成新的知識型服務、生產型服務、公共服務等，提高企業服務的技術含量，提高企業產品的文化品位，從而實現高情感體驗的現代化智能服務。

四、結束語

本文對互聯網3.0時代背景下企業商業化轉型模式創新進行了研究。從企業的內外部進行分析，從而提出新的模式，對企業商業化轉型具有極高的參考價值。但由于本文中提出的創新，在目前還存在著一定的技術壁壘，導致本文的分析還存在一定的局限性，還需要更貼近實際進一步展開研究工作。希望本文的分析，可以對企業商業化轉型提供新思路。充分利用互聯網3.0時代來整合企業自身所能夠利用的資源，從而在企業中建立起一個具有特色的商業化轉型模式，借此有效提高企業的市場競爭力，促進企業長久發展。

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作者簡介：鄭慧（1981.04- ），女，漢族，山西呂梁人，碩士研究生，廣東工商職業技術大學，講師，研究方向：經濟管理類理論及實踐研究