關于企業導視系統優化設計研究

鄒竑勃

（青島理工大學藝術與設計學院，青島 266033）

在公共環境中，導視系統擔任著引導、說明、指示等功能，是環境布局的重要環節，也是營造風格、提升文化的重要部分[1]。動物園承載著保護、教育的意義，是市政配套設施中重要的組成部分。現進行該研究，以期為企業導視系統優化設計提供參考。

1 導視系統設計概述

導視系統設計是傳統建筑設計與視覺傳達的中間學科。在現代城市生活中，對人與環境的信息關系要求越來越高，小到一幢寫字樓，大到一個區域甚至城市都要求有科學和人性化的導航設計。導視，作為一種文化或文化的一部分，它不但有著引導、說明、指示等功能，它也是環境布局的重要環節[2]。

2 青島動物園導視系統現存問題

2.1 導視系統設計不具有整體性

導視系統涉及到字體、色彩、圖形符號、元素組合、板式設計、所用材質、形狀、工藝以及設置與分布等要素，這些要素要進行整體的設計，既要符合形式美法則，又要讓用戶即受眾快速獲取信息，及時作出判斷。青島動物園內的導視系統缺乏整體系統的規劃，一塊小小的空地，標識牌形態各異、毫無關聯性，破壞了園區內優美的景觀，與周圍環境不協調（如圖1 所示）。園區內導視系統的材質差異很大，有鐵藝、鋁合金、木材、塑料、KT 板、鋼板、石材等，這些導視牌風格差異很大且制作不規范，有簡約現代、古樸、懷舊、活潑可愛等多種風格，這些設計缺乏整體統一性，影響了景觀效果。

圖1 青島動物園導視系統

2.2 導視系統位置分布不合理

在唐納德·A·諾曼編寫的經典設計類著作《設計心理學》一書中有一個有趣的專有名詞“諾曼門”，意指在設計、制作過程中根本就沒有考慮或是毫不在乎的需要，表明了該產品的制作者沒有關注用戶的需求，這被稱為“諾曼門”[3]。可以十分肯定地說，“人們的失誤幾乎是由蹩腳的設計直接造成的。”經過考察，筆者發現青島動物園的導視系統牌分布不合理，有些導視牌指示不明確，沒有合理的游覽路線，缺乏整體規劃布局。這樣就使得游客不能規劃出適合自己的游覽線路，浪費了游客的時間，從而大大降低了體驗感。

2.3 導視系統缺乏顯著的識別性

在導視系統中，圖形是最吸引人的一項設計元素，您可能不會說外語，但一定能看得懂圖形符號所傳達的信息，這也說明圖形符號打破語言、國籍的限制。筆者發現，青島動物園的標識牌只有綠底白字的簡單排版，這種簡單的排版，已不能滿足當今多元文化的傳達需求（如圖2 所示）。白字綠底反差小，不易于眼睛快速識別文字信息。在太陽光的照射下，很難看清標識牌上面的文字。中國工業設計之父柳冠中先生曾經說到：“設計是無言的服務、無聲的命令”，這體現了一個好設計的標準，就是定位明確。通過統計，筆者發現青島動物園環境導視的表現以文字為主，文字占據著大多數的版面。圖標設計主要體現在廁所指示、禁煙指示、文明規范等限制類指示上。

圖2 青島動物園標識牌設計

3 青島動物園導視系統優化設計意義

3.1 對于游客的意義

導視系統可以使游客了解動物相關知識、景點分布及介紹、信息咨詢與服務等，可以使游客快速了解園區內各項設施，便于游客進行信息交互，避免園區內迷路或走回頭路。

3.2 對于園區管理者的意義

通過導視系統優化，管理者可以及時掌握了解動物園區內情況，便于迅速解決出現的突發情況，從而使管理更加便捷、人性化，且更加及時高效。

4 青島動物園導視系統優化設計方法

4.1 圖形符號設計

圖形符號是指以圖形為主要特征，用以傳遞某種信息的視覺符號。它可以指導人們的行動，提醒人們注意或給以警告等。圖形符號具有直觀、簡明、易懂、易記的特征，便于信息的傳遞，使不同年齡，具有不同文化水平和使用不同語言的人都容易接受和使用，因而它廣泛應用在社會生產和生活的各個領域，涉及到各個部門、各個行業[4]。好的圖形符號可以突破地域文化，易于信息的交互。圖形符號它是對形象的一種高度提取和凝練概括，抓住了形象的主要特征。通過設計，使動物形象更加生動，相比枯燥的文字介紹，圖形符號更易于人們接受，并且提升了人們的想象與聯想能力（如圖3 所示）。對于兒童來講，圖形符號能使他們獲得更多認知途徑，與單純文字介紹相比，更符合兒童身心發展。

圖3 動物圖形符號（圖片來源于360 圖片庫）

4.2 色彩設計

色彩設計就是顏色的搭配。自然界的色彩現象絢麗多變，而色彩設計的配色方案同樣千變萬化。當人們用眼睛觀察自身所處的環境，色彩就首先闖入人們的視線，產生各種各樣的視覺效果，帶給人不同的視覺體會，直接影響著人的美感認知、情緒波動乃至生活狀態、工作效率[5]。經調查研究發現，動物園的主體為少年兒童。少年兒童的性格特點為活潑、好動，對新鮮事物有好奇心，但注意力不夠集中，善于形象思維，有較強的語言表達欲望，渴望得到家長及同伴的認同。在色彩心理學中，藍色代表著安靜、寧靜、包容、平和，黃色代表著溫暖、食欲、滿足，紅色代表著興奮、快樂、熱烈，綠色代表著自然、清爽、舒適，粉紅色代表著可愛、幸福、甜美，等等。經過對兒童玩具、兒童服裝、兒童食品外包裝、兒童讀物等兒童消費品的調查研究發現，兒童產品的顏色普遍明度、純度較高，色相偏暖色系為主且色彩對比強烈。男孩子普遍喜歡藍色、黃色，女孩子普遍喜歡粉紅色、玫紅色。在青島動物園的視覺指示色彩設計中，可以采用這些顏色，一來是為了迎合兒童的色彩喜好，二來是因為，較高純度和飽和度的顏色對比強烈、更易于人們在遠距離識別信息，起到更好的視覺傳達作用。但需要注意的是，不管用什么色號的顏色，不能忽視信息傳達這一本質需求，色彩搭配要具體情況具體分析且搭配時要全方位考慮，盡量與周圍環境相協調，更要注意避免因民俗文化所產生的配色禁忌。

4.3 字體設計

當我們面對文本信息時，就會很直接的感受到字體的作用。經過專業設計的一套字體，不但可以體現出文字背后的寓意，更能反映出設計品質，為整個版面起到增強設計感、提升品牌形象的作用。相反，一套粗略的文字設計，則會削減設計感，更嚴重的會使信息傳達錯誤，使人產生錯誤判斷。文字相對于圖形符號來講更加嚴密、穩定，不容易產生歧義，但是過多的沒有設計感的文字則會使人感到千篇一律、缺少變化。在進行文字設計時，字形要盡量圓潤飽滿，字號、字間距和行距要符和老年兒童的視力讀取范圍與能力，以方便該人群快速讀取信息，在設計時更要遵循兩條基本要求：求同存異。“求同”是指整套字體設計要規范，字體的“風格”或者“個性”要運用到每個字的設計中去，讓人一看就知道是一套完整的字體，沒有東拉西扯、四不像的嫌疑。“存異”是指整套字體設計有較強的個性、風格，不顯得平庸、具有閃光點，“存異”的前提也要注意設計的標準化與規范化，否則，文字排列組合在一起會顯得雜亂、缺乏一致性。

4.4 版式設計

“自然界的一般形式便是規律”，“這種規律也是藝術形式美的依據”——恩格斯。將自然美的形式特征總結成形式美的法則的這種形態組織方式叫做“編排設計”，編排設計體現在版面上就是“版式設計”。版式設計不是簡單的把圖形符號、文字等信息進行簡單羅列的組合，而是需要通過精心設計將各種視覺要素進行科學的安排和組織。在進行版式設計時，要注意設計符合人的視覺流程，即從上到下、從左到右，從左上到右下流動。經調查研究發現，這個視覺流程會隨著時間的推移致使人的視覺注意力減弱。經統計發現，版面左上方和中心位置是人們的視線焦點，這個區域內的視覺信息，最能吸引人的注意力。在板式設計時，同時也要考慮遠距離游客的視野范圍，以保證游客遠距離識別信息（如圖4 所示）。

圖4 視野范圍示意圖（圖片來源于百度百科）

4.5 互動性導視設計

青島動物園互動性導視設計應簡潔、直觀且具有藝術性。可視化信息顯示的重要目標之一就是科學的視覺層次，即信息分段。園區內可設置多媒體觸控屏，便于用影音的手段，通過多媒體將信息傳達給受眾，此種方式能使游客更加直觀清晰的了解動物相關知識，是文字圖片所無法企及的。互動性導視界面設計應簡潔大方，造型設計要與周圍環境相協調，做到實用性與藝術性相統一。動物園可開發手機APP，將信息資源與網絡相結合，通過指示路牌上的二維碼進行大數據整合分析，了解游客的需求，以便打造集科普與娛樂為一體的掌上動物園，為游客提供更加便捷的全方位服務。

5 結語

青島動物園導視系統的優化設計最終的目的是為了方便游客，更好的為游客服務，提升游覽的滿意度，同時對于企業導視系統的設計也具有一定的啟發意義。設計更好的服務于人，滿足當今時代的要求，這是廣大設計師應該深度思考的問題，也是值得永遠研究的問題。